2025年网格考试题及答案

2025年网格考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.以下哪种行为不属于网格管理中需要重点关注的安全隐患行为？A.居民在楼道堆放易燃杂物B.企业正常的生产经营活动C.老旧建筑存在墙体裂缝现象D.私拉乱接电线答案：B。企业正常的生产经营活动是符合规定和正常运转的行为，不属于安全隐患行为。而居民在楼道堆放易燃杂物、老旧建筑墙体裂缝、私拉乱接电线都可能引发安全事故，是网格管理中需重点关注的安全隐患。2.网格管理员在日常巡查中发现某店铺存在消防设施缺失的问题，首先应该做的是？A.直接要求店铺整改B.拍照记录并向上级报告C.帮助店铺购买消防设施D.对店铺进行罚款答案：B。网格管理员发现问题后，应先拍照记录并向上级报告，以便后续按照规定流程处理。不能直接要求整改，因为可能涉及权限和具体整改要求等问题；帮助店铺购买消防设施并非管理员职责；管理员一般没有罚款权限。3.社区网格中，对于空巢老人的关怀工作，以下做法最恰当的是？A.每月只去看望一次B.建立定期探访和关怀机制C.只在节日期间送去慰问品D.让老人自行解决生活问题答案：B。建立定期探访和关怀机制可以持续关注空巢老人的生活状况、身体情况等，给予他们必要的帮助和陪伴。每月只看望一次频率过低；只在节日送慰问品不能满足老人日常需求；让老人自行解决生活问题不符合对空巢老人关怀的要求。4.网格管理中，关于信息采集的准确性要求，以下说法正确的是？A.只要大概数据就行B.数据必须真实、完整、精确C.可以根据经验进行估算D.信息采集不需要及时更新答案：B。信息采集必须保证数据真实、完整、精确，这样才能为后续的管理和决策提供可靠依据。大概数据、根据经验估算都不能保证信息的准确性；信息需要及时更新，以反映实际情况。5.某网格内发生了一起邻里纠纷，网格管理员到达现场后，首先要做的是？A.直接判定谁对谁错B.倾听双方的诉求和意见C.要求双方停止争吵并罚款D.立即将双方带到派出所答案：B。网格管理员到达邻里纠纷现场后，应先倾听双方的诉求和意见，了解事情全貌，而不是直接判定对错。管理员一般没有罚款权限；在未了解情况时也不宜立即将双方带到派出所。6.网格管理中，对于环境卫生问题的巡查频率，一般建议？A.一年一次B.一个月一次C.一周至少一次D.半年一次答案：C。为了及时发现和处理环境卫生问题，一周至少巡查一次是比较合理的频率。一年一次、半年一次时间间隔太长，不能及时发现问题；一个月一次对于一些容易出现问题的区域可能不够及时。7.以下哪种情况不属于网格内的人口动态信息？A.新出生人口B.居民购买新家具C.人口迁出D.外来人口流入答案：B。居民购买新家具属于居民的个人消费行为，不属于人口动态信息。新出生人口、人口迁出、外来人口流入都涉及人口数量和分布的变化，属于人口动态信息。8.网格管理员在收集企业信息时，不需要收集的是？A.企业的营业执照信息B.企业员工的个人兴趣爱好C.企业的生产经营状况D.企业的安全管理制度答案：B。企业员工的个人兴趣爱好与企业管理和网格管理的关联性不大，不需要收集。而企业的营业执照信息、生产经营状况、安全管理制度都是网格管理中了解企业情况的重要内容。9.当网格内发生突发公共事件时，网格管理员首先要做的是？A.立即逃离现场B.拨打119报警电话C.向上级报告并协助做好现场秩序维护D.自行处理事件答案：C。当发生突发公共事件时，网格管理员应向上级报告并协助做好现场秩序维护，保障人员安全和现场稳定。立即逃离现场是不负责任的行为；不是所有突发公共事件都需要拨打119；自行处理可能超出管理员能力范围。10.网格管理中，对于文化设施的巡查内容不包括？A.设施是否完好B.设施的使用频率C.设施的颜色是否美观D.设施是否存在安全隐患答案：C。文化设施的颜色是否美观并非巡查的重点内容。巡查主要关注设施是否完好、使用频率以及是否存在安全隐患等与设施正常使用和安全相关的方面。11.在网格内推广垃圾分类工作时，以下做法效果最差的是？A.举办垃圾分类知识讲座B.张贴垃圾分类宣传海报C.强制居民进行垃圾分类D.设立垃圾分类奖励机制答案：C。强制居民进行垃圾分类可能会引起居民的反感和抵触情绪，效果最差。举办知识讲座、张贴宣传海报可以提高居民的知识水平和意识；设立奖励机制可以激励居民积极参与垃圾分类。