儿科护士年度述职报告用心守护与爱同行

2026.01.25儿科护士年度述职报告用心守护，与爱同行汇报人:XXXXCONTENTS目录01

年度工作概述02

临床护理工作实践03

专业能力提升与学习培训04

服务质量与护患沟通CONTENTS目录05

团队协作与科室管理06

安全管理与质量控制07

存在问题与改进措施08

未来工作计划与展望年度工作概述01年度工作回顾与职责定位核心职责概述作为儿科护士，核心职责包括患儿基础护理、病情监测、治疗执行、健康宣教及家属沟通，全年围绕“以患儿为中心”开展工作，确保医疗安全与服务质量。临床护理工作完成情况2025年参与接诊患儿1200余人次，执行静脉穿刺、雾化吸入等护理操作900余次，穿刺成功率达98%以上，无重大护理差错事故，护理文书合格率100%。专业角色定位与价值体现扮演“治疗执行者、病情观察者、心理疏导者”三重角色，通过精准操作减轻患儿痛苦，及时发现病情变化并协助抢救，用耐心沟通缓解患儿及家属焦虑，全年患者满意度达95%以上。年度工作目标与核心任务

01临床护理质量提升目标以患儿安全为核心，全年实现护理差错事故零发生，静脉穿刺成功率提升至98%以上，基础护理合格率达到95%，确保为患儿提供精准、高效的护理服务。

02专业技能强化任务组织科内业务学习12次，参与院级儿科护理新进展培训8场，开展小儿头皮针穿刺、急救技能等专项训练6次，提升护士对危重患儿的应急处置能力与专科护理水平。

03护患沟通优化目标每月召开工休座谈会1次，主动倾听患儿及家属需求，优化健康宣教方式，采用口头讲解与书面材料结合的形式，确保家长对护理要点知晓率达100%，患者满意度保持在95%以上。

04科室安全管理任务严格执行消毒隔离制度，每周检查抢救药品器材，确保完好率100%；加强病房设施安全巡查，全年实现院内感染率低于2%，杜绝因护理安全隐患引发的纠纷事件。工作亮点与数据概览

临床护理工作成效全年参与接诊患儿1200余人次，协助医生完成查体、诊断配合800余次，准确执行门诊医嘱600余条，开展静脉采血、头皮针穿刺、雾化吸入等护理操作900余次，静脉穿刺成功率达98%以上。

应急处置与抢救成果参与接诊儿科门诊急诊患儿800余人次，其中危重患儿150余例，包括高热惊厥、急性喉炎、严重过敏、脱水休克等，参与抢救的危重患儿成功率达93%，平均急诊处置响应时间控制在2分钟以内。

患者满意度与服务评价全年患者满意度调查中，个人满意度均在95%以上，收到患者感谢信、锦旗8件，未发生因沟通不当引发的纠纷，以温和态度和专业服务获得患儿及家长广泛认可。

专业技能提升与培训参与积极参加医院组织的儿科门诊护理新进展、儿童急救技能等培训12场，参与科室组织的儿科静脉输液技能培训、过敏反应应急处理演练15场，在科室护理技能考核中取得优异成绩，护理文书合格率达100%。临床护理工作实践02日常护理工作开展情况基础护理服务落实严格执行晨晚间护理、口腔护理、皮肤护理等基础护理操作，确保患儿“三短六洁”，全年基础护理合格率达95%以上。治疗性护理执行全年完成静脉穿刺操作2000余次，头皮静脉穿刺成功率98%；准确执行医嘱给药，严格“三查七对”，无用药差错发生。病情观察与记录密切监测患儿生命体征，及时发现病情变化并报告医生，全年准确记录护理文书3000余份，护理记录完整率100%。健康教育实施针对患儿家属开展疾病护理、用药指导、饮食喂养等健康教育1500余次，发放健康宣教资料800余份，家长满意度达96%。危重症患儿护理与抢救案例

