2025年-2026年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师题库及完整答案

2025年2026年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师题库及完整答案一、劳动经济学基础与人力资源规划【单选】1.2025年一季度，某市制造业用工缺口达4.8万人，同期求职人数仅2.3万人。若政府拟通过“技能提升补贴”扩大劳动供给，根据劳动经济学理论，该政策最直接的作用机制是（）。A.提高劳动力边际产品价值 B.降低劳动者保留工资 C.增加企业用工需求 D.提高市场均衡工资率答案：B解析：技能提升补贴降低个人参加培训的机会成本，使原本因技能不足而退出市场的劳动者重新进入，表现为保留工资下降，劳动供给曲线右移。【单选】2.某集团2025年营业收入预算增长18%，历史数据显示收入每增长1%，人员需求增长0.45%。若2025年末全员劳动生产率目标提升5%，则2026年该集团需净增人员最接近（）人。（已知2025年末基数为12000人）A.486 B.526 C.972 D.1052答案：A解析：收入弹性系数0.45，收入增18%带来人员需求增18%×0.45=8.1%；又因生产率提升5%，实际需增8.1%−5%=3.1%；12000×3.1%=372，最接近选项A。注意题目问“净增”，已含自然减员补充。【多选】3.下列关于德尔菲法修正步骤的描述，正确的有（）。A.第一轮问卷必须向专家提供历史数据 B.第二轮开始公布上一轮中位数与四分位距 C.第三轮可引入权重调整极端值 D.收敛标准通常设定为变异系数<0.2 E.最终轮若专家坚持极端意见，应强制剔除答案：BCD解析：A错，第一轮可开放式；E错，极端意见保留但权重降低。【案例分析】4.背景：R快消公司2025年启动“华东智能工厂”项目，计划2026年Q2投产。人力资源部需完成三年滚动人力规划。已知：（1）智能工厂劳动生产率将比传统产线提升220%；（2）传统产线2025年用工3200人，自然离职率18%；（3）新项目分三班倒，预计2026年Q2需技术岗800人、运维岗400人；（4）内部培养周期：技术岗18个月、运维岗9个月；（5）外部招聘市场供给充裕，但技术岗招聘成本人均3.5万元，内部培养成本人均1.8万元。问题：（1）若公司采用“内部培养+外部招聘”组合策略，且要求2026年Q2技术岗内部供给占比不低于60%，则2025年Q3应选拔内部候选人多少人？（2）假设2025年Q3启动培养，2026年Q2到岗后，智能工厂整体人均产出较传统产线提升220%，计算2026年Q2公司因该项目带来的年度人工节约成本（传统产线年人均薪酬9万元，智能工厂薪酬水平不变）。答案：（1）技术岗内部需800×60%=480人；培养周期18个月，故2025年Q3需选拔480人。（2）传统产线3200人年薪酬总额3200×9=28800万元；智能工厂1200人，生产率提升220%，即同等产出仅需1200/（1+2.2）=375人；节约人数3200−375=2825人；年节约成本2825×9=25425万元。解析：第（2）问关键在“同等产出”换算，避免直接用1200人对比3200人。二、招聘与配置【单选】5.2025年7月1日起，某市将全日制就业劳动者月最低工资标准上调至2680元。关于“最低工资”对招聘的影响，下列说法正确的是（）。A.企业可因此降低岗位说明书中的学历要求 B.最低工资提升将减少企业使用实习生的数量 C.最低工资是政府指导价，企业可协商下浮 D.最低工资不含个人依法缴纳的住房公积金答案：B解析：最低工资是法定底线，不可协商；实习生若形成事实劳动关系亦受约束，企业为控制成本将减少低产出实习岗位。【多选】6.在行为事件访谈（BEI）中，为减少“虚假STAR”，考官可采用的实时跟进技术包括（）。A.反向提问 B.角色扮演 C.