(2025年)文明城市公考题及答案

(2025年)文明城市公考题及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.根据2025年新版《全国文明城市测评体系》，以下哪项不属于“公共环境”测评指标？A.主次干道、背街小巷无卫生死角B.公共厕所设置符合无障碍要求C.社区健身器材维护完好率≥95%D.商场、超市等场所无占道经营现象答案：C解析：社区健身器材维护属于“公共设施”测评内容，“公共环境”重点考察卫生清洁、市容秩序等，C项归类错误。2.某市民在公园长椅上躺卧并脱鞋晾脚，被志愿者劝阻时辩称“这是公共空间，我有自由”。根据文明城市创建要求，正确的处理逻辑是：A.志愿者无权干涉个人行为，应联系城管执法B.需向其普及“公共空间文明公约”，强调自由与责任的平衡C.直接拍照曝光，通过舆论压力纠正D.因未造成实质损害，可不予处理答案：B解析：文明城市创建注重教育引导，需通过宣传公约明确公共空间行为边界，A、C、D均不符合“柔性引导为主”的原则。3.2025年某城市推行“文明积分”制度，市民参与垃圾分类、志愿服务等可累积积分，兑换公交卡、图书借阅券等。该制度的核心目标是：A.降低公共服务成本B.提升市民文明行为的持续性C.增加财政收入来源D.替代传统行政处罚手段答案：B解析：通过正向激励引导市民主动参与文明实践，本质是培养行为习惯，B项最符合设计初衷。4.某社区“邻里议事厅”每月第二周召开协商会，针对电动车充电、宠物管理等问题由居民、物业、业委会共同讨论。这一机制直接体现了文明城市测评中的哪项要求？A.基层民主协商制度健全B.新时代文明实践站功能完善C.公共安全体系建设D.未成年人思想道德教育答案：A解析：“邻里议事厅”是基层民主协商的具体形式，对应测评体系中“社区治理”部分关于“健全民主协商机制”的要求。5.文明城市测评中“未成年人思想道德建设”指标要求，社区需至少每季度开展1次面向未成年人的：A.职业技能培训B.红色文化教育活动C.商业促销体验D.网络安全知识讲座答案：B解析：红色文化教育（如参观纪念馆、讲述党史故事）是未成年人思想道德建设的核心内容，D项虽重要但非“至少每季度”的硬性要求。6.某商场因消防通道被货物占用，在文明城市暗访中被扣分。依据《全国文明城市测评体系》，该问题属于哪类负面清单？A.公共卫生不达标B.公共安全隐患C.市场监管缺位D.志愿服务缺失答案：B解析：消防通道堵塞直接威胁公共安全，属于“公共安全”领域的严重问题。7.2025年某城市试点“文明观察员”制度，由退休教师、社区工作者等组成队伍，每周巡查记录不文明行为并反馈至数字化平台。这一做法的主要创新点是：A.扩大行政执法主体范围B.利用社会力量补充监管盲区C.降低政府管理成本D.替代传统网格化管理模式答案：B解析：“文明观察员”是群众参与社会治理的形式，旨在弥补政府监管在时间、空间上的不足，B项正确。8.文明城市测评中“诚信建设”指标要求，需在政务、商务、社会、司法四个领域建立信用体系。以下哪项属于“社会诚信”范畴？A.政府部门及时公开财政预算B.企业按时缴纳税款C.居民履行社区公约承诺D.法院执行生效判决答案：C解析：社会诚信侧重个人与社会组织的信用，C项居民履行公约属于社会层面；A是政务诚信，B是商务诚信，D是司法诚信。9.某街道为治理“牛皮癣”小广告，在背街小巷设置“便民信息栏”，并定期清理栏外广告。这一举措符合文明城市创建的哪项原则？A.问题导向与疏堵结合B.形式创新与考核优先C.政府主导与市场运作D.短期整治与长期放任答案：A解析：既解决小广告乱贴问题（堵），又提供合法张贴渠道（疏），体现问题导向下的综合治理。10.