隧道中控室值班制度规范

PAGE隧道中控室值班制度规范一、总则（一）目的为加强隧道中控室的管理，确保隧道设施安全、稳定运行，保障过往车辆和人员的通行安全，特制定本值班制度规范。（二）适用范围本制度适用于本公司负责管理的所有隧道中控室值班人员。（三）基本原则1.严格遵守国家相关法律法规以及行业标准，确保值班工作合法合规。2.坚持安全第一、预防为主的方针，及时发现和处理各类安全隐患。3.实行24小时值班制度，确保中控室工作不间断。4.明确值班人员职责，做到分工明确、责任到人。二、值班人员职责（一）值班长职责1.全面负责中控室的值班管理工作，组织和指挥值班人员开展各项工作。2.监督值班人员严格执行值班制度和操作规程，确保值班工作的规范化和标准化。3.及时处理值班过程中发生的各类突发事件，如遇重大问题及时向上级领导汇报，并协调相关部门进行处理。4.定期组织值班人员进行业务培训和应急演练，提高值班人员的业务水平和应急处理能力。5.负责与其他部门的沟通协调，确保隧道运行信息的及时传递和共享。（二）值班员职责1.坚守岗位，严格遵守值班纪律，不得擅自离岗、脱岗或串岗。2.密切关注隧道内的设备运行状况、交通流量和环境情况，及时发现并报告异常情况。3.熟练掌握中控室各类设备的操作技能，按照操作规程进行设备操作和监控，确保设备正常运行。4.认真记录值班期间的各项工作情况，包括设备运行数据、突发事件处理过程等，做好值班记录的整理和归档工作。5.协助值班长处理各类突发事件，按照应急预案的要求进行应急处置，保障隧道安全畅通。三、值班工作流程（一）接班1.值班人员应提前15分钟到达中控室，做好接班准备工作。2.与上一班值班人员进行交接，认真核对值班记录、设备运行状况、钥匙等物品，确认无误后在交接记录上签字。3.接班人员对中控室设备进行全面检查，包括监控系统、通信系统、通风系统、照明系统等，确保设备正常运行。（二）值班期间1.每隔30分钟对隧道内的设备运行状况和交通情况进行一次巡查，通过监控系统实时观察隧道内的画面，做好记录。2.密切关注设备运行参数，如发现设备出现异常报警，应立即进行分析判断，采取相应的措施进行处理。对于一般性故障，能够自行解决的应及时修复；对于无法处理的故障，应立即报告值班长，并做好详细记录。3.及时接听和处理各类报警信息，包括火灾报警、交通事故报警、设备故障报警等。接到报警后，应迅速核实情况，并按照应急预案的要求进行处置。4.负责与隧道内的巡逻人员、养护人员等保持联系，及时传达相关工作指令，协调解决工作中出现的问题。5.做好交通流量的统计和分析工作，根据交通流量变化情况，及时调整隧道内的通风、照明等设备运行模式，保障隧道内环境适宜。6.认真填写值班记录，记录内容应准确、详细、完整，包括时间、事件描述、处理过程和结果等。（三）交班1.在交班时间前15分钟，值班人员应做好交班准备工作，整理好值班记录和相关资料。2.与下一班值班人员进行交接，将值班期间的工作情况、设备运行状况、未处理的问题等向接班人员详细说明，并移交相关物品。3.接班人员确认无误后，双方在交接记录上签字，完成交班手续。四、设备管理（一）设备日常巡查1.值班人员应按照规定的巡查时间和路线，对中控室设备进行巡查检查。2.巡查内容包括设备外观是否完好、运行指示灯是否正常、显示屏显示是否清晰、设备有无异常声响等。3.对于发现的设备问题，应及时记录并报告值班长，安排维修人员进行处理。（二）设备操作与维护1.值班人员应严格按照设备操作规程进行操作，不得擅自更改设备参数和运行模式。2.定期对设备进行清洁、保养，确保设备表面干净整洁，内部无灰尘、杂物。3.协助维修人员进行设备维修和调试工作，提供必要的技术支持和配合。4.建立设备维护档案，记录设备的维修、保养情况，包括维修时间、维修内容、更换部件等信息。（三）设备故障处理1.当设备出现故障时，值班人员应立即采取措施进行处理，尽量减少对隧道运行的影响。2.按照设备故障应急预案的要求，迅速判断故障类型和严重程度，采取相应的应急措施，如切换备用设备、启动应急照明等。3.及时报告值班长，并通知维修人员进行抢修。在维修人员到达现场前，值班人员应做好故障现场的保护和相关记录工作。4.跟踪设备故障处理进度，及时向值班长汇报处理情况，直至设备恢复正常运行。五、应急处置（一）应急预案制定1.结合本隧道的实际情况，制定完善的应急预案，包括火灾、交通事故、设备故障、自然灾害等各类突发事件的应急处置措施。2.应急预案应明确应急处置流程、各部门职责分工、应急物资储备等内容，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行应对。（二）应急演练1.定期组织值班人员进行应急演练，演练内容包括火灾扑救、交通事故救援、设备故障抢修等。2.通过应急演练，检验应急预案的可行性和有效性，提高值班人员的应急处置能力和协同配合能力。3.对应急演练进行总结评估，针对演练中发现的问题及时对应急预案进行修订和完善。（三）突发事件处置1.突发事件发生时，值班人员应立即启动应急预案，按照规定的流程进行处置。2.迅速报告值班长和上级领导，同时通知相关部门和人员赶赴现场进行支援。3.在应急处置过程中，值班人员应密切关注事件发展态势，及时调整处置措施，确保应急处置工作的顺利进行。4.做好突发事件的记录工作，包括事件发生时间、地点、经过、处置结果等信息，为后续的分析总结提供依据。六、信息管理（一）信息收集与整理1.值班人员应及时收集隧道内的各类信息，包括设备运行信息、交通流量信息（如车流量、车速、车型等）、环境监测信息（如温度、湿度、空气质量等）、突发事件信息等。2.对收集到的信息进行整理和分析，形成有价值的报告，为隧道运行管理决策提供参考依据。（二）信息传递与共享1.建立信息传递机制，确保值班人员与上级领导、其他部门之间的信息及时传递和共享。2.对于重要信息，应通过书面报告、电话、短信等方式及时上报，并做好记录。3.加强与其他部门的沟通协作，定期召开信息交流会，共同研究解决隧道运行中存在的问题。七、值班纪律与考核（一）值班纪律1.值班人员应严格遵守值班时间，不得迟到、早退、旷工。2.在值班期间，不得从事与值班工作无关的事情，如玩手机、玩游戏、睡觉等。3.保持中控室环境整洁，不得在中控室内吸烟、吃东西、乱扔垃圾等。4.严格遵守保密制度，不得泄露隧道运行的相关信息。（二）考核制度1.建立值班人员考核制度，对值班人员的工作表现进行定期考核。2.考核内容包括值班纪律执行情况、设备操作与维