2026年酒店经理收益管理题库含答案

2026年酒店经理收益管理题库含答案一、单选题（共10题，每题2分）题1：在东京奥运会期间，某酒店通过动态定价策略将平日房价从8000日元/晚提升至20000日元/晚，该策略属于收益管理的哪种核心方法？A.市场细分B.动态定价C.交叉销售D.基础定价题2：某海滨度假酒店在旺季观察到周末入住率高达90%，而平日晚间入住率仅为40%，若需平衡收益，应优先采取哪种措施？A.提高周末房价B.推出早鸟套餐C.增加周末床价D.减少平日晚间房量题3：某城市中心酒店发现商务客群在周一至周三入住率较低，而周末需求旺盛，若要提升收益，以下哪种策略最有效？A.提高周末房态B.推出“周一商务套餐”C.限制商务客群预订D.降低周一至周三房价题4：某滑雪度假村在冬季推出“滑雪+住宿”打包产品，但发现部分客人仅购买住宿，未使用滑雪权益，该现象属于收益管理的哪种问题？A.客源结构失衡B.产品设计缺陷C.需求预测错误D.营销渠道不足题5：在收益管理中，通过分析历史数据预测未来需求，该方法是？A.精准营销B.需求预测C.价格弹性分析D.交叉验证题6：某酒店在节假日推出“家庭亲子套餐”，但发现大部分预订为单人商务客，未能达到预期收益，该问题属于？A.市场定位错误B.产品设计缺陷C.动态定价不足D.客源渠道单一题7：若某酒店在周末的房价高于平日20%，但入住率仍低于预期，以下哪种分析方法最有效？A.市场细分B.价格弹性测试C.竞争对手分析D.需求预测调整题8：在收益管理中，通过限制低价房销售来提升高端房收入，该策略称为？A.Y变量管理B.限制低价房C.价格阶梯策略D.动态定价题9：某酒店在节假日推出“早鸟预订优惠”，但发现提前预订的客人多为本地居民，而非外地游客，该问题属于？A.需求预测错误B.客源结构失衡C.营销渠道单一D.产品定位模糊题10：若某酒店在周末的入住率高达90%，但平均房价仅为平日水平，以下哪种策略最有效？A.提高周末房价B.限制周末低价房C.推出周末商务套餐D.降低平日房价二、多选题（共5题，每题3分）题11：在收益管理中，影响酒店定价的因素有哪些？A.需求弹性B.竞争对手价格C.客群细分D.营销成本E.季节性波动题12：若某酒店在节假日发现商务客群入住率下降，以下哪些措施可提升收益？A.推出“商旅+休闲”套餐B.提高周末房价C.限制低价房销售D.推出本地居民折扣E.降低商务套餐价格题13：在收益管理中，动态定价的常见应用场景有哪些？A.节假日B.会议活动期间C.旺季周末D.平日晚间E.促销活动期间题14：若某酒店在淡季发现入住率较低，以下哪些措施可提升收益？A.推出淡季套餐B.限制低价房销售C.增加周末床价D.提高平日房价E.推出本地居民折扣题15：在收益管理中，影响酒店收益的关键指标有哪些？A.入住率（ADR）B.平均每日房价（RevPAR）C.每间可售房收入（RevPAR）D.客房周转率E.需求预测准确率三、判断题（共10题，每题1分）题16：动态定价策略适用于所有类型的酒店。（正确/错误）题17：若某酒店在周末的入住率高达90%，则无需调整价格策略。（正确/错误）题18：收益管理只关注房价，不涉及其他产品销售。（正确/错误）题19：需求预测越准确，酒店收益越高。（正确/错误）题20：在淡季，酒店应降低所有房型的价格以提升入住率。（正确/错误）题21：若某酒店在节假日推出“早鸟预订优惠”，但效果不佳，则说明需求预测错误。（正确/错误）题22：收益管理只适用于大型连锁酒店，不适用于单体酒店。（正确/错误）题23：在收益管理中，Y变量管理主要指动态调整低价房销售量。（正确/错误）题24：若某酒店在旺季发现商务客群入住率下降，则应提高商务套餐价格。（正确/错误）题25：收益管理只关注短期收益，不涉及长期战略规划。