2025年高职（民航运输服务）行李运输实务测试题及答案

2025年高职（民航运输服务）行李运输实务测试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。1.民航行李运输中，旅客随身携带物品的重量一般限制为（）A.5千克B.10千克C.15千克D.20千克2.托运行李的重量一般头等舱旅客可免费托运（）A.30千克B.40千克C.50千克D.60千克3.以下不属于禁止随身携带但可托运的物品是（）A.菜刀B.仿真枪C.酒精体积百分含量大于70%的酒类饮品D.发胶4.对于小动物运输，旅客需要提前（）小时向航空公司提出申请。A.12B.24C.36D.485.行李赔偿时，如旅客能提供行李的购买发票，赔偿金额一般按照（）计算。A.发票金额B.市场同类产品价格C.航空公司规定的固定金额D.行李实际价值6.民航行李运输中，逾重行李费率通常是经济舱票价的（）A.1.5%B.2%C.2.5%D.3%7.旅客托运行李中夹带锂电池，航空公司应（）A.没收锂电池B.允许托运C.要求旅客取出锂电池随身携带D.拒绝运输该行李8.国际航班中，对于行李尺寸的三边之和限制一般为（）A.115厘米B.120厘米C.130厘米D.158厘米9.以下哪种情况航空公司对行李的损坏不负赔偿责任（）A.行李本身质量问题B.航空公司工作人员的操作失误C.运输过程中的正常磨损D.旅客未正确使用行李10.国内航班中，儿童托运行李的重量限制为（）A.10千克B.15千克C.20千克D.30千克11.民航行李运输中，对旅客随身携带的液态物品，每件容器容积不得超过（）毫升。A.100B.150C.200D.25012.对于外交信使的行李，其重量和尺寸限制（）A.有特殊规定B.与普通旅客相同C.更为严格D.更为宽松13.行李在运输过程中丢失，航空公司一般在（）个工作日内给予答复。A.3B.5C.7D.1014.托运行李的包装应能承受一定压力，其材料通常要求（）A.轻便B.坚固C.柔软D.防水15.国内航班中，持婴儿票的旅客无免费托运行李额，可随身携带（）千克物品。A.5B.10C.15D.2016.对于行李中的贵重物品，航空公司建议旅客（）A.自行妥善保管B.交给航空公司保管C.放在托运行李中D.随意放置17.民航行李运输中，对于轮椅旅客的行李，航空公司会（）A.特殊照顾B.按普通行李处理C.限制数量D.禁止托运18.国际航班中转旅客的托运行李，一般（）A.需重新托运B.直挂目的地C.留在中转地D.由旅客自行携带至目的地19.行李运输中，如遇航班延误，旅客的托运行李通常（）A.与旅客同机运输B.存放在原出发地C.随机调整运输航班D.由旅客自行处理20.对于旅客随身携带的充电宝，额定能量不得超过（）Wh。A.100B.160C.200D.300第II卷（非选择题，共60分）21.（10分）简述民航行李运输中对旅客随身携带物品的安全检查要求。22.（10分）请说明托运行李的重量和尺寸限制在不同舱位及国内国际航班中的差异。23.（10分）阐述航空公司在行李赔偿方面的相关规定和流程。24.（15分）阅读材料：旅客小李乘坐国内航班出行，在办理登机手续时被告知其行李箱超重。小李的行李箱重32千克，经济舱免费托运行李额为20千克。已知逾重行李费率为经济舱票价的1.5%，小李所乘航班经济舱票价为1000元。请计算小李需支付的逾重行李费，并说明行李运输中的相关规定。25.（15分）阅读材料：某旅客乘坐国际航班，随身携带了一个充电宝，在安检时被拦下。该充电宝标注额定能量为200Wh。请分析安检人员拦下该充电宝的原因，并说明民航对于随身携带充电宝的相关规定。答案：1.A2.B3.A4.D5.A6.C7.D8.D9.A10.C11.A12.A13.C14.B15.A16.A17.A18.B19.C20.B21.对旅客随身携带物品的安全检查要求包括：检查物品外观、形状、质地等，判断是否存在可疑物品；通过仪器检测，如X光机等，查看物品内部结构；对于液态物品，每件容器容积不得超过100毫升，且应放置在一个透明塑料袋内，总量不超过1升；对于充电宝等电子设备，额定能量不得超过100Wh，超过100Wh但不超过160Wh的，经航空公司批准后可随身携带两个，超过160Wh的严禁携带。22.国内航班中，经济舱免费托运行李额一般为20千克，头等舱为40千克，公务舱为30千克；随身携带物品经济舱、公务舱、头等舱一般均为5千克。托运行李尺寸三边之和一般不超过158厘米。国际航班中，经济舱免费托运行李额一般为20千克，头等舱和公务舱大多为32千克；随身携带物品一般也是5千克。托运行李尺寸三边之和一般不超过158厘米，部分航空公司有更严格规定如115厘米等。23.航空公司在行李赔偿方面规定，如因航空公司原因造成行李延误、损坏或丢失，将承担赔偿责任。赔偿流程一般为：旅客发现问题后及时向航空公司提出申报；航空公司进行调查核实；根据行李实际价值、旅客提供的购买发票等确定赔偿金额；一般在规定时间内（如7个工作日）给予答复并支付赔偿款。若因旅客自身原因导致行李问题，航空公司可能不承担赔偿责任。24.小李行李箱超重32-20=12千克。逾重行李费为超重重量乘以逾重行李费率，即12×（1000×1.5%）=180元。行李运输规定中，经济舱旅客免费托运行李额一般为20千克，超过部分需支付逾重行李费，逾重行李费率通常是经济舱票价的一定比例，本题中为1.5%。旅客应提前了解所乘航班的行李规定，合理安排行李重量。25.安检人员拦下该充电宝的原因是其额定能量为200Wh，超过了民