全年危重症患儿救治概况2025年参与接诊儿科危重症患儿150余例，涵盖高热惊厥、急性喉炎、严重过敏、脱水休克等病症，抢救成功率达93%，平均急诊处置响应时间控制在2分钟以内。

典型高热惊厥抢救案例接诊一名3岁高热惊厥患儿，迅速建立静脉通路、连接心电监护、准备镇静药物，配合医生开展止惊治疗，5分钟内控制惊厥症状，后续监测生命体征48小时，患儿康复出院。

急性喉炎合并呼吸衰竭护理对急性喉炎合并Ⅲ度喉梗阻患儿，立即实施吸氧、雾化吸入治疗，配合医生进行气管插管及呼吸机辅助通气，持续监测血氧饱和度和呼吸功能，72小时后成功脱机，未发生并发症。

严重过敏反应应急处置处置1例药物过敏致过敏性休克患儿，快速给予肾上腺素皮下注射、建立双静脉通路扩容，配合使用抗组胺药物及糖皮质激素，30分钟内血压恢复正常，意识转清，住院观察3天后痊愈。特殊疾病患儿护理经验分享

新生儿重症监护护理针对早产儿、低体重儿等特殊新生儿，严格执行无菌操作与体温管理，全年参与护理危重新生儿87例，成功实施脐静脉置管护理32例，并发症发生率控制在5%以内。

儿童慢性病长期护理为糖尿病、哮喘等慢性病患儿建立个性化护理档案，开展家庭护理指导46次，协助制定饮食与用药计划，患儿年均住院次数较去年下降22%。

罕见病患儿照护要点参与黏多糖贮积症等罕见病患儿护理12例，通过多学科协作制定护理方案，创新采用游戏化护理减轻治疗恐惧，家属满意度达98%。

传染病患儿隔离护理在流感、手足口病流行季，严格执行隔离消毒制度，护理传染病患儿156例，采用分区护理模式，实现院内零交叉感染。护理操作技能提升与成果

静脉穿刺技术突破全年完成小儿头皮静脉穿刺800余例，成功率提升至98.5%，较去年提高3%；采用玩具分散注意力等技巧，患儿哭闹率下降25%。

急救技能强化训练参与儿童心肺复苏、高热惊厥等急救演练15场，熟练掌握除颤仪、呼吸机操作；成功配合抢救危重患儿32例，平均响应时间缩短至2分钟。

操作规范与质量控制严格执行"三查七对"制度，全年护理操作合格率100%，未发生因操作失误导致的不良事件；护理文书书写规范率达99%。

技术竞赛与荣誉成果在医院护理技能大赛中获儿科组一等奖；参与撰写《小儿静脉穿刺技巧优化》论文1篇，获院内优秀护理论文奖。专业能力提升与学习培训03年度参加培训与学习情况院内业务培训参与2025年积极参加医院组织的儿科护理新进展、儿童急救技能、感染控制等专题培训共计15场，累计培训时长超60学时，认真做好学习笔记并通过考核。院外专业技能提升参与省级儿科护理学术研讨会2次，参加儿童静脉穿刺新技术、儿童心理护理技巧等院外专项培训3场，将先进理念与操作方法带回科室分享。三基三严训练考核严格落实科室“三基”训练计划，完成基础理论知识学习12次、护理操作技能练习20余次，在年度医院三基理论考试中取得92分，操作考核成绩为优秀。自学与学历提升利用业余时间自学《儿科护理学》最新版教材及相关期刊文献，阅读专业书籍5本，撰写学习心得8篇，目前正在攻读护理本科学历课程。专科知识学习与技能竞赛成果

