湖南2025年浙商银行长沙分行社会招聘笔试历年典型考题及考点剖析附带答案详解

[湖南]2025年浙商银行长沙分行社会招聘笔试历年典型考题及考点剖析附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某市在推进社区治理现代化过程中，引入“智慧网格”管理系统，将辖区划分为若干网格，每个网格配备一名专职管理员，并通过大数据平台实时采集人口、治安、环境等信息。这一做法主要体现了公共管理中的哪一原则？A.权责分明B.精细化管理C.政务公开D.协同治理2、在组织决策过程中，若采用“德尔菲法”，其最显著的特点是：A.通过面对面讨论快速达成共识B.依赖权威领导直接拍板决定C.专家匿名反复反馈形成意见收敛D.利用大数据模型自动生成方案3、某地推广智慧社区建设，通过整合大数据、物联网等技术提升基层治理效率。这一举措主要体现了政府在履行哪项职能？A.组织社会主义经济建设B.保障人民民主与维护国家长治久安C.组织社会主义文化建设D.加强社会建设与优化公共服务4、在一次公共政策宣传活动中，工作人员采用图文展板、短视频、现场讲解等多种形式传递信息，有效提升了群众理解度与参与度。这主要体现了信息传播中的哪一原则？A.单向灌输原则B.渠道多样性原则C.受众中心原则D.信息简化原则5、某市在推进社区治理过程中，推行“网格化管理、组团式服务”模式，将社区划分为若干网格，每个网格配备专职人员，实现问题早发现、早处理。这一做法主要体现了公共管理中的哪一原则？A.精细化管理原则B.权责对等原则C.公平公正原则D.依法行政原则6、在组织决策过程中，若决策者倾向于依赖过往经验或典型情境进行判断，而忽视当前信息的特殊性，这种认知偏差被称为：A.锚定效应B.代表性启发C.确认偏误D.可得性启发7、某市在推进智慧城市建设中，通过大数据平台整合交通、医疗、教育等多领域信息，提升公共服务效率。这一做法主要体现了政府管理中的哪项职能？A.经济调节B.市场监管C.社会管理D.公共服务8、在一次突发事件应急演练中，相关部门迅速启动预案，分工明确，信息报送及时，有效控制了事态发展。这主要体现了行政管理中的哪一原则？A.法治原则B.效率原则C.公平原则D.责任原则9、某地推广智慧社区建设，通过整合大数据、物联网等技术提升服务效率。这一举措主要体现了政府公共服务的哪一发展趋势？A.标准化B.精细化C.信息化D.均等化10、在组织管理中，若决策权集中在高层，下级部门执行指令且自主空间小，这种组织结构最显著的特征是：A.扁平化B.网络化C.集权化D.分权化11、某市在推进社区治理现代化过程中，引入“智慧网格”管理系统，将辖区划分为若干网格，每个网格配备一名专职网格员，通过移动端实时上报信息并协调处理问题。这一做法主要体现了公共管理中的哪一原则？A.权责对等原则B.精细化管理原则C.政务公开原则D.绩效管理原则12、在组织沟通中，信息从高层逐级向下传递至基层员工的过程中，常出现内容失真或重点偏移的现象。这种现象主要反映了沟通障碍中的哪一类问题？A.语言差异障碍B.心理过滤障碍C.层级传递失真D.反馈机制缺失13、某市在推进城市精细化管理过程中，引入“网格化+信息化”管理模式，将辖区划分为若干责任网格，配备专职网格员，并依托大数据平台实现问题实时上报与处置。这一做法主要体现了公共管理中的哪一原则？A.公共服务均等化B.管理重心下移C.政府职能泛化D.行政层级简化14、在组织沟通中，若信息需经过多个层级传递，容易出现失真或延迟。为提高沟通效率，组织可优先采用哪种沟通方式？A.链式沟通B.轮式沟通C.全通道式沟通D.环式沟通15、某地推广智慧社区建设，通过整合大数据、物联网等技术，实现对居民生活需求的精准响应。这一做法主要体现了政府公共服务的哪项原则？A．公开透明

