浙江银行招聘2025恒丰银行杭州分行社会招聘（三）笔试历年典型考题及考点剖析附带答案详解

浙江银行招聘2025恒丰银行杭州分行社会招聘（三）笔试历年典型考题及考点剖析附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某市在推进智慧城市建设中，通过大数据平台整合交通、环保、医疗等多部门信息，实现城市运行状态的实时监测与预警。这一做法主要体现了政府管理中的哪项职能？A．组织协调职能

B．决策支持职能

C．社会服务职能

D．监督控制职能2、在一次突发事件应急演练中，指挥中心迅速启动预案，明确各部门职责，调配救援力量，确保信息畅通。这主要体现了公共危机管理中的哪项原则？A．属地管理原则

B．协同联动原则

C．分级负责原则

D．快速反应原则3、某市计划在城区主干道两侧安装新型节能路灯，要求每相邻两盏灯之间的距离相等，且首尾两端均需安装。若整段道路长990米，计划安装路灯共56盏，则相邻两盏灯之间的间距应为多少米？A.17米B.18米C.19米D.20米4、某单位组织员工参加环保志愿活动，参加者中男性比女性多20人。若从参加者中随机选出1名代表，选出男性的概率为60%，则参加活动的总人数是多少？A.80人B.90人C.100人D.110人5、某市在推进城市精细化管理过程中，通过大数据分析发现，不同区域的垃圾分类投放准确率存在显著差异。为进一步提升整体水平，管理部门决定优先在准确率最低的社区开展专项宣传和督导。这一决策主要体现了公共管理中的哪一原则？A.公平优先原则B.重点突破原则C.全员参与原则D.权责对等原则6、在一次突发事件应急演练中，指挥中心迅速启动预案，各部门按照职责分工协同行动，信息传递及时，处置流程顺畅。演练后评估认为，机制运行高效的关键在于预先明确了各岗位的任务与衔接方式。这主要反映了组织管理中的哪一要素？A.激励机制B.结构清晰C.文化引导D.资源投入7、某地推进智慧社区建设，通过整合公安、民政、城管等多部门数据，实现信息共享与联动管理。这一举措主要体现了政府在社会治理中注重：A.创新监管方式，强化事后追责B.优化公共服务，提升行政效率C.扩大基层自治，增强居民参与D.推动职能转变，弱化管理权限8、在推动绿色低碳发展的过程中，某市推广“共享单车+地铁”出行模式，有效减少了私家车使用频率。这一做法主要发挥了交通运输体系的：A.资源配置功能B.社会保障功能C.产业带动功能D.生态调节功能9、某市在推进智慧城市建设中，通过大数据平台整合交通、医疗、教育等多领域信息，实现资源高效调配。这一做法主要体现了政府管理中的哪项职能？A.经济调节B.市场监管C.社会管理D.公共服务10、在组织沟通中，信息从高层逐级向下传递至基层员工，这种沟通模式属于哪种类型？A.横向沟通B.下行沟通C.上行沟通D.非正式沟通11、某市在推进智慧城市建设中，通过大数据平台整合交通、医疗、教育等信息资源，实现跨部门协同服务。这一举措主要体现了政府管理中的哪项职能？A.经济调节B.市场监管C.社会管理D.公共服务12、在一次突发事件应急演练中，指挥中心通过实时监控系统迅速掌握现场情况，并调度救援力量。这主要体现了现代行政决策的哪个特征？A.经验化B.集中化C.信息化D.模糊化13、某市在推进城市精细化管理过程中，引入智能监控系统对交通违法行为进行自动识别与记录。这一举措主要体现了政府在履行哪项职能？A.经济调节B.市场监管C.社会管理D.公共服务14、在一次团队协作任务中，成员间因意见分歧导致进度滞后。负责人决定召开协调会议，倾听各方观点并整合建议以形成共识。这一做法主要体现了哪种管理原则？A.权责一致B.民主决策C.层级分明D.效率优先15、某市计划在城区主干道两侧新增绿化带，需综合考虑道路通行效率、居民环境满意度与建设成本。若仅依据系统思维方法，最合理的规划步骤是：A.