跨境电商物流跟踪服务2025年独家协议

跨境电商物流跟踪服务2025年独家协议协议编号：[填写协议编号]签订日期：[填写签订日期]签订地点：[填写签订地点]甲方（服务采购方）：公司名称：[填写采购方公司全称]法定代表人：[填写法定代表人姓名]注册地址：[填写采购方注册地址]联系地址：[填写采购方联系地址]联系人：[填写联系人姓名]联系电话：[填写联系电话]电子邮箱：[填写电子邮箱]乙方（服务提供方）：公司名称：[填写服务商公司全称]法定代表人：[填写法定代表人姓名]注册地址：[填写服务商注册地址]联系地址：[填写服务商联系地址]联系人：[填写联系人姓名]联系电话：[填写联系电话]电子邮箱：[填写电子邮箱]鉴于甲方希望采购乙方提供的跨境电商物流跟踪服务，乙方愿意向甲方提供所述服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务范围与内容1.1乙方同意在协议有效期内，向甲方提供跨境电商物流跟踪服务（以下简称“服务”），服务范围具体包括但不限于：1.1.1覆盖甲方跨境电商出口包裹从指定发货地揽收到目的国最终签收前的全程物流跟踪。1.1.2提供包括但不限于运单号查询、实时物流状态更新、地理位置信息展示、预计妥投时间提示、物流异常（如延误、破损、丢失等）自动识别与通知等功能。1.1.3支持通过甲方指定的API接口、乙方提供的Web管理平台以及短信/邮件等方式获取跟踪信息。1.1.4跟踪信息更新频率原则上不低于每[填写频率，例如：24]小时更新一次关键节点信息。1.2服务具体实现方式、界面展示、数据格式等细节，以双方另行确认的技术文档或界面为准。1.3乙方承诺所提供的服务信息将覆盖甲方指定的物流渠道，包括但不限于海运、空运、快递等主流跨境物流方式，并努力整合各渠道物流信息，提供一站式跟踪体验。第二条独家性条款2.1自本协议生效之日起至2025年12月31日止（以下简称“独家期限”），乙方在中国大陆地区（不含港澳台）范围内，就本协议第一条约定的跨境电商物流跟踪服务，就其核心功能与服务内容对任何其他企业（包括但不限于甲方的任何竞争对手）均不得提供任何形式相同或实质相似的服务。2.2甲方同意在独家期限内，就本协议约定的服务范围，不向乙方指定的[填写具体范围，例如：前五大]竞争对手采购任何形式的服务内容相同或实质相似的物流跟踪服务。2.3任何一方违反本条约定，构成违约。违约方应赔偿守约方因此遭受的直接经济损失，并/或支付人民币[填写金额]的违约金。若违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方补足差额。第三条服务标准与要求（SLA）3.1乙方承诺其服务平台的可用性不低于99.0%，计划内维护除外。3.2乙方应在收到甲方关于系统故障、数据错误的正式通知后，[填写时间，例如：2]小时内响应，并在[填写时间，例如：24]小时内尝试解决或提供临时解决方案。3.3乙方应努力保证提供的物流跟踪信息的准确性，对于因物流承运商原因导致的客观信息错误，乙方应尽快核实并更新。3.4乙方应建立物流异常识别机制，对于识别出的重大异常情况，应在[填写时间，例如：4]小时内通过甲方指定的方式通知甲方。3.5乙方应提供API接口供甲方调用服务，并确保接口的稳定性和安全性。接口的技术文档在协议签订后[填写时间，例如：5]个工作日内提供。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：4.1.1有权按照本协议约定接收和使用乙方提供的服务。4.1.2有权要求乙方保证服务的质量和标准符合约定。4.1.3应及时、准确地向乙方提供开展服务所需的必要信息，包括但不限于业务描述、需要跟踪的运单信息、API接入配置等，并对信息的真实性负责。4.1.4应按照本协议第五条的约定按时足额支付服务费用。4.1.5应妥善保管其账户登录名、密码等用户凭据，并对凭据下的所有操作负责。4.1.6不得将乙方提供的平台或数据用于协议约定范围之外的目的，不得非法复制、传播服务内容或技术秘密。4.2乙方的权利与义务：4.2.1有权按照本协议约定收取服务费用。4.2.2应按照本协议第一条约定的范围和内容，持续、可靠地提供物流跟踪服务。4.2.3应保证服务符合本协议第三条约定的标准和要求。4.2.4负责维护和更新服务所需的技术系统，确保服务的正常运行。4.2.5对在服务过程中知悉的甲方的商业秘密、技术信息以及用户数据等承担保密义务，非经甲方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。保密义务不因本协议的终止而解除。4.2.6应当在发生可能影响服务提供的重大事件（如系统升级、维护、安全事件等）前，尽可能提前[填写时间，例如：24]小时通知甲方。第五条费用与支付5.1本协议项下的服务费用采用[填写具体方式，例如：按年订阅费]方式收取。5.2年度服务费总额为人民币[填写金额]元（大写：[填写大写金额]）。5.3费用包含：[列出费用包含的具体项目，例如：指定范围内的全程物流跟踪服务、API接口调用、Web平台使用权限等]。