12.网格管理员在巡查中发现一处建筑工地存在违规施工行为，应该向哪个部门报告？A.教育部门B.城管部门C.民政部门D.卫生部门答案：B。建筑工地的违规施工行为一般由城管部门进行管理和处理，所以应向城管部门报告。教育部门主要负责教育相关事务；民政部门负责社会福利、救助等工作；卫生部门负责医疗卫生等事务。13.以下关于网格管理信息化平台的作用，说法错误的是？A.方便信息的录入和查询B.不能实现信息的共享C.有助于提高管理效率D.可以对数据进行分析和统计答案：B。网格管理信息化平台可以实现信息的共享，方便不同部门和人员之间的协作和沟通。它还能方便信息的录入和查询，有助于提高管理效率，对数据进行分析和统计。14.网格内某小区的电梯经常出现故障，网格管理员应该？A.自己动手维修电梯B.联系电梯维保单位进行检修C.让居民不要再使用电梯D.忽视该问题答案：B。网格管理员发现电梯故障后，应联系电梯维保单位进行检修。管理员一般不具备维修电梯的专业技能；让居民不再使用电梯不现实；忽视问题会导致安全隐患。15.对于网格内的弱势群体，以下关怀措施不合理的是？A.定期为他们提供生活物资B.组织志愿者为他们提供服务C.嘲笑他们的困难D.帮助他们申请相关的救助政策答案：C。嘲笑弱势群体的困难是不道德且不合理的行为。定期提供生活物资、组织志愿者服务、帮助申请救助政策都是对弱势群体合理的关怀措施。16.网格管理中，对于商业店铺的巡查，不需要检查的是？A.店铺的营业时间B.店铺的商品质量C.店铺的消防通道是否畅通D.店铺的招牌是否合规答案：A。店铺的营业时间是店铺自主经营的安排，一般不属于网格管理巡查的重点内容。商品质量、消防通道畅通情况、招牌合规性都与公共安全和管理相关，需要进行检查。17.当网格内发生火灾时，网格管理员应该引导居民？A.乘坐电梯逃生B.往火源方向跑C.用湿毛巾捂住口鼻，低姿逃生D.聚集在楼道等待救援答案：C。发生火灾时，用湿毛巾捂住口鼻、低姿逃生可以避免吸入烟雾和热气，是正确的逃生方法。火灾时不能乘坐电梯，因为可能会断电被困；往火源方向跑会更危险；聚集在楼道等待救援可能会受到烟雾和火势的威胁。18.网格管理员在采集房屋信息时，不需要记录的是？A.房屋的面积B.房屋内的装修风格C.房屋的产权人信息D.房屋的建筑年代答案：B。房屋内的装修风格与房屋的基本管理和信息统计关联性不大，不需要记录。房屋面积、产权人信息、建筑年代都是房屋信息采集的重要内容。19.社区网格内要举办一场文艺活动，网格管理员的主要职责不包括？A.活动的策划和组织B.邀请明星参加活动C.活动现场的秩序维护D.活动的宣传和通知答案：B。邀请明星参加活动一般不是网格管理员的主要职责。网格管理员主要负责活动的策划和组织、现场秩序维护、宣传和通知等工作。20.网格管理中，对于河道环境的巡查，重点关注的是？A.河道内鱼的种类B.河道的水质情况C.河道两岸的植物品种D.河道内的船只数量答案：B。河道环境巡查重点关注水质情况，因为水质直接关系到生态环境和居民用水安全。河道内鱼的种类、两岸植物品种、船只数量并非巡查的重点。21.某网格内有一家工厂排放刺鼻气味，影响居民生活，网格管理员应向哪个部门反映？A.农业部门B.环保部门C.交通部门D.体育部门答案：B。工厂排放刺鼻气味属于环境污染问题，应向环保部门反映。农业部门负责农业相关事务；交通部门负责交通管理；体育部门负责体育事业发展。22.网格管理员在与居民沟通时，以下做法不恰当的是？A.态度傲慢B.耐心倾听居民的诉求C.使用文明用语D.及时回应居民的问题答案：A。态度傲慢会引起居民的反感，不利于与居民的沟通和工作的开展。耐心倾听诉求、使用文明用语、及时回应问题都是与居民沟通的恰当做法。23.网格内新建了一个公园，网格管理员需要做的工作不包括？A.统计公园内的游客数量B.检查公园的设施是否安全C.对公园周边进行卫生巡查D.拆除公园内的部分设施答案：D。拆除公园内的部分设施需要经过相关审批和合理规划，不是网格管理员随意能做的工作。统计游客数量、检查设施安全、周边卫生巡查都是网格管理员在公园管理中可能涉及的工作。24.对于网格内的学校周边环境，网格管理员重点巡查的内容不包括？A.学校的教学质量B.周边的交通秩序C.周边的食品安全D.周边的治安状况答案：A。