生产现场9s管理制度

PAGE生产现场9s管理制度一、总则（一）目的为了规范公司生产现场管理，提高工作效率，保证产品质量，降低成本，确保安全生产，特制定本9S管理制度。本制度旨在通过整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SECURITY）、节约（SAVE）、服务（SERVICE）、满意（SATISFACTION）这九个方面的管理活动，打造一个整洁、高效、有序、安全的生产现场环境，提升公司整体形象和竞争力。（二）适用范围本制度适用于公司内所有生产现场，包括生产车间、仓库、设备机房、办公区域等与生产活动相关的场所。（三）职责分工1.生产部门负责组织实施生产现场的9S管理工作，制定具体的实施方案和工作计划。对生产现场的人员、设备、物料、环境等进行全面管理，确保各项9S要求得到落实。定期对生产现场进行检查、评估和整改，不断优化生产现场管理水平。2.质量部门负责监督生产现场的产品质量控制，确保产品符合质量标准。参与生产现场的9S管理检查，对不符合质量要求的情况提出整改意见。3.设备部门负责生产现场设备的维护、保养和管理，确保设备正常运行。协助生产部门进行设备相关的9S工作，如设备清洁、标识等。4.采购部门负责采购符合9S要求的物料和办公用品，确保所采购物品的质量和适用性。对供应商进行管理，要求供应商在供货过程中遵守9S相关规定。5.行政部门负责公司整体办公区域的9S管理工作，包括办公环境的清洁、文件资料的整理等。协助生产部门开展生产现场的9S宣传、培训和考核工作。6.各部门员工严格遵守本9S管理制度，积极参与所在工作区域的9S活动。按照9S要求做好各自岗位的整理、整顿工作，保持工作环境的整洁和有序。配合部门负责人完成各项9S管理任务，对发现的问题及时报告并协助整改。二、整理（SEIRI）（一）定义区分要与不要的物品，将不要的物品清理掉。（二）实施要点1.全面检查生产现场，包括设备、工具、物料、文件、办公用品等。2.制定“要”与“不要”的判别基准，例如：已不再使用的设备、工具、模具等。过期的原材料、半成品、成品。损坏且无法修复或无使用价值的物品。多余的办公用品、文件资料等。3.对于不要的物品，根据其性质和价值，分别采取报废、变卖、捐赠、退回供应商等处理方式。4.建立不要物品处理记录，详细记录处理物品的名称、数量、处理方式及处理时间等信息。（三）检查标准1.生产现场无闲置的设备、工具。2.物料库存合理，无积压过期物品。3.办公区域无无用的文件资料和办公用品。三、整顿（SEITON）（一）定义把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐加以标识。（二）实施要点1.确定物品的放置场所根据生产流程和作业特点，合理规划设备、物料、工具等的放置区域。划分不同的功能区域，如加工区、装配区、检验区、物料存放区等，并设置明显的标识牌。2.规定放置方法设备、工具等应按照操作顺序和使用频率进行摆放，便于取用和操作。例如，常用的工具应放在随手可及的工具柜内，且分类摆放并标明用途。物料应按照类别、规格、批次等进行分区存放，并有清晰的标识，注明物料名称、规格、数量、批次等信息。文件资料应分类整理，存放在文件柜或文件夹中，并建立索引目录，便于查找。3.进行标识在放置物品的区域设置标识牌，标明区域名称、物品名称、责任人等信息。对设备、工具、物料等本身进行标识，如设备上标明设备名称、编号、操作规程等，物料容器上标明物料名称、规格、批次等。（三）检查标准1.物品放置区域明确，标识清晰。2.物品摆放整齐，符合规定的放置方法。3.标识准确、完整，易于识别。四、清扫（SEISO）（一）定义将工作场所清扫干净，保持环境整洁。（二）实施要点1.建立清扫责任区划分生产现场各个区域的清扫责任，明确到具体的个人或小组。责任区应包括地面、设备、工具、物料架、办公桌椅等所有与生产活动相关的设施和物品。