2025年电子商务抽查试题及答案

2025年电子商务抽查试题及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.根据2024年修订的《网络交易监督管理办法》，下列哪项行为不属于电子商务平台经营者应履行的信息公示义务？A.在首页显著位置持续公示平台服务协议、交易规则的更新时间及要点B.定期公示平台内经营者的信用评价规则及算法逻辑C.对平台内食品经营者的食品经营许可证进行核验并公示D.公示平台与金融机构合作推出的“先用后付”服务的风险提示答案：B（解析：根据修订条款，平台需公示信用评价规则的核心指标，但算法逻辑不属于必须公示内容，涉及商业秘密保护。）2.某直播电商主播在推广一款减肥茶时，宣称“服用1周体重必减10斤，无效退款”，但实际多数消费者使用后无明显效果。根据《电子商务法》及《广告法》，该行为最可能被认定为？A.虚假宣传，违反《广告法》第二十八条关于虚假广告的规定B.合理营销，属于对效果的正常承诺C.引人误解的商业宣传，违反《反不正当竞争法》第八条D.侵犯消费者知情权，违反《消费者权益保护法》第八条答案：A（解析：主播对产品效果作出明确、具体且无法实现的承诺，符合《广告法》虚假广告“对商品性能作虚假表述”的界定。）3.跨境电商企业通过海关特殊监管区域开展“1210模式”进口业务时，需重点遵守的监管要求是？A.商品需在进口前完成中国境内标准认证B.单次交易限值为人民币5000元，年度交易限值为26000元C.企业需向海关提交商品的境外生产企业注册证明D.商品需在保税区内完成分拣、包装后直接配送至消费者答案：D（解析：“1210模式”（保税跨境贸易电子商务）要求商品入区时暂不征税，在保税区完成分拣、打包后，以个人物品方式出区配送，符合海关监管流程。）4.某电商平台为提升用户粘性，对未同意“一键授权通讯录”的用户限制使用“拼团”功能。根据《个人信息保护法》，该行为的违法性在于？A.违反“最小必要”原则，将非必要信息授权与核心功能绑定B.未向用户明示收集通讯录的具体用途C.未取得用户的书面同意D.超出用户授权范围使用个人信息答案：A（解析：“拼团”功能的核心是用户间社交互动，无需获取通讯录信息，平台将非必要授权与功能绑定，违反“最小必要”原则（《个人信息保护法》第六条）。）5.电子商务争议中，消费者主张平台内经营者“虚构交易、编造用户评价”，需承担举证责任的主体是？A.消费者，需提供交易记录、聊天记录等初步证据B.平台内经营者，需自证未虚构评价C.电子商务平台，需提供评价提供的技术日志D.市场监管部门，通过行政调查确认答案：A（解析：根据《民事诉讼法》“谁主张谁举证”原则，消费者需对经营者存在虚假评价行为提供初步证据，如截图、交易单号等。）6.某生鲜电商采用“预售+产地直采”模式，消费者支付定金后，因产地突发洪水导致无法供货。根据《民法典》及《电子商务法》，下列处理方式正确的是？A.经营者需双倍返还定金B.经营者可单方解除合同，仅返还定金C.消费者可要求经营者赔偿定金以外的损失D.双方均无过错，经营者只需返还定金答案：D（解析：洪水属于不可抗力（《民法典》第一百八十条），经营者因不可抗力无法履行合同，不承担违约责任，只需返还已收定金。）7.关于电子商务平台的“算法推荐”服务，下列哪项符合《互联网信息服务算法推荐管理规定》？A.平台根据用户搜索记录，向其推送同类商品广告，未提供关闭选项B.平台对“高消费用户”和“普通用户”设置不同的商品展示权重，未公示C.平台在用户注册时默认开启“个性化推荐”，并在设置中提供关闭入口D.平台利用算法对用户进行“消费能力分级”，并据此调整客服响应优先级答案：C（解析：规定要求算法推荐服务需向用户提供不针对其个人特征的选项（关闭个性化推荐），默认开启需允许用户关闭（第十四条）。）8.某二手交易平台内经营者销售标注“99新”的手机，但消费者收到后发现存在明显划痕。根据《消费者权益保护法》，消费者可主张的最大赔偿是？A.退还货款B.退还货款并赔偿货款的50%C.退还货款并赔偿货款的1倍D.退还货款并赔偿货款的3倍（最低500元）答案：D（解析：经营者故意隐瞒商品瑕疵构成欺诈，消费者可要求“退一赔三”（《消费者权益保护法》第五十五条），不足500元按500元赔偿。）9.跨境电商零售进口商品“二次销售”的违法性主要体现在？A.违反“个人自用、合理数量”监管原则，构成走私B.未缴纳进口环节增值税C.商品未通过中国强制性产品认证（CCC）D.