跨境电商运营协议（平台合规2025年）

跨境电商运营协议（平台合规2025年）甲方（平台）：[平台公司法定全称]乙方（卖家）：[卖家法定全称]鉴于甲方拥有并运营电子商务平台（以下简称“平台”），提供在线商品销售服务；乙方希望在该平台上进行跨境商品销售活动。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守：第一条定义1.1除非本协议上下文另有解释，“平台”是指由甲方拥有、运营和维护的，供用户进行商品展示、买卖和交易活动的电子商务网站、应用程序或其他网络服务。1.2“卖家”是指注册并使用平台服务，在平台上销售商品，并接受订单的实体或个人。1.3“商品”是指乙方通过平台向买家销售的产品或服务。1.4“订单”是指买家在平台上向乙方发出的购买商品的购买指令。1.5“合规”是指遵守所有适用法律、法规、规章、规范性文件以及平台发布的有效政策、规则和指南。第二条账户注册与使用2.1乙方同意按照甲方的注册要求，在平台上注册成为卖家账户，并对其账户信息的安全性负责。2.2乙方承诺提供真实、准确、完整的注册资料，并保证在信息发生变更时及时更新。2.3甲方有权审核乙方的注册申请，并有权基于合规性、风险控制等因素，独立决定是否批准乙方的注册请求或暂停、终止乙方的账户使用权限。2.4乙方应遵守平台关于账户使用的一切规定，不得将账户出租、出借或转让给任何第三方。第三条商品发布与合规要求3.1乙方承诺其所有在本平台发布的商品均符合中国及销售目的国/地区所有适用的法律法规、标准、认证要求及安全卫生规定。3.2乙方保证其拥有或有权销售所发布商品，未侵犯任何第三方的知识产权（包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等），并已取得必要的授权或许可。3.3乙方承诺提供关于商品的真实、准确、全面的信息，包括但不限于商品名称、描述、规格、图片、价格、产地、材质、生产日期、保质期、使用方法、风险警示等，不得进行虚假、误导性陈述或夸大宣传。3.4乙方保证不发布任何属于禁止销售目录中的商品，包括但不限于法律、行政法规禁止买卖的商品，危害国家安全、公共安全、经济秩序和社会稳定的商品，以及平台明确禁止销售的商品。3.5乙方同意其发布的商品信息应遵守平台关于商品分类、信息格式、图片要求等具体规定，并定期检查和更新商品信息，确保持续合规。3.6乙方应遵守平台关于广告和推广的规则，不得进行不正当竞争或骚扰用户。第四条订单处理与履行4.1乙方应密切关注平台发送的订单通知，并在规定时间内处理订单。4.2乙方承诺其系统中显示的库存数量是准确的，并应努力避免超卖情况的发生。4.3乙方应在承诺的或平台规定的最长时间内完成订单商品的打包和发货，并选择合规的物流服务商进行运输，确保运输过程符合目的地国家/地区的海关和卫生要求。4.4乙方负责承担商品从其仓库到买家指定地址的运输费用（运费除外），并负责处理运输过程中可能产生的相关事宜。4.5乙方承诺提供及时有效的客户服务，包括但不限于售前咨询、售后支持、处理买家投诉、按照平台政策和当地法律规定处理退换货请求等。4.6乙方应确保其履行义务符合平台关于订单履行时效、包装规范、物流追踪信息上传等要求。第五条税务与海关5.1乙方是其在销售活动中产生的所有税务（包括但不限于增值税、消费税、关税等）的纳税人，并负责根据销售目的国/地区法律法规的规定，自行计算、申报和缴纳所有相关税费。5.2乙方应确保其商品定价、发票开具、税务申报等行为符合所有适用税法规定。5.3乙方负责办理所有与商品进出口相关的海关手续，并承担由此产生的一切费用和责任，确保符合目的国/地区海关法规。5.4乙方同意向甲方提供税务和海关相关的必要文件和信息，以供甲方履行其法定义务或配合甲方进行审计、调查。第六条支付与结算6.1平台为交易双方提供支付服务。所有通过平台进行的交易款项应首先进入甲方指定的结算账户。6.2甲方可根据平台政策及行业惯例，从交易款项中收取一定比例的服务费或其他费用（如交易手续费、货币转换费、退款处理费等）。6.3结算周期及支付方式由甲方根据平台政策规定。6.4甲方应按照约定的时间和方式将结算款项支付给乙方，乙方应确保其结算账户信息准确无误。6.5乙方应遵守反洗钱（AML）和了解你的客户（KYC）相关法律法规及甲方政策，不得利用平台进行任何非法资金活动。第七条营销与推广7.1乙方在平台内的所有营销和推广活动，包括站内广告、促销活动等，均应遵守平台的相关规则和政策。7.2乙方不得在平台内外进行任何可能损害平台声誉、误导用户或违反平台政策的营销行为。7.3乙方不得使用任何自动化工具或方法进行恶意点击、刷单、虚假评价等违规操作。第八条数据使用与隐私保护8.1甲方在提供平台服务过程中，会收集、使用、存储和处理与乙方账户、运营及交易相关的数据信息。8.2甲方使用乙方数据旨在改善平台功能、优化用户体验、进行风险控制、进行商业分析以及履行本协议。8.3甲方承诺将依法保护乙方的商业秘密和数据安全，未经乙方同意或法律规定，不会向任何第三方披露乙方数据，但法律法规另有规定或甲方为履行法定义务所必需的除外。