学校的教学质量是教育部门和学校关注的内容，不属于网格管理员对学校周边环境巡查的重点。周边交通秩序、食品安全、治安状况都与学生的安全和健康相关，是巡查重点。25.网格管理中，对于信息的保密要求，以下说法错误的是？A.可以随意向他人透露居民信息B.妥善保管信息资料C.不得将信息用于非法目的D.对涉及隐私的信息要严格保密答案：A。随意向他人透露居民信息违反了信息保密要求。妥善保管资料、不用于非法目的、对隐私信息严格保密都是正确的信息保密做法。26.某网格内的路灯损坏，影响居民夜间出行，网格管理员应该？A.等待居民自行维修B.联系路灯管理部门进行维修C.用其他光源代替路灯D.不管不问答案：B。网格管理员发现路灯损坏后，应联系路灯管理部门进行维修。等待居民自行维修不合理；用其他光源代替不专业且可能存在安全隐患；不管不问会影响居民出行安全。27.网格管理中，对于社区内的宠物管理，以下措施合理的是？A.禁止居民养宠物B.要求宠物主人办理相关证件并定期免疫C.让宠物随意在社区内大小便D.对宠物进行驱赶答案：B。要求宠物主人办理相关证件并定期免疫可以规范宠物管理，保障公共卫生和安全。禁止居民养宠物不现实；让宠物随意大小便会影响社区环境；对宠物进行驱赶也不是合理的管理方式。28.网格管理员在巡查中发现一处电线杆倾斜，应该？A.自己去扶正电线杆B.在电线杆周围设置警示标志并报告相关部门C.假装没看见D.用绳子将电线杆固定一下答案：B。发现电线杆倾斜，应在周围设置警示标志并报告相关部门，避免发生危险。自己扶正电线杆、用绳子固定都可能存在安全风险；假装没看见会导致安全隐患。29.网格内举办垃圾分类竞赛活动，目的不包括？A.提高居民的垃圾分类意识B.增加居民之间的竞争矛盾C.促进居民积极参与垃圾分类D.普及垃圾分类知识答案：B。举办垃圾分类竞赛活动是为了提高居民意识、促进参与、普及知识，而不是增加居民之间的竞争矛盾。30.对于网格内的老旧小区改造工作，网格管理员的工作重点是？A.监督改造工程的质量和进度B.代替施工单位进行改造C.阻止居民提出改造意见D.只关注改造的费用答案：A。网格管理员在老旧小区改造工作中，应监督改造工程的质量和进度，确保改造工作顺利进行。管理员不能代替施工单位；应鼓励居民提出意见；不能只关注费用。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.网格管理的主要内容包括以下哪些方面？A.社会治安B.环境卫生C.人口管理D.经济发展答案：ABC。网格管理主要涉及社会治安、环境卫生、人口管理等方面。经济发展通常是宏观层面的规划和推动，不是网格管理的主要内容。2.网格管理员在处理邻里纠纷时，可以采取的方法有？A.调解协商B.请社区德高望重的人帮忙调解C.依法依规处理D.偏袒一方答案：ABC。处理邻里纠纷可以通过调解协商、请社区德高望重的人帮忙调解、依法依规处理等方式。偏袒一方会使纠纷更加复杂，不利于问题解决。3.网格内的安全隐患主要包括？A.消防安全隐患B.建筑安全隐患C.食品安全隐患D.交通安全隐患答案：ABCD。网格内的安全隐患涵盖消防安全、建筑安全、食品安全、交通安全等多个方面。4.对于网格内的弱势群体，关怀方式有？A.物质帮助B.精神关怀C.提供就业机会D.帮助解决实际困难答案：ABCD。对弱势群体的关怀可以包括物质帮助、精神关怀、提供就业机会、帮助解决实际困难等多种方式。5.网格管理信息化平台的优势有？A.提高工作效率B.实现信息共享C.便于数据分析D.减少人工成本答案：ABCD。网格管理信息化平台可以提高工作效率、实现信息共享、便于数据分析、减少人工成本。6.网格管理员在巡查商业店铺时，应检查的内容有？A.营业执照是否齐全B.商品是否明码标价C.消防设施是否完备D.员工的工作态度答案：ABC。营业执照是否齐全、商品是否明码标价、消防设施是否完备都是商业店铺巡查的重要内容。员工的工作态度主要是店铺内部管理的范畴，一般不属于网格管理巡查内容。7.当网格内发生地震时，网格管理员应该？A.及时通知居民避震B.组织居民有序疏散C.对受伤居民进行简单救治D.等待专业救援队伍到来后再行动答案：ABC。发生地震时，网格管理员应及时通知居民避震、组织有序疏散、对受伤居民进行简单救治。不能只等待专业救援队伍，应在第一时间采取行动。8.