侵犯品牌方的商标专用权答案：A（解析：跨境电商零售进口商品需符合“个人自用、合理数量”要求，批量转售属于商业行为，违反海关监管规定，可能被认定为走私（《海关法》第八十二条）。）10.电子商务平台经营者对平台内经营者的“刷量控评”行为未采取必要措施，根据《电子商务法》，市场监管部门可对其处以最高多少罚款？A.50万元B.200万元C.500万元D.1000万元答案：C（解析：《电子商务法》第八十五条规定，平台未履行对虚假交易、评价的监管义务，可处200万元以下罚款；情节严重的，处200万元以上500万元以下罚款。）11.某社交电商采用“三级分销”模式，用户发展下线可获得下线消费金额的5%作为佣金。根据《禁止传销条例》，该行为是否构成传销？A.不构成，因佣金比例未超过10%B.构成，因存在“拉人头”“团队计酬”特征C.不构成，因用户需实际消费才能获得佣金D.构成，因分销层级超过两级答案：B（解析：传销的核心特征是“拉人头”“团队计酬”“收取入门费”，三级分销符合“团队计酬”特征，即使要求实际消费，仍可能被认定为传销（《禁止传销条例》第七条）。）12.电子商务经营者使用电子签名与消费者签订合同时，需满足的法定要求是？A.电子签名需由第三方认证机构提供B.电子签名需与手写签名具有同等法律效力C.消费者需提前确认接受电子签名方式D.电子合同需以PDF格式存储答案：B（解析：《电子签名法》第三条规定，可靠的电子签名与手写签名或盖章具有同等法律效力，无需强制第三方认证（但需满足“真实身份、防篡改”等条件）。）13.某电商平台为吸引商家入驻，承诺“入驻首年免平台服务费”，但实际在合同中约定“商家需支付销售额2%的技术服务费”。该行为违反了《电子商务法》的哪项规定？A.不得滥用市场支配地位B.需全面、真实、准确披露服务信息C.不得对平台内经营者实施不合理限制D.需平等对待平台内经营者答案：B（解析：平台通过“免平台服务费”宣传误导商家，但未如实披露“技术服务费”，违反“全面、真实、准确披露服务信息”义务（《电子商务法》第十七条）。）14.消费者通过电商平台购买进口化妆品，发现包装上无中文标签。根据《化妆品监督管理条例》，该行为的责任主体是？A.平台内经营者（进口商）B.电子商务平台C.海关（未履行查验义务）D.消费者（自行承担责任）答案：A（解析：进口化妆品需有中文标签（《化妆品监督管理条例》第三十五条），经营者未履行标签义务，需承担责任。）15.电子商务数据跨境流动时，关键信息基础设施运营者需遵守的核心规定是？A.数据需在境内存储，确需出境的需通过安全评估B.数据跨境流动无需额外审批，只需告知用户C.数据跨境流动需经用户逐一同意D.数据跨境流动需与境外接收方签订标准合同答案：A（解析：《数据安全法》第三十一条规定，关键信息基础设施运营者的重要数据需在境内存储，确需出境的需通过国家网信部门安全评估。）二、判断题（每题1分，共10分）1.电子商务平台内经营者可以自行决定是否公示营业执照，平台无强制要求。（）答案：×（解析：《电子商务法》第十五条规定，平台内经营者需在首页显著位置公示营业执照或属于依法无需登记的自我声明。）2.直播电商中，主播作为广告代言人，对推荐商品的虚假宣传承担连带责任。（）答案：√（解析：《广告法》第五十六条规定，关系消费者生命健康的商品或服务的虚假广告，代言人承担连带责任；其他商品代言人明知或应知虚假仍推荐的，承担连带责任。）3.电子商务争议中，消费者通过平台投诉渠道解决的，平台需在7个工作日内处理并反馈结果。（）答案：×（解析：《网络交易监督管理办法》第二十九条规定，平台需在收到投诉后7个工作日内进行处理并告知结果，而非“7个工作日内处理完毕”。）4.跨境电商零售进口商品适用“无理由退货”，但需在海关放行后30日内提出。（）答案：√（解析：《关于完善跨境电子商务零售进口监管有关工作的通知》明确，跨境电商零售进口商品适用7天无理由退货，海关放行后30日内可申请退货。）5.电子商务平台对用户的搜索记录、浏览记录等个人信息，可用于自身业务分析，无需单独取得用户同意。（）答案：×（解析：《个人信息保护法》第二十四条规定，利用个人信息进行自动化决策需取得用户同意，并提供不针对个人特征的选项。）6.平台内经营者销售自产初级农产品（如农户卖自家种植的蔬菜），无需办理市场主体登记。（）答案：√（解析：《电子商务法》第十条规定，销售自产农副产品、家庭手工业产品等无需办理市场主体登记。）7.电子商务平台为提升交易效率，可对“高信誉用户”优先展示商品，对“低信誉用户”限制搜索结果，无需说明理由。