2025年中职物业服务（设施维护管理）试题及答案

2025年中职物业服务（设施维护管理）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）每题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。(总共20题，每题2分，每题只有一个正确答案，请认真审题后作答)1.物业服务设施维护管理的核心目标是（）A.延长设施使用寿命B.确保设施安全运行C.降低设施维护成本D.提高设施使用效率2.以下属于设施维护管理预防性措施的是（）A.定期巡检B.故障抢修C.更换损坏部件D.设施升级改造3.设施维护管理中，对设备进行日常清洁、润滑属于（）A.一级保养B.二级保养C.三级保养D.日常维护4.建筑物的给排水系统属于（）A.基础配套设施B.功能性设施C.安全性设施D.舒适性设施5.设施维护管理档案不包括（）A.设施采购合同B.设施维修记录C.设施运行参数D.设施使用人员名单6.对于电梯设施，维护管理的重点是（）A.轿厢清洁B.运行速度调整C.安全装置检查D.外观保养7.设施维护管理的工作流程第一步通常是（）A.故障诊断B.制定维护计划C.设施巡检D.收集设施信息8.以下哪种设施不属于电气设施范畴（）A.照明灯具B.空调设备C.配电箱D.电梯控制柜9.设施维护管理中，对设施性能进行定期检测属于（）A.预防性维护B.修复性维护C.改进性维护D.应急性维护10.物业服务设施维护管理的主体是（）A.业主B.物业服务企业C.设施供应商D.政府相关部门11.设施维护管理中，制定维护标准的依据不包括（）A.设施使用说明书B.行业规范C.业主个人要求D.设施运行实际情况12.消防设施维护管理的关键在于（）A.外观整洁B.定期演练C.确保功能正常D.标识清晰13.设施维护管理中，对设施进行局部更新改造属于（）A.一级保养B.二级保养C.中修D.大修14.以下属于设施维护管理中软环境维护的是（）A.绿化养护B.电梯轿厢装饰C.设施标识更新D.设施运行管理制度完善15.设施维护管理中，对新设施进行验收的主要目的是（）A.检查外观是否完好B.确保符合合同要求C.测试运行性能D.确定维护责任人16.对于中央空调设施，维护管理的难点在于（）A.能耗控制B.外观清洁C.制冷剂添加D.系统复杂，维修难度大17.设施维护管理中，对设施维护人员进行培训的内容不包括（）A.设施操作技能B.服务意识C.设施采购流程D.安全知识18.设施维护管理中，建立设施维护档案的作用不包括（）A.方便查询设施历史信息B.作为设施报废依据C.为维护决策提供参考D.记录设施维护成本19.建筑物的防雷设施属于（）A.基础配套设施B.功能性设施C.安全性设施D.舒适性设施20.设施维护管理中，对设施进行成本核算的目的是（）A.确定设施采购价格B.评估维护工作效益C.制定设施收费标准D.计算设施折旧费用第II卷（非选择题，共60分）二、填空题（每题2分，共10分）请在横线上填写正确答案。1.设施维护管理的基本工作内容包括设施巡检、____、故障维修、保养等。2.设施维护管理中，应根据设施的重要性和____对设施进行分类管理。3.建筑物的智能化系统包括____、安防系统、消防系统等。4.设施维护管理中，对于重要设施应建立____档案。5.设施维护管理的质量标准应符合国家相关规范和____要求。三、简答题（每题10分，共20分）简要回答问题，要求条理清晰，语言简洁。1.简述设施维护管理中预防性维护的主要措施及意义。2.设施维护管理档案应包含哪些主要内容？四、材料分析题（每题15分，共15分）阅读以下材料，回答问题。[材料]某小区的电梯频繁出现故障，影响居民正常使用。物业服务企业对电梯设施维护管理情况进行了调查，发现维护人员巡检不及时，对一些小故障未及时处理，导致问题逐渐扩大。同时，维护档案记录不完整，无法准确了解电梯的维护历史和运行状况。1.请分析该小区电梯设施维护管理存在的问题。2.针对这些问题，提出改进措施。五、案例分析题（每题15分，共15分）阅读以下案例，回答问题。[案例]某写字楼的中央空调系统出现制冷效果不佳的问题。物业服务企业邀请专业技术人员进行检查，发现是冷凝器堵塞导致。技术人员对冷凝器进行了清洗和维修，花费了一定成本。但在后续运行中，发现该问题仍时有发生。经进一步分析，发现是由于写字楼内人员密集，新风量不足，导致冷凝器容易堵塞。1.请分析中央空调系统制冷效果不佳的原因及设施维护管理方面存在的不足。2.提出解决该问题的建议和措施。答案：1.B2.A3.D4.B5.D6.C7.D8.B9.A10.B11.C12.C13.C14.D15.B16.D17.C18.B19.C20.B二、1.维护计划制定2.使用频率3.通信系统4.专项5.行业标准三、1.预防性维护措施包括定期巡检、设备保养、性能检测等。意义在于提前发现设施潜在问题，及时处理，避免故障扩大，延长设施使用寿命，降低维修成本，确保设施安全稳定运行。2.设施维护管理档案应包含设施基本信息、采购合同、维护计划、巡检记录、故障维修记录、保养记录、运行参数、维护人员信息、维护成本等内容。四、1.问题：巡检不及时，小故障未及时处理，导致问题扩大；维护档案记录不完整，无法准确了解电梯维护历史和运行状况。2.改进措施：加强巡检频率和力度，及时处理小故障；完善维护档案记录，详细记录每