2026年3D打印设备服务协议

2026年3D打印设备服务协议甲方（委托方）：[公司名称/个人姓名]法定代表人/负责人：[姓名]地址：[注册/经营地址]联系方式：[电话、邮箱]乙方（服务方）：[3D打印设备服务提供商名称]法定代表人：[姓名]地址：[注册/经营地址]资质编号：[如医疗器械经营许可证、高新技术企业认证等，根据设备类型填写]联系方式：[电话、邮箱]###鉴于条款1.甲方因生产经营/研发/教学等需要，拟采购3D打印设备及相关技术服务；2.乙方是具备合法资质的3D打印设备服务提供商，拥有专业的技术团队、完善的售后服务体系及设备供应能力；3.双方本着平等互利、诚实信用原则，经友好协商，就3D打印设备服务事宜达成一致，特订立本协议。###服务内容与范围####（一）设备基本信息1.设备型号：[如EOSM290、StratasysF370、联泰科技Dimension等，需明确具体型号]2.设备数量：[台/套]，序列号：[如S/N12345678，需与设备实物一致]3.设备用途：[如工业原型制作、医疗模型打印、教育科研等，明确使用场景]4.设备交付地点：[甲方指定地点，如XX市XX区XX路XX号XX厂房]####（二）服务项目及标准#####1.设备交付与安装调试-交付时间：乙方应于2026年[]月[]日前将设备运送至甲方指定地点，并完成现场安装。-安装调试：乙方负责设备就位、连接电源/气源（如需）、软件安装（含驱动程序、切片软件等），并进行设备调试，确保设备正常运行（打印测试件符合技术参数要求）。-验收标准：（1）设备外观无破损、零部件齐全；（2）设备运行参数（如打印精度、层厚、成型尺寸等）符合设备说明书及技术约定（如打印精度±0.1mm/100mm，最大成型尺寸XXXmm×XXXmm×XXXmm）；（3）甲方签署《设备验收确认书》，验收合格视为交付完成。#####2.日常维护与保养-服务频率：乙方提供[]次/年免费定期维护（具体次数根据设备类型约定，如工业级设备4次/年，消费级设备2次/年），每次维护包括：（1）设备清洁（喷嘴、build平台、料仓等关键部位）；（2）关键部件检查（如导轨、皮带、加热模块、传感器等）；（3）软件系统优化及固件升级（如需）；（4）设备运行状态评估，出具《维护报告》。-响应时间：甲方提出维护需求后，乙方应在[]小时内响应（电话/远程），[]小时内到达现场（如需，根据服务区域约定，如市内4小时，省内24小时，省外48小时）。#####3.故障维修服务-保修范围：（1）设备自验收合格之日起[]个月内，非人为损坏的硬件故障（如主板损坏、电机故障、加热元件失效等）免费保修；（2）保修期内，软件系统故障（如程序崩溃、兼容性问题等）提供免费修复及升级；（3）易损件（如喷嘴、刮刀、过滤棉等）不在保修范围内，但乙方需提供优惠更换服务（成本价或约定折扣价）。-维修流程：（1）甲方通过电话/邮件/远程系统报修，说明故障现象；（2）乙方远程指导排查（如需），若无法解决，安排工程师现场维修；（3）故障修复后，双方签署《维修报告》，明确故障原因、维修内容及更换部件（如有）。-超期维修：保修期外，乙方收取维修费（含人工费、材料费），收费标准以双方另行确认的价目表为准。#####4.技术培训-培训对象：甲方指定设备操作人员（[]名），培训后乙方颁发《操作培训合格证书》。-培训内容：（1）设备基本结构及工作原理；（2）开机/关机流程、日常操作（如模型切片、参数设置、设备启动、取件等）；（3）安全操作规范（如激光防护、高温部件防护、化学品使用安全等）；（4）常见故障识别及应急处理；（5）设备日常保养方法。-培训方式：现场实操培训（[]课时），培训材料由乙方提供（含操作手册、安全手册）。#####5.耗材供应-耗材范围：[如光敏树脂、PLA/ABS丝材、金属粉末、尼龙粉末等，需明确耗材型号与设备匹配性，如“仅适用于乙方提供的XX型号3D打印机”]。-供应方式：（1）甲方可通过电话/邮件/乙方线上平台下单，乙方应在[]小时内确认订单，[]小时内发货（如需，根据库存约定）；（2）耗材价格以双方另行确认的价目表为准（价格调整需提前[]日书面通知甲方）；（3）乙方保证耗材为原厂正品，若因耗材质量问题导致设备损坏或打印失败，乙方应免费更换耗材并承担维修费用。#####6.软件升级与技术支持-软件升级：乙方负责设备配套软件（如切片软件、控制软件）的终身免费升级，并提供升级包下载链接或现场升级服务（如需）。-技术支持：（1）乙方提供7×24小时远程技术支持（电话/在线客服）；（2）甲方因技术问题提出咨询，乙方应在[]小时内给予专业解答；（3）定期（每季度/半年）提供设备使用优化建议及技术动态更新（如新材料、新工艺信息）。###双方权利与义务####（一）甲方权利与义务1.权利：（1）要求乙方按约定标准提供服务，对服务质量进行监督；（2）获得设备操作培训、技术支持及耗材供应保障；（3）因乙方服务质量问题导致设备损失或生产延误，有权要求乙方赔偿。2.