2026年网络安全维护服务合同

2026年网络安全维护服务合同甲方（委托方）：[甲方名称/姓名]地址：[甲方地址]联系人：[甲方联系人]联系方式：[甲方联系方式]统一社会信用代码/身份证号：[甲方统一社会信用代码/身份证号]乙方（服务方）：[乙方名称/姓名]地址：[乙方地址]联系人：[乙方联系人]联系方式：[乙方联系方式]统一社会信用代码/身份证号：[乙方统一社会信用代码/身份证号]鉴于甲方希望提升其信息系统和网络的网络安全防护能力，需要专业的网络安全维护服务；乙方具备提供网络安全维护服务的专业能力和资质，愿意为甲方提供相关服务。根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容乙方应为甲方提供以下网络安全维护服务：甲方信息系统和网络包括但不限于位于[具体网络范围]的[具体设备类型，如路由器、交换机、防火墙、服务器、终端等]；乙方提供的服务内容包括：1.1网络设备安全：乙方负责甲方网络设备的配置管理、安全加固、定期漏洞扫描和必要时的补丁更新，确保设备运行符合安全策略要求；1.2服务器安全：乙方负责甲方服务器的操作系统安全加固、定期漏洞扫描、入侵检测系统部署与维护、恶意代码清理、数据备份策略制定与执行、灾难恢复计划制定与演练支持；1.3应用系统安全：乙方负责对甲方指定的Web应用、数据库等应用系统进行安全评估，修复发现的漏洞，进行安全加固配置，部署入侵检测措施；1.4终端安全：乙方负责甲方终端设备安装和更新防病毒软件、部署终端行为监控客户端、进行漏洞管理和补丁管理、实施数据防泄漏策略；1.5安全事件响应：乙方建立安全事件监测机制，对甲方报告或乙方监测到的安全事件进行分析研判，提供应急处置指导，完成事件溯源，并形成事件报告；1.6安全咨询服务：根据甲方需求，提供安全策略制定、网络安全架构设计建议、员工安全意识培训等服务；1.7其他服务：根据甲方的实际需求，双方协商确定的其他网络安全相关服务。第二条服务级别乙方应按照约定的服务级别协议（SLA）提供服务质量保障，SLA具体内容如下：2.1服务响应时间：对于甲方通过[指定联系方式，如电话、邮件]报告的网络安全问题或服务请求，乙方应在[例如：15分钟]内响应；对于紧急安全事件，乙方应在[例如：5分钟]内响应；2.2服务解决时间：乙方应在收到甲方服务请求后，根据问题复杂程度，承诺在[例如：4小时/8小时/2个工作日]内提供解决方案或有效处置措施；2.3系统可用性：乙方通过维护服务，应努力保障甲方核心信息系统和网络的可用性达到[例如：99.9%]的水平；2.4安全事件处理时间：对于甲方报告的安全事件，乙方应在[例如：1小时]内开始分析，并在[例如：4小时]内提供初步处置建议。第三条服务方式乙方主要通过以下方式提供网络安全维护服务：3.1远程服务：乙方技术人员通过远程连接对甲方信息系统和网络进行日常维护、监控、管理和故障处理；3.2现场服务：根据服务合同约定或甲方需求，乙方可派遣具备资质的技术人员到甲方现场提供支持服务，相关差旅费用由[甲方/乙方]承担；3.3混合服务：结合远程服务和现场服务的方式提供综合性网络安全维护服务。第四条服务期限4.1合同期限：本合同有效期为[例如：一年]，自[具体生效日期，年月日]起至[具体终止日期，年月日]止；4.2续约：合同期满前[例如：一个月]，双方应就续约事宜进行协商。如双方同意续约，应另行签订书面合同。若甲方要求续约，在同等条件下，甲方享有优先续约权；4.3提前终止：经甲乙双方协商一致，可以提前终止本合同。如甲方因特殊原因需提前终止合同，应提前[例如：三个月]书面通知乙方，并按实际服务月份向乙方支付相应服务费用。第五条服务费用及支付方式5.1服务费用：乙方提供本合同约定的网络安全维护服务的费用为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。该费用包含[例如：人员工资、设备成本、软件授权、背景调查费、培训费、应急响应成本等，根据实际情况列明]，不包含[例如：甲方硬件设备购置费、第三方软件许可费、特殊定制开发费、因甲方原因导致的重大损失修复费等]；5.2支付方式：甲方应按照以下方式支付服务费用：支付方式：银行转账；支付周期：按月支付；支付时间：每月[例如：5日]前支付上一个月的服务费用；乙方账户信息：开户行：[乙方开户银行名称]账户名称：[乙方账户名称]账号：[乙方银行账号]5.3发票：乙方应在收到甲方支付的服务费用后[例如：10个工作日]内，向甲方开具等额、合法的增值税[普通/专用]发票。