（正确/错误）四、简答题（共5题，每题5分）题26：简述收益管理的核心步骤。题27：在淡季如何通过收益管理提升酒店收益？题28：动态定价策略的优缺点是什么？题29：如何通过市场细分提升酒店收益？题30：在节假日如何平衡商务客群和休闲客群的需求？五、案例分析题（共2题，每题10分）题31：某海滨度假酒店位于三亚，旺季（7-8月）入住率高达95%，但平均房价仅为1500元/晚，而淡季（11-次年3月）入住率仅为40%，平均房价为800元/晚。酒店管理层计划通过收益管理提升全年收益，请提出具体策略。题32：某城市中心酒店位于上海，周边有3家竞争酒店，酒店在周末的入住率高达90%，但平均房价仅为300元/晚，而竞争对手的房价普遍高于该酒店。酒店管理层计划通过收益管理提升收益，请提出具体策略。答案与解析一、单选题答案与解析题1：B.动态定价解析：动态定价指根据市场需求变化实时调整价格，奥运会期间价格大幅提升属于典型动态定价策略。题2：C.增加周末床价解析：通过增加周末床价（如双床房、套房）提升收益，同时保持平日晚间低价吸引长住客。题3：B.推出“周一商务套餐”解析：针对商务客群推出优惠套餐，吸引其周一入住，平衡入住率。题4：B.产品设计缺陷解析：打包产品未满足目标客群需求，导致部分权益闲置，属于产品设计问题。题5：B.需求预测解析：通过历史数据预测未来需求，是收益管理的核心方法之一。题6：A.市场定位错误解析：产品未满足目标客群需求，属于市场定位问题。题7：B.价格弹性测试解析：分析价格与入住率的关系，判断客群对价格敏感度。题8：C.价格阶梯策略解析：通过限制低价房销售，提升高端房收入，属于价格阶梯策略。题9：B.客源结构失衡解析：提前预订客群与预期不符，属于客源结构问题。题10：A.提高周末房价解析：高入住率但低房价说明价格未反映需求，应提高周末房价。二、多选题答案与解析题11：A,B,C,E解析：需求弹性、竞争对手价格、客群细分、季节性波动均影响定价。题12：A,C,D解析：推出组合套餐、限制低价房、吸引本地客群可提升收益。题13：A,B,C解析：节假日、会议期间、旺季周末是动态定价常见场景。题14：A,B,E解析：淡季套餐、限制低价房、本地居民折扣可提升收益。题15：A,B,C,E解析：入住率、RevPAR、需求预测准确率是关键指标。三、判断题答案与解析题16：错误解析：动态定价适用于需求波动较大的酒店，不适用于稳定需求型酒店。题17：错误解析：高入住率仍需通过动态定价提升房价。题18：错误解析：收益管理涵盖房价、套餐、会议等多产品销售。题19：正确解析：准确预测可优化定价和库存管理。题20：错误解析：淡季应通过差异化定价提升收益，而非单纯降价。题21：错误解析：效果不佳可能源于营销渠道或产品设计问题。题22：错误解析：单体酒店也可通过收益管理提升收益。题23：正确解析：Y变量管理核心是动态调整低价房销售量。题24：错误解析：应分析商务客群需求，而非盲目提价。题25：错误解析：收益管理需结合长期战略规划。四、简答题答案与解析题26：收益管理核心步骤：1.市场细分2.需求预测3.库存管理（Y变量管理）4.动态定价5.营销渠道优化题27：淡季提升收益策略：1.推出淡季套餐（如亲子游、本地居民优惠）2.限制低价房销售，提升高端房收入3.与周边景点合作推出组合产品4.举办淡季活动吸引客流题28：动态定价优缺点：优点：-实时响应市场变化-提升收益最大化缺点：-需要复杂系统支持-可能引发客户不满题29：市场细分提升收益策略：1.细分客群（商务、休闲、本地客等）2.针对性定价和产品3.优化营销渠道题30：节假日平衡客群策略：1.推出商务+休闲组合套餐2.针对商务客群提供会议优惠3.休闲客群推出家庭套餐五、案例分析题答案与解析题31：三亚度假酒店提升收益策略：1.旺季：提高周末房价，限制低价