2026年政法委网格员岗位笔试核心考点训练题及解答

2026年政法委网格员岗位笔试核心考点训练题及解答一、单选题（每题1分，共20题）1.网格员在开展日常巡查时，发现一处存在消防安全隐患的场所，应优先采取的措施是（）。A.立即强制拆除B.告知场所负责人限期整改C.立即上报并拍照留存证据D.要求场所负责人支付罚款2.网格员在处理居民矛盾纠纷时，应遵循的核心原则是（）。A.以法律为准绳，强制调解B.以群众满意为导向，灵活处理C.以行政命令为主，辅以说服教育D.以经济补偿为手段，快速化解3.网格员的工作职责中，不包括以下哪项？（）A.收集社情民意B.开展法治宣传教育C.直接作出行政处罚决定D.协助处理治安事件4.网格员在走访居民时，应注意保持的态度是（）。A.肃穆严肃，避免闲聊B.热情主动，注重沟通C.袖手旁观，待居民主动求助D.推诿敷衍，以完成任务为主5.网格员接到居民报告称自家阳台堆放杂物影响公共安全，正确的处理方式是（）。A.立即强制清理B.告知居民限期自行清理，并记录存档C.忽略报告，等待上级指示D.联合物业强行清理6.网格员在处理信访事件时，应遵循的工作流程是（）。A.受理—登记—上报—处置—反馈B.上报—受理—登记—处置—反馈C.登记一受理一上报—处置—反馈D.处置—登记—受理—上报—反馈7.网格员在开展反诈骗宣传时，应重点强调的防范措施是（）。A.提高居民警惕，不轻信陌生电话B.督促居民购买反诈保险C.要求居民提供个人信息验证身份D.以罚款形式约束居民行为8.网格员在协助公安机关处理治安事件时，应扮演的角色是（）。A.主导者，直接指挥行动B.配合者，提供必要信息支持C.决策者，决定处置方案D.执行者，直接参与抓捕行动9.网格员在记录工作日志时，应重点关注的内容是（）。A.工作量统计，以数量论绩效B.工作完成情况及居民反馈C.个人感悟，突出个人贡献D.虚构案例，夸大工作成果10.网格员在处理家庭暴力事件时，应采取的首要措施是（）。A.立即报警并强制分离双方B.倾听双方诉求，尝试调解C.要求受害者立即搬离住所D.留守现场，等待警方到场11.网格员在协助开展疫情防控时，应重点排查的内容是（）。A.居民疫苗接种情况B.居民财产损失情况C.居民出行轨迹记录D.居民情绪波动情况12.网格员在处理邻里纠纷时，应避免的行为是（）。A.保持中立，客观调解B.偏袒一方，激化矛盾C.引导双方理性沟通D.主动提出解决方案13.网格员在收集社情民意时，应采用的主要方式是（）。A.发放问卷，强制填写B.深入走访，听取意见C.联合媒体，广泛宣传D.设立举报箱，被动接收14.网格员在协助开展安全生产检查时，应重点关注的对象是（）。A.企业负责人，要求其签字确认B.普通员工，进行口头教育C.存在隐患的设备设施D.企业经济收入情况15.网格员在处理居民投诉时，应遵循的工作原则是（）。A.快速响应，立即解决B.先调查后处理，确保事实清楚C.以个人判断为准，无需核实D.要求投诉者提供保证金16.网格员在开展法治宣传教育时，应采用的主要形式是（）。A.发放传单，强制阅读B.举办讲座，互动交流C.播放视频，被动观看D.组织考试，检验学习效果17.网格员在协助处理交通事故时，应采取的首要行动是（）。A.立即指挥交通，疏导车辆B.告知双方协商解决，无需上报C.保护现场，等待交警到场D.要求双方立即撤离现场18.网格员在记录工作数据时，应确保的数据准确性要求是（）。A.与个人绩效考核挂钩B.完整真实，反映实际情况C.尽量美化，突出工作成绩D.简化处理，减少工作量19.网格员在处理突发事件时，应优先考虑的因素是（）。A.个人安全，避免直接冲突B.工作效率，快速完成任务C.个人利益，争取更多资源D.领导评价，获得表扬奖励20.网格员在协助开展社会救助时，应重点关注的人群是（）。A.经济条件较好的家庭B.孤寡老人及残疾人士C.企业高管及公务员家属D.外来务工人员二、多选题（每题2分，共10题）1.网格员在开展工作时，应具备的素质包括（）。A.良好的沟通能力B.较强的法律意识C.过硬的体能素质D.熟练的办公技能2.网格员在处理居民投诉时，应遵循的步骤包括（）。A.受理投诉，记录信息B.调查核实，了解情况C.