义务：（1）按约定支付服务费用；（2）提供设备安装所需的场地（电源、网络、通风等条件，具体要求见乙方《设备安装说明》）、配合乙方进行安装调试、维护及维修；（3）对乙方提供的设备技术资料、商业秘密（如设备参数、软件代码）等承担保密义务；（4）规范操作设备，因甲方操作不当导致的设备损坏，维修费用由甲方承担。####（二）乙方权利与义务1.权利：（1）按约定收取服务费用、耗材费用；（2）因甲方未提供必要配合（如场地不符、拖欠费用）导致服务延误，有权暂停服务。2.义务：（1）保证具备合法服务资质，提供符合国家及行业标准的设备和服务；（2）派遣具备专业资质的技术人员提供服务（需提供工程师资格证书复印件）；（3）保守甲方商业秘密（如甲方打印的模型数据、研发方案等），未经甲方书面同意，不得向第三方泄露或用于本协议外用途；（4）定期回访甲方设备使用情况，主动提供维护及技术支持。###服务期限本协议服务期限为[]年，自2026年[]月[]日起至2028年[]月[]日止。期满前[]日，如双方无异议，可续签本协议或另行协商签订新协议。###费用与支付方式####（一）费用构成1.设备安装调试费：人民币[]元（大写：[]），含设备就位、安装、调试、验收服务。2.年度维护费：人民币[]元/年（大写：[]/年），含[]次免费定期维护及日常技术支持。3.保修期外维修费：按双方另行确认的价目表执行，人工费[]元/小时，材料费按成本价收取。4.耗材费用：按双方另行确认的价目表执行（如PLA丝材[]元/kg，光敏树脂[]元/L）。5.技术培训费：人民币[]元/次（大写：[]/次），含[]课时培训及培训材料。####（二）支付方式1.甲方应在本协议签订后[]个工作日内，向乙方支付安装调试费的[]%（即人民币[]元）；设备验收合格后[]个工作日内，支付剩余[]%（即人民币[]元）。2.年度维护费按年支付，甲方应于每年[]月[]日前支付下一年度维护费。3.耗材费用采用“一单一结”方式，甲方应在收到乙方开具的发票后[]个工作日内支付。4.维修费（保修期外）在维修完成后[]个工作日内支付。5.乙方收款账户信息：-开户名：[]-开户行：[]-账号：[]###保密条款1.双方应对在履行本协议过程中获知的对方商业秘密（包括但不限于技术资料、客户信息、经营数据、打印模型数据等）承担保密义务。2.未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露、转让或使用上述商业秘密，法律法规另有规定或双方另有约定的除外。3.保密期限为本协议终止后[]年，期满后仍应遵守法律法规规定的保密义务。###违约责任1.乙方违约责任：（1）未按约定时间交付设备或完成安装调试，每逾期1日，按逾期部分金额的[]‰向甲方支付违约金，逾期超过[]日，甲方有权解除合同，乙方退还已收取费用并支付[]%的违约金；（2）设备未通过验收或存在质量缺陷，乙方应在甲方要求的期限内修复，修复期间甲方有权要求乙方支付[]元/日的设备闲置损失；（3）未按约定响应维护/维修需求，每逾期1日，按[]元/日向甲方支付违约金；因乙方原因导致设备停运超过[]日，甲方有权解除合同并要求赔偿损失。2.甲方违约责任：（1）未按约定支付费用，每逾期1日，按逾期金额的[]‰向乙方支付滞纳金；逾期超过[]日，乙方有权暂停服务，直至费用结清；（2）因甲方操作不当或未提供配合导致设备损坏，维修费用及损失由甲方承担；（3）违反保密义务，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。3.违约金上限：任何一方违约金累计不超过本协议总金额的[]%（如20%）。###不可抗力1.因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力事件导致本协议无法履行的，受影响一方应及时通知对方，并提供相关证明，双方协商延期履行或解除合同，互不承担违约责任。2.不可抗力事件结束后，双方应立即协商恢复履行协议的条件，若不可抗力事件持续超过[]日，任何一方有权解除合同。###合同的变更、解除与终止1.变更：本协议未尽事宜，双方可协商签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力；对本协议的任何修改，均需双方书面确认。2.解除：除本协议约定外，任何一方单方解除合同，应提前[]日书面通知对方，并向对方支付[]%的违约金。3.终止：本协议期满、双方协商一致或法定终止条件成就时终止；终止后，乙方应退还甲方预付但未发生的费用，甲方应归还乙方提供的所有技术资料及设备（如借用）。###争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[]仲裁委员会申请仲裁（或向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼）。###其他约定1.通知与送达：本协议项下的所有通知均应以书面形式（包括邮件、快递、传真）发送至本协议载明的地址，地址变更应及时书面通知对方，否则视为送达。2.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决