5.4费用不包含：[列出费用不包含的具体项目，例如：因甲方超出约定范围使用产生的额外费用、第三方软件集成费用、因乙方原因导致的延误或错误而产生的赔偿费用等]。5.5支付周期：甲方应于每年[填写日期，例如：1月31日]前向乙方支付下一年的服务费。5.6支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费支付至乙方指定的以下银行账户：开户行：[填写开户行名称]户名：[填写乙方账户名]账号：[填写乙方账号]5.7乙方应在收到甲方支付的服务费后，向甲方开具等额的增值税[选择税率，例如：普通/专用]发票。第六条期限与终止6.1本协议有效期自双方授权代表签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止，为期一年。6.2协议到期前[填写时间，例如：三个月]，若双方均未提出书面异议，本协议自动续展一年，续展次数不限/续展次数限定为[填写次数]次。任何一方提前终止续展的，应提前[填写时间，例如：三个月]书面通知对方。6.3发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方终止本协议：6.3.1违约方严重违反本协议约定，且在收到守约方书面通知后[填写时间，例如：三十]日内未能纠正或提供有效补救措施的。6.3.2违约方进入破产、清算或解散程序的。6.3.3乙方持续无法履行本协议核心义务，导致甲方无法实现协议主要目的的。6.4因不可抗力导致本协议无法继续履行的，双方均可协商终止协议，互不承担违约责任。6.5协议终止后，双方应结清所有未付款项。乙方应在协议终止后[填写时间，例如：十五]日内完成甲方数据的导出（以甲方提供的标准格式），并按甲方要求销毁或返还存储在乙方系统中的甲方商业秘密和用户数据（除非法律规定要求乙方保存）。第七条隐私与数据保护7.1双方承诺在履行本协议过程中，严格遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，以及乙方现行的数据保护政策。7.2乙方同意仅为本协议约定的服务目的处理甲方数据，不得将其用于任何其他用途。7.3乙方应对其收集、存储、使用、传输和删除的甲方数据（包括但不限于商业秘密和个人信息）承担安全保护义务，采取必要的技术和管理措施防止数据泄露、篡改、丢失。7.4如发生数据泄露事件，乙方应在事件发生后[填写时间，例如：二十四]小时内通知甲方，并积极配合甲方进行调查和处置。第八条不可抗力8.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策变化、大规模网络攻击、流行病疫情等。8.2任何一方因不可抗力导致无法履行或延迟履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[填写时间，例如：七]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除协议。第九条违约责任9.1除本协议其他条款另有约定外，任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接经济损失。9.2若甲方未按时支付服务费，每逾期一日，应按逾期支付金额的[填写比例，例如：万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[填写时间，例如：三十]日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清欠款及违约金，且乙方不退还已产生的服务费。9.3若乙方未能达到本协议第三条约定的服务标准，甲方有权要求乙方在[填写时间，例如：七]日内整改。若整改后仍不达标，甲方有权要求乙方承担相应赔偿责任，并可根据情况减少服务费或解除协议。第十条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择仲裁或诉讼，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁地点在[填写地点]，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。/任何一方均有权向[填写法院名称，例如：乙方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十一条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十二条其他12.1本协议构成双方关于本协议主题的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面约定。12.2对本协议的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后方能生效。12.3本协议项下的所有通知均应以书面形式按本协议首页所示地址或联系方式发送。12.4本协议任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方，除非获得另一方事先书面同意。12.5若本协议任何