万科保安测试题及答案

万科保安测试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.遇到紧急情况应首先？A.报告领导B.自行处理C.保持冷静D.逃离现场2.门禁系统主要功能是？A.装饰作用B.限制人员进出C.显示时间D.播放音乐3.保安巡逻频率一般为？A.一小时一次B.两小时一次C.三小时一次D.四小时一次4.发现可疑人员应？A.立即抓捕B.视而不见C.上前询问盘查D.通知同事一起围观5.消防器材检查周期是？A.一周B.半个月C.一个月D.两个月6.对讲机使用要求不包括？A.随意频道交流B.及时回复C.语言规范D.妥善保管7..遇到火灾应拨打？A.110B.120C.119D.1228.保安的职业道德不包括？A.敬业B.自私C.诚信D.负责9.访客登记需记录？A.姓名电话B.穿着打扮C.携带物品颜色D.当天天气10.车辆进出管理主要目的是？A.防止车辆被盗B.保证小区美观C.控制人员流动D.维护小区秩序答案：1.C2.B3.B4.C5.C6.A7.C8.B9.A10.D多项选择题（每题2分，共10题）1.保安职责包含？A.安全防范B.秩序维护C.服务业主D.破坏设施2.安全防范工作包括？A.门禁管理B.巡逻检查C.监控设备维护D.随意离岗3.以下属于消防设施的有？A.灭火器B.消火栓C.应急灯D.电视4.人员出入管理要点有？A.核实身份B.登记信息准确C.禁止无关人员进入D.私自放行5.在小区内发现打架斗殴应？A.及时制止B.报告上级C.拍照留存D.参与其中6.保安培训内容有？A.业务知识B.应急处理C.职业道德D.如何偷懒7.对小区公共区域的管理包括？A.环境卫生维护B.设施设备巡查C.绿化养护监督D.随意破坏绿化8.处理突发事件原则有？A.快速反应B.依法处理C.确保安全D.拖延不管9.以下可能导致门禁系统故障的有？A.设备老化B.人为损坏C.正常磨损D.定期维护10.保安与业主沟通应做到？A.礼貌热情B.耐心解答C.态度冷漠D.故意刁难答案：1.ABC2.ABC3.ABC4.ABC5.ABC6.ABC7.ABC8.ABC9.AB10.AB判断题（每题2分，共10题）1.保安可以随意让陌生人进入小区。（）2.巡逻时不需要认真查看各个区域。（）3.消防器材损坏了不用及时报告。（）4.对讲机不用时可以借给他人玩耍。（）5.发现异常情况要及时记录上报。（）6.保安不需要学习应急处理知识。（）7.门禁卡丢失可以不挂失补办。（）8.对进出车辆不用严格检查。（）9.保安工作不需要遵守职业道德。（）10.小区公共区域卫生不用关注。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.√6.×7.×8.×9.×10.×简答题（总4题，每题5分）1.简述保安如何做好门禁管理？答：严格核实人员身份，认真登记出入信息，确保门禁设备正常运行，阻止无关人员进入。2.遇到火灾时保安应采取哪些措施？答：立即报警，组织疏散人员，使用消防器材灭火，并维护现场秩序。3.保安怎样进行有效的巡逻？答：按规定路线和时间巡逻，仔细查看各区域，及时发现并报告异常情况。4.如何处理业主对保安工作的投诉？答：耐心倾听，诚恳道歉，了解问题并及时解决，反馈处理结果，改进工作。讨论题（总4题，每题5分）1.如何提高保安团队的应急处理能力？答：加强培训演练，熟悉各类应急预案，定期模拟场景训练，提高反应速度和处理能力。2.谈谈保安如何在小区内更好地服务业主？答：礼貌待人，主动帮助业主解决问题，及时响应需求，维护小区安全舒适环境。3.怎样确保小区车辆停放有序？