根据2025年测评要求，文明城市需确保“公益广告占比”在商业街区、公共交通工具等重点区域不低于：A.15%B.20%C.25%D.30%答案：B解析：新版测评明确重点区域公益广告占比不低于20%，一般区域不低于15%。二、多项选择题（每题3分，共15分，少选、错选均不得分）1.文明城市创建中“志愿服务”指标包括以下哪些要求？A.注册志愿者占城市人口比例≥15%B.志愿者每年人均服务时长≥25小时C.社区志愿服务站覆盖率100%D.大型赛会期间临时招募志愿者即可答案：ABC解析：D项错误，文明城市要求常态化志愿服务机制，临时招募无法满足“可持续性”要求。2.某城市在文明城市创建中出现“重迎检、轻长效”现象，以下哪些措施可破解这一问题？A.建立月度暗访与季度通报制度B.将创建成效纳入干部政绩考核C.仅在测评年加大整治力度D.引导群众参与日常监督答案：ABD解析：C项“仅测评年整治”会加剧“运动式”创建，与长效化目标相悖。3.文明城市测评中“公共文化服务”指标涉及：A.博物馆、图书馆免费开放B.社区文化活动室每周开放时间≥40小时C.网吧接纳未成年人上网D.农村地区公益电影每月放映1场答案：ABD解析：C项是“未成年人保护”负面清单内容，直接扣分项。4.针对“老年人智能技术运用困难”问题，文明城市创建应推动以下哪些措施？A.公共服务场所保留人工服务窗口B.社区开设“手机使用”公益课程C.强制老年人学习使用智能设备D.在政务APP中增加“一键呼叫”功能答案：ABD解析：C项“强制学习”违背“适老化”原则，应尊重老年人选择。5.文明城市创建需避免的“形式主义”行为包括：A.为迎检临时更换破损公益广告B.编造虚假志愿服务记录C.针对测评点位“精准整治”，忽视背街小巷D.组织群众参与“应景式”创建活动答案：ABCD解析：四选项均属于脱离实际、重表面轻实效的形式主义做法。三、案例分析题（25分）【案例】2025年3月，某区文明办接到群众反映：辖区内老旧小区“幸福里”存在以下问题：①单元楼内飞线充电现象普遍，多次引发电线短路；②公共绿化带被居民私种蔬菜，物业劝阻无效；③楼道堆物堵塞消防通道，部分居民以“东西没地方放”为由拒绝清理。区文明办联合街道、消防、城管等部门开展调研，发现该小区建成于2000年，无电梯，停车位仅60个，居民1200人，其中60岁以上占45%，外来租户占30%；社区工作人员5名，日均处理事务超20件，无暇深入做思想工作；物业因收费率仅65%，服务积极性低。问题：1.结合《全国文明城市测评体系》，分析该案例反映的突出问题涉及哪些测评指标？（10分）2.提出针对性解决方案，要求具体可行。（15分）答案要点：1.涉及的测评指标：（1）公共安全：飞线充电、楼道堆物堵塞消防通道，违反“公共安全体系建设”中“消防设施完好、通道畅通”要求；（2）环境卫生：绿化带私种蔬菜，属于“公共环境”中“无毁绿种菜现象”的负面问题；（3）社区治理：物业服务不达标、社区工作人员力量不足，反映“基层治理能力”中“物业服务质量、社区工作队伍建设”的短板；（4）居民文明素质：部分居民无视公共秩序，体现“市民文明行为”中“遵守公共空间规则”的教育缺失；（5）民生保障：停车位不足、老年人和租户比例高，关联“一老一小”服务、外来人口融入等“民生改善”指标。2.解决方案：（1）短期整治：①联合消防、城管开展“飞线充电”专项清理，在单元楼入口设置警示标语，对屡教不改者依据《消防法》处以500元以下罚款；②组织志愿者清理绿化带蔬菜，同步在小区空地规划“共享菜园”，引导居民有偿认养；③划定楼道“禁堆区域”，对拒不清理的堆物进行登记暂存，由社区通知限期认领，逾期按无主物处理。