第六条双方权利和义务6.1甲方的权利和义务：甲方权利：有权要求乙方按照合同约定提供服务；有权对乙方的服务质量进行监督和检查，并可提出改进建议；有权要求乙方对监测或发现的安全事件进行及时响应、处置和报告；甲方义务：按照合同约定按时足额支付服务费用；保证乙方服务人员履行服务职责时能够获得必要的访问权限和信息资源，并提供必要的技术配合与协助；建立健全自身的安全管理制度，并配合乙方工作；对乙方提供的服务内容和技术方案承担保密义务；不得将乙方提供的服务用于任何非法目的；6.2乙方的权利和义务：乙方权利：有权按照合同约定收取服务费用；有权要求甲方提供履行合同所必需的信息和资源；有权根据合同约定派驻技术人员，甲方可根据需要安排工作时间和方式，但应提前通知乙方；乙方义务：按照合同约定和SLA要求，持续、有效地为甲方提供网络安全维护服务；保证派出服务人员具备相应的专业技能和资质，并遵守甲方的规章制度；对在服务过程中了解到的甲方商业秘密、技术信息等承担严格的保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；定期（例如：每季度）向甲方提交服务报告，内容包括服务内容概述、安全事件处置情况、漏洞修复情况、系统安全状况评估等；建立应急响应机制，确保在发生重大安全事件时能够迅速响应并协助甲方处置；配合甲方进行安全审计和合规性检查。第七条知识产权7.1知识产权归属：在本合同履行过程中，乙方为履行合同而专门为甲方开发的软件、工具、报告等成果的知识产权归甲方所有。乙方保留其在提供服务过程中使用的自主开发的技术和工具的知识产权。双方另有约定的除外；7.2保密义务：双方在本合同履行期间及合同终止后[例如：两年]内，应对从对方获取的任何商业秘密、技术信息、客户资料等敏感信息严格保密。未经对方书面许可，不得以任何方式披露、使用或允许他人使用该等保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。此保密义务不因本合同的终止而解除。第八条违约责任8.1甲方违约：甲方未按照合同约定支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[例如：千分之零点五]向乙方支付违约金，但累计违约金不超过合同总金额的[例如：20%]。逾期超过[例如：30日]的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清欠款及违约金，且甲方逾期付款期间的服务费用仍需支付；8.2乙方违约：乙方未按照合同约定提供服务，或提供的服务不符合约定的质量标准，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。具体违约责任包括：因乙方原因导致甲方信息系统或网络中断，每发生一次，乙方向甲方支付人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）的违约金。累计多次中断的，按每次计算；乙方未达到合同约定的SLA指标（如响应时间、解决时间等），每发生一次，乙方向甲方支付人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）的违约金；因乙方提供的服务或人员操作不当，给甲方造成直接经济损失的，乙方应在其服务费用中直接抵扣，抵扣不足部分，乙方应另行赔偿；因乙方违反保密义务给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。第九条不可抗力9.1不可抗力事件：本合同所称不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律政策变化、网络攻击（非乙方原因导致）等；9.2不可抗力影响：因不可抗力事件导致本合同无法履行的或履行困难的，双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。遭受不可抗力一方应在事件发生后[例如：5日]内书面通知另一方，并提供相关证明文件。双方应积极采取措施减少损失。第十条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[乙方所在地/甲方所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条其他11.1合同生效：本合同自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。11.2合同份数：本合同一式[例如：肆]份，甲乙双方各执[例如：贰]份，具有同等法律效力。11.3合同修改：本合同的任何修改或补充，均应以书面形式进行，并经双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）后生效，成为本合同不可分割的一部分。11.4通知：本合同项下的所有通知、请求、文件等均应以书面形式（包