跨境电商佛得角群岛站运营主管岗位招聘考试试卷及答案

跨境电商佛得角群岛站运营主管岗位招聘考试试卷及答案一、填空题（共10题，每题1分）1.佛得角群岛的官方语言是________。答案：葡萄牙语2.佛得角使用的货币单位是________（代码：CVE）。答案：埃斯库多3.当地常用的移动支付工具是________。答案：M-Pesa4.佛得角主要依赖的物流方式是海运和________。答案：空运5.佛得角独立日为每年________月5日。答案：76.佛得角的时区为UTC________（填+/-数字）。答案：-17.当地跨境电商热门品类之一是________（如3C、服装等）。答案：智能手机（合理即可）8.清关时需提交的核心文件是________。答案：商业发票9.在佛得角较流行的跨境电商平台是________。答案：MercadoLibre10.佛得角属于________洲国家。答案：非二、单项选择题（共10题，每题2分）1.佛得角官方语言不包括以下哪种？A.葡萄牙语B.克里奥尔语C.英语D.西班牙语答案：D2.佛得角货币与以下哪种货币挂钩？A.美元B.欧元C.英镑D.人民币答案：B3.当地消费者最常用的支付方式是？A.现金B.移动支付C.信用卡D.银行转账答案：A4.佛得角物流时效通常比内陆国家更________。A.快B.慢C.相同D.不确定答案：B5.以下哪种物品属于佛得角清关禁止进口？A.电子产品B.未检疫食品C.服装D.家居用品答案：B6.佛得角主要岛屿数量约为________个。A.5B.10C.15D.20答案：B7.运营主管需具备的核心技能不包括？A.葡语沟通B.清关知识C.日语能力D.物流协调答案：C8.佛得角当地节日营销中，以下哪个节日重要性较低？A.独立日B.圣诞节C.万圣节D.狂欢节答案：C9.以下哪个快递服务商在佛得角有服务？A.DHLB.顺丰C.中通D.圆通答案：A10.佛得角消费者对________品类需求较高（性价比优先）。A.奢侈品B.中低端3CC.高端家具D.进口化妆品答案：B三、多项选择题（共10题，每题2分，多选或少选均不得分）1.佛得角运营需适配的支付方式包括？A.M-PesaB.现金C.信用卡D.PayPal答案：ABCD2.当地热门品类有？A.智能手机B.女装C.家居收纳D.户外鞋答案：ABCD3.物流痛点包括？A.时效长B.偏远岛屿配送难C.清关慢D.成本高答案：ABCD4.清关需提交的文件有？A.商业发票B.原产地证明C.装箱单D.护照答案：ABC5.运营主管核心职责包括？A.选品调研B.物流管控C.客服管理D.营销推广答案：ABCD6.佛得角市场特点有？A.海岛限制物流B.移动互联网普及率超60%C.消费能力中等D.品牌意识弱答案：ABCD7.节日营销重点节日有？A.独立日（7.5）B.圣诞节（12.25）C.狂欢节（2月）D.情人节（2.14）答案：ABCD8.常用物流渠道有？A.海运专线B.空运专线C.国际快递D.邮政小包答案：ABCD9.客服需注意的语言问题？A.葡语为主B.克里奥尔语辅助C.英语补充D.法语不用答案：ABC10.选品需考虑的因素？A.性价比B.物流兼容性C.当地需求D.竞争度答案：ABCD四、判断题（共10题，每题2分，对打√，错打×）1.佛得角官方语言是葡萄牙语（√）2.货币是埃斯库多（√）3.常用移动支付是M-Pesa（√）4.物流主要靠陆运（×）5.独立日是7月5日（√）6.时区UTC-1（√）7.热门品类包括奢侈品（×）8.清关需商业发票（√）9.MercadoLibre在当地流行（√）10.佛得角是非洲国家（√）五、简答题（共4题，每题5分）1.简述佛得角跨境电商运营中物流的核心痛点及解决思路答案：核心痛点：①海岛运输时效长（海运15-30天、空运7-15天）；②偏远岛屿配送难；③清关流程繁琐；④物流成本高。解决思路：①与当地物流商（如CTT葡萄牙邮政）合作覆盖偏远岛；②在普拉亚设前置仓，缩短本地配送时效；③提前准备检疫证明等文件，准确申报价值；④合并订单发货降低单均成本。2.佛得角当地支付方式有哪些，运营时如何适配？答案：支付方式：现金（占比最高）、M-Pesa（移动支付）、信用卡（部分城市）、银行转账（企业）。适配策略：①与当地门店合作，支持COD现金支付；②上线M-Pesa支付接口；③标注信用卡支持范围；④企业客户提供银行转账选项。3.作为运营主管，如何针对佛得角市场选品？答案：选品原则：①需求导向（调研3C、服装、家居小物等热门品类）；②性价比优先（中低端产品为主）；③物流兼容（体积小、重量轻，易碎品加固）；④合规性（避免未检疫食品等违禁品）；⑤细分需求（挖掘户外用品、儿童玩具等蓝海品类）。4.佛得角清关的关键注意事项是什么？答案：关键注意：①准确申报价值/数量，避免低报；②必备商业发票、装箱单、原产地证明；③禁止未检疫食品、易燃易爆品等；④提前1-2天提交清关资料；⑤偏远岛屿委托当地代理协助清关。六、讨论题（共2题，每题5分）1.分析佛得角移动互联网普及对跨境电商运营的影响，提出3个具体运营策略答案：影响：①移动端流量占比超80%，社交平台是核心入口；②M-Pesa等移动支付提升便捷性；③即时通讯（WhatsApp）优化客服效率。策略：①Facebook/Instagram开设社交店铺，发布短视频推广；②网站适配手机端，简化checkout流程；③使用M-Pesa支付享5%折扣，提升转化率；④设置WhatsApp实时客服。2.佛得角是海岛国家，物流时效慢且成本高，如何优化物流方案？答案：优化方