数字校验 D.沉默加压 E.假设追问答案：ACD解析：B属于评价中心技术；E易诱发虚构。【案例分析】7.背景：T互联网医疗公司拟在2025年Q3扩招200名算法工程师，计划采用“AI简历筛选+在线编程测评+结构化面试”三步流程。2025年5月试运行数据显示：（1）AI筛选通过率为12%，误拒率22%；（2）编程测评通过率为AI通过者的55%；（3）结构化面试录用率为编程测评通过者的30%；（4）最终录用者试用期离职率8%，行业平均为15%。问题：（1）计算从原始简历到最终入职的转化率；（2）若公司希望2025年Q3实际入职200人，需多少份原始简历？（3）AI误拒导致企业可能错失的优秀人才比例是多少？（结果保留两位小数）答案：（1）12%×55%×30%=1.98%；（2）200÷1.98%≈10101份；（3）误拒率22%，即每100份合格简历被错误淘汰22份，占合格池比例22/（100+22）=18.03%。解析：第（3）问分母需加回误拒部分，避免低估。三、培训与开发【单选】8.2025年《职业教育法》修订提出“企业应按照职工工资总额1.5%–2.5%提取教育培训经费”。某企业2024年工资总额5亿元，2025年预算工资总额增长10%，若按中间值2%提取，则2025年可列支培训经费（）万元。A.1000 B.1100 C.1200 D.1320答案：B解析：5亿×1.1×2%=1100万元。【多选】9.关于“702010”学习模型在企业中的应用，下列做法符合“20”社会学习原则的有（）。A.安排高潜员工参加外部MBA B.建立导师制 C.组织行动学习小组 D.开发移动微课 E.设置跨部门轮岗答案：BC解析：“20”指从他人学习，导师与行动学习均强调社会互动；A、D属“10”正式培训；E属“70”挑战任务。【案例分析】10.背景：S银行2025年启动“零售客户经理数字营销”培养项目，采用“培训+实战+复盘”闭环。项目设计如下：（1）培训阶段：2天集中面授，内容涵盖短视频获客、企业微信运营；（2）实战阶段：30天内每人需完成新增AUM500万元指标；（3）复盘阶段：每周线上复盘，优秀案例入库。项目结束评估显示：①完成指标人数占比68%；②AUM平均增量320万元；③学员满意度4.7/5；④三个月后，68%中仍有81%保持增长态势。问题：（1）请计算该项目的“培训投资回报率（ROI）”简化值，已知培训总成本120万元，客户经理平均创利提成率0.4%，AUM年化为4.5%。（2）指出评估设计缺失的层级，并给出改进建议。答案：（1）增量AUM=320万×人数×68%；假设100人，则320×100×68%=21760万元；年化收益=21760×4.5%=979.2万元；提成收益=979.2×0.4%=3.9168万元；ROI=（3.9168−120）/120≈−96.7%，呈现负值，需拉长周期或扩大样本。（2）缺失“业务结果”与“投资回报率”层级，建议引入对照组，追踪12个月净收益，并采用柯克帕特里克四级+菲利普斯五级模型。解析：ROI为负说明短期AUM增量无法覆盖成本，但银行客户生命周期长，应使用更长时间窗。四、绩效管理【单选】11.2025年某公司推行OKR，其中O为“提升客户净推荐值（NPS）至55”，下列KR符合“关键结果”SMART原则的是（）。A.本季度举办3场客户沙龙 B.客户投诉率下降20% C.让客户更满意 D.销售部努力跟进大客户答案：B解析：B具体、可衡量、与O高度相关；A是任务非结果；C不可衡量；D无数字。【多选】12.关于“强制分布”在绩效结果中的应用，下列情形属于法律风险点的有（）。A.以强制分布为由直接解除劳动合同 B.对孕期女职工绩效等级强制列为C C.将强制分布与末位淘汰制度挂钩但未培训就淘汰 D.经民主程序公示且提供绩效改进辅导 E.工会全程参与规则制定答案：ABC解析：A、B、C均可能违反《劳动合同法》第四十条、第四十二条；D、E为合规做法。