B．协同高效

C．依法行政

D．权责分明16、在一次公共政策宣传活动中，组织者采用短视频、互动问答和社区讲座等多种形式，覆盖不同年龄群体。这种传播策略主要遵循了信息传播的哪项原则？A．单向灌输

B．媒介适配

C．信息简化

D．权威发布17、某地推行智慧社区建设，通过整合大数据、物联网等技术手段，实现对居民生活需求的精准响应。这一做法主要体现了公共管理中的哪一原则？A．公开透明原则

B．协同治理原则

C．效率优先原则

D．依法行政原则18、在组织沟通中，信息经过多个层级传递后内容失真或延迟，最可能导致的问题是？A．角色冲突

B．沟通失真

C．激励失效

D．目标置换19、某地推行垃圾分类政策后，居民对分类标准理解不一，导致执行效果参差。政府部门随即组织社区培训、发放图文指南，并设立分类示范点。这一系列举措主要体现了公共管理中的哪项职能？A.决策职能B.协调职能C.执行职能D.控制职能20、在一次公共安全宣传活动中，组织者发现宣传资料虽内容详实，但公众阅读率低。经调研，原因是文字过多、缺乏视觉引导。于是将资料改为图文结合、重点突出的海报形式，传播效果显著提升。这主要体现了信息传播中的哪一原则？A.受众中心原则B.渠道多元原则C.信息权威原则D.反馈互动原则21、某市在推进城市精细化管理过程中，依托大数据平台对交通流量、环卫作业、公共设施运行等数据进行实时监测与分析，及时调配资源，提升服务效率。这一做法主要体现了政府公共服务管理中的哪一原则？A．公开透明原则

B．精准高效原则

C．公众参与原则

D．权责统一原则22、在组织决策过程中，若采用“头脑风暴法”，主持人明确要求参与者不得批评他人意见，鼓励自由发言、追求数量优先于质量，其主要目的在于：A．减少群体压力，激发创造性思维

B．提高决策效率，缩短会议时间

C．强化领导权威，统一思想认识

D．筛选最优方案，规避决策风险23、某地推广智慧社区建设，通过整合大数据、物联网等技术提升管理效率。这一举措主要体现了政府在社会治理中注重运用：A.传统行政手段强化管控B.市场机制优化资源配置C.科技手段提升治理效能D.社会组织参与公共服务24、在推动城乡融合发展的过程中，地方政府通过统一规划交通、教育、医疗等公共服务设施布局，旨在打破城乡二元结构。这一做法主要体现了公共政策的哪项功能？A.调节社会利益关系B.保障公民基本权利C.维护社会秩序稳定D.促进资源合理配置25、某地推行智慧社区管理平台，通过整合公安、民政、城管等多部门数据，实现居民诉求“一网通办”。这一举措主要体现了政府公共服务管理中的哪项原则？A.权责一致B.协同高效C.依法行政D.政务公开26、在公共政策执行过程中，若出现基层执行偏差、政策目标被曲解等现象，最可能的原因是？A.政策宣传不到位B.决策信息不充分C.缺乏有效监督机制D.公众参与渠道单一27、某地推行智慧社区建设，通过整合公安、民政、城管等多部门数据，实现居民事务“一网通办”。这一举措主要体现了政府公共服务的哪一发展趋势？A.服务流程扁平化B.服务手段信息化C.服务主体多元化D.服务标准统一化28、在推进城乡融合发展的过程中，某地通过建立“城乡结对共建”机制，推动城市学校、医院等优质资源向农村延伸。这一做法主要旨在解决哪类社会问题？A.人口老龄化加剧B.区域发展不平衡C.产业结构单一化D.就业压力增大29、某地推广智慧社区建设，通过整合安防监控、物业管理、居民服务等数据平台，实现信息共享与快速响应。这一举措主要体现了政府公共服务管理中的哪项原则？A.公平公正B.精准高效C.依法行政D.公开透明30、在组织重大公共活动时，相关部门提前制定应急预案，明确责任分工、信息报送流程和应急处置措施。这主要体现了管理过程中的哪一基本职能？A.计划B.组织C.领导D.控制31、某地推广智慧社区建设，通过整合公安、民政、城管等多部门数据资源，实现居民信息共享与业务联动办理。这一举措主要体现了政府公共服务管理中的哪项原则？A.公平公正原则B.协同治理原则C.权责一致原则D.政务公开原则32、在突发事件应急处置过程中，相关部门迅速发布权威信息，回应社会关切，避免谣言传播。这一做法主要发挥了行政沟通中的哪种功能？A.协调功能B.激励功能C.控制功能D.情报功能33、在一次社区环境整治活动中，工作人员对某居民区的垃圾分类情况进行了抽查。发现可回收物中混有有害垃圾的比例为12%，而有害垃圾中误投可回收物的比例为8%。若该小区共投放可回收物400公斤，有害垃圾150公斤，则被错误投放的垃圾总量为多少公斤？A.48公斤B.54公斤C.60公斤D.72公斤34、某地推进智慧社区建设，计划在三个月内完成人脸识别门禁系统的安装。已知第一月完成总任务的40%，第二月完成剩余任务的60%。若第三月需完成144个单元的安装，则整个计划共需完成多少个单元？A.400B.500C.600D.70035、某市在推进智慧城市建设中，依托大数据平台整合交通、环保、公安等多部门信息资源，实现城市运行状态的实时监测与智能调度。这一做法主要体现了政府管理中的哪项职能？A．决策职能

