医疗纠纷预防和处理条例培训测试题及答案

医疗纠纷预防和处理条例培训测试题及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.《医疗纠纷预防和处理条例》施行的时间是（）A.2018年10月1日B.2019年1月1日C.2018年12月1日D.2019年5月1日答案：A。解析：《医疗纠纷预防和处理条例》自2018年10月1日起施行。2.医疗机构应当建立健全（），对医务人员进行医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规的培训，并加强职业道德教育。A.医疗纠纷预防和处理制度B.医疗质量安全管理体系C.医患沟通机制D.投诉接待制度答案：B。解析：医疗机构应当建立健全医疗质量安全管理体系，对医务人员进行医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规的培训，并加强职业道德教育。3.患者有权查阅、复制其（）等属于病历的全部资料。A.门诊病历、住院志、体温单、医嘱单B.化验单（检验报告）、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书C.手术及麻醉记录、病理资料、护理记录D.以上都是答案：D。解析：患者有权查阅、复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单（检验报告）、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录、病理资料、护理记录以及国务院卫生主管部门规定的其他属于病历的全部资料。4.发生医疗纠纷需要封存、启封病历资料的，应当在医患双方在场的情况下进行。封存的病历资料可以是原件，也可以是复制件，由（）保管。A.患者B.医疗机构C.卫生主管部门D.第三方机构答案：B。解析：发生医疗纠纷需要封存、启封病历资料的，应当在医患双方在场的情况下进行。封存的病历资料可以是原件，也可以是复制件，由医疗机构保管。5.疑似输液、输血、注射、用药等引起不良后果的，医患双方应当共同对现场实物进行封存、启封，封存的现场实物由（）保管。A.患者B.医疗机构C.卫生主管部门D.药品监督管理部门答案：B。解析：疑似输液、输血、注射、用药等引起不良后果的，医患双方应当共同对现场实物进行封存、启封，封存的现场实物由医疗机构保管。6.患者死亡，医患双方对死因有异议的，应当在患者死亡后（）小时内进行尸检；具备尸体冻存条件的，可以延长至7日。A.12B.24C.48D.72答案：C。解析：患者死亡，医患双方对死因有异议的，应当在患者死亡后48小时内进行尸检；具备尸体冻存条件的，可以延长至7日。7.医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，人数较多的，应当推举代表进行协商，每方代表人数不超过（）人。A.2B.3C.4D.5答案：C。解析：医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，人数较多的，应当推举代表进行协商，每方代表人数不超过4人。8.医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷，需要进行医疗损害鉴定以明确责任的，由（）委托医学会或者司法鉴定机构进行鉴定。A.医患双方共同B.医调委C.卫生主管部门D.患者答案：A。解析：医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷，需要进行医疗损害鉴定以明确责任的，由医患双方共同委托医学会或者司法鉴定机构进行鉴定。9.卫生主管部门接到关于医疗纠纷的报告后，应当及时了解掌握情况，引导医患双方通过（）等途径解决医疗纠纷。A.协商、调解、诉讼B.调解、仲裁、诉讼C.协商、仲裁、诉讼D.协商、调解、仲裁答案：A。解析：卫生主管部门接到关于医疗纠纷的报告后，应当及时了解掌握情况，引导医患双方通过协商、调解、诉讼等途径解决医疗纠纷。10.医疗机构篡改、伪造、隐匿、毁灭病历资料的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，由县级以上人民政府卫生主管部门给予或者责令给予降低岗位等级或者撤职的处分，对有关医务人员责令暂停（）执业活动。A.3个月以上6个月以下B.6个月以上1年以下C.1年以上2年以下D.2年以上3年以下答案：B。解析：医疗机构篡改、伪造、隐匿、毁灭病历资料的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，由县级以上人民政府卫生主管部门给予或者责令给予降低岗位等级或者撤职的处分，对有关医务人员责令暂停6个月以上1年以下执业活动。11.患者在医疗机构内死亡的，尸体应当立即移放太平间或者指定的场所，死者尸体存放时间一般不得超过（）日。A.1B.2C.3D.4答案：B。解析：患者在医疗机构内死亡的，尸体应当立即移放太平间或者指定的场所，死者尸体存放时间一般不得超过2日。12.医疗纠纷中，患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或者其医务人员有过错的，由（）承担赔偿责任。A.医务人员B.医疗机构C.医务人员和医疗机构共同D.卫生主管部门答案：B。