先征求市民意见，再确定绿化方案B.优先降低建设成本，缩小绿化带面积C.将交通、生态、经济等因素统筹分析，确定最优方案D.参照其他城市案例直接复制建设模式16、在信息传播过程中，若公众对某一公共政策的理解出现严重偏差，最有效的纠偏方式是：A.禁止相关网络讨论B.由权威部门发布清晰、易懂的解读信息C.等待舆论自然平息D.对发表误解言论的个人进行处罚17、某市在推进智慧城市建设中，通过大数据平台整合交通、医疗、教育等信息资源，提升公共服务效率。这一做法主要体现了政府在履行哪项职能？A.经济调节B.市场监管C.社会管理D.公共服务18、在一次突发事件应急演练中，指挥中心迅速启动预案，协调公安、消防、医疗等多部门联动处置，有效控制了事态发展。这主要体现了行政管理中的哪项原则？A.依法行政B.高效便民C.权责分明D.协同治理19、某市在推进智慧城市建设中，通过大数据平台整合交通、医疗、教育等信息资源，提升公共服务效率。这一做法主要体现了政府在履行哪项职能？A.经济调节B.市场监管C.社会管理D.公共服务20、在一次团队协作任务中，成员因意见分歧导致进度滞后。负责人组织会议，鼓励各方表达观点并寻求共识，最终达成可行方案。这一过程主要体现了哪种管理职能？A.计划B.组织C.领导D.控制21、某市在智慧城市建设中，通过整合交通、医疗、教育等多领域数据，构建统一的城市运行管理平台。这一举措主要体现了政府在履行哪项职能时的技术创新应用？A.经济调节B.市场监管C.社会管理D.公共服务22、在一次团队协作任务中，成员因意见分歧导致进度停滞。负责人决定召开小组会议，鼓励全员表达观点，并引导达成共识。这一管理方式主要体现了哪种领导风格？A.指令型B.放任型C.变革型D.民主型23、某市在推进智慧城市建设中，通过大数据平台整合交通、医疗、教育等信息资源，提升公共服务效率。这一做法主要体现了政府管理中的哪项职能？A.社会管理职能B.公共服务职能C.市场监管职能D.经济调节职能24、在组织沟通中，信息由高层逐级向下传达，容易出现内容失真或延迟。为提高沟通效率，组织可优先采用哪种措施？A.增加管理层级B.推行扁平化管理C.强化书面汇报制度D.限制非正式沟通25、某地推行智慧社区建设，通过整合大数据、物联网等技术手段，实现对居民生活需求的精准响应。这一做法主要体现了政府在社会治理中注重：A.创新治理手段，提升服务效能B.扩大行政机构规模，增强管理力量C.减少基层自治权利，强化集中管理D.依赖社会捐赠，缓解财政压力26、在一场公共政策听证会上，来自不同行业的代表就某项环保政策提出意见，听证结果将作为决策参考。这一过程主要体现了行政决策的哪项原则？A.科学性原则B.合法性原则C.公众参与原则D.效率优先原则27、某市在推进智慧城市建设中，通过大数据平台整合交通、医疗、教育等多部门信息，提升了公共服务效率。这一做法主要体现了政府管理中的哪项职能？A．组织职能

B．协调职能

C．控制职能

D．决策职能28、在一次公共危机事件中，相关部门第一时间发布权威信息，回应社会关切，有效避免了谣言传播。这主要体现了行政沟通中的哪一功能？A．情感交流功能

B．控制功能

C．信息传递功能

D．激励功能29、某市在推进社区治理现代化过程中，引入“智慧网格”管理系统，将辖区划分为若干网格，配备专职网格员，通过信息化平台实现问题上报、流转、处置和反馈闭环管理。这一做法主要体现了公共管理中的哪一基本原则？A.权责分明原则B.精细化管理原则C.公共参与原则D.法治行政原则30、在组织决策过程中，若决策者倾向于依据过往成功经验制定方案，而忽视环境变化和新信息，这种认知偏差最可能属于下列哪种心理效应？A.锚定效应B.从众效应C.过度自信效应D.经验主义偏差31、某市在推进智慧城市建设中，依托大数据平台整合交通、医疗、教育等信息资源，提升公共服务效率。这一做法主要体现了政府管理中的哪项职能？A．决策职能