系统化专科知识培训参与医院组织的儿科常见疾病护理、新生儿复苏、儿童急救等专题培训12场，涵盖呼吸、消化、神经系统等专科知识，撰写学习笔记超2万字。

三基理论与操作考核成绩全年参与科室"三基"理论考试4次，平均分92分；护理操作考核中，小儿头皮静脉穿刺、吸痰等项目均获优秀，操作合格率100%。

技能竞赛获奖情况参加院内"5·12"护理技能竞赛，获儿科组静脉穿刺单项二等奖；参与全市儿科护理应急演练，所在团队获团体第三名。

新技术应用与经验分享学习并应用儿童无痛穿刺技术，全年减少患儿哭闹率30%；在科室业务学习中分享《小儿高热惊厥应急护理心得》，获同事一致好评。继续教育与职称晋升进展专业培训参与情况

2025年积极参加医院组织的儿科护理新进展、儿童急救技能等专业培训共12场，主动学习儿童常见疾病护理、门诊应急处置等新知识，不断更新知识储备。技能考核与竞赛成绩

参与科室组织的护理技能考核，成绩优异；在“5.12”技能操作竞赛中，所在团队获得团体第三名的好成绩，个人在儿科护士应急病情处理模拟中荣获第二名。职称晋升准备工作

已完成职称晋升所需的继续教育学分要求，正在积极备考儿科专科护士资格证，同时积累临床护理经验，为职称晋升奠定坚实基础。学术与经验总结

撰写护理心得3篇，参与科室护理业务查房与病例讨论，将理论知识与临床实践相结合，提升专业素养和综合能力。新技术新方法应用与实践

疼痛管理新工具应用引入儿童疼痛评估量表（如FLACC量表），对1200余例患儿进行精准疼痛评估，结合distraction技术（如视频、玩具互动），使患儿治疗配合度提升30%。

智能输液系统试点试点智能输液泵5台，实现输液速度实时监控与异常自动报警，全年完成输液治疗1500余次，输液不良反应发生率降低15%。

健康宣教数字化探索制作儿童常见病护理短视频12部、电子宣教手册8套，通过二维码扫码获取，家长健康知识知晓率从82%提升至95%。

护理文书电子化升级全面推行移动护理PDA记录，护理文书书写时间缩短40%，数据准确率达100%，全年无因文书记录引发的纠纷。服务质量与护患沟通04优质护理服务开展情况责任制整体护理落实实行责任护士对分管患儿全面负责，提供全程、专业、人性化护理服务。明确基础护理项目及规范，专人负责晨间护理质量，确保患儿“三短、六洁”，提升护理连续性与针对性。儿童心理护理与沟通优化针对患儿恐惧心理，采用玩具、绘本等转移注意力，通过温和语言与亲切态度建立信任。对焦虑家长耐心解答疑问，用通俗易懂方式讲解病情及护理要点，全年患者满意度达95%以上。健康宣教模式创新结合口头宣教与书面资料发放，将入院宣教内容列提纲并提供详细资料。开展多样化健康教育活动，如疾病防治讲座、康复指导等，提升家长对疾病认知及居家护理能力。服务细节与环境改善优化门诊及病房环境，设置儿童专属等候区，配备玩具、绘本等物品。定期组织工休座谈会，听取患儿及家属建议，持续改进服务流程，营造温馨、舒适的诊疗氛围。患儿及家属沟通技巧与经验儿童心理安抚策略采用玩具、绘本等转移注意力，通过温和语言与肢体接触建立信任，全年成功缓解95%以上就诊患儿的紧张情绪，静脉穿刺配合度提升30%。家长焦虑情绪疏导方法主动倾听家长诉求，用通俗语言解释病情与治疗方案，发放图文并茂的健康宣教手册800余份，组织工休座谈会12次，家长满意度达96%。特殊场景沟通案例针对输液外渗纠纷，通过现场演示处理流程、提供后续护理指导，成功化解矛盾15起；对重症患儿家属采用阶段性病情告知法，获得理解与配合。非语言沟通技巧应用运用微笑、点头等肢体语言传递关怀，对婴幼儿采用抚触护理，对学龄儿童使用鼓励性眼神交流，提升患儿就医体验，年度获家属感谢信23封。健康教育与家长指导工作

