山东应急值班制度规范

PAGE山东应急值班制度规范一、总则（一）目的为了加强公司应急管理工作，规范应急值班行为，提高应对突发事件的能力，保障公司正常运营和员工生命财产安全，依据国家相关法律法规和行业标准，结合本公司实际情况，制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于公司各部门、各岗位在应急状态下的值班工作。（三）基本原则1.预防为主原则。强化应急管理的预防意识，做好风险评估和监测预警，尽可能避免突发事件的发生。2.快速反应原则。值班人员应在接到突发事件信息后，迅速响应，及时报告并采取有效措施进行处置。3.统一指挥原则。在应急处置过程中，实行统一指挥，确保各项工作有序开展。4.分工负责原则。明确各部门、各岗位在应急值班中的职责，做到各司其职，协同配合。二、应急值班组织架构及职责（一）应急值班领导小组成立以公司总经理为组长，各副总经理为副组长，各部门负责人为成员的应急值班领导小组。负责全面领导公司应急值班工作，决策重大应急事项，协调各方资源，确保应急处置工作顺利进行。（二）应急值班办公室应急值班办公室设在公司安全管理部门，负责日常应急值班的组织、协调和指导工作。具体职责包括：1.制定和完善应急值班制度、流程和预案。2.安排和调整应急值班人员，发布值班通知。3.收集、汇总和分析突发事件信息，及时向上级报告。4.协调各部门、各岗位的应急处置工作，跟踪处置进展情况。5.组织应急值班培训和演练，提高值班人员应急处置能力。（三）应急值班人员职责1.值班领导职责负责当日应急值班的全面工作，及时掌握公司应急状态。组织指挥突发事件的应急处置工作，协调各方资源。审核和签发应急值班报告，向上级报告应急处置情况。2.值班人员职责坚守岗位，认真履行值班职责，不得擅自离岗、脱岗。及时接听值班电话，接收和传递各类应急信息，做好记录。对突发事件信息进行初步核实和分析，按照规定程序及时报告。协助值班领导进行应急处置工作，传达和执行领导指令。做好值班记录和交接班工作，确保值班工作的连续性。三、应急值班工作流程（一）信息收集与报告1.信息来源公司内部员工、部门报告。监控系统、报警装置等自动监测设备反馈。外部政府部门、相关单位通报。2.信息收集值班人员应及时收集各类应急信息，包括事件发生的时间、地点、性质、影响范围、发展趋势等，并详细记录。3.信息报告对于一般突发事件，值班人员应在接到信息后[X]分钟内报告值班领导，并按照领导指示进行处理。对于重大突发事件，值班人员应立即报告值班领导，并在[X]分钟内向上级主管部门和相关政府部门报告。报告内容应准确、详细、清晰，包括事件概况、已采取的措施、请求支援的事项等。（二）应急处置1.值班领导接到突发事件报告后，应立即启动相应的应急预案，组织指挥应急处置工作。2.各应急处置小组按照职责分工迅速开展工作，采取有效的应急措施，控制事件发展，减少损失。3.在应急处置过程中，值班人员应及时向值班领导报告事件进展情况，根据领导指示协调各方资源，确保应急处置工作顺利进行。（三）信息跟踪与反馈1.值班人员应密切跟踪突发事件的发展动态，及时收集和反馈应急处置信息。2.对于上级主管部门和相关政府部门的询问和要求，应及时准确回复，提供最新的事件进展情况。3.应急处置结束后，值班人员应及时总结经验教训，撰写应急处置报告，报应急值班领导小组。（四）值班记录与交接班1.值班人员应认真做好值班记录，包括值班时间、值班人员、突发事件信息、处置情况等。值班记录应字迹清晰、内容完整、妥善保管。2.交接班时，值班人员应将值班期间的各类信息、文件资料、设备设施等交接清楚，并填写交接班记录。接班人员应认真核对，确认无误后签字。四、应急值班保障措施（一）通信保障1.确保应急值班电话、对讲机等通信设备畅通无阻，定期进行检查和维护。2.建立应急通信联络清单，明确各部门、各岗位的应急联系人及联系方式，确保信息传递及时准确。（二）物资保障1.配备必要的应急救援物资和设备，如灭火器、急救药品、防护用品等，并定期进行检查和更新。2.设立应急物资储备库，明确物资储备的种类、数量、存放位置等，确保物资能够及时供应。（三）培训与演练保障1.定期组织应急值班人员进行培训，提高其应急处置能力和业务水平。培训内容包括应急法律法规、应急预案、应急处置技能等。2.每年至少组织[X]次应急演练，检验和完善应急预案有效性，提高各部门、各岗位协同配合能力和应急反应速度。演练结束后应及时进行总结评估，针对存在的问题进行改进。五、监督与考核（一）监督检查1.应急值班领导小组定期对各部门应急值班工作进行监督检查，确保值班制度落实到位。2.安全管理部门负责日常应急值班工作的监督检查，及时发现和纠正值班工作中存在的问题。（二）考核评价1.建立应急值班工作考核评价机制，对值班人员的工作表现进行考核评价。考核内容包括值班纪律、信息报告、应急处置等方面。2.考核结果与绩效挂钩，对于表现