2025年救助经办服务人员笔试及答案

2025年救助经办服务人员笔试及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）1.救助经办服务人员在处理救助申请时，首先应当遵循的原则是：A.公平原则B.效率原则C.合法原则D.便民原则答案：C2.在社会救助中，临时救助的主要目的是：A.提供长期生活支持B.应对突发性、紧迫性困难C.提供医疗保障D.提供教育资助答案：B3.救助经办服务人员在审核救助申请时，发现申请材料不完整，应当：A.直接拒绝申请B.要求申请人补充材料C.转移申请到其他部门D.无视材料不完整直接批准答案：B4.救助经办服务人员在工作中应当保护救助对象的隐私，以下哪项行为是不正确的：A.不公开救助对象的个人信息B.在公开场合讨论救助对象的隐私C.严格按照规定使用救助信息D.对救助对象的隐私进行保密答案：B5.社会救助中的最低生活保障制度，主要针对的是：A.低收入家庭B.特殊困难群体C.全体居民D.流动人口答案：A6.救助经办服务人员在处理救助申请时，应当遵循的流程不包括：A.受理申请B.调查核实C.公开公示D.直接发放救助金答案：D7.在社会救助中，医疗救助的主要目的是：A.提供免费医疗服务B.减轻救助对象医疗费用负担C.提供长期医疗支持D.建立医疗救助体系答案：B8.救助经办服务人员在工作中应当接受监督，以下哪项行为是不正确的：A.定期接受上级部门检查B.公开救助政策和工作流程C.无视群众监督D.建立投诉举报机制答案：C9.社会救助中的教育救助，主要针对的是：A.所有学生B.特殊困难家庭学生C.贫困家庭学生D.流动人口子女答案：B10.救助经办服务人员在处理救助申请时，应当遵循的职业道德不包括：A.公正廉洁B.服务群众C.私自收受好处D.依法行政答案：C二、填空题（总共10题，每题2分）1.救助经办服务人员在工作中应当遵循的原则是______、______和______。答案：公平、公正、公开2.临时救助的主要目的是应对______、______等突发性、紧迫性困难。答案：突发性、紧急性3.救助经办服务人员在审核救助申请时，发现申请材料不完整，应当要求申请人补充______。答案：材料4.救助经办服务人员在工作中应当保护救助对象的______，不得泄露其个人信息。答案：隐私5.社会救助中的最低生活保障制度，主要针对的是______家庭。答案：低收入6.救助经办服务人员在处理救助申请时，应当遵循的流程包括______、______和______。答案：受理申请、调查核实、公开公示7.在社会救助中，医疗救助的主要目的是减轻救助对象______负担。答案：医疗费用8.救助经办服务人员在工作中应当接受______和______。答案：上级部门检查、群众监督9.社会救助中的教育救助，主要针对的是______学生。答案：特殊困难家庭10.救助经办服务人员在处理救助申请时，应当遵循的职业道德包括______、______和______。答案：公正廉洁、服务群众、依法行政三、判断题（总共10题，每题2分）1.救助经办服务人员在处理救助申请时，应当遵循公平原则。答案：正确2.临时救助的主要目的是提供长期生活支持。答案：错误3.救助经办服务人员在审核救助申请时，发现申请材料不完整，应当直接拒绝申请。答案：错误4.救助经办服务人员在工作中应当保护救助对象的隐私，可以在公开场合讨论其隐私。答案：错误5.社会救助中的最低生活保障制度，主要针对的是特殊困难群体。答案：错误6.救助经办服务人员在处理救助申请时，应当遵循的流程包括受理申请、调查核实和公开公示。答案：正确7.在社会救助中，医疗救助的主要目的是提供免费医疗服务。答案：错误8.救助经办服务人员在工作中应当接受上级部门检查和群众监督。答案：正确9.社会救助中的教育救助，主要针对的是所有学生。答案：错误10.救助经办服务人员在处理救助申请时，应当遵循的职业道德包括公正廉洁、服务群众和依法行政。答案：正确四、简答题（总共4题，每题5分）1.简述救助经办服务人员在处理救助申请时应当遵循的原则。答案：救助经办服务人员在处理救助申请时应当遵循公平、公正、公开的原则。公平原则要求对所有申请人都一视同仁，不偏不倚；公正原则要求严格按照政策规定进行审核，确保救助对象得到应有的帮助；公开原则要求救助政策和工作流程公开透明，接受社会监督。2.简述临时救助的主要目的和适用情况。答案：临时救助的主要目的是应对突发性、紧迫性困难，如自然灾害、意外事故等导致的生活困难。适用情况包括因突发事件导致基本生活出现严重困难的家庭，以及其他无法通过其他渠道获得及时帮助的困难群体。3.简述救助经办服务人员在工作中应当如何保护救助对象的隐私。答案：救助经办服务人员在工作中应当严格保护救助对象的隐私，不得泄露其个人信息。具体措施包括不公开救助对象的个人信息，不在公开场合讨论其隐私，严格按照规定使用救助信息，建立投诉举报机制等。4.简述社会救助中的教育救助的主要目的和适用对象。答案：社会救助中的教育救助主要目的是减轻特殊困难家庭学生的教育负担，确保他们能够接受教育。适用对象包括特殊困难家庭学生，如低保家庭学生、残疾学生等，通过提供教育资助、减免学费等方式帮助他们完成学业。五、讨论题（总共4题，每题5分）1.讨论救助经办服务人员在工作中如何做到公正廉洁。答案：救助经办服务人员在工作中要做到公正廉洁，首先应当严格遵守政策规定，不偏不倚地对待每一位申请人；其次应当接受监督，定期接受上级部门检查和群众监督，确保工作透明公正；最后应当加强自身职业道德建设，杜绝私自收受好处等违法行为。2.讨论救助经办服务人员在处理救助申请时如何提高工作效率。答案：救助经办服务人员在处理救助申请时，可以通过优化工作流程、加强培训、提高自身业务能力等方式提高工作效率。具体措施包括简化申请流程、加强业务培训、利用信息化手段提高审核效率等。3.讨论救助经办服务人员在工作中如何更好地服务群众。答案：救助经办服务人员在工作中要更好地服务群众，首先应当加强沟通，主动了解群众需求，提供贴心服务；其次应当提高自身业务能力，确保能够准确解答群众疑问，提供专业指导；最后应当建立投诉举报机制，及时处理群众反映的问题，确保群众满意度。4.讨论社会救助中的医疗救助和教育救助的区别和联系。答案：社会救助中的医疗救助主要目的是减轻救