【案例分析】13.背景：H科技公司2025年对研发部门采用“增量绩效”模型：（1）设置“基准线”——2024年毛利率20%，（2）2025年毛利率每提升1个百分点，提取新增毛利的12%作为部门奖金池；（3）部门内个人分配采用“贡献积分=项目技术含量×市场收益×进度系数”。2025年末，研发部毛利率提升至26%，新增毛利1.2亿元，奖金池=1.2亿×（26%−20%）×12%=864万元。问题：（1）指出该模型可能带来的两种负面行为；（2）提出两条量化修正指标以抑制负面行为。答案：（1）①压缩测试周期导致质量下降；②过度追求高毛利项目，放弃战略级低毛利项目。（2）①设置“客户现场缺陷率>2%时，奖金池扣减30%”；②设置“战略项目占比低于15%时，每低1个百分点，奖金池扣减5%”。解析：增量绩效易诱发短期主义，需引入质量与战略平衡指标。五、薪酬福利管理【单选】14.2025年10月，人社部发布通知明确“企业年金缴费上限由本单位职工工资总额8%调整为6%”。某企业2025年工资总额10亿元，若2026年保持原年金方案不变，则企业缴费部分最多可税前扣除（）万元。A.6000 B.8000 C.5000 D.12000答案：A解析：上限6%，10亿×6%=6000万元。【多选】15.下列关于“薪酬穿透”监管要求的描述，正确的有（）。A.国有金融企业需披露高管薪酬递延支付情况 B.上市公司需在年报中披露薪酬与业绩对标表 C.非国有中小企业无需披露任何薪酬信息 D.薪酬穿透包括股权激励行权信息 E.披露口径按“全口径”含福利性收入答案：ABDE解析：C错，非国有上市公司亦需披露。【计算题】16.背景：M公司2025年对销售岗位进行薪酬改革，原方案为“固定月薪8000+提成1%”，新方案为“固定月薪5000+提成2%+季度奖金（当季销售额超基数部分×0.5%）”。某销售员2025年Q4销售额300万元，基数200万元。问题：（1）计算新方案比原方案增加的收入；（2）若公司希望整体薪酬成本较旧方案增长不超过15%，则至少多少比例的销售员需未完成基数？答案：（1）旧方案收入=8000×3+300万×1%=24000+30000=54000元；新方案=5000×3+300万×2%+（300−200）×0.5%=15000+60000+5000=80000元；增加80000−54000=26000元。（2）设未完成比例x，完成比例1−x；旧成本人均54000；新成本人均80000（完成）或5000×3+销售额×2%（未完成）。假设未完成者销售额为0，则新成本=80000（1−x）+15000x；增长率=[80000（1−x）+15000x−54000]/54000≤15%；解得x≥0.42，即至少42%销售员未完成基数。解析：第（2）问为不等式求解，需考虑极端未完成情形简化计算。六、劳动关系管理【单选】17.2025年12月，全国人大常委会通过《灵活就业人员权益保障法》，其中明确“平台企业采取劳务派遣方式用工，劳务派遣单位须取得行政许可”。该条款直接影响的制度是（）。A.劳动合同订立 B.劳务派遣准入 C.集体协商 D.企业民主管理答案：B解析：直接提高派遣准入门槛。【多选】18.下列情形中，企业单方解除劳动合同需提前30日书面通知或额外支付1个月工资的有（）。A.员工患病医疗期满不能从事原工作，也不能从事另行安排的工作 B.员工因交通肇事被判处拘役3个月 C.员工不能胜任工作，经培训或调岗仍不能胜任 D.经济性裁员20人以上 E.员工严重失职给单位造成重大损害答案：AC解析：B、E属即时解除；D属经济性裁员程序，但通知对象为工会或全体职工，非个体。【案例分析】19.背景：K物流公司与司机李某签订“合作经营协议”，约定：李某自带车辆、每日必须接受平台指派单量≥8单，否则扣减保证金；公司按月结算“服务费”，不缴社保。2025年9月，李某送货途中受伤，申请仲裁确认劳动关系。问题：（1）仲裁庭确认劳动关系可能依