2026年商场管理（促销活动策划）试题及答案

2026年商场管理（促销活动策划）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共30分）答题要求：以下每题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填在括号内。(总共10题，每题3分)1.商场促销活动策划的核心目标是（）A.增加客流量B.提高销售额C.提升品牌知名度D.增强顾客忠诚度2.以下哪种促销方式属于直接打折类？（）A.满减活动B.赠品促销C.限时折扣D.抽奖活动3.在策划促销活动时，首先要进行的是（）A.市场调研B.制定预算C.确定促销主题D.选择促销方式4.适合在店庆期间开展的促销活动是（）A.新品上市促销B.换季清仓促销C.感恩回馈促销D.节日主题促销5.促销活动的宣传渠道不包括（）A.社交媒体B.线下传单C.员工内部培训D.商场广播6.为吸引新顾客，可采用的促销策略是（）A.会员专属优惠B.老带新奖励C.积分兑换D.满额包邮7.促销活动预算主要包括（）A.商品成本、人力成本、宣传成本B.场地租赁、设备采购、员工工资C.广告费用、奖品费用、折扣损失D.以上都是8.策划促销活动时，要考虑的顾客需求不包括（）A.价格优惠B.产品质量C.购物体验D.员工福利9.以下哪种促销活动更适合在冬季开展？（）A.清凉夏日促销B.冬季保暖用品促销C.春季美妆促销D.秋季服装促销10.促销活动效果评估的指标不包括（）A.销售额增长B.顾客满意度C.员工工作效率D.客流量变化第II卷（非选择题共70分）11.（10分）请简要阐述一次成功的商场促销活动需要具备的关键要素。12.（15分）假设商场要策划一场情人节促销活动，你认为可以从哪些方面入手？请详细说明。13.（15分）在促销活动中，如何平衡吸引顾客和保证利润之间的关系？请举例说明。14.（15分）材料：某商场计划在五一劳动节进行促销活动，目标是提高销售额和客流量。目前商场有一定的库存商品，且有部分新上市产品。请根据此材料，设计一个促销活动方案，包括促销主题、促销方式、宣传策略等。15.（15分）材料：一场促销活动结束后，商场统计了相关数据，销售额较之前增长了20%，客流量增加了15%，但顾客满意度调查显示部分顾客对活动中的服务质量不满意。请分析此次促销活动的优点和不足，并提出改进建议。答案：1.B2.C3.A4.C5.C6.B7.D8.D9.B10.C11.成功的商场促销活动关键要素包括：明确的目标，如提高销售额、增加客流量等；合适的促销主题，吸引目标顾客；多样且有效的促销方式，如打折、满减、赠品等；精准的宣传渠道，覆盖目标受众；合理的预算控制；良好的活动执行与现场管理；以及对活动效果的及时评估与总结改进。12.情人节促销活动可从以下方面入手：主题可设为“浪漫情人节，爱在心间”。促销方式上，推出情侣套餐优惠，购买指定情侣商品享折扣；设置情人节专属赠品，如情侣对杯等。宣传策略，利用社交媒体发布浪漫海报和活动信息，邀请情侣到店参与；在商场内布置情人节氛围场景，吸引顾客。13.平衡吸引顾客和保证利润可通过精准定价策略，如推出部分低价引流产品吸引顾客，同时设置高价高利润产品组合供顾客选择；控制促销力度，避免过度折扣影响利润，可采用满减、赠品等方式替代大幅直接打折；优化商品结构，主推利润高且受欢迎的商品。例如推出一款低价热门口红吸引顾客进店，搭配高利润的护肤套装销售。14.促销主题：“五一狂欢，惠享生活”。促销方式：全场商品满300减50，新上市产品买一送一。宣传策略：在商场周边发放传单，在社交媒体发布活动海报和视频，邀请网红达人探店宣传。15.优点：销售额和客