养老院老人康复设施维修人员晋升制度

养老院老人康复设施维修人员晋升制度第一章总则第一条本制度依据《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国消防法》《养老机构服务管理办法》等国家法律法规，参照行业服务标准及集团母公司关于安全生产与设备运维管理的相关规定，结合本养老院老人康复设施维修工作的实际需求，旨在加强维修人员队伍建设，规范职业晋升通道，防控设施运维风险，提升老人康复服务质量，特制定本制度。第二条本制度适用于公司各部门、下属养老院单位及全体在岗维修人员，涵盖老人康复设施（含医疗辅助设备、康复器械、生活辅助设施等）的日常维护、故障排查、维修保养及应急处理等全流程管理。第三条本制度下列术语定义如下：（一）专项管理：指针对老人康复设施维修人员职业发展及运维安全所建立的目标设定、流程规范、风险防控、考核评价及持续改进的系统性管理活动。（二）XX风险：指因设施设备故障、操作失误、应急处置不当、合规缺陷等可能导致老人人身伤害、财产损失或服务中断的潜在风险。（三）XX合规：指维修人员及相关部门在设施运维全过程中，严格遵循国家法律法规、行业标准、企业制度及操作规范的行为准则。第四条专项管理遵循以下核心原则：（一）全面覆盖：确保所有维修岗位、业务环节及人员均纳入制度管控范围；（二）责任到人：明确各级管理及执行主体的晋升与运维责任；（三）风险导向：以风险防控为优先，动态调整管理策略；（四）持续改进：通过评估反馈优化晋升标准及运维效能。第二章管理组织机构与职责第五条公司主要负责人为本制度第一责任人，对公司老人康复设施维修人员晋升管理工作的总体布局及资源保障负总责；分管运营或人力资源的领导为直接责任人，负责统筹推进制度实施与监督考核。第六条设立“老人康复设施维修人员晋升管理专项领导小组”（以下简称“领导小组”），由公司主要负责人任组长，分管领导任副组长，人力资源部、运营部、安全管理部及下属养老院负责人为成员。领导小组职责包括：统筹制定晋升标准、审议关键节点决策、协调跨部门资源、监督考核执行情况。第七条各部门及下属单位职责划分如下：（一）人力资源部：牵头晋升制度体系建设，负责晋升资格审核、培训认证管理、绩效考核衔接及制度宣贯；（二）运营部：负责制定设施运维作业标准，审核维修方案合理性，监督现场操作规范；（三）安全管理部：专责运维风险识别与隐患排查，组织应急演练，参与违规事件调查；（四）下属养老院：落实本机构维修人员晋升要求，执行运维安全指令，收集一线反馈。第八条基层维修人员应履行以下义务：（一）签署岗位合规承诺书，保证操作符合规范；（二）主动上报设施隐患及潜在风险，配合调查处置；（三）定期参与技能考核，持续提升专业能力。第三章专项管理重点内容与要求第九条设施采购与验收环节：采购部门需开展供应商背景调查（含资质审核、服务案例评估），联合技术部门对到货设备进行功能测试，确保符合老人康复需求；禁止未经评估直接采购非标产品。第十条维修作业流程规范：维修前须填写作业申请单（注明设备编号、故障现象、安全措施），完工后提交验收报告；高风险作业（如电气维修、结构改造）必须两人协同，并留存影像记录。第十一条应急预案管理：各养老院需制定设备突发故障处置预案（含应急响应流程、资源调配方案），每季度组织演练，重点防控停摆设备对老人康复计划的影响。第十二条合规标准培训：新入职人员必须通过“安全生产红线”“老人隐私保护”等合规课程考核，年度累计培训时长不少于XX学时，考核不合格者暂缓晋升。第十三条跨区域协作要求：涉及多院区协同维修时，牵头院区需提前发布运维需求清单，明确技术标准与时间节点，避免因标准不一导致返工或延误。第十四条设备报废管理：报废申请需经运营部、技术部联合评审，符合环保要求的应委托专业机构处置，处置过程须全程视频监控并备案。第十五条维修记录管理：采用电子台账记录每次维修详情（含操作人、故障原因、更换部件、测试数据），保存期限不少于XX年，作为绩效评估及故障溯源依据。第四章专项管理运行机制第十六条制度动态更新：每年由人力资源部牵头，结合行业技术标准调整及运维问题清单修订制度，于每年X月X日前发布新版文件。第十七条风险识别预警：安全管理部每季度组织专项风险排查（含设备老化率、维修返工率等指标分析），对高风险项发布预警通知，限期整改。第十八条合规审查嵌入流程：新增设备采购、改造方案必须经领导小组审议；重大维修项目需提交合规性审查报告，未经批准不得实施。第十九条风险分级处置：一般风险由养老院自行整改（48小时内上报），重大风险启动集团级资源协调（2小时内上报），明确责任单位、处置时限及验收标准。第二十条违规处罚标准：违反操作规范导致事故的，依据损失等级处以罚款（上限XX元）、降级或解除劳动合同；情节严重者移交司法程序。第二十一条体系评估改进：每年11月由领导小组组织第三方机构开展制度有效性评估，输出改进建议并纳入次年工作计划。第五章专项管理保障措施第二十二条组织保障：各级负责人应纳入晋升管理考核指标，季度述职报告须包含运维安全指标完成情况。第二十三条考核激励机制：晋升评审结合技能考核（占比XX%）、运维效率（占比XX%）、合规记录（占比XX%）综合评定，优秀晋升候选人优先获得年度评优资格。第二十四条培训宣传机制：人力资源部联合运营部开发“线上+线下”培训课程，管理层侧重合规履职要求，一线人员侧重实操技能；每月发布运维案例集锦强化警示教育。第二十五条信息化支撑：升级运维管理系统，实现故障派单自动流转、维修进度实时可视化、备件库存智能预警等功能。第二十六条文化建设：制作《老人康复设施运维合规手册》，要求全员签署承诺书，设立“运维之星”评选，营造比学赶超氛围。第二十七条报告制度：每月5日前提交上月运维报告（含风险事件数量、整改完成率、人员培训记录），年度10日前报送全年管理总结及下年度计划。第六章附则