B．协调职能

C．控制职能

D．组织职能36、在一次公共政策宣传活动中，工作人员发现老年人群体对新媒体渠道接受度较低，于是改用社区广播、宣传栏和上门讲解等方式进行政策解读，取得了良好效果。这主要体现了公共沟通中的哪一原则？A．信息权威性原则

B．渠道适配性原则

C．内容简洁性原则

D．反馈及时性原则37、某地推广智慧社区建设，通过整合安防监控、物业管理、便民服务等数据平台，实现信息共享与快速响应。这一举措主要体现了政府公共服务管理中的哪一项原则？A.公共性与公平性B.集中化与层级化C.数字化与协同化D.分散化与自主化38、在组织管理中，若某部门长期存在决策迟缓、职责不清、执行效率低下的问题，最可能的根本原因是什么？A.员工工作积极性不足B.缺乏明确的权责分工C.培训机制不健全D.外部资源支持不足39、某地推广智慧社区建设，通过整合大数据、物联网等技术提升管理效率。这一举措主要体现了政府在履行哪项职能？A.组织社会主义经济建设B.保障人民民主和维护国家长治久安C.组织社会主义文化建设D.加强社会建设40、在一次公共政策听证会上，政府邀请了专家、市民代表和相关利益方参与讨论，广泛听取意见。这一做法主要体现了行政决策的哪项原则？A.科学性原则B.合法性原则C.民主性原则D.效率性原则41、某地推广智慧社区管理系统，通过整合居民信息、安防监控和物业服务数据，实现统一调度与快速响应。这一举措主要体现了政府在社会治理中运用了哪种手段？A.法治化管理B.网格化管理C.信息化治理D.自治化建设42、在组织一项公共宣传活动时，工作人员提前通过问卷了解群众关注点，并据此调整宣传重点和形式。这一做法主要体现了公共管理中的哪一原则？A.公平公正原则B.科学决策原则C.服务导向原则D.权责统一原则43、某市在推进基层治理现代化过程中，积极探索“网格化+信息化”管理模式，将辖区划分为若干网格，配备专职网格员，并依托大数据平台实现问题及时发现、快速处置。这种治理模式主要体现了公共管理中的哪一原则？A.权责分明原则B.精细化管理原则C.政务公开原则D.法治行政原则44、在组织沟通中，当信息从高层逐级传递至基层时，常出现内容失真或重点偏移的现象。这种现象主要反映了沟通障碍中的哪一类问题？A.语言差异障碍B.心理过滤障碍C.层级传递失真D.信息过载障碍45、某地推广智慧社区建设，通过整合物业、公安、医疗等多方数据，实现居民办事“一网通办”。这一举措主要体现了政府公共服务中的哪一核心理念？A.精准施策与动态监管B.数据共享与协同治理C.资源下沉与属地管理D.信息公开与公众参与46、在推进城乡环境整治过程中，某地采取“以奖代补”方式，对成效显著的村庄给予资金奖励，激发基层主动性。这种管理手段主要运用了公共管理中的哪种激励机制？A.行政命令机制B.市场竞争机制C.绩效导向机制D.社会协同机制47、某地推行智慧社区建设，通过整合大数据、物联网等技术，实现对居民生活需求的精准响应。这一举措主要体现了公共管理中的哪一原则？A.权责对等原则B.公平公正原则C.精细化管理原则D.依法行政原则48、在组织沟通中，信息经过多个层级传递后出现失真或延迟，这种现象主要反映了哪种沟通障碍？A.语言障碍B.心理障碍C.渠道过长D.文化差异49、某市在城市更新过程中，注重保留历史街区风貌，同时引入现代商业元素，实现了传统文化与现代生活的有机融合。这一做法主要体现了下列哪一哲学原理？A.量变引起质变B.矛盾双方在一定条件下相互转化C.事物是普遍联系和变化发展的D.实践是检验真理的唯一标准50、在推广垃圾分类政策过程中，某社区通过设立积分奖励机制、开展宣传教育活动、设置分类指导员等方式，显著提升了居民参与率。这主要体现了公共管理中的哪一原则？A.权责统一原则B.公众参与原则C.依法行政原则D.效能优先原则