提出方案，协商解决D.反馈结果，回访居民3.网格员在协助开展反恐防暴工作时，应重点排查的对象包括（）。A.重点场所，如学校医院B.网吧酒吧等娱乐场所C.独居老人及行动不便者D.外来流动人口及特殊人群4.网格员在记录工作日志时，应包含的内容包括（）。A.工作时间及地点B.工作内容及完成情况C.居民反馈及处理结果D.个人心得及改进建议5.网格员在处理家庭暴力事件时，应采取的措施包括（）。A.倾听受害者诉求，提供支持B.立即报警，保护现场C.引导双方冷静沟通，尝试调解D.帮助受害者申请法律援助6.网格员在协助开展疫情防控时，应重点宣传的内容包括（）。A.个人防护知识，如佩戴口罩B.疫苗接种政策，鼓励接种C.疫情动态，及时通报D.健康生活方式，增强免疫力7.网格员在处理邻里纠纷时，应遵循的原则包括（）。A.中立客观，避免偏袒B.理性沟通，引导双方C.以法律为准绳，严格调解D.快速解决，减少影响8.网格员在协助开展安全生产检查时，应重点关注的内容包括（）。A.消防设施是否完好B.用电线路是否规范C.员工安全培训是否到位D.应急预案是否完善9.网格员在收集社情民意时，应采用的方式包括（）。A.深入走访，面对面交流B.发放问卷，收集意见C.利用网络平台，收集信息D.设立意见箱，被动接收10.网格员在协助处理治安事件时，应遵守的纪律包括（）。A.不得泄露案件信息B.不得滥用职权，欺压群众C.不得参与任何营利活动D.不得与当事人私下交易三、判断题（每题1分，共10题）1.网格员有权对居民进行罚款。（×）2.网格员在处理家庭暴力事件时，可以强制分离双方。（×）3.网格员在记录工作数据时，可以虚构案例，夸大工作成果。（×）4.网格员在协助开展反恐防暴工作时，可以随意盘问路人。（×）5.网格员在处理居民投诉时，必须立即解决，不得拖延。（×）6.网格员在协助开展疫情防控时，可以强制要求居民接种疫苗。（×）7.网格员在处理邻里纠纷时，可以偏袒一方，激化矛盾。（×）8.网格员在记录工作日志时，可以省略部分内容，减少工作量。（×）9.网格员在协助处理交通事故时，可以指挥交通，疏导车辆。（√）10.网格员在协助开展社会救助时，可以要求救助对象提供保证金。（×）四、简答题（每题5分，共5题）1.简述网格员在处理居民投诉时应遵循的工作流程。2.简述网格员在协助开展反诈骗宣传时应重点强调的内容。3.简述网格员在处理突发事件时应优先考虑的因素。4.简述网格员在收集社情民意时应采用的方式。5.简述网格员在协助开展安全生产检查时应重点关注的内容。五、论述题（每题10分，共2题）1.结合实际，论述网格员在维护基层社会稳定中的重要作用。2.结合实际，论述网格员在提升基层治理能力现代化水平中的具体作用。答案及解析一、单选题1.B解析：网格员发现消防安全隐患时，应优先告知场所负责人限期整改，并记录存档，必要时上报相关部门。立即强制拆除或罚款均不符合工作流程。2.B解析：网格员处理居民矛盾纠纷时，应坚持以群众满意为导向，灵活调解，避免强制手段。3.C解析：网格员无权直接作出行政处罚决定，需上报上级部门依法处理。4.B解析：网格员走访居民时应保持热情主动，注重沟通，建立良好关系。5.B解析：网格员应告知居民限期自行清理，并记录存档，必要时上报相关部门。6.A解析：网格员处理信访事件应遵循“受理—登记—上报—处置—反馈”的工作流程。7.A解析：反诈骗宣传应重点强调提高居民警惕，不轻信陌生电话和信息。8.B解析：网格员在协助公安机关处理治安事件时，应扮演配合者角色，提供信息支持。9.B解析：网格员记录工作日志应重点关注工作完成情况及居民反馈，确保真实有效。10.A解析：处理家庭暴力事件时，应优先采取报警措施，保护受害者安全。11.A解析：疫情防控时，重点排查居民疫苗接种情况，确保群体免疫。12.B解析：网格员处理邻里纠纷时应保持中立，避免偏袒一方。13.B解析：网格员收集社情民意应深入走访，面对面听取意见。14.C解析：安全生产检查应重点关注存在隐患的设备设施，及时消除风险。15.B解析：处理居民投诉应先调查核实，确保事实清楚后再处理。16.B解析：法治宣传教育应以互动交流为主，提高居民参与度。17.C解析：协助处理交通事故时，应保护现场，等待交警到场处理。