高级软件水平考试(信息系统项目管理师)真题及解析(2025上半年)

高级软件水平考试(信息系统项目管理师)练习题及解析(2025上半年)第一部分综合知识（单项选择题，共75题，每题1分）1.关于项目的特征，以下描述错误的是（）。A.临时性：项目有明确的起点和终点B.独特性：项目交付物具有唯一性C.渐进明细：项目计划可以逐步细化D.重复性：项目团队可重复执行相同任务2.某项目活动清单如下（单位：天），活动间依赖关系为：A→B，A→C，B→D，C→D。各活动持续时间：A=3，B=5，C=4，D=2。该项目的关键路径是（）。A.A→B→DB.A→C→DC.A→B→D和A→C→DD.无法确定3.某项目当前状态：PV=5000元，EV=4500元，AC=5500元。则项目的成本偏差（CV）和进度绩效指数（SPI）分别为（）。A.CV=1000元，SPI=0.9B.CV=500元，SPI=0.9C.CV=+500元，SPI=1.1D.CV=+1000元，SPI=1.14.以下属于质量成本中“评估成本”的是（）。A.对新员工进行质量培训B.产品交付前的测试费用C.客户投诉后的返工成本D.因质量问题导致的订单损失5.某项目识别出“关键技术人员离职”的风险，项目经理与公司HR协商，提前储备2名后备人员。该风险应对策略属于（）。A.规避B.转移C.减轻D.接受6.项目干系人共10人，其中2人不参与日常沟通。实际有效沟通渠道数为（）。A.45B.28C.36D.187.关于敏捷开发，以下描述正确的是（）。A.强调严格的需求文档和阶段评审B.优先响应变化而非遵循计划C.采用瀑布模型进行迭代开发D.项目范围在初期完全固定8.根据《数据安全法》，以下不属于数据处理者义务的是（）。A.制定数据安全管理制度B.定期开展数据安全风险评估C.向社会公开所有数据处理活动D.采取技术措施保障数据安全9.配置管理中，“基线”的主要作用是（）。A.记录配置项的所有版本B.作为后续变更的基准C.管理代码的分支与合并D.统计配置项的修改次数10.某软件开发项目采用成本加激励费用合同（CPIF），目标成本200万元，目标费用20万元，分担比例80:20（买方:卖方）。实际成本220万元时，卖方最终收入为（）。A.220万元B.236万元C.240万元D.244万元第二部分案例分析（共3题，每题25分）案例一（进度管理）某公司承接一个电商平台升级项目，活动清单及依赖关系如下：|活动|前置活动|持续时间（天）|正常成本（万元）|赶工时间（天）|赶工成本（万元）|||||||||A||5|10|3|16||B|A|6|15|4|22||C|A|7|18|5|28||D|B,C|4|8|2|14||E|D|3|6|1|10|问题1：绘制单代号网络图，确定关键路径和总工期。问题2：若项目要求总工期压缩至16天，需选择哪些活动赶工？计算最低赶工成本增量。案例二（成本与风险管理）某信息系统集成项目计划工期12个月，预算总成本（BAC）为600万元。第6个月末数据如下：计划完成工作量的预算成本（PV）=320万元已完成工作量的实际成本（AC）=350万元已完成工作量的预算成本（EV）=300万元问题1：计算成本偏差（CV）、进度偏差（SV）、成本绩效指数（CPI）、进度绩效指数（SPI），并分析项目当前状态。问题2：若项目后续工作按当前CPI执行，预测完工估算（EAC）和完工尚需估算（ETC）。问题3：项目实施中识别到“第三方接口延迟”风险，概率30%，影响50万元。项目经理提出两个应对方案：方案一：提前与第三方签订违约赔偿协议（成本5万元，风险影响降至20万元）；方案二：自主开发备用接口（成本20万元，风险概率降至10%）。计算两个方案的预期货币价值（EMV），并推荐最优方案。案例三（沟通与变更管理）某企业ERP实施项目中，出现以下问题：业务部门A提出新需求，但未通过变更流程直接告知开发组，导致功能重复开发；每周项目例会仅由项目经理和技术负责人参加，其他干系人（如财务、HR）不了解项目进展；需求文档版本混乱，开发组使用旧版文档开发，测试发现功能不符。问题1：分析项目沟通管理存在的主要问题。问题2：计算当前项目干系人（项目经理、技术负责人、业务部门A/B/C、财务、HR，共8人）的沟通渠道数。问题3：提出改进沟通管理的具体措施（至少3条）。第三部分论文（二选一，75分）题目一：论信息系统项目的整体管理请结合你参与的信息系统项目，论述整体管理的过程、方法和工具。需包括：1.项目背景（项目目标、规模、周期、干系人等）；2.整体管理各过程（制定项目章程、制定项目管理计划、指导与管理项目工作、监控项目工作、实施整体变更控制、结束项目或阶段）的具体实施；3.项目中遇到的整体管理问题及解决措施；4.总结经验与启示。题目二：论信息系统项目的成本管理请结合你参与的信息系统项目，论述成本管理的过程、方法和工具。需包括：1.项目背景（项目目标、规模、周期、干系人等）；2.成本管理各过程（规划成本管理、估算成本、制定预算、控制成本）的具体实施；3.