2025年高职收入管理（收益管理）试题及答案

2025年高职收入管理（收益管理）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共40分）答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在题后的括号内。1.收益管理中，以下哪种策略主要用于应对需求波动较小的情况？（）A.动态定价策略B.存量控制策略C.超售策略D.差别定价策略2.收益管理的核心目标是（）A.提高客户满意度B.降低成本C.最大化收益D.增加市场份额3.航空公司在航班临近起飞时对剩余机票进行降价销售，这属于收益管理中的（）A.高峰定价策略B.低谷定价策略C.动态定价策略D.差别定价策略4.酒店通过划分不同的房型等级并设置不同价格，这是运用了收益管理的（）A.存量控制策略B.差别定价策略C.超售策略D.动态定价策略5.收益管理中，预测需求的关键因素不包括（）A.历史数据B.市场趋势C.竞争对手动态D.员工数量6.当市场需求旺盛时，企业通常会采取（）A.降价策略B.提价策略C.维持原价策略D.随机定价策略7.酒店对于长期预订的客户给予一定折扣，这属于（）A.时段定价B.群体定价C.渠道定价D.产品形式定价8.收益管理中，超售的风险主要在于（）A.客户不满B.成本增加C.收益减少D.市场份额下降9.以下哪种行业不太适合应用收益管理？（）A.航空业B.酒店业C.制造业D.租车业10.收益管理系统的主要功能不包括（）A.需求预测B.定价优化C.客户关系管理D.生产调度11.在收益管理中，对于不同需求弹性的客户群体，应采取（）A.相同定价策略B.不同定价策略C.统一折扣策略D.随机定价策略12.餐厅在周末推出特价套餐，这是基于（）A.时段定价B.群体定价C.渠道定价D.产品形式定价13.收益管理中，通过优化产品组合来提高收益的方法是（）A.增加高价产品比例B.减少低价产品比例C.合理搭配不同价格产品D.只提供高价产品14.当竞争对手降低价格时，企业应（）A.立即跟随降价B.维持原价C.分析市场反应后再做决策D.提高价格15.酒店对于会员和非会员设置不同房价，这是（）A.差别定价策略B.动态定价策略C.超售策略D.存量控制策略16.收益管理中，利用数据分析来制定决策的目的是（）A.提高决策准确性B.增加数据量C.降低成本D.提高员工效率17.航空公司对于商务舱和经济舱采用不同定价，这属于（）A.产品形式定价B.时段定价C.群体定价D.渠道定价18.在收益管理中，控制存量的主要手段是（）A.预订限制B.增加库存C.降低价格D.提高服务质量19.当市场需求不确定时，企业应（）A.保持价格稳定B.频繁调整价格C.采用保守定价策略D.采用激进定价策略20.收益管理中，对于低需求时期，企业可以采取（）A.提价策略B.降价策略C.维持原价策略D.取消服务第II卷（非选择题共60分）简答题（共20分）答题要求：本卷共4小题，每小题5分。请简要回答问题。1.简述收益管理的主要策略。2.说明需求预测在收益管理中的重要性。3.解释差别定价策略及其应用条件。4.阐述超售策略的利弊。案例分析题（共15分）答题要求：阅读以下案例，回答问题。某酒店在旅游旺季面临房间供不应求的情况，同时周边竞争对手推出了一系列优惠活动吸引客源。该酒店决定采用收益管理策略来应对。1.酒店可以采取哪些收益管理策略来提高收益？（5分）2.针对竞争对手的优惠活动，酒店应如何调整定价策略？（5分）3.在这种情况下，酒店如何进行存量控制？（5分）论述题（共15分）答题要求：本卷共1小题，15分。请结合所学知识，论述收益管理在企业经营中的作用。材料分析题（共10分）答题要求：阅读以下材料，回答问题。材料：某航空公司在某一航线的运营中，发现不同时间段的需求差异较大。早上的航班需求旺盛，而晚上的航班需求相对较低。1.航空公司应如何根据需求差异制定收益管理策略？（5分）2.对于晚上需求较低的航班，航空公司可以采取哪些措施来提高收益？（5分）答案：第I卷：1.B2.C3.C4.B5.D6.B7.B8.A9.C10.D11.B12.A13.C14.C15.A16.A17.C18.A19.C20.B第II卷：简答题：1.主要策略包括动态定价、差别定价、存量控制、超售等。2.需求预测为定价、存量控制等提供依据，能合理安排资源，提高收益。3.差别定价是对不同客户群体定不同价，应用条件有市场可细分、需求弹性不同等。4.利是增加收益，弊是可能导致客户不满。案例分析题：1.可采用动态定价、超售等策略。2.分析对手优惠，调整价格保