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】题干中“划分网格”“配备专职管理员”“实时采集信息”等关键词，体现了对管理单元的细分和对信息的精准掌握，符合“精细化管理”原则，即通过细化管理单元、明确管理对象、提升管理精度来提高治理效能。A项强调职责清晰，C项侧重信息公开，D项强调多元主体合作，均与题干核心不符。2.【参考答案】C【解析】德尔菲法是一种结构化决策预测方法，其核心是通过多轮匿名征询专家意见，每轮反馈后专家可调整判断，最终使意见趋于一致。该方法避免群体压力和权威影响，突出匿名性、反馈性和收敛性。A项描述的是会议讨论法，B项为集中决策，D项属技术驱动决策，均不符合德尔菲法特征。3.【参考答案】D【解析】智慧社区建设旨在提升基层治理和服务能力，通过技术手段优化居民生活便利性与社区管理效率，属于政府加强社会建设、创新公共服务方式的体现。选项D准确反映了政府在社会管理与服务方面的职能，其他选项虽有一定关联，但不符合题干核心。4.【参考答案】B【解析】题干中运用多种传播形式覆盖不同受众偏好，体现了传播渠道的多样化策略，有助于扩大覆盖面与增强传播效果。渠道多样性原则强调根据情境与受众特点选择复合传播手段，B项最符合题意。其他选项虽相关，但未准确反映“多形式并用”的核心特征。5.【参考答案】A【解析】“网格化管理、组团式服务”通过细分管理单元、配置专职力量，实现对社区事务的精准、动态、高效管理，强调管理的深度和细致程度，是精细化管理的典型体现。其他选项虽为公共管理基本原则，但与题干所述情境关联较弱。6.【参考答案】B【解析】代表性启发是指人们依据某事物与某类典型特征的相似程度来判断其归属或概率，容易忽略基础概率和具体情境差异。题干中“依赖典型情境判断”正符合该定义。锚定效应涉及初始值影响，可得性启发依赖记忆提取难易，确认偏误则偏向支持已有观点的信息。7.【参考答案】D【解析】政府的四大职能包括经济调节、市场监管、社会管理和公共服务。题干中强调通过技术手段整合资源，提升交通、医疗、教育等领域的服务效率，核心目标是优化公共服务供给，直接对应“公共服务”职能。其他选项虽与政府职能相关，但不契合本题情境。8.【参考答案】B【解析】行政管理中的效率原则强调以最小成本快速、有序地完成行政任务。题干中“迅速启动”“分工明确”“信息及时”“有效控制”等关键词，均体现应对高效、反应迅速，符合效率原则的核心要求。其他选项虽为行政原则，但与题干情境匹配度较低。9.【参考答案】C【解析】题干中“整合大数据、物联网等技术”明确指向信息技术的应用，体现的是公共服务向信息化方向发展。信息化强调利用现代技术手段提高管理与服务效能，而精细化侧重服务流程的精准与细致，标准化强调统一规范，均等化关注服务覆盖的公平性。故正确答案为C。10.【参考答案】C【解析】题干描述“决策权集中在高层”“下级执行指令”符合集权化特征，即权力高度集中于上级管理层。扁平化强调减少层级、扩大管理幅度；网络化侧重灵活协作；分权化则相反，主张将决策权下放。因此，C项集权化准确反映该组织特征。11.【参考答案】B【解析】“智慧网格”管理系统通过细分管理单元、配备专职人员、实时响应问题，实现了管理的精准化与高效化，体现了精细化管理原则。