8.4乙方同意其用户的数据将按照平台隐私政策和适用的数据保护法律进行处理。乙方应确保其自身处理用户数据的行为符合相关法律法规要求。8.5双方均同意遵守各自所在地以及涉及交易的任何其他司法管辖区的数据保护法律法规。第九条合规义务9.1乙方同意并承诺其使用平台的行为及通过平台进行的所有活动，均应严格遵守所有适用法律、法规、规章及规范性文件。9.2乙方同意并承诺遵守甲方发布并在协议有效期内有效的所有平台政策、规则和指南，包括但不限于商品发布规则、交易规则、行为准则、知识产权政策、安全政策等。乙方应定期查阅平台规则更新。9.3乙方应自行负责了解并遵守销售目的国/地区关于商品准入、广告宣传、消费者保护、劳工（如适用）、环境等方面的法律法规。9.4乙方同意配合甲方进行合规审查、风险评估及调查，并根据甲方要求提供相关文件和信息。9.5乙方特别确认，已关注并理解截至本协议签订日及未来可能生效的相关法律法规变化，特别是可能影响跨境电商运营的新规定，如但不限于全球最低税、更严格的环保标准、数据合规要求等，并承诺将及时调整自身经营行为以符合这些要求。第十条违约责任10.1若乙方违反本协议任何条款，特别是违反合规义务、知识产权规定、税务海关规定等，甲方有权采取包括但不限于以下措施：发出警告、暂停乙方部分或全部账户功能、限制乙方订单流量、降低乙方店铺排名、终止本协议、关闭乙方账户，并保留向乙方追究法律责任及要求赔偿损失的权利。10.2因乙方违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。10.3若甲方违反本协议约定，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，但甲方已尽到合理注意义务且损失系乙方应自行承担风险的除外。第十一条协议的变更、解除与终止11.1甲方有权在不损害乙方已发生权利义务的前提下，单方面变更本协议条款，包括但不限于费用标准、规则政策等。甲方通过在平台上公告或其他合理方式通知乙方后，新规则即对乙方产生约束力。乙方在收到通知后若未在合理期限内提出异议，则视为接受变更。11.2发生以下情况之一，甲方有权单方面解除或终止本协议，并关闭乙方账户：乙方严重违反本协议约定，经甲方书面通知后仍不纠正的；乙方提供虚假信息或存在欺诈行为的；乙方被列入任何制裁名单或存在违反制裁规定的情形；乙方进入破产、清算程序的。11.3发生以下情况之一，乙方有权书面通知甲方解除本协议：甲方严重违反本协议约定，经乙方书面通知后仍不纠正的；甲方服务严重中断或停止，影响乙方正常经营的。11.4协议因约定的期限届满而终止，或因本协议约定的事由被解除或终止后，乙方应立即停止所有与平台相关的活动，并按照甲方要求交还所有属于甲方的资料、文件、物品及财产，甲方亦有权收回乙方在平台的相关权益。11.5无论协议是基于何种原因终止，双方在本协议项下的权利义务，除结算、赔偿、保密、法律适用与争议解决等条款外，均在本协议终止后继续有效。第十二条免责条款12.1甲方不对因不可抗力（包括但不限于战争、自然灾害、政府行为、网络攻击、系统故障等）导致的服务中断或乙方无法履行义务承担责任，但甲方应采取合理措施减少损失。12.2甲方不对因用户行为（包括但不限于买家的购买选择、评价、使用行为等）、第三方服务（如物流商、支付商）的违约或延迟、或任何非甲方控制或原因导致的第三方干扰而造成乙方损失承担责任。12.3甲方不对乙方基于平台获取的信息或服务进行商业决策所造成的损失承担责任。第十三条责任限制13.1在任何情况下，甲方对乙方的总赔偿责任不超过乙方在本协议下因甲方违约行为而遭受的直接、可预见、实际的损失总额。13.2除非法律另有强制性规定，任何一方均不对任何间接、后果性、惩罚性或衍生性损失承担责任。第十四条保密14.1双方对于因签署和履行本协议而获知的对方的商业秘密、技术信息、运营数据、客户信息等任何未公开信息（以下简称“保密信息”）负有保密义务。14.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露保密信息，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。14.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效。第十五条法律适用与争议解决15.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。15.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[甲方所在地有管辖权的人民法院]通过诉讼解决。或提交至[甲方所在地]具有管辖权的人民法院，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十六条其他16.1本协议构成双方就本协议标