医院应急调配工作制度

医院应急调配工作制度医院应急调配工作遵循“统一指挥、分级响应、快速联动、精准高效”原则，适用于突发公共卫生事件、重大灾害事故、群体伤（病）事件及其他需要紧急医疗救援的场景。应急调配范围涵盖人员、物资、设备、信息四类核心资源，以保障医疗救治、感染防控、后勤保障等关键环节高效运转。一、组织架构与职责设立医院应急指挥中心（以下简称“指挥中心”），由院长任总指挥，分管医疗、护理、后勤、信息的副院长任副总指挥，成员包括医务部、护理部、院感科、设备科、药剂科、后勤保障部、信息中心、急诊科、ICU等部门负责人。指挥中心下设医疗救治组、物资保障组、院感防控组、信息舆情组、后勤支持组，各组明确专职联络人，24小时保持通讯畅通。指挥中心职责：统筹应急响应级别判定（分一级、二级、三级），下达调配指令；协调院内各部门及外部救援力量（120、疾控、消防等）；监督调配执行情况并动态调整方案。医疗救治组（医务部牵头）：负责应急医疗人员编组（一线、二线、三线梯队），制定诊疗方案，协调科室间患者分流，统计救治数据并上报。物资保障组（药剂科、设备科牵头）：管理应急物资储备（含药品、耗材、防护用品、消杀物资），设定库存警戒线（常用物资储备量≥30日用量，警戒线为10日用量），执行紧急采购（与3家以上备用供应商签订协议，接到指令后2小时内启动采购流程），监督物资发放（按“先重点科室、先一线人员”原则，实行领用人签字登记）。院感防控组（院感科牵头）：制定应急场景下感染防控方案，监督隔离区域管理（红区、黄区、绿区划分及标识），指导个人防护装备穿脱培训，每日核查环境消杀记录（重点区域每4小时消杀1次）。信息舆情组（信息中心牵头）：维护应急指挥信息平台（集成患者信息、物资库存、人员在位等数据），30分钟内完成首报（事件性质、伤亡人数、需支援内容），每2小时续报进展，事件结束后24小时提交终报；监控网络舆情，1小时内响应不实信息并协调澄清。后勤支持组（后勤保障部牵头）：保障水、电、气、供氧系统运行（关键设备配备双回路供电，备用发电机30秒内启动），协调车辆调度（救护车、转运车24小时待命，接到指令5分钟内出发），设置临时安置区（按每100张床位配备1个临时安置点，储备折叠床、被褥等物资）。二、响应分级与调配流程1.三级响应（局部突发）：单科室突发10人以下伤病员或小型公共卫生事件（如科室暴发感染）。由医疗救治组组长启动，30分钟内完成一线人员（本科室在岗医护+备班1组）、物资（本科室储备物资）调配，2小时内向指挥中心报备。2.二级响应（全院动员）：全院需接诊1050人伤病员或区域性公共卫生事件（如社区聚集性疫情）。指挥中心副总指挥启动，1小时内完成二线人员（跨科室调配，每科室抽调20%在岗人员）、物资（全院库存调用，优先满足急诊科、发热门诊）、设备（备用呼吸机、监护仪2小时内到位）调配，同步联系外部供应商补充物资。3.一级响应（多部门联动）：接诊50人以上伤病员、重大灾害（地震、爆炸）或全市级公共卫生事件（如甲类传染病暴发）。总指挥启动，30分钟内召开视频会议部署，2小时内完成三线人员（全院可调动人员80%，含行政后勤人员经培训后参与辅助工作）、物资（启用政府储备库，协调市卫健委调配）、设备（向邻近医院借用或调用120急救中心资源）调配；同步上报市卫健委、疾控中心，请求公安、交通部门协助转运患者及物资。三、人员调配细则人员梯队：一线为各科室应急小组（每组医生2名、护士4名，每季度更新名单），二线为科室备班人员（接到通知1小时内到岗），三线为全院其他岗位可调动人员（接到通知2小时内到岗）。轮班制度：一线人员连续工作不超过12小时，需轮换休息（由二线人员接替）；二线人员到岗后立即交接，确保诊疗连续性。保障措施：为参与应急的人员提供临时休息区（配备行军床、洗漱用品），每日发放营养补贴（标准参照当地差旅补助），事后1周内安排补休或调休。四、物资与设备管理物资分类：分为医疗物资（药品、耗材）、防护物资（口罩、防护服、护目镜）、消杀物资（含氯消毒液、紫外线灯）、生活物资（食品、饮用水、日用品）。库存管理：设备科、药剂科每日17:00前通过信息平台更新物资库存，低于警戒线时自动触发预警（短信推送至物资保障组组长及指挥中心）。紧急采购：优先使用备用供应商（协议明确48小时内送达），若供应商无法满足，由后勤支持组协调物流企业（与顺丰、京东签订应急运输协议，优先保障医疗物资运输）。设备调配：关键设备（呼吸机、除颤仪、血液净化机）实行“一机一卡”管理（记录使用人、维护时间、故障情况），备用设备存放于应急仓库（由设备科专人管理，每周检查1次性能）；突发故障时，30分钟内由维修组（24小时值班）到场维修，无法修复的立即调用备用设备。五、培训与演练培训要求：新入职人员上岗前需完成应急培训（内容含防护装备使用、物资领取流程、信息报告规范），考核合格后方可参与临床工作；在岗人员每季度参加1次专项培训（如群体伤救治、传染病防控），每年参加1次院感防控实操考核（合格率需达100%）。演练计划：每年组织2次综合演练（模拟重大灾害、传染病暴发），每季度组织1次专项演练（如物资快速发放、设备应急启动）；演练后48小时内召开总结会，形成问题清单并限期（7日内）整改。六、监督与改进监督机制：院纪委、质控办联合成立督查组，每月抽查应急物资库存（覆盖率≥30%）、设备维护记录（抽查≥20台设备）、人员培训档案（抽查