18.B解析：工作数据记录应确保准确性，反映实际情况，不得虚构。19.A解析：处理突发事件时，应优先考虑个人安全，避免直接冲突。20.B解析：社会救助应重点关注孤寡老人及残疾人士等困难群体。二、多选题1.A、B、D解析：网格员应具备良好的沟通能力、较强的法律意识和熟练的办公技能，体能素质并非核心要求。2.A、B、C、D解析：处理居民投诉应遵循受理、调查、协商、反馈的完整流程。3.A、B、D解析：反恐防暴重点排查重点场所、娱乐场所及外来流动人口。4.A、B、C解析：工作日志应包含工作时间、内容、完成情况及居民反馈。5.A、B、C解析：处理家庭暴力事件应倾听受害者、报警保护现场、引导沟通。6.A、B、C解析：疫情防控宣传应强调个人防护、疫苗接种和疫情动态。7.A、B解析：处理邻里纠纷应保持中立、理性沟通，避免激化矛盾。8.A、B、C、D解析：安全生产检查应关注消防设施、用电线路、员工培训和应急预案。9.A、B、C解析：收集社情民意可深入走访、发放问卷和网络收集，意见箱被动接收效果有限。10.A、B、C解析：协助处理治安事件应遵守保密、不滥用职权、不参与营利活动。三、判断题1.×解析：网格员无权罚款，需上报相关部门依法处理。2.×解析：网格员应保护受害者安全，立即报警，不得强制分离双方。3.×解析：工作数据必须真实，不得虚构案例。4.×解析：网格员无权随意盘问路人，需依法执行。5.×解析：处理投诉应调查核实，必要时可向上级汇报，不能立即解决。6.×解析：网格员应宣传疫苗接种政策，但不得强制。7.×解析：处理纠纷应保持中立，避免偏袒。8.×解析：工作日志应完整记录，不得省略内容。9.√解析：网格员可协助指挥交通，疏导车辆。10.×解析：社会救助不得要求提供保证金。四、简答题1.简述网格员在处理居民投诉时应遵循的工作流程答：（1）受理投诉：认真听取居民诉求，记录投诉内容、时间、地点及当事人信息。（2）调查核实：上门了解情况，收集证据，与当事人沟通，确保事实清楚。（3）提出方案：根据法律法规和实际情况，提出解决方案，与当事人协商。（4）协商解决：引导双方理性沟通，达成一致意见，签订协议或记录处理结果。（5）反馈结果：向居民反馈处理结果，回访满意度，确保问题得到妥善解决。2.简述网格员在协助开展反诈骗宣传时应重点强调的内容答：（1）提高警惕：提醒居民警惕陌生电话、短信和网络诈骗，不轻信高利诱惑。（2）保护信息：强调个人信息安全，不随意透露身份证号、银行卡号等敏感信息。（3）官方核实：告知居民涉及钱财需通过官方渠道核实，避免转账汇款。（4）及时举报：鼓励居民发现诈骗行为及时向公安机关或网格员举报。3.简述网格员在处理突发事件时应优先考虑的因素答：（1）个人安全：确保自身安全，避免直接冲突或危险行为。（2）群众安全：优先保护居民生命财产安全，及时疏散危险区域人员。（3）信息上报：迅速向上级部门汇报情况，请求支援。（4）合法合规：按照法律法规和应急预案处置，避免不当行为。4.简述网格员在收集社情民意时应采用的方式答：（1）深入走访：定期上门与居民交流，了解生活需求和意见建议。（2）发放问卷：针对特定问题设计问卷，收集居民反馈。（3）网络平台：利用微信群、公众号等网络渠道收集意见。（4）意见箱：设立意见箱，方便居民匿名反映问题。5.简述网格员在协助开展安全生产检查时应重点关注的内容答：（1）消防设施：检查灭火器、消防通道是否完好畅通。（2）用电线路：排查老化、私拉乱接等安全隐患。（3）员工培训：了解企业是否开展安全培训，提高员工安全意识。（4）应急预案：检查企业是否制定应急预案，并定期演练。五、论述题1.结合实际，论述网格员在维护基层社会稳定中的重要作用答：网格员作为基层治理的重要力量，在维护社会稳定中发挥着关键作用：（1）信息收集：通过日常巡查收集社情民意，及时发现不稳定因素，提前介入化解。（2）矛盾调解：协助处理邻里纠纷、家庭矛盾等，避免矛盾升级引发群体性事件。（3）安全防范：协助开展反诈骗、反恐防暴等宣传，提高居民安全意识，减少案件发生。（4）政策宣传：向居民宣传法律法规和政策，增强法治观念，促进社会和谐。（5）应急处置：在突发事件中协助疏散群众、上报信息，维护现场秩