网格管理中，对于环境卫生的管理措施有？A.定期清扫街道B.加强垃圾收集和处理C.宣传环保知识D.允许随意丢弃垃圾答案：ABC。定期清扫街道、加强垃圾收集处理、宣传环保知识都是环境卫生管理的有效措施。允许随意丢弃垃圾会破坏环境卫生。9.网格管理员在采集人口信息时，需要记录的内容有？A.姓名B.年龄C.职业D.联系方式答案：ABCD。采集人口信息时，姓名、年龄、职业、联系方式等都是需要记录的内容。10.社区网格内开展文化活动的意义有？A.丰富居民的精神文化生活B.增强社区的凝聚力C.促进邻里之间的交流D.提高居民的文化素养答案：ABCD。开展文化活动可以丰富居民精神文化生活、增强社区凝聚力、促进邻里交流、提高居民文化素养。三、判断题（每题1分，共10分）1.网格管理员只需要关注自己负责的网格内的环境卫生问题，其他问题可以不管。（×）网格管理员需要关注网格内的社会治安、人口管理、安全隐患等多方面问题，并非只关注环境卫生。2.发现网格内有居民违规搭建，网格管理员可以直接拆除。（×）网格管理员发现违规搭建后，应报告相关部门，由专业部门按照规定程序处理，不能直接拆除。3.网格管理信息化平台只是一个摆设，没有实际作用。（×）网格管理信息化平台可以提高工作效率、实现信息共享、便于数据分析等，有重要的实际作用。4.对于网格内的弱势群体，只需要给予物质帮助就可以了。（×）对弱势群体不仅要给予物质帮助，还需要精神关怀、帮助解决实际困难等多方面的关怀。5.网格管理员在处理邻里纠纷时，可以完全按照自己的主观意愿来判断对错。（×）处理邻里纠纷应客观公正，依据事实和相关规定，不能完全按照主观意愿判断。6.网格内发生火灾时，为了快速逃生，可以打破窗户跳楼。（×）只有在楼层较低且没有其他逃生途径等特殊情况下才能考虑跳楼，一般情况下不能随意打破窗户跳楼，这非常危险。7.网格管理员在巡查中发现问题后，可以不报告，自己处理就行。（×）发现问题后应及时报告，按照规定流程处理，一些问题管理员可能没有权限和能力自行处理。8.网格内的商业店铺只要有营业执照就可以随意经营。（×）商业店铺还需要遵守商品质量、消防安全、价格管理等多方面的规定，不能随意经营。9.社区网格内举办活动时，不需要考虑居民的需求和意见。（×）举办活动应考虑居民的需求和意见，这样才能提高居民的参与度和活动的效果。10.网格管理员采集的信息不需要进行保密。（×）采集的信息涉及居民隐私和企业商业秘密等，需要进行严格保密。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述网格管理员在处理突发公共事件时的主要职责。答：在处理突发公共事件时，网格管理员的主要职责包括：首先，及时发现和报告。通过日常巡查等途径，第一时间发现突发公共事件，并迅速向上级部门报告事件的发生时间、地点、性质、规模等详细信息。其次，现场秩序维护。到达现场后，要迅速组织人员在现场周围设置警示标志，引导群众远离危险区域，避免无关人员进入现场，防止事件进一步扩大，保障现场的秩序和安全。再次，协助救援。配合专业救援队伍的工作，如为救援人员提供现场的相关信息，协助救援人员进行人员疏散、伤员救助等工作。最后，安抚群众情绪。对受影响的群众进行心理安抚，稳定他们的情绪，避免恐慌和混乱，同时解答群众的疑问，提供必要的帮助和支持。2.谈谈如何提高网格内居民的垃圾分类意识。答：提高网格内居民的垃圾分类意识可以从以下几个方面入手：宣传教育方面，一是举办垃圾分类知识讲座，邀请专家或专业人员为居民讲解垃圾分类的标准、方法和意义；二是张贴宣传海报，在社区的宣传栏、楼道等地方张贴醒目的垃圾分类宣传海报，展示垃圾分类的相关知识和图片；三是发放宣传手册，将垃圾分类的知识和操作指南印制成手册，发放到居民手中。激励机制方面，设立垃圾分类奖励制度，对积极参与垃圾分类、分类准确的居民给予一定的物质奖励，如生活用品、购物券等；也可以给予精神奖励，如颁发荣誉证书、在社区公告栏进行表扬等。实践活动方面，组织垃圾分类竞赛活动，让居民在竞赛中提高对垃圾分类的认识和操作能力；开展垃圾分类志愿者活动，鼓励居民参与垃圾分类的宣传和监督工作，增强他们的责任感和参与感。监督管理方面，在社区设置垃圾分类督导员，对居民的垃圾分类行为进行指导和监督，及时纠正不正确的分类行为；对不遵守垃圾分类规定的居民进行适当的批评教育，