B．组织职能

C．协调职能

D．控制职能32、在一次公共政策宣传活动中，组织者采用短视频、公众号推文和社区讲座等多种方式传递信息，以覆盖不同年龄和文化层次的群体。这主要体现了沟通中的哪一原则？A．准确性原则

B．完整性原则

C．及时性原则

D．针对性原则33、某市在推进智慧城市建设中，通过大数据平台整合交通、医疗、教育等信息资源，实现跨部门协同服务。这一举措主要体现了政府管理中的哪项职能？A.经济调节B.市场监管C.社会管理D.公共服务34、在组织决策过程中，若采用“德尔菲法”，其核心特征是：A.通过面对面会议快速达成共识B.依赖权威领导个人判断C.采用匿名方式多轮征询专家意见D.运用数学模型进行定量预测35、某市在推进智慧城市建设中，通过大数据平台整合交通、医疗、教育等信息资源，提升公共服务效率。这一举措主要体现了政府在履行哪项职能？A.经济调节B.市场监管C.社会管理D.公共服务36、在一次团队协作任务中，成员因意见分歧导致进度滞后。负责人决定召开协调会，倾听各方观点并制定统一方案。这一做法主要体现了哪种管理职能？A.计划B.组织C.领导D.控制37、某市在推进智慧城市建设中，通过大数据平台整合交通、医疗、教育等多部门信息资源，提升公共服务效率。这一做法主要体现了政府管理中的哪项职能？A.社会管理B.公共服务C.市场监管D.经济调节38、在组织决策过程中，若采用“德尔菲法”，其最显著的特点是：A.通过面对面讨论快速达成共识B.依赖权威领导的最终裁决C.采用匿名方式反复征询专家意见D.基于大数据模型自动生成方案39、某市在推进智慧城市建设过程中，通过大数据平台整合交通、环保、医疗等多部门信息资源，实现城市运行状态的实时监测与预警。这一举措主要体现了政府管理中的哪项职能？A.经济调节B.市场监管C.社会管理D.公共服务40、在组织沟通中，若信息需经过多个层级逐级传递，容易导致信息失真或延迟。为提高沟通效率，最适宜采用的沟通网络类型是？A.链式沟通B.轮式沟通C.全通道式沟通D.环式沟通41、某市计划优化公交线路，拟通过数据分析确定乘客出行热点区域。若采用抽样调查方式获取乘客上下车站点信息，以下哪种抽样方法最能保证样本的代表性？A.在工作日早高峰时段于市中心站点集中发放问卷B.随机选取一周内不同时段、不同线路的若干站点进行乘客调查C.仅对使用电子支付的乘客进行后台数据提取D.由公交司机推荐经常乘坐的乘客参与访谈42、在撰写机关单位工作总结时，常需突出工作成效。以下哪种表述方式最符合客观、准确的公文语言要求？A.我们以翻天覆地的力度推进改革，取得前所未有的成果B.通过优化流程，审批时限平均缩短40%，群众满意度提升明显C.全体干部夜以继日奋斗，终于感动上级获得表彰D.工作成效显著，获得领导一致高度评价43、某市在推进智慧城市建设中，通过大数据平台整合交通、医疗、教育等多领域信息，提升公共服务效率。这一举措主要体现了政府管理中的哪项职能？A.经济调节B.市场监管C.社会管理D.公共服务44、在一次突发事件应急演练中，相关部门迅速启动应急预案，明确分工、协同联动，有效控制事态发展。这主要体现了行政管理中的哪项原则？A.权责一致B.快速响应C.依法行政D.科学决策45、某市计划在城区主干道两侧新增绿化带，需统筹考虑交通通行、生态效益与市民休闲需求。若仅扩大绿化面积而未规划人行通道，可能导致市民横穿绿化带破坏植被；若完全封闭绿化带，则削弱其公共休闲功能。这一管理难题主要体现了公共政策制定中的哪一核心矛盾？A.效率与公平的矛盾B.短期利益与长期发展的矛盾C.政策统一性与灵活性的矛盾D.公共秩序与公民自由的矛盾46、在推进城市精细化管理过程中，某区引入“街巷长制”，由街道干部担任责任主体，统筹协调环卫、交通、市容等多部门联合执法。这一机制创新主要体现了行政管理中的哪一原则？A.权责一致原则B.精简高效原则C.协同治理原则D.依法行政原则47、某市在推进智慧城市建设中，通过大数据平台整合交通、医疗、教育等多领域信息，提升公共服务效率。这一做法主要体现了政府管理中的哪项职能？A.经济调节B.市场监管C.社会管理D.公共服务48、在组织决策过程中，若领导者广泛征求基层意见，鼓励多方参与并综合研判，最终形成决策方案，这种决策模式属于：A.集权式决策B.经验型决策C.民主集中制决策D.程序化决策49、某市在推进智慧城市建设中，通过大数据平台整合交通、医疗、教育等多部门信息，提升公共服务效率。这一举措主要体现了政府管理中的哪项职能？A．决策职能

