2026年西部计划志愿服务评价标准试题冲刺卷

2026年西部计划志愿服务评价标准试题冲刺卷考试时长：120分钟满分：100分试卷名称：2026年西部计划志愿服务评价标准试题冲刺卷考核对象：西部计划志愿者（中等级别）题型分值分布：-判断题（20分）-单选题（20分）-多选题（20分）-案例分析（18分）-论述题（22分）总分：100分---一、判断题（共10题，每题2分，总分20分）请判断下列说法的正误。1.志愿服务评价标准主要依据服务对象的满意度进行综合评定。2.志愿者在服务期间获得的培训证书不计入评价标准。3.志愿服务评价结果直接影响次年西部计划的招募资格。4.志愿者需在服务期满后30日内提交自评报告。5.评价标准中，服务态度仅占个人表现部分的20%。6.志愿者因个人原因请假超过1个月，将直接取消年度考核资格。7.评价标准中，群众满意度占比不低于40%。8.志愿者参与志愿服务活动的次数是量化考核的核心指标。9.评价标准对志愿者心理健康状况不做要求。10.志愿者需在服务地完成至少80%的考核指标。二、单选题（共10题，每题2分，总分20分）请选择最符合题意的选项。1.以下哪项不属于志愿服务评价的“服务态度”考核维度？A.工作主动性B.沟通协调能力C.专业知识水平D.纪律遵守情况2.志愿服务评价中，群众满意度占比最高的是哪个部分？A.个人表现B.工作实绩C.群众评价D.组织认可3.志愿者因公受伤，经认定后如何处理？A.直接取消考核资格B.减扣年度考核分数C.视情况减免部分考核指标D.不影响考核结果4.以下哪项不属于“工作实绩”的考核内容？A.项目完成率B.创新性工作成果C.服务对象反馈D.个人学习笔记5.志愿者需在服务期满后多久提交自评报告？A.15日B.30日C.60日D.90日6.评价标准中，组织认可部分占比多少？A.20%B.30%C.40%D.50%7.志愿者请假超过多少天需提交书面说明？A.3天B.7天C.15天D.30天8.以下哪项不属于“个人表现”的考核维度？A.工作责任心B.团队协作能力C.专业技能水平D.外貌形象9.志愿者因个人原因无法完成服务，需提前多久申请退出？A.1个月B.2个月C.3个月D.6个月10.评价标准中，群众评价占比多少？A.20%B.30%C.40%D.50%三、多选题（共10题，每题2分，总分20分）请选择所有符合题意的选项。1.以下哪些属于“工作实绩”的考核内容？A.项目完成率B.创新性工作成果C.服务对象反馈D.个人学习笔记2.志愿者需在服务期间完成哪些培训？A.基础业务培训B.安全教育培训C.心理健康培训D.职业技能培训3.以下哪些属于“个人表现”的考核维度？A.工作责任心B.团队协作能力C.专业技能水平D.外貌形象4.志愿者因公受伤，需提交哪些材料？A.医疗证明B.书面说明C.组织审批D.财务报销单5.评价标准中，群众评价占比最高的部分是？A.个人表现B.工作实绩C.群众评价D.组织认可6.志愿者请假需满足哪些条件？A.提前提交申请B.经组织批准C.不影响工作进度D.提供合理说明7.以下哪些属于“组织认可”的考核内容？A.工作态度B.团队协作C.创新能力D.纪律遵守8.志愿者需在服务期间完成哪些任务？A.基础服务B.特色项目C.培训学习D.社区调研9.评价标准中，群众满意度占比最高的部分是？A.个人表现B.工作实绩C.群众评价D.组织认可10.志愿者因个人原因无法完成服务，需提交哪些材料？A.书面申请B.组织审批C.理由说明D.财务结算单四、案例分析（共3题，每题6分，总分18分）案例一：某志愿者在服务期间，因个人原因请假15天，期间未提交任何书面说明。服务期满后，组织对其进行了考核，发现其工作实绩未达标，群众满意度较低。请分析该志愿者可能面临的问题及考核结果。案例二：某志愿者在服务期间，积极参与社区特色项目，创新性地提出了多项改进建议，项目完成率超过90%，群众反馈良好。但在个人表现方面，因与同事沟通不畅，多次产生矛盾。请分析该志愿者在考核中的优劣势。案例三：某志愿者在服务期间，因公受伤，经组织认定后，提供了完整的医疗证明和书面说明，并获得了相应的组织支持。但其在服务后期因个人原因，未能完成原定任务。请分析该志愿者在考核中的处理方式及可能的影响。五、论述题（共2题，每题11分，总分22分）1.结合西部计划志愿服务的特点，论述评价标准对志愿者成长的意义。2.阐述西部计划志愿服务评价标准中，群众满意度占比高的原因，并提出优化建议。---标准答案及解析一、判断题1.×（评价标准需结合服务内容、态度、实绩等多维度综合评定）2.×（培训证书可计入个人表现部分）3.√4.√5.×（服务态度占比不低于30%）6.×（请假超过1个月需提交书面说明，但不直接取消考核资格）7.√8.×（服务次数仅占部分指标，非核心）9.×（需关注心理健康状况，如遇问题需及时干预）10.√二、单选题1.C2.C3.C4.D5.B6.B7.B8.D9.C10.C三、多选题1.A,B,C2.A,B,C,D3.A,B,C4.A,B,C5.C6.A,B,C7.A,B,C,D8.A,B,C,D9.C10.A,B,C四、案例分析案例一：问题：请假未说明、工作实绩未达标、群众满意度低。考核结果：可能因违反纪律、工作不力，考核结果可能为“基本合格”或“不合格”。解析：志愿者需严格遵守请假制度，并确保工作进度，群众满意度是评价核心。案例二：优势：工作实绩突出、群众反馈良好。劣势：个人表现需改进，团队协作能力不足。考核结果：可能获得“优秀”或“良好”，但需加强团队沟通能力。解析：评价标准需综合考量，个人能力与团队协作同等重要。案例三：处理方式：提供证明材料，经组织批准后可减免部分考核指标。可能影响：因未完成任务，考核结果可能受影响，但非直接取消资格。解析：组织需人性化处理，同时确保工作完成质量。五、论述题1.评价标准对志愿者成长的意义：-明确成长方向：通过量化考核，志愿者可清晰了解自身优势与不足。-提升工作动力：考核结果与后续发展挂钩，激励志愿者积极服务。-促进能力提升：评价标准涵盖多维度，推动志愿者全面发展。-优