2.制定清扫基准规定清扫的周期、内容和标准。例如，设备每天清扫一次，清扫内容包括设备表面清洁、擦拭油污、检查设备运行状况等；地面每班清扫一次，保持地面无杂物、无积水等。明确清扫过程中的注意事项，如清扫工具的使用方法、安全要求等。3.执行清扫工作清扫人员按照清扫基准进行清扫工作，确保责任区内的所有物品和设施都得到彻底清洁。在清扫过程中，发现设备故障、物料损坏等问题应及时报告相关部门进行处理。4.将清扫工作与设备维护、安全检查相结合通过清扫发现设备的潜在问题，及时进行维护保养，预防设备故障的发生。在清扫过程中检查安全隐患，如电气线路是否正常、消防设施是否完好等，确保生产现场的安全。（三）检查标准1.责任区清扫干净，无灰尘、无杂物、无油污。2.设备外观清洁，运行正常。3.清扫工具摆放整齐，存放于指定位置。五、清洁（SEIKETSU）（一）定义将整理、整顿、清扫进行到底，且维持其成果。（二）实施要点1.落实前面3S工作持续监督整理、整顿、清扫工作的执行情况，确保各项工作得到有效落实。定期对生产现场进行检查，发现不符合3S要求的情况及时督促整改。2.制定清洁基准根据整理、整顿、清扫的要求，制定详细的清洁基准，明确各区域、各设备、各物品的清洁标准和频率。清洁基准应具体、量化、可操作，例如设备的清洁应达到无灰尘、无油污、无杂物，各部件连接紧密，运行平稳等标准。3.进行考核评比建立清洁考核制度，定期对各部门、各区域的清洁工作进行考核评分。根据考核结果进行评比，对清洁工作表现优秀的部门或个人给予奖励，对不达标的进行处罚。4.维持清洁成果通过培训、宣传等方式，提高员工的9S意识，使员工养成良好的清洁习惯，自觉维护生产现场的整洁。建立清洁监督机制，鼓励员工相互监督，对违反清洁规定的行为及时制止和纠正。（三）检查标准1.生产现场始终保持整理、整顿、清扫后的良好状态。2.清洁基准得到严格执行，各区域、各设备、各物品符合清洁要求。3.员工养成良好的清洁习惯，主动维护工作环境的整洁。六素养（SHITSUKE）（一）定义人人依规定行事，养成良好的习惯。（二）实施要点1.制定行为规范明确员工在生产现场的行为准则，包括工作纪律、操作规范、沟通礼仪等方面。例如，员工应遵守上下班时间，不得迟到早退；操作设备时应严格按照操作规程进行，不得违规操作；与同事沟通时应礼貌用语，尊重他人等。将行为规范以文件形式发布，并组织员工学习，确保员工熟悉和理解各项规定。2.开展培训教育定期组织9S培训，向员工传授9S知识和技能，使员工了解9S管理的重要性和具体要求。通过案例分析、现场演示等方式，让员工掌握整理、整顿、清扫、清洁等工作的方法和技巧。加强员工的职业道德和职业素养教育，培养员工的责任心、敬业精神和团队合作意识。3.进行监督考核管理人员对员工的日常行为进行监督，及时发现和纠正员工违反行为规范的情况。建立员工素养考核制度，定期对员工的素养表现进行考核评分，考核结果与绩效挂钩。4.树立榜样表彰和宣传素养优秀的员工，树立榜样，引导其他员工向榜样学习。通过榜样的示范作用，带动全体员工养成良好的行为习惯，提高整体素养水平。（三）检查标准1.员工严格遵守行为规范，无违规违纪行为。2.员工具备良好的职业素养，工作积极主动，责任心强。3.团队合作氛围浓厚，员工之间相互协作，关系融洽。七、安全（SECURITY）（一）定义重视成员安全教育，每时每刻都有安全第一观念，防范于未然。（二）实施要点1.安全教育培训制定安全培训计划，定期组织员工进行安全知识培训，包括安全生产法律法规、操作规程、安全事故案例分析等内容。新员工入职时必须进行三级安全教育培训，经考试合格后方可上岗。根据不同岗位的特点，开展针对性的安全培训，如电气安全培训、机械安全培训、消防安全培训等。2.安全设施配备在生产现场配备必要的安全设施和防护用品，如消防器材、安全警示标识、防护眼镜、安全帽、耳塞等。定期对安全设施进行检查、维护和更新，确保其处于良好的运行状态。