B．组织职能

C．协调职能

D．控制职能50、近年来，多地政府推行“最多跑一次”改革，通过优化流程、数据共享等方式提升服务效率。这一改革主要体现了公共行政中的哪一基本原则？A．行政公开原则

B．高效便民原则

C．依法行政原则

D．公平公正原则

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】智慧城市建设中利用大数据进行实时监测与预警，核心在于为城市运行提供数据支撑，辅助管理者科学判断和及时决策，属于决策支持职能的体现。组织协调侧重资源调配与部门协作，社会服务聚焦民生需求，监督控制强调对执行过程的约束。题干强调“监测与预警”服务决策过程，故选B。2.【参考答案】D【解析】题干中“迅速启动预案”“调配力量”“确保信息畅通”等关键词突出应急响应的速度与效率，体现快速反应原则。协同联动强调多方配合，分级负责关注责任层级，属地管理侧重地域管辖。此处未强调跨部门协作或责任划分，而是突出“迅速”行动，故选D。3.【参考答案】B.18米【解析】56盏灯将道路分成55个相等的间隔。总长度为990米，因此每段间距为990÷55=18米。首尾均安装灯，符合“两端植树”模型，间隔数比灯数少1。故答案为B。4.【参考答案】C.100人【解析】设女性为x人，则男性为x+20人，总人数为2x+20。男性概率为(x+20)/(2x+20)=0.6，解得x=40，总人数为2×40+20=100人。验证：男性60人，女性40人，60/100=60%，符合条件。故选C。5.【参考答案】B【解析】题干中管理部门针对“准确率最低的社区”优先采取措施，体现了抓住关键问题、聚焦薄弱环节的“重点突破原则”。这一原则强调在资源有限条件下，优先解决影响整体成效最突出的问题，以点带面推动全局提升。其他选项与题干情境不符：A项强调资源分配均等，C项强调广泛参与，D项强调权力与责任匹配，均非材料核心逻辑。6.【参考答案】B【解析】材料强调“职责分工明确”“衔接方式清晰”，这属于组织结构设计中的权责划分问题，体现了“结构清晰”的重要性。高效的组织运行依赖于合理的结构安排，使各成员知晓自身位置与协作路径。A项侧重动力激发，C项涉及价值观塑造，D项关注资源保障，均非题干所述核心。7.【参考答案】B【解析】题干中“整合多部门数据”“信息共享与联动管理”体现的是通过技术手段打破信息壁垒，优化资源配置，提升政府服务响应速度与管理效能，属于优化公共服务、提高行政效率的典型做法。A项“事后追责”未体现；C项“基层自治”强调居民自主管理，与数据整合无直接关联；D项“弱化管理权限”与政府加强协同治理的逻辑不符。故选B。8.【参考答案】D【解析】“共享单车+地铁”属于绿色出行组合，通过优化交通方式减少碳排放和能源消耗，直接服务于生态环境保护，体现交通运输在生态调节中的积极作用。A项“资源配置”侧重经济效率分配，与环保目标关联较弱；B项“社会保障”主要指兜底民生；C项“产业带动”强调经济拉动效应，均非题干核心。故选D。9.【参考答案】D【解析】智慧城市通过技术手段优化交通、医疗、教育等公共资源的配置，旨在提升居民生活质量，属于政府提供公共服务的范畴。公共服务职能强调政府为公众提供基本服务和公共产品，与题干中“资源高效调配”“民生领域整合”高度契合。