（）答案：×（解析：《电子商务法》第三十五条禁止平台利用服务协议、交易规则对经营者实施不合理限制或附加不合理条件，对用户的差别待遇需符合公平、透明原则。）8.消费者通过电商平台购买商品，收到货后发现与描述不符，可直接要求平台承担赔偿责任，无需先向经营者索赔。（）答案：×（解析：《电子商务法》第四十二条规定，平台仅在明知或应知经营者侵权而未采取措施时承担连带责任，一般情况下消费者应先向经营者索赔。）9.电子商务数据属于企业资产，经营者可自由转让给关联公司，无需告知用户。（）答案：×（解析：《个人信息保护法》第二十二条规定，个人信息处理者向其他处理者提供个人信息的，需向用户告知接收方的名称、处理目的等，并取得同意。）10.直播电商中，直播间内“点赞量”“观看人数”等数据属于商业秘密，平台无需对外公示。（）答案：×（解析：《网络直播营销管理办法（试行）》第十七条规定，直播营销平台需以显著方式公示实时流量数据，不得虚构或篡改。）三、简答题（每题8分，共40分）1.简述电子商务平台经营者在直播电商中的审核义务。答案：（1）资质审核：对直播间运营者、直播营销人员的身份信息、行政许可（如食品经营许可证）进行核验（《网络直播营销管理办法》第八条）；（2）内容审核：对直播内容进行实时巡查，禁止虚假宣传、低俗营销等违法信息（第九条）；（3）商品审核：对销售商品的来源、质量合格证明进行抽查，发现问题及时下架（第十条）；（4）安全审核：对直播中涉及的金融产品、医疗健康等特殊商品，需审核经营者的相关资质（第十一条）。2.列举电子商务争议的主要解决途径，并说明平台的协助义务。答案：争议解决途径包括：（1）协商和解（消费者与经营者自行协商）；（2）平台调解（通过平台设立的争议解决机制）；（3）行政投诉（向市场监管部门、消协投诉）；（4）仲裁或诉讼（通过司法途径）。平台的协助义务：（1）提供经营者的真实名称、地址、联系方式（《电子商务法》第二十七条）；（2）保存交易记录、聊天记录等证据至少3年（第三十一条）；（3）配合行政机关或司法机关调查取证（第二十八条）。3.说明电子商务数据分类分级的意义及主要分类标准。答案：意义：（1）明确数据保护优先级，避免“一刀切”管理；（2）降低合规成本，针对不同级别数据采取差异化保护措施；（3）符合《数据安全法》《个人信息保护法》的要求，防范数据泄露风险。分类标准：（1）数据类型：分为个人信息（如姓名、手机号）、业务数据（如交易记录）、敏感数据（如支付密码、健康信息）；（2）影响程度：根据数据泄露可能对用户权益、社会公共利益造成的损害，分为一般数据、重要数据、核心数据；（3）使用场景：分为内部运营数据（如员工信息）、对外交易数据（如用户评价）。4.简述“绿色电商”的主要实践路径。答案：（1）包装减量化：推广可降解包装、循环快递箱，减少过度包装（《快递包装绿色产品认证规则》）；（2）物流低碳化：使用新能源配送车辆，优化配送路线降低碳排放；（3）二手交易鼓励：平台设立二手商品专区，提供鉴定、消毒服务，促进闲置物品流通；（4）数据中心节能：采用绿色数据中心技术（如液冷技术），降低算力能耗；（5）用户教育：通过积分奖励等方式引导用户选择“无需额外包装”“集中配送”等绿色选项。5.分析“大数据杀熟”的法律性质及平台的合规要求。答案：法律性质：“大数据杀熟”指平台利用用户数据、算法对相同商品或服务向不同用户收取不同价格，违反《电子商务法》第十七条（禁止虚假宣传、误导性信息）和《价格法》第十四条（禁止价格歧视），同时可能侵犯消费者的公平交易权（《消费者权益保护法》第十条）。合规要求：（1）价格差异需基于合理理由（如促销活动、会员等级），并向用户明示差异原因；（2）不得针对新老用户、不同地区用户设置无合理理由的价格差异；（3）算法需透明，用户可查询价格计算规则（《互联网信息服务算法推荐管理规定》第六条）；（4）保留价格记录至少3年，配合监管部门检查（《电子商务法》第三十一条）。四、案例分析题（每题10分，共20分）案例1：2025年3月，消费者王某通过“快购”电商平台购买一款标注“进口有机奶粉”的商品，支付599元。收货后发现奶粉包装无中文标签，且经查询海关进口记录，该批次奶粉未办理跨境电商零售进口通关手续。王某要求平台退一赔三，平台以“已对经营者资质进行形式审核”为由拒绝担责。问题：（1）该奶粉的销售行为存在哪些违法点？（2）平台是否应承担赔偿责任？说明理由。答案：（1）违法点：①进口奶粉无中文标签，违反《食品安全法