该原则强调以具体、细致、动态的方式提升公共服务质量，适用于基层治理场景。其他选项与题干情境关联较弱。12.【参考答案】C【解析】信息在多层级传递中被简化、误读或选择性传达，属于典型的“层级传递失真”。这通常因中间层级对信息理解偏差或利益考量导致。虽然心理过滤（B）也可能影响，但题干强调“逐级传递”过程，核心在于结构层级带来的失真，故C项最准确。13.【参考答案】B【解析】“网格化+信息化”管理将管理职责落实到基层网格，推动资源、力量和服务下沉到一线，体现了管理重心向基层下移的趋势。该模式通过专职人员与技术平台结合，提升响应效率与治理精度，符合现代公共管理强调基层治理能力提升的理念。A项侧重服务公平性，C项表述错误，D项未体现层级调整，故排除。14.【参考答案】C【解析】全通道式沟通允许组织成员自由交互，信息传递直接、迅速，减少层级过滤与失真，适用于强调协作与创新的环境。链式和轮式沟通层级性强，易延迟；环式沟通虽开放但效率低于全通道式。C项最能提升沟通效率，符合组织优化信息流动的需求。15.【参考答案】B【解析】智慧社区通过技术手段整合资源，提升服务响应速度与精准度，体现了跨部门协作和资源高效配置，符合“协同高效”的公共服务原则。公开透明侧重信息公示，依法行政强调合法合规，权责分明关注职责划分，均与题干情境关联较弱。16.【参考答案】B【解析】多种传播形式针对不同受众特点，体现了根据受众选择合适媒介的“媒介适配”原则。单向灌输忽视互动，信息简化强调内容浓缩，权威发布侧重信息来源公信力，均不如媒介适配贴合题干中“覆盖不同群体”的核心意图。17.【参考答案】C【解析】智慧社区通过技术手段整合资源，提升服务响应速度与资源配置的精准性，核心目标在于提高管理与服务的效率，减少人力物力浪费，属于效率优先原则的体现。公开透明侧重信息公示，协同治理强调多元主体参与，依法行政强调程序合法，均非本题主旨。故选C。18.【参考答案】B【解析】多层级传递使信息易被过滤、简化或误解，造成接收方获得的信息与原始信息不一致，即“沟通失真”。角色冲突源于职责不清，激励失效与奖惩机制相关，目标置换指手段替代目的，均非直接由信息传递链条过长导致。故选B。19.【参考答案】D【解析】控制职能是指通过监督、反馈和调整，确保政策实施达到预期目标。题干中政府在政策推行后发现问题，及时采取培训、宣传和示范等纠偏措施，属于对政策执行过程的监控与修正，符合控制职能的内涵。决策是制定政策，执行是落实政策，协调是统筹各方关系，均与题干情境不完全匹配。20.【参考答案】A【解析】受众中心原则强调传播内容应符合受众的认知习惯和接受偏好。题干中将枯燥文字转为图文并茂的海报，正是基于对公众阅读习惯的尊重与适应，提升了信息接收效率，体现了以受众需求为导向的传播理念。其他选项虽有一定相关性，但非核心体现。21.【参考答案】B【解析】题干中强调通过大数据技术实现对城市运行的实时监测与资源精准调配，核心在于“实时”“监测”“提升效率”，这体现了公共服务管理中追求响应迅速、资源配置精准、运行高效的特征，符合“精准高效原则”。公开透明侧重信息公布，公众参与强调群众介入决策，权责统一关注职责匹配，均与题干重点不符。