其他选项：经济调节侧重宏观调控，市场监管针对市场秩序，社会管理侧重社会治理与安全，均与题意不符。10.【参考答案】B【解析】下行沟通指信息由组织高层向中层、基层逐级传递，常用于传达政策、指令或目标，符合题干中“从高层传递至基层”的描述。横向沟通发生在同级之间，上行沟通是基层向上反馈，非正式沟通则不受组织层级约束。该模式有助于统一执行方向，但也可能因层级过多导致信息失真，需辅以反馈机制。11.【参考答案】D【解析】智慧城市建设通过技术手段整合公共服务资源，提升服务效率和质量，核心目标是优化医疗、交通、教育等民生领域的服务供给，属于政府“公共服务”职能的体现。经济调节侧重宏观调控，市场监管针对市场秩序，社会管理侧重社会治理与稳定，均不符合题意。12.【参考答案】C【解析】利用实时监控系统获取信息并快速决策，体现了决策过程中对信息技术的依赖，凸显“信息化”特征。现代行政决策强调数据支持与信息集成，区别于传统经验化或模糊化决策。集中化指权力归属，题干未体现，故排除。13.【参考答案】C【解析】智能监控系统用于识别交通违法行为，属于维护公共秩序、加强城市管理的范畴，是政府社会管理职能的体现。社会管理职能包括对社会事务的组织、协调与控制，如治安、交通、应急管理等。经济调节侧重宏观调控，市场监管针对市场行为规范，公共服务侧重提供公共产品与服务，均与题干情境不符。14.【参考答案】B【解析】负责人通过召开会议听取意见、整合建议，体现了尊重成员参与权、集体决策的民主管理原则。民主决策强调在决策过程中广泛征求意见，增强认同感与执行力。权责一致强调职责与权力匹配，层级分明关注组织结构，效率优先侧重结果速度，均与题干中“倾听共识”的核心不符。15.【参考答案】C【解析】系统思维强调将问题看作一个整体，综合各子系统之间的相互关系进行分析。在城市规划中，交通、生态、经济等因素相互关联，仅关注单一维度（如成本或民意）易导致决策偏差。选项C体现整体性与协同优化，符合系统思维核心原则，故为正确答案。16.【参考答案】B【解析】信息传播中的认知偏差需通过透明、及时、准确的沟通来纠正。权威部门发布通俗解读能增强公信力，提升公众理解度，属于正向引导。其他选项或压制言论、或消极应对，均不符合现代公共治理原则。故B项科学且有效。17.【参考答案】D【解析】题干强调政府利用大数据整合资源以提升交通、医疗、教育等领域的服务效率，核心在于优化公共服务供给。经济调节侧重宏观调控，市场监管针对市场秩序，社会管理侧重社会治理与安全，均与题意不符。而“公共服务”职能正是政府为公众提供基本服务、改善民生的体现，故选D。18.【参考答案】D【解析】演练中多部门快速响应、协同配合，体现出跨部门资源整合与联动机制，符合“协同治理”原则，即不同主体在公共事务中合作共治。依法行政强调合法性，高效便民侧重服务效率，权责分明关注职责划分，均非题干重点。故正确答案为D。19.【参考答案】D【解析】题干中强调政府通过技术手段整合资源，提升交通、医疗、教育等公共服务的效率，核心在于“提升公共服务”，属于政府提供公共服务职能的体现。A项经济调节主要指宏观调控；B项市场监管侧重对市场主体行为的规范；C项社会管理侧重秩序维护与矛盾调解，而题干突出服务性与便民性，故选D。20.【参考答案】C【解析】负责人通过沟通协调、激励成员、引导达成共识，属于领导职能的核心内容。