培训机构门卫值守制度

PAGE培训机构门卫值守制度一、总则（一）目的为维护培训机构正常的教学秩序，保障师生的人身安全和财产安全，规范门卫值守工作，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本培训机构全体门卫工作人员。（三）基本原则1.严格遵守国家法律法规及行业标准，依法履行门卫职责。2.坚守岗位，文明执勤，热情服务，保障培训机构安全有序运行。二、门卫工作职责（一）人员出入管理1.对进入培训机构的人员进行严格登记，核实身份信息。来访人员需填写《来访人员登记表》，注明姓名、单位、来访事由、联系电话、被访人姓名及部门等信息，并经被访人同意后，方可放行。2.严禁无关人员进入培训机构。对于身份不明或拒绝登记的人员，门卫有权拒绝其进入，并及时通知相关部门或人员进行处理。3.学生上课期间，原则上不允许家长进入校区。如有特殊情况，需经任课教师同意，并在门卫处登记后，方可进入。4.对离开培训机构的人员进行检查，防止培训机构财物被盗或被带出。对于携带大件物品出门的人员，需核实其是否有相关部门或人员开具的放行条，经确认无误后，方可放行。（二）车辆出入管理1.对进入培训机构的车辆进行登记，核实车辆信息。外来车辆需填写《外来车辆登记表》，注明车牌号码、车主姓名、来访事由等信息，并经相关部门或人员同意后，方可进入。2.引导车辆有序停放，确保校区内交通畅通。禁止车辆在消防通道、人行通道等禁止停车区域停放。3.对离开培训机构的车辆进行检查，防止培训机构财物被盗或被带出。对于装载有大件物品的车辆，需核实其是否有相关部门或人员开具的放行条，经确认无误后，方可放行。（三）安全巡逻1.门卫应定时对培训机构进行安全巡逻，重点检查教学楼、办公楼门窗是否关闭，水电设施是否正常，消防器材是否完好等。2.在巡逻过程中，如发现异常情况，应及时采取措施，并报告相关部门或人员。如遇突发事件，应立即启动应急预案，保护现场，协助有关部门进行调查处理。（四）门禁管理1.负责门禁系统的日常管理和维护，确保门禁系统正常运行。2.严格执行门禁制度，禁止无关人员通过门禁系统进入培训机构。对于门禁卡丢失或损坏的人员，应及时为其办理挂失或补办手续。（五）信息传递1.及时传达上级部门的指示和通知，确保培训机构全体人员了解相关信息。2.收集和反馈培训机构内的各类信息，如师生的意见和建议、安全隐患等，及时报告给相关部门或人员。三、门卫工作流程（一）上班交接1.门卫工作人员应提前10分钟到达工作岗位，做好交接班准备工作。2.交接时，双方应认真核对值班记录、门禁卡、对讲机等物品，确保数量准确、状态良好。3.交接人员应详细介绍上一班次的工作情况，包括人员出入、车辆进出、安全巡逻等方面的情况，如有异常情况，应重点说明。（二）人员出入登记1.当有人员进入培训机构时，门卫应主动上前询问，核实身份信息。2.对于来访人员，门卫应请其填写《来访人员登记表》，并要求其出示有效证件。3.联系被访人，经被访人同意后，在《来访人员登记表》上注明同意来访的意见，并签字确认。4.为来访人员发放临时出入证，并告知其注意事项，如不得进入教学区域、不得随意拍照等。5.来访人员离开时，门卫应收回临时出入证，并在《来访人员登记表》上注明离开时间。（三）车辆出入登记1.当有车辆进入培训机构时，门卫应示意车辆停车，上前询问，核实车辆信息。2.对于外来车辆，门卫应请车主填写《外来车辆登记表》，并要求其出示有效证件。3.联系相关部门或人员，经同意后，在《外来车辆登记表》上注明同意进入的意见，并签字确认。4.为外来车辆发放临时停车证，并告知其停车位置和注意事项，如不得在消防通道停车、不得鸣笛等。5.外来车辆离开时，门卫应收回临时停车证，并在《外来车辆登记表》上注明离开时间。（四）安全巡逻1.门卫应按照规定的巡逻路线和时间间隔进行安全巡逻。巡逻路线应覆盖培训机构的各个区域，包括教学楼、办公楼、操场、食堂等。2.在巡逻过程中，门卫应认真检查门窗是否关闭，水电设施是否正常，消防器材是否完好等。如发现异常情况，应及时采取措施，并报告相关部门或人员。3.巡逻结束后，门卫应填写《安全巡逻记录》，记录巡逻时间、巡逻路线、发现的问题及处理情况等。（五）下班交接1.门卫工作人员应在下班前10分钟做好交接班准备工作。2.交接时，双方应认真核对值班记录、门禁卡、对讲机等物品，确保数量准确、状态良好。3.交接人员应详细介绍本班次的工作情况，包括人员出入、车辆进出、安全巡逻等方面的情况，如有异常情况，应重点说明。4.双方在《值班交接记录》上签字确认，完成交接班工作。四、门卫工作纪律（一）遵守工作时间门卫工作人员应严格遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工。如有特殊情况需要请假，应提前向主管领导请假，并安排好替班人员。（二）坚守工作岗位门卫工作人员应坚守工作岗位，不得擅自离岗、脱岗。在工作期间，不得做与工作无关的事情，如玩手机、聊天、看电视等。（三）文明执勤门卫工作人员应文明执勤，礼貌待人，不得与师生、家长及来访人员发生争吵或冲突。在执行任务时，应使用文明用语，如“您好，请出示证件”、“请您配合我们的工作”等。（四）严格执行制度门卫工作人员应严格执行本制度及其他相关规章制度，不得擅自更改或违反规定。对于违反制度者，将视情节轻重给予相应的处罚。（五）保守工作秘密门卫工作人员应保守工作秘密，不得泄露培训机构的人员信息、安全情况、教学安排等机密信息。五、门卫人员培训与考核（一）培训计划1.培训机构应制定门卫人员培训计划，定期组织门卫人员进行培训。培训内容包括法律法规、安全知识、职业道德、业务技能等方面。2.培训方式可采用集中培训、现场讲解、案例分析、模拟演练等多种形式，以提高门卫人员的综合素质和业务能力。（二）培训内容1.法律法规培训：学习国家有关法律法规，如《中华人民共和国治安管理处罚法》、《企业事业单位内部治安保卫条例》等，了解门卫人员的职责和权利，增强法律意识。2.安全知识培训：学习消防安全知识、交通安全知识、防盗防抢知识等，掌握基本的安全防范技能，提高应对突发事件的能力。3.职业道德培训：学习职业道德规范，如爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会等，培养门卫人员的职业道德品质。4.业务技能培训：学习门卫工作流程、人员出入登记、车辆出入登记、安全巡逻等业务技能，提高工作效率和质量。（三）考核制度1.培训机构应建立门卫人员考核制度，定期对门卫人员的工作表现进行考核。考核内容包括工作纪律、工作态度、工作质量、业务能力等方面。2.考核方式可采用日常考核、定期考核、群众评议等多