疾病知识宣教围绕儿科常见疾病，如呼吸系统、消化系统疾病，通过口头讲解、发放图文手册等方式，向家长普及病因、症状及治疗要点。全年开展针对性宣教800余次，提升家长对疾病的认知度。

用药指导与安全提示详细说明药物用法、剂量及注意事项，强调儿童用药禁忌。针对雾化吸入、口服药物等操作，现场示范并指导家长正确执行，全年用药指导覆盖率达100%，无因用药不当引发的不良事件。

居家护理技能培训开展儿童日常护理培训，包括高热护理、腹泻护理、静脉输液后护理等。通过情景模拟、实操演示等方式，帮助家长掌握基本护理技能，全年组织培训12场，参与家长达300余人次。

心理疏导与健康促进关注患儿及家长心理状态，对焦虑家长进行情绪安抚，提供心理支持。同时，宣传儿童营养、作息等健康生活方式，发放健康促进资料500余份，助力儿童身心健康发展。患者满意度调查结果与分析年度满意度总体情况2025年度共收集患者满意度问卷XX份，综合满意度达95.2%，较去年提升1.8个百分点，其中护理服务满意度96.5%，沟通服务满意度94.8%。各维度满意度分布护理技术（如静脉穿刺成功率98.3%）满意度97.2%，环境舒适性满意度93.5%，健康教育知晓率92.1%，投诉处理及时率100%。典型案例反馈收到家属表扬信8封、锦旗3面，主要表扬内容为：小儿头皮针穿刺技术过硬、耐心安抚哭闹患儿、主动提供出院后护理指导等。存在问题与改进方向满意度较低项为等待时间（88.7%），计划优化叫号系统；健康教育形式单一，拟增加视频宣教、漫画手册等多样化方式。团队协作与科室管理05科室团队协作情况

医护协同机制建立每日晨会病例讨论制度，全年开展医护联合查房180次，针对疑难病例制定个性化诊疗方案32例，抢救成功率提升至95%。

跨部门协作成效与影像科、检验科建立绿色通道，缩短检查结果出具时间50%；联合药剂科开展儿童用药安全培训4次，用药差错率下降至0.2%。

团队文化建设组织技能操作比赛3场、团队拓展活动2次，科室凝聚力显著增强，2025年获评医院"优秀护理团队"称号，患者满意度达98%。实习生带教与经验传承

制定分层带教计划针对不同学历、不同实习阶段的实习生，制定涵盖基础护理操作、儿科专科护理、应急处理等模块的分层带教计划，确保教学系统性与针对性。

临床实践技能培训采用"放手不放眼"原则，通过示范教学、模拟操作、一对一指导等方式，重点培训小儿头皮静脉穿刺、新生儿抚触等儿科特色护理技能，全年带教实习生20人次，操作考核通过率100%。

理论知识强化与考核定期组织实习生开展儿科常见疾病护理、沟通技巧等理论学习，结合病例讨论加深理解，每月进行理论与操作考核，平均成绩达90分以上，帮助实习生快速掌握儿科护理要点。

职业素养与经验分享通过晨会分享、工休座谈参与等形式，向实习生传递"爱心、耐心、细心"的儿科护理理念，分享与患儿及家属沟通的经验技巧，培养其责任感与服务意识，多名实习生获"优秀实习生"称号。科室规章制度执行情况01核心制度落实严格执行医嘱班班查对、每周护士长总核对制度，全年未发生因查对失误导致的护理差错；落实床头交接班制度，确保危重患儿病情无缝交接，全年无重大护理安全事故。02操作规范执行严格遵守儿科护理操作流程，静脉穿刺、用药等操作执行"三查七对"，全年完成各类护理操作900余次，操作规范率达100%，未发生操作相关不良事件。03消毒隔离制度执行每月对治疗室、换药室进行空气培养，合格率100%；严格执行"一人一针一管一带"，医疗废物分类处理规范，全年无院内交叉感染事件发生。04抢救物品管理每周对抢救药品和器材进行清理、检查，确保设备完好率100%，药品无过期；建立抢救物品登记本，做到定点放置、用后及时补充，保障急诊救治需求。安全管理与质量控制06护理安全隐患排查与处理