解析：患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或者其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。13.医疗纠纷人民调解委员会应当自受理之日起（）个工作日内完成调解。需要鉴定的，鉴定时间不计入调解期限。A.15B.30C.45D.60答案：B。解析：医疗纠纷人民调解委员会应当自受理之日起30个工作日内完成调解。需要鉴定的，鉴定时间不计入调解期限。14.对发生医疗纠纷的病历资料进行封存和启封时，应当有（）在场。A.患者B.患者近亲属C.医患双方共同D.卫生主管部门人员答案：C。解析：对发生医疗纠纷的病历资料进行封存和启封时，应当有医患双方共同在场。15.医疗机构及其医务人员在诊疗活动中应当以（）等方式加强与患者的沟通，及时解答患者咨询。A.通俗易懂的语言B.专业术语C.书面告知D.口头告知答案：A。解析：医疗机构及其医务人员在诊疗活动中应当以通俗易懂的语言等方式加强与患者的沟通，及时解答患者咨询。二、多项选择题（每题3分，共30分）1.医疗纠纷预防和处理应当遵循（）的原则。A.公平B.公正C.及时D.便民答案：ABCD。解析：医疗纠纷预防和处理应当遵循公平、公正、及时、便民的原则。2.医疗机构应当制定并实施医疗质量安全管理制度，设置（）等，加强医疗风险管理，评估医疗风险，采取相应措施，预防和减少医疗纠纷的发生。A.医疗服务质量监控部门B.配备专（兼）职人员C.加强医疗质量管理D.规范医疗服务行为答案：ABCD。解析：医疗机构应当制定并实施医疗质量安全管理制度，设置医疗服务质量监控部门或者配备专（兼）职人员，加强医疗质量管理，规范医疗服务行为，加强医疗风险管理，评估医疗风险，采取相应措施，预防和减少医疗纠纷的发生。3.医疗机构及其医务人员在诊疗活动中应当履行的义务包括（）A.向患者说明病情和医疗措施B.需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的，应当及时向患者具体说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其明确同意C.不能或者不宜向患者说明的，应当向患者的近亲属说明，并取得其明确同意D.因抢救生命垂危的患者等紧急情况，不能取得患者或者其近亲属意见的，经医疗机构负责人或者授权的负责人批准，可以立即实施相应的医疗措施答案：ABCD。解析：医疗机构及其医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的，应当及时向患者具体说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其明确同意；不能或者不宜向患者说明的，应当向患者的近亲属说明，并取得其明确同意。因抢救生命垂危的患者等紧急情况，不能取得患者或者其近亲属意见的，经医疗机构负责人或者授权的负责人批准，可以立即实施相应的医疗措施。4.以下属于病历资料的有（）A.门诊病历B.住院志C.病程记录D.会诊意见答案：ABCD。解析：病历资料包括门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单（检验报告）、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录、病理资料、护理记录、医疗费用以及国务院卫生主管部门规定的其他属于病历的资料。病程记录、会诊意见等都属于病历资料的范畴。5.发生医疗纠纷，医患双方可以通过下列途径解决（）A.双方自愿协商B.申请人民调解C.申请行政调解D.向人民法院提起诉讼答案：ABCD。解析：发生医疗纠纷，医患双方可以通过双方自愿协商、申请人民调解、申请行政调解、向人民法院提起诉讼等途径解决。6.医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷，应当遵循（）的原则。A.自愿B.合法C.公正D.及时答案：ABCD。解析：医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷，应当遵循自愿、合法、公正、及时的原则，防止矛盾激化。7.卫生主管部门负责指导、监督医疗机构做好医疗纠纷的预防和处理工作，引导医患双方依法解决医疗纠纷，具体职责包括（）A.组织开展医疗质量安全评估B.督促医疗机构落实医疗质量安全管理制度C.协调处理重大医疗纠纷D.查处医疗机构及其医务人员的违法行为答案：ABCD。解析：卫生主管部门负责指导、监督医疗机构做好医疗纠纷的预防和处理工作，引导医患双方依法解决医疗纠纷，具体职责包括组织开展医疗质量安全评估、督促医疗机构落实医疗质量安全管理制度、协调处理重大医疗纠纷、查处医疗机构及其医务人员的违法行为等。8.以下关于医疗损害鉴定的说法正确的有（）A.鉴定人应当从具备相应条件的医疗卫生专业技术人员中选出B.鉴定人应当独立进行鉴定，对鉴定意见负责并在鉴定书上签名或者盖章C.医学会或者司法鉴定机构接受委托从事医疗损害鉴定，不受地域范围的限制D.患者对鉴定意见有异议的，可以申请重新鉴定答案：ABC。解析：患者对鉴定意见有异议，经医患双方同意，可以共同委托鉴定机构再次鉴定。并非只要患者有异议就可以申请重新鉴定，D选项错误。A、B、C选项说法均正确。9.