（2）长效建设：①完善基础设施：利用小区边角地增设电动车集中充电棚（配智能断电装置），协调交管部门在周边道路划设夜间临时停车位；②强化治理力量：招募“银龄调解员”（退休党员、教师）参与矛盾调解，推行“社区工作者+物业+志愿者”三方联动机制，每周固定2天“敲门走访日”；③提升文明意识：通过“院坝会”“方言广播”等形式宣传《文明养居公约》，针对老年人开展“消防知识进家庭”讲座，对外来租户组织“小区是我家”主题活动；④规范物业服务：召开业主大会，推动成立业委会，监督物业按《服务合同》履职，对收费率低问题，由社区协助物业公示收支明细，提升居民缴费意愿；⑤科技赋能：在楼道、绿化带安装摄像头，接入社区“智慧治理平台”，实时预警飞线充电、堆物等行为，减轻人工巡查压力。四、论述题（30分）结合2025年文明城市创建重点任务，论述如何构建“政府主导、社会协同、群众参与”的文明城市长效机制。要求：观点明确，逻辑清晰，结合实际，1000字左右。答案要点：文明城市创建是提升城市治理水平、增强群众获得感的系统工程。2025年，面对城市化进程中的新挑战（如人口结构变化、数字技术普及），需突破“运动式创建”思维，构建多方协同的长效机制，重点从以下四方面发力：一、强化制度保障，夯实政府主导责任政府是文明城市建设的“主心骨”，需通过制度设计明确责任链条。一方面，要完善“顶层设计+基层落实”的制度体系：省级层面出台《文明城市长效管理条例》，将公共环境、公共秩序等要求法治化；市级制定《创建任务分解清单》，明确各部门、街道的具体职责（如城管负责市容、民政负责社区治理）；区级建立“月调度、季考评”机制，将创建成效与干部考核、财政拨款挂钩。另一方面，要创新“动态监测+精准督导”的评估方式：引入第三方机构开展全年常态化测评，覆盖测评年与非测评年；利用大数据分析群众投诉热点（如12345热线数据），将问题集中区域列为“重点整治区”，避免“撒胡椒面”式管理。例如，某城市建立“红黑榜”制度，每月公开各街道问题整改率，倒逼责任落实，有效提升了治理效率。二、激发社会活力，培育多元协同主体企业、社会组织、媒体等社会力量是文明创建的“生力军”。企业需履行社会责任：商场、酒店等公共场所可设立“文明监督岗”，对顾客不文明行为及时提醒；互联网企业可开发“文明积分”小程序，整合志愿服务、垃圾分类等场景，让参与文明实践更便捷。社会组织要发挥专业优势：公益基金会可设立“文明创建专项基金”，支持社区开展文化活动；社工机构可针对“一老一小”设计特色项目（如“银龄护学岗”“儿童文明小卫士”），提升服务精准度。媒体要当好“宣传员+监督员”：主流媒体开设“文明观察”专栏，宣传先进典型（如连续10年参与志愿服务的“身边好人”）；新媒体平台利用短视频、直播等形式曝光不文明行为，形成“人人关注、人人监督”的舆论氛围。例如，某城市“文明办+企业+公益组织”联合发起“文明商户”评选，达标商户可获税收减免，吸引3000余家商户主动参与环境整治。三、深化群众参与，厚植文明创建内生动力群众是文明城市的“主人翁”，需通过“参与感”激发“责任感”。一是搭建“便捷参与”平台：推广“社区议事会”“文明提案”等机制，让居民直接参与小区改造、公共服务等决策（如某社区通过“线上投票+线下座谈”确定健身器材摆放位置，居民满意度从65%提升至92%）；二是强化“正向激励”引导：完善“文明积分”兑换体系，积分可用于兑换公交卡、体检券等实用物品，同时设立“文明家庭”“文明楼栋”等荣誉称号，通过社区公示栏、公众号广泛宣传，形成“比学赶超”氛围；三是注重“习惯养成”教育：将文明教育融入日常生活，在学校开设“文明素养”课程，通过“小手拉大手”带动家庭；在社区开展“文明行为打卡”活动（如连续30天垃圾分类可领绿植），用小习惯推动大文明。四、融合数字技术，提升治理效能数字技术是文明创建的“加速器”，需构建“智慧文明”管理体系。一方面，建设“城市文明大脑”：整合公安、城管、民政等部门数据，实时监测环境卫生（如垃圾清运频次）、公共秩序（如占道经营点位）、文明行为（如闯红灯人数）等指标，自动提供“文明指数热力图”，为精准