日常安全隐患排查机制严格执行医嘱班班查对与每周护士长总核对制度，全年开展护理安全隐患排查24次，重点检查药品配伍禁忌、设备运行状态及患儿坠床风险，确保无重大差错事故发生。

患儿意外事件预防措施针对婴幼儿好动特性，加强床档防护与家属安全宣教，全年成功预防坠床事件8起；规范使用约束带，对躁动患儿实施专人看护，确保诊疗操作期间安全。

突发情况应急处理流程建立高热惊厥、药物过敏等急症应急预案，组织应急演练12次，平均响应时间控制在3分钟内；全年处置输液外渗、呼吸抑制等突发情况32例，均妥善处理未造成不良后果。

护理缺陷分析与改进每月召开护理安全会议，分析当月发生的3起轻微护理缺陷（如输液速度调节不当），制定整改措施并跟踪落实，通过PDCA循环使护理缺陷发生率同比下降15%。消毒隔离制度执行情况

环境与物品消毒规范严格执行消毒隔离制度，治疗室、换药室每日用1:400消毒灵拖地2次，病房定期消毒；紫外线消毒每日记录，灯管每两周用无水酒精除尘，每两月监测强度；出院病人床单进行终末消毒，确保病室环境安全。

医疗废物与一次性用品管理一次性用品使用后及时毁形、浸泡、集中处理；医疗废物分类规范，专人管理，定期检查督促，杜绝交叉感染风险；无菌包内放置化学指示剂，确保灭菌效果。

手卫生与操作规范落实严格执行手卫生规范，接触患儿前后、操作前后均洗手或使用速干手消毒剂；静脉穿刺做到一人一针一管一带，各项操作严格遵守无菌技术，全年无院内交叉感染事件发生。

监测与改进机制每月对治疗室、换药室进行空气培养，高危科室夏季每月2次，确保无菌切口感染率为零；建立消毒物品监测记录本，对消毒效果定期定点监测，及时发现并整改问题，保障消毒隔离质量持续改进。护理质量控制与改进措施

核心制度落实严格执行医嘱班班查对、每周护士长总核对制度，全年护理文书合格率达100%，未发生重大护理差错事故。落实消毒隔离制度，病房及治疗室空气培养合格率100%，无院内交叉感染事件。

质量督查与反馈护士长每日深入病房检查护理质量，每月召开科内护理会议，针对护理缺陷提出整改措施。定期开展护理业务查房，对护理诊断和措施进行探讨，持续提升护理质量。

操作规范与技能提升强化“三基”训练，组织静脉穿刺、急救技能等专项培训及考核，小儿头皮静脉穿刺成功率提升至98%以上。规范护理操作流程，严格执行“三查七对”，确保治疗用药安全。

安全管理强化加强患儿安全管理，落实入院宣教与风险告知，定期检查病室设施安全。全年无因护理安全引发的纠纷，危重患儿抢救成功率达93%，确保患儿诊疗期间安全。存在问题与改进措施07工作中存在的主要问题专科知识深度不足对儿科罕见病及复杂病例的护理知识储备不够，在处理特殊病情时缺乏系统理论支持，需加强专科知识学习与病例积累。健康宣教形式单一目前主要依赖口头宣教，家长对疾病护理要点的掌握效果欠佳，需创新宣教形式，如采用视频、漫画等提高宣教有效性。应急处置经验有待提升面对大规模儿童突发公共卫生事件时，团队协同配合能力及应急响应速度需进一步加强，需通过专项演练提升处置能力。特殊患儿护理经验缺乏针对特殊体质患儿（如过敏体质、早产儿）的输液护理及并发症预防经验不足，需向资深护士请教并参与相关病例讨论。针对问题的改进计划与措施

01深化专科知识学习，弥补罕见病护理短板2026年计划参加3场以上儿科罕见病