故选B。22.【参考答案】A【解析】头脑风暴法的核心规则是“禁止批评”“鼓励畅所欲言”“追求数量”，旨在营造宽松氛围，降低个体因担心被否定而产生的心理障碍，从而激发更多新颖、独特的想法。这正是为了减少群体思维压力，促进创造性思维的迸发。提高效率、强化权威、筛选方案均非该方法的直接目的，故选A。23.【参考答案】C【解析】题干强调智慧社区建设依托大数据、物联网等现代科技手段，旨在提高管理效率，属于“科技赋能治理”的典型表现。C项“科技手段提升治理效能”准确概括了这一核心。A项“传统行政手段”与题干中的技术应用相悖；B项侧重经济领域资源配置，与社区治理关联较弱；D项强调社会组织作用，题干未体现。故正确答案为C。24.【参考答案】A【解析】城乡二元结构导致公共服务不均，统一规划旨在平衡城乡发展差距，实质是调整不同群体间的利益分配。A项“调节社会利益关系”准确反映政策意图。B项“保障基本权利”虽相关，但侧重权利本身而非政策功能；C项“维护秩序”非题干重点；D项“资源配置”偏经济层面，未突出社会公平维度。因此选A。25.【参考答案】B【解析】题干中强调“整合多部门数据”“一网通办”，说明不同职能部门之间打破信息壁垒，实现资源共享与业务协同，提升服务效率。这正是“协同高效”原则的体现。权责一致强调职责与权力对等，依法行政强调依法律办事，政务公开强调信息透明，均与题干核心不符。故选B。26.【参考答案】C【解析】执行偏差往往源于执行过程中缺乏监督，导致行为失控或选择性执行。虽然政策宣传、信息充分性和公众参与会影响政策效果，但“监督机制缺失”是导致执行偏离目标的直接制度性原因。有效的监督能及时纠正偏差，保障政策原意落实。故选C。27.【参考答案】B【解析】题干中“整合多部门数据”“一网通办”等关键词，体现的是利用信息技术提升政务服务效率，属于服务手段信息化的典型特征。A项侧重组织结构简化，C项强调社会力量参与，D项关注规范标准，均与数据整合和技术应用的主旨不符。故选B。28.【参考答案】B【解析】“城乡结对共建”通过资源流动缩小城乡差距，核心目标是缓解城乡之间在教育、医疗等公共服务方面的不均衡，属于区域发展不平衡问题。A、C、D三项分别涉及人口结构、经济结构和劳动力市场，与题干中资源配置和城乡协调的逻辑无直接关联。故选B。29.【参考答案】B【解析】智慧社区通过技术手段整合多类数据平台，提升响应速度与服务精准度，核心在于优化资源配置与提高服务效率，符合“精准高效”的公共服务管理原则。公平公正强调机会均等，依法行政侧重程序合法，公开透明要求信息可查，均与题干情境关联较弱。30.【参考答案】A【解析】制定应急预案属于事前规划行为，旨在预测风险并设计应对方案，是“计划”职能的典型体现。组织侧重结构与权责配置，领导关注激励与沟通，控制则用于监督执行与纠偏。题干强调“提前制定”，突出前瞻性安排，故选A。31.【参考答案】B【解析】题干中强调“整合多部门数据资源”“信息共享”“业务联动办理”，表明不同职能部门之间打破信息壁垒、协同合作，共同提升服务效率，这正是协同治理原则的核心体现。协同治理强调政府内部及政社之间的协调配合，以提升公共服务的整体效能。其他选项虽为政府管理原则，但与题干情境关联性不强。