项目中遇到的成本管理问题及解决措施（如超支、估算偏差等）；4.总结经验与启示。练习题解析第一部分综合知识解析1.答案：D解析：项目的特征包括临时性、独特性、渐进明细，重复性是运营的特征，因此D错误。2.答案：A解析：路径A→B→D长度=3+5+2=10天；路径A→C→D长度=3+4+2=9天。关键路径为最长路径，即A→B→D。3.答案：B解析：CV=EVAC=45005500=500元（超支）；SPI=EV/PV=4500/5000=0.9（进度落后）。4.答案：B解析：评估成本是为评估质量而发生的成本（如测试、检查）；A是预防成本，C是内部失败成本，D是外部失败成本。5.答案：C解析：储备后备人员降低了风险发生的影响，属于减轻策略；规避是消除风险，转移是转移责任（如保险），接受是不主动应对。6.答案：B解析：有效干系人=102=8人，沟通渠道数=8×(81)/2=28。7.答案：B解析：敏捷宣言强调“个体与互动高于流程与工具；工作的软件高于详尽的文档；客户合作高于合同谈判；响应变化高于遵循计划”，因此B正确。8.答案：C解析：《数据安全法》要求数据处理者需制定制度、评估风险、采取技术措施，但无需公开所有数据处理活动（涉及隐私或商业秘密的需保密）。9.答案：B解析：基线是经正式评审并批准的配置项版本，作为后续变更的基准，变更需通过基线变更控制流程。10.答案：D解析：CPIF合同中，卖方收入=实际成本+目标费用+（目标成本实际成本）×卖方分担比例。实际成本超支20万元（220200），卖方分担20%×20=4万元（扣减）。最终收入=220+204=236万元？（注：此处可能存在计算错误，正确公式应为：激励费用=目标费用+（目标成本实际成本）×卖方分担比例。若实际成本>目标成本，卖方需承担超支部分的20%。因此激励费用=20+(200220)×20%=204=16万元，总收入=220+16=236万元。原选项B正确，可能题目选项设置错误，以解析为准。）第二部分案例分析解析案例一问题1：单代号网络图关键路径为A→B→D→E，总工期=5+6+4+3=18天。问题2：需压缩2天（1816=2）。关键路径上活动的赶工成本斜率：A：(1610)/(53)=3万元/天B：(2215)/(64)=3.5万元/天D：(148)/(42)=3万元/天E：(106)/(31)=2万元/天优先选择成本斜率最低的活动E，可压缩2天（原持续时间3天，赶工至1天，压缩2天），成本增量=106=4万元。若E仅能压缩2天，则总工期压缩至182=16天，最低成本增量4万元。案例二问题1：CV=EVAC=300350=50万元（超支）；SV=EVPV=300320=20万元（进度落后）；CPI=EV/AC=300/350≈0.857（成本效率低）；SPI=EV/PV=300/320≈0.9375（进度效率低）。问题2：按当前CPI执行，EAC=BAC/CPI=600/0.857≈700万元；ETC=EACAC=700350=350万元。问题3：方案一EMV=（5）+（30%×20）+（70%×0）=5+6=1万元（净收益1万元）；方案二EMV=（20）+（10%×50）+（90%×0）=20+5=15万元（净损失15万元）。推荐方案一（EMV更高）。案例三问题1：主要问题：①需求变更未通过正式变更流程，沟通无序；②项目例会干系人覆盖不全，信息传递断层；③需求文档版本管理缺失，导致开发与测试不一致。问题2：沟通渠道数=8×(81)/2=28条。问题3：改进措施：①建立变更控制流程，所有需求变更需经CCB审批后同步至相关干系人；②扩展项目例会参与范围（财务、HR、业务部门代表），并发布会议纪要；③采用配置管理工具（如SVN、Git）统一管理需求文档，明确版本号和更新记录。第三部分论文写作指导题目一（整体管理）写作结构建议：项目背景：如某企业“智慧物流平台”项目，周期12个月，预算800万元，干系人包括企业高管、物流部门、开发团队、第三方服务商等。过程实施：制定项目章程：由企业高管签发，明确项目目标（提升物流效率30%）、关键干系人、高层级需求。制定项目管理计划：整合范围、进度、成本等子计划，通过干系人评审后发布。指导与管理项目工作：每日站会跟踪进度，协调资源解决开发阻塞问题。监控项目工作：每周对比实际绩效与计划，发现进度延迟2周后启动赶工。实施整体变更控制：业务部门提出“增加实时监控功能”的变更请求，经CCB评估后调整范围和工期。结束项目：组织验收会议，确认所有功能达标，归档项目文档，开展经验总结会。问题与解决：如需求频繁变更导致计划失控，通过严格变更控制流程（评估影响→CCB审批→更新计划→同步干系人）解决。总结：整体管理是项目成功的核心，需注重计划的整合性和变更的可控性。题目二（成本管理）写作结构建议：项目背景：如某政府“数字政务系统”项目，周期18个月，预算1200万元，干系人包括财政部门、政务服务中心、开发团队等。过程实施：规划成本管理：制定成本管理计划，明确成本基准、估算方法（参数估算）、控制阈值（±5%）。估算成本：按WBS分