领导不仅包括指挥，更强调影响和激励他人实现目标。A项计划是设定目标与方案；B项组织涉及资源配置与分工；D项控制是监督与纠偏。题干重点在于“引导讨论、达成共识”，体现的是领导行为，故选C。21.【参考答案】D【解析】题干中提到整合交通、医疗、教育等民生领域数据，建设城市运行管理平台，目的是提升城市服务效率与质量，直接服务于公众日常生活，属于政府提供公共服务职能的技术创新。经济调节侧重宏观调控，市场监管针对市场秩序，社会管理侧重治安与社会稳定，均与题意不符。故选D。22.【参考答案】D【解析】民主型领导注重成员参与决策，鼓励表达意见，通过协商达成共识，题干中负责人组织会议、引导讨论，符合该风格特征。指令型由领导者单方面决策，放任型不干预成员行为，变革型侧重激励愿景与创新，与情境不完全匹配。故选D。23.【参考答案】B【解析】智慧城市建设通过技术手段优化医疗、交通、教育等公共服务资源配置，提升服务效率与质量，体现了政府履行公共服务职能。公共服务职能指政府为满足社会公共需求而提供的各类服务，如教育、医疗、基础设施等。本题中未涉及市场监管或经济调控，亦非以管控为目的的社会管理，故选B。24.【参考答案】B【解析】扁平化管理通过减少管理层级，缩短信息传递路径，有助于提升沟通效率，降低信息失真风险。增加层级（A）会加剧信息延迟；书面汇报（C）虽规范但可能降低效率；非正式沟通（D）在合理范围内可补充正式渠道，不应限制。因此，推行扁平化管理是最优选择。25.【参考答案】A【解析】智慧社区建设运用现代科技手段优化公共服务，是治理方式创新的体现，有助于提高服务精准度与效率。选项B、C、D均不符合当前社会治理强调“精细化、智能化、协同化”的趋势，且与政策导向相悖。故选A。26.【参考答案】C【解析】听证会邀请多方代表表达意见，保障公众对政策制定的知情权与参与权，是公众参与原则的典型体现。科学性强调数据与论证，合法性关注法律依据，效率优先侧重执行速度，均非本题核心。故选C。27.【参考答案】B【解析】政府的协调职能是指通过调节各部门、各系统之间的关系，实现资源整合与高效运作。题干中通过大数据平台整合多个公共服务领域信息，促进跨部门协作，正是协调职能的体现。决策职能侧重于制定政策方向，组织职能关注机构设置与权责分配，控制职能强调监督与纠偏，均不符合题意。28.【参考答案】C【解析】行政沟通的核心功能之一是信息传递，即在政府与公众或部门之间准确、及时地传递信息。题干中“第一时间发布权威信息”正是为了保障信息畅通，防止信息真空引发误解，属于典型的信息传递功能。控制功能侧重于规范行为，情感交流与激励功能更多作用于组织内部人际关系，与题干情境不符。29.【参考答案】B【解析】“智慧网格”管理系统通过细分管理单元、配备专人、依托信息技术实现全流程闭环管理，突出对管理过程的精准化、标准化和高效化，符合精细化管理强调“细分、精确、高效”的核心要求。其他选项虽有一定关联，但非主要体现：权责分明强调职责清晰，公共参与强调居民介入，法治行政强调依法行事，均非题干重点。30.【参考答案】D【解析】经验主义偏差指决策者过度依赖以往经验，忽视当前情境变化和新证据，导致判断失准。题干中“依据过往成功经验”“忽视环境变化”正是该偏差的典型表现。锚定效应是受初始信息过度影响；从众效应是随大流；过度自信是高估自身判断，均与题干情境不符。31.