32.【参考答案】D【解析】行政沟通的情报功能指通过信息的收集、传递与反馈，帮助决策者掌握情况、公众了解进展。题干中“发布权威信息”“回应社会关切”正是通过信息传递消除不确定性，防止谣言扩散，属于典型的情报功能。协调功能侧重于行动配合，控制功能强调指令执行，激励功能关乎调动积极性，均与题干情境不符。33.【参考答案】C【解析】可回收物中混入有害垃圾的数量为400×12%=48公斤；有害垃圾中误投可回收物的数量为150×8%=12公斤。两者均为错误投放，总量为48+12=60公斤。注意：本题考查实际情境中的百分数应用能力，需明确“比例基准”不同，不能直接相加百分比。34.【参考答案】C【解析】设总任务为x。第一月完成0.4x，剩余0.6x；第二月完成0.6x×60%=0.36x，剩余0.6x-0.36x=0.24x；第三月完成0.24x=144，解得x=600。本题考查分阶段比例计算，关键在于理清“剩余任务的百分比”所对应的基数变化。35.【参考答案】B【解析】政府的协调职能是指通过调节不同部门、单位之间的关系，整合资源，实现整体目标的统一行动。题干中政府整合交通、环保、公安等多部门信息资源，推动跨部门协同联动，正是协调职能的体现。决策职能侧重于制定方案，组织职能侧重资源配置与机构设置，控制职能强调监督与纠偏，均与题干情境不完全吻合。故选B。36.【参考答案】B【解析】公共沟通需根据受众特征选择合适的传播渠道。题干中针对老年人不熟悉新媒体的特点，转而采用传统、直观的传播方式，体现了“渠道适配性原则”，即根据受众的接受习惯和能力选择最有效的沟通路径。信息权威性强调来源可信，内容简洁性关注表达清晰，反馈及时性侧重回应速度，均非本题核心。故选B。37.【参考答案】C【解析】智慧社区通过整合多平台数据实现信息共享和快速响应，体现了以数字化手段推动部门间协同运作的管理理念。数字化提升服务效率，协同化打破信息壁垒，符合现代公共服务发展趋势。选项C准确概括了这一特征。其他选项与题干情境关联性较弱。38.【参考答案】B【解析】决策迟缓与执行低效往往源于职责边界模糊和权力配置不清，导致推诿扯皮。权责分工是组织运行的基础制度安排，缺失将直接影响运行效率。相较而言，A、C、D为衍生问题或次要因素。B项切中管理机制的核心缺陷，具有根本性解释力。39.【参考答案】D【解析】智慧社区建设旨在提升基层治理和服务能力，属于完善公共服务体系、优化社会治理的范畴，是政府“加强社会建设”职能的体现。虽然涉及大数据和物联网技术，但其核心目标并非直接推动经济发展或文化建设，而是提升民生服务水平，因此D项最符合题意。40.【参考答案】C【解析】行政决策的民主性原则强调在决策过程中广泛听取公众和利益相关者的意见，保障公众参与权。题干中政府组织听证会并邀请多方参与，正是落实民主决策的体现。虽然专家参与也涉及科学性，但主体是“广泛听取意见”，重点在于参与的广泛性与代表性，故C项正确。41.【参考答案】C【解析】题干中提到“智慧社区”“整合信息数据”“统一调度”，突出信息技术在管理中的应用，属于信息化治理的典型特征。信息化治理强调利用大数据、物联网等技术提升治理效能，与法治化（A）、网格化（B）、自治化（D）侧重点不同，故选C。