中介房产公司管理制度(3篇)

第1篇第一章总则第一条为规范公司管理，提高工作效率，保障公司及员工的合法权益，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于中介顾问、行政人员、财务人员等。第三条公司管理制度的制定和修改，由公司管理层负责，经公司董事会批准后实施。第二章组织架构第四条公司设立以下部门：1.行政部：负责公司内部行政管理、人力资源管理等；2.财务部：负责公司财务核算、资金管理、税务申报等；3.市场部：负责市场调研、品牌推广、广告策划等；4.房产部：负责房产中介业务、客户关系管理等；5.技术部：负责公司信息化建设、系统维护等。第五条各部门职责如下：1.行政部：负责公司内部行政管理、员工招聘、培训、考核、薪酬福利等；2.财务部：负责公司财务核算、资金管理、税务申报、成本控制等；3.市场部：负责市场调研、品牌推广、广告策划、客户关系维护等；4.房产部：负责房产中介业务、客户关系管理、房源信息管理等；5.技术部：负责公司信息化建设、系统维护、网络安全等。第三章员工管理第六条公司实行劳动合同制度，员工与公司签订劳动合同，明确双方的权利和义务。第七条公司对新员工进行入职培训，包括公司文化、业务知识、规章制度等。第八条公司对员工进行定期考核，考核内容包括工作业绩、工作态度、团队协作等。第九条公司对表现优秀的员工给予奖励，对表现不佳的员工进行培训和辅导。第十条公司对违反公司规章制度、损害公司利益的员工，视情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处分。第四章房产中介业务管理第十一条房产中介业务应遵循诚信、公正、公平、公开的原则。第十二条房产中介人员应具备相应的资格证书，熟悉国家房地产政策、市场行情和业务流程。第十三条房产中介人员应严格遵守职业道德，不得泄露客户隐私，不得利用职务之便谋取私利。第十四条房产中介人员应为客户提供专业、热情、周到的服务，提高客户满意度。第十五条房产中介人员应定期更新房源信息，确保信息的准确性和时效性。第十六条房产中介人员应积极拓展客户资源，提高业务成交量。第五章财务管理第十七条公司财务管理制度遵循国家相关法律法规，确保财务信息的真实、准确、完整。第十八条公司财务部负责编制公司财务报表，定期向公司管理层汇报财务状况。第十九条公司财务部负责公司资金管理，确保资金安全、合规使用。第二十条公司财务部负责公司税务申报，确保税务合规。第六章信息化管理第二十一条公司实行信息化管理，提高工作效率，降低运营成本。第二十二条公司建立完善的信息化系统，包括客户关系管理系统、房源信息管理系统、财务管理系统等。第二十三条公司对信息化系统进行定期维护和升级，确保系统稳定运行。第七章安全生产第二十四条公司重视安全生产，建立健全安全生产责任制。第二十五条公司定期开展安全生产培训，提高员工安全意识。第二十六条公司对生产设施、设备进行定期检查、维护，确保安全运行。第八章附则第二十七条本制度由公司管理层负责解释。第二十八条本制度自发布之日起实施，原有制度与本制度不一致的，以本制度为准。第二十九条本制度如有未尽事宜，由公司管理层另行规定。第三十条本制度由公司行政部门负责组织实施。第2篇第一章总则第一条为规范中介房产公司的经营行为，提高公司管理水平，保障公司、员工及客户的合法权益，特制定本制度。第二条本制度适用于公司所有员工及与公司业务相关的合作伙伴。第三条本制度遵循合法、合规、公开、公平、公正的原则。第二章组织架构第四条公司设立董事会、监事会、总经理办公室、业务部、财务部、人力资源部、行政部等职能部门。第五条董事会负责公司重大决策，监督公司经营活动的合法性、合规性。第六条监事会负责对公司财务、业务活动进行监督，保障公司资产安全。第七条总经理办公室负责公司日常行政管理，协调各部门工作。第八条业务部负责公司房产中介业务的开展，包括房源开发、客户服务、交易管理等。第九条财务部负责公司财务核算、资金管理、税务申报等工作。第十条人力资源部负责公司员工招聘、培训、薪酬福利、绩效考核等工作。第十一条行政部负责公司后勤保障、办公用品采购、物业管理等工作。第三章业务管理第十二条房源管理（一）房源收集：业务部应积极拓展房源，确保房源信息的真实、准确、及时。（二）房源审核：业务部对收集到的房源进行审核，确保房源符合国家法律法规及公司规定。（三）房源发布：业务部将审核通过的房源在合法渠道进行发布，提高房源曝光度。（四）房源更新：业务部定期对房源信息进行更新，确保房源信息的时效性。第十三条客户管理（一）客户接待：业务部应热情接待客户，了解客户需求，提供专业咨询服务。（二）客户档案管理：业务部应建立客户档案，记录客户信息、需求、交易进度等。（三）客户关系维护：业务部应定期与客户保持联系，了解客户需求变化，提高客户满意度。第十四条交易管理（一）交易洽谈：业务部应协助客户进行交易洽谈，确保交易双方权益。