3.安全检查与隐患排查建立安全检查制度，定期对生产现场进行安全检查，包括设备安全、电气安全、消防安全、作业环境安全等方面。鼓励员工积极参与安全隐患排查，对发现安全隐患的员工给予奖励。对排查出的安全隐患要及时进行整改，明确整改责任人、整改措施和整改期限，确保隐患得到彻底消除。4.应急管理制定应急预案，包括火灾、地震、泄漏等各类突发事件的应急处置措施。定期组织应急演练，提高员工的应急处置能力和自我保护意识。确保应急救援物资储备充足，应急通道畅通无阻。（三）检查标准1.员工具备必要的安全知识和技能，掌握安全操作规程。2.安全设施齐全、完好，符合安全要求。3.生产现场无安全隐患，安全检查记录完整。4.应急预案完善，应急演练有效，应急救援物资充足。八、节约（SAVE）（一）定义减少企业生产经营成本，就是对社会资源节约的贡献。（二）实施要点1.节约意识培养通过宣传、培训等方式，提高员工的节约意识，使员工认识到节约对企业和社会的重要性。倡导节约文化，鼓励员工在工作中养成节约的习惯和行为，如节约用水、用电、用气，合理使用物料，避免浪费等。2.资源节约措施优化生产流程，提高生产效率，减少能源消耗和物料浪费。例如，合理安排设备运行时间，避免设备空转；采用节能型设备和技术，降低能源消耗；加强物料管理，控制物料库存，减少库存积压和浪费。推行无纸化办公，减少纸张浪费。鼓励员工通过电子文档、电子邮件等方式进行文件传输和信息交流，减少纸质文件的打印和使用。加强设备维护保养，延长设备使用寿命，降低设备维修成本和更新成本。3.成本控制与核算建立成本核算制度，对生产经营过程中的各项成本进行核算和分析，找出成本控制的关键点和潜力点。定期对成本控制情况进行评估和总结，采取有效措施降低成本，提高企业的经济效益。（三）检查标准1.员工具有较强的节约意识，无明显的浪费行为。2.生产过程中的能源消耗、物料消耗等指标符合节约要求。3.成本控制措施有效，企业经济效益得到提升。九、服务（SERVICE）（一）定义完善服务水准，赢得客户青睐，以达到企业经营目标。（二）实施要点1.客户需求识别了解客户对产品质量、交货期、售后服务等方面的需求和期望。通过市场调研、客户反馈、销售沟通等渠道，收集客户信息，分析客户需求特点。2.内部服务意识培养加强员工的服务意识培训，使员工认识到自己的工作与客户服务的关系，树立“下一道工序就是客户”的观念。强调各部门之间的协同合作，共同为满足客户需求提供支持和保障。3.产品质量保障严格控制产品质量，确保产品符合客户要求和质量标准。加强生产过程中的质量控制，建立质量检验制度，对产品进行全过程检验，及时发现和纠正质量问题。4.交货期管理制定合理的生产计划和交货期安排，确保按时、准确地向客户交付产品。加强与供应商的沟通与协调，确保原材料和零部件的及时供应，避免因供应问题导致交货延迟。5.售后服务优化建立完善的售后服务体系，及时响应客户的售后需求。对客户反馈的问题进行快速处理，提供有效的解决方案，提高客户满意度。（三）检查标准1.员工具备良好的服务意识，能够主动为客户提供优质服务。2.产品质量稳定可靠，交货期准时。3.售后服务及时、有效，客户满意度高。十、满意（SATISFACTION）（一）定义定期评估，共同设定目标，以达到员工、客户、社会三方面的满意。（二）实施要点1.建立满意度评估机制制定员工满意度、客户满意度和社会满意度的评估指标体系，明确评估内容和方法。定期开展满意度调查，收集员工、客户和社会公众对公司的意见和建议。2.目标设定与沟通根据满意度调查结果，分析存在的问题和不足，共同设定改进目标。将改进目标传达给相关部门和人员，明确责任和任务，确保目标的有效落实。3.改进措施制定与实施针对满意度调查中发现的问题，制定具体的改进措施，并组织实施。对改进措施的实施效果进行跟踪和评估，及时调整和完善改进措施，确保满意度得到持续提升。4.信息反馈与沟通及时向员工、客户和社