【参考答案】C【解析】政府的协调职能是指通过整合不同部门、系统之间的资源与行动，实现整体效能提升。题干中政府整合交通、医疗、教育等多领域信息资源，打破数据壁垒，优化公共服务协同，正是协调职能的体现。决策是制定方案，组织是配置资源，控制是监督执行，均不符合题意。32.【参考答案】D【解析】针对性原则强调根据受众特点选择合适的沟通方式和内容。题干中针对不同群体采用多样化传播形式，旨在提高信息接收效果，体现了“因人制宜”的沟通策略。准确性指信息无误，完整性指内容全面，及时性强调速度，均非本题核心。33.【参考答案】D【解析】智慧城市建设通过技术手段整合公共资源，提升服务效率，直接面向公众提供便捷、高效的医疗、交通、教育等服务，属于政府公共服务职能的体现。公共服务侧重于满足公众基本生活需求，提升生活质量，而非干预经济或监管市场，故选D。34.【参考答案】C【解析】德尔菲法是一种结构化、匿名的决策咨询方法，通过多轮征询专家意见并反馈汇总结果，逐步收敛观点，避免群体压力和权威影响，提高决策科学性。其关键在于“匿名性”和“多轮反馈”，不依赖会议或个人权威，也非纯定量模型，故选C。35.【参考答案】D【解析】题干中提到政府利用大数据平台整合资源，提升交通、医疗、教育等领域的服务效率，核心在于优化公共服务供给。这属于政府“公共服务”职能的范畴。经济调节侧重宏观调控，市场监管针对市场秩序，社会管理侧重治安与社会稳定，均与题意不符。故选D。36.【参考答案】C【解析】负责人通过召开会议协调分歧、统一思想，属于引导和激励团队成员达成目标的过程，是“领导”职能的体现。计划是设定目标与方案，组织是配置资源与分工，控制是监督与纠正偏差。题干重点在沟通协调与决策引导，故选C。37.【参考答案】B【解析】题干强调政府利用大数据整合资源，提升交通、医疗、教育等领域的服务效率，核心在于优化公共服务供给。公共服务职能指政府为满足公众基本需求而提供的各类服务，与题干情境高度契合。A项社会管理侧重秩序维护，C项市场监管针对市场行为规范，D项经济调节关注宏观经济运行，均与题意不符。38.【参考答案】C【解析】德尔菲法是一种结构化决策预测方法，其核心特征为匿名性、多轮反馈和专家意见收敛，避免群体压力和权威影响。C项准确描述了该方法的关键流程。A项描述的是头脑风暴法，B项体现集中决策模式，D项偏向技术驱动决策，均不符合德尔菲法的定义。39.【参考答案】D【解析】智慧城市建设通过整合信息资源提升城市运行效率，重点在于利用技术手段优化公共服务供给，如智能交通、远程医疗等，直接服务于公众生活便利与质量提升。虽然涉及社会管理的部分内容，但其核心是增强政府公共服务的精准性与响应能力，故体现的是公共服务职能。40.【参考答案】B【解析】轮式沟通以中心人物为信息传递枢纽，其他成员通过中心点交流，能快速集中信息并作出决策，适合组织层级复杂但需高效执行的情境。相较链式和环式，信息传递更快、失真少；全通道式虽灵活但易混乱。轮式在效率与控制之间取得较好平衡。41.【参考答案】B【解析】抽样调查的核心是样本代表性，需覆盖总体的多样性。选项B通过随机选取不同时段、线路和站点，兼顾时间、空间和人群差异，能有效减少偏差。A选项存在时间与地点偏差；C选项排除未使用电子支付人群，样本不全面；D选项为典型主观推荐抽样，易产生选择偏差。因此B最科学合理。42