（二）交易合同签订：业务部应协助客户签订交易合同，确保合同内容合法、合规。（三）交易资金监管：业务部应协助客户进行交易资金监管，确保交易资金安全。（四）交易过户：业务部应协助客户办理交易过户手续，确保交易顺利进行。第四章财务管理第十五条财务核算（一）财务部应按照国家财务会计制度进行财务核算，确保财务数据的真实、准确。（二）财务部应定期编制财务报表，为公司经营决策提供依据。第十六条资金管理（一）财务部应加强资金管理，确保公司资金安全。（二）财务部应严格执行资金审批制度，防止资金流失。第十七条税务申报（一）财务部应按照国家税收法律法规进行税务申报，确保公司税务合规。（二）财务部应定期进行税务审计，确保公司税务风险可控。第五章人力资源管理第十八条招聘与配置（一）人力资源部应根据公司业务发展需要，制定招聘计划。（二）人力资源部应按照招聘计划，通过合法渠道进行招聘。第十九条培训与发展（一）人力资源部应制定员工培训计划，提高员工业务水平。（二）人力资源部应关注员工职业发展，提供晋升机会。第二十条薪酬福利（一）人力资源部应制定合理的薪酬福利制度，保障员工权益。（二）人力资源部应定期进行薪酬福利调整，提高员工满意度。第六章行政管理第二十一条办公环境（一）行政部应确保公司办公环境整洁、舒适。（二）行政部应定期进行办公设备维护，确保设备正常运行。第二十二条物业管理（一）行政部应负责公司物业管理，确保物业管理服务优质。（二）行政部应定期与物业公司沟通，解决物业管理问题。第七章监督与考核第二十三条监督（一）董事会、监事会对公司经营活动进行监督。（二）各部门应相互监督，确保公司制度得到有效执行。第二十四条考核（一）公司应定期对员工进行绩效考核，考核结果作为薪酬、晋升、奖惩的依据。（二）考核结果应公开、透明，确保员工权益。第八章附则第二十五条本制度由公司董事会负责解释。第二十六条本制度自发布之日起施行。第二十七条本制度如有未尽事宜，由公司董事会另行规定。第二十八条本制度如有修改，由公司董事会决定，并重新发布。【注】以上内容为中介房产公司管理制度的基本框架，具体内容可根据公司实际情况进行调整。第3篇第一章总则第一条为加强本公司房产中介业务的管理，提高服务质量，规范业务流程，保障公司、客户和员工的合法权益，根据国家相关法律法规及公司实际情况，特制定本制度。第二条本制度适用于本公司所有房产中介业务，包括房屋买卖、租赁、咨询等。第三条本制度旨在通过建立健全的管理体系，提高公司管理水平，实现公司业务的长远发展。第二章组织架构与职责第四条本公司设立房产中介管理部门，负责制定、实施和监督本制度的执行。第五条房产中介管理部门的主要职责：1.负责制定房产中介业务管理制度和操作规程；2.负责房产中介业务的培训、指导和监督；3.负责房产中介业务的市场调研和竞争对手分析；4.负责房产中介业务的合同管理、档案管理、财务管理等工作；5.负责处理房产中介业务中的投诉和纠纷；6.负责与其他部门的协调与合作。第六条房产中介业务部门的主要职责：1.负责房产中介业务的咨询、洽谈、签约等工作；2.负责为客户提供专业的房产中介服务；3.负责收集、整理、更新房产信息；4.负责与客户建立良好的沟通和信任关系；5.负责收集市场信息，为公司提供决策依据。第三章业务流程与规范第七条房产中介业务流程：1.市场调研：了解市场需求，收集房产信息；2.咨询洽谈：与客户沟通，了解客户需求，推荐合适的房产；3.签约：签订房产中介合同，明确双方权利义务；4.履约：为客户提供房产中介服务，包括带看、谈判、交易等；5.合同管理：妥善保管合同，及时处理合同纠纷；6.档案管理：建立完善的房产档案，确保信息准确、完整；7.财务管理：按照规定进行财务核算，确保资金安全。第八条房产中介业务规范：1.诚信经营：遵守国家法律法规，诚信经营，不得虚假宣传、误导客户；2.专业服务：具备相关专业知识和技能，为客户提供优质、高效的服务；3.保护隐私：尊重客户隐私，不得泄露客户个人信息；4.公平交易：确保交易公平、公正，不得损害客户利益；5.及时沟通：与客户保持密切沟通，及时解决问题；6.合同管理：严格按照合同约定履行义务，不得擅自变更合同内容；7.财务管理：遵守财务制度，确保资金安全。第四章培训与考核第九条本公司定期对房产中介业务人员进行业务培训，提高其业务水平和综合素质。第十条培训内容包括：1.法律法规：房产中介业务相关的法律法规；2.业务知识：房产中介业务操作流程、业务规范等；3.技能培训：沟通技巧、谈判技巧、客户服务等；4.心理素质：抗压能力、团队合作等。第十一条本公司对房产中介业务人员进行定期考核，考核内容包括：1.业务知识：掌握业务知识和操作流程；2.业务技能：具备良好的沟通、谈判、客户服务能力；3.工作态度：积极主动、认真负责、遵守公司规章制度；4.工作业绩：完成业务指标，客户满意度高。第五章纪律与处罚第十二条房产中介业务人员应遵守国家法律法规、公司规章制度和职业道德，