医疗机构有下列情形之一的，由县级以上人民政府卫生主管部门责令改正，给予警告；情节严重的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分（）A.未按规定制定和实施医疗质量安全管理制度B.未按规定告知患者病情、医疗措施、医疗风险、替代医疗方案等C.开展具有较高医疗风险的诊疗活动，未提前预备应对方案防范突发风险D.未按规定填写、保管病历资料，或者未按规定补记抢救病历答案：ABCD。解析：医疗机构有未按规定制定和实施医疗质量安全管理制度、未按规定告知患者病情、医疗措施、医疗风险、替代医疗方案等、开展具有较高医疗风险的诊疗活动未提前预备应对方案防范突发风险、未按规定填写保管病历资料或未按规定补记抢救病历等情形的，由县级以上人民政府卫生主管部门责令改正，给予警告；情节严重的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分。10.以下哪些行为属于扰乱医疗秩序的行为（）A.在医疗机构内寻衅滋事B.故意损坏、抢夺医疗机构的财物C.侮辱、威胁、恐吓、殴打、伤害医务人员D.非法限制医务人员人身自由答案：ABCD。解析：在医疗机构内寻衅滋事、故意损坏或抢夺医疗机构的财物、侮辱威胁恐吓殴打伤害医务人员、非法限制医务人员人身自由等行为都属于扰乱医疗秩序的行为。三、判断题（每题2分，共20分）1.医疗机构可以公开患者或者其近亲属的个人信息。（）答案：错误。解析：医疗机构及其医务人员应当对患者的个人信息保密，不得公开患者或者其近亲属的个人信息。2.患者要求复制病历资料的，医疗机构可以收取一定的工本费。（）答案：正确。解析：患者要求复制病历资料的，医疗机构应当提供复制服务，并在复制的病历资料上加盖证明印记。复制病历资料时，可以收取工本费。3.发生医疗纠纷，患者或者其近亲属可以自主选择与医疗机构协商、申请人民调解、申请行政调解、向人民法院提起诉讼等途径解决。（）答案：正确。解析：发生医疗纠纷，医患双方有多种途径解决纠纷，患者或者其近亲属可以自主选择与医疗机构协商、申请人民调解、申请行政调解、向人民法院提起诉讼等途径。4.医疗纠纷人民调解委员会调解达成的调解协议，不具有法律约束力。（）答案：错误。解析：经医疗纠纷人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。5.医疗机构应当建立健全投诉接待制度，设置统一的投诉管理部门或者配备专（兼）职人员，在医疗机构显著位置公布医疗纠纷解决途径、程序和联系方式等，方便患者投诉或者咨询。（）答案：正确。解析：医疗机构应当建立健全投诉接待制度，设置统一的投诉管理部门或者配备专（兼）职人员，在医疗机构显著位置公布医疗纠纷解决途径、程序和联系方式等，方便患者投诉或者咨询。6.患者死亡，医患双方对死因有异议的，必须进行尸检。（）答案：错误。解析：患者死亡，医患双方对死因有异议的，应当在规定时间内进行尸检，但如果双方协商一致不进行尸检，也可以不进行。7.医疗纠纷协商解决的，应当制作协议书。协议书应当载明双方当事人的基本情况和医疗纠纷的原因、双方当事人共同认定的事实以及协商确定的赔偿数额等，并由双方当事人在协议书上签名。（）答案：正确。解析：医疗纠纷协商解决的，应当制作协议书。协议书应当载明双方当事人的基本情况和医疗纠纷的原因、双方当事人共同认定的事实以及协商确定的赔偿数额等，并由双方当事人在协议书上签名。8.卫生主管部门在处理医疗纠纷时，可以直接指定鉴定机构进行医疗损害鉴定。（）答案：错误。解析：医疗损害鉴定应由医患双方共同委托医学会或者司法鉴定机构进行鉴定，卫生主管部门不能直接指定。9.医疗机构及其医务人员不得利用职务之便，索要、非法收受患者财物或者牟取其他不正当利益。（）答案：正确。解析：医疗机构及其医务人员应当廉洁行医，不得利用职务之便，索要、非法收受患者财物或者牟取其他不正当利益。10.对扰乱医疗秩序，威胁、危害医务人员人身安全，侵犯医务人员人格尊严的行为，公安机关应当及时出警，依法予以处理。（）答案：正确。解析：对扰乱医疗秩序，威胁、危害医务人员人身安全，侵犯医务人员人格尊严的行为，公安机关应当及时出警，依法予以处理，维护医疗秩序和医务人员的合法权益。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述医疗机构在医疗纠纷预防方面应采取的措施。答：医疗机构在医疗纠纷预防方面应采取以下措施：（1）建立健全医疗质量安全管理体系，对医务人员进行医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规的培训，并加强职业道德教育。（2）制定并实施医疗质量安全管理制度，设置医疗服务质量监控部门或者配备专（兼）职人员，加强医疗质量管理，规范医疗服务行为，加强医疗风险管理，评估医疗风险，采取相应措施，预防和减少医疗纠纷的发生。（3）以通俗易懂的语言等方式加强与患者的沟通，及时解答患者咨询。在诊疗活动中，向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的，及时向患者具体说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其明确同意；不能或者不宜向患者说明的，向患者的近亲属说明，并取得其明确同意。（4）建立健全投诉接待制度，设置统一的投诉管理部门或者配备专（兼）职人员，在医疗机构显著位置公布医疗纠纷解决途径、程序和联系方式等，方便患者投诉或者咨询。（5）按照国务院卫生主管部门规