2025年高职会展策划与管理（会展现场管理）试题及答案

2025年高职会展策划与管理（会展现场管理）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）每题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。(总共20题，每题2分，在每题给出的四个选项中，选出最符合题目要求的一项)1.会展现场管理中，确保参展商按时搭建展位的关键环节是（）A.前期沟通协调B.现场监督指导C.制定搭建计划D.提供搭建材料2.以下哪种情况不属于会展现场的紧急突发事件（）A.参展商展品丢失B.电力设备突然故障C.火灾发生D.演讲嘉宾临时缺席3.会展现场人流疏导的核心原则是（）A.快速疏散B.安全有序C.分区引导D.单向通行4.在会展现场管理中，负责协调各参展商之间关系的人员主要是（）A.展会主办方工作人员B.场馆管理人员C.安保人员D.志愿者5.会展现场的标识系统主要作用不包括（）A.引导观众参观B.增加展会美观度C.指示紧急出口位置D.帮助参展商寻找展位6.对于会展现场的噪音控制，主要措施不包括（）A.限制音响设备音量B.划分安静区域C.禁止使用扩音设备D.合理安排活动时间7.会展现场的餐饮服务管理重点在于（）A.提供丰富多样的菜品B.保证食品安全卫生C.控制餐饮价格D.增加餐饮服务人员8.当会展现场出现参展商与观众冲突时，现场管理人员首先应（）A.了解冲突原因B.进行调解C.报警D.疏散周围人群9.会展现场管理中，对展位搭建质量的验收标准主要依据（）A.参展商要求B.行业规范C.场馆规定D.设计方案10.为确保会展现场网络畅通，需要提前做好的工作是（）A.准备充足的网络设备B.与网络服务提供商合作C.限制参展商使用网络设备数量D.安排专人负责网络维护11.会展现场的卫生清洁工作应做到（）A.随时清扫B.定时清扫C.展会结束后清扫D.只清扫公共区域12.在会展现场，负责处理展品运输及存放问题的是（）A.参展商自己B.展会主办方C.物流运输公司D.场馆工作人员13.会展现场管理中，对临时工作人员的培训重点不包括（）A.展会流程B.服务态度C.专业技能D.个人兴趣爱好14.当会展现场发生地震时，现场管理人员应立即组织人员（）A.逃离场馆B.躲在展位内C.疏散到安全空旷区域D.寻找避震设备15.会展现场的照明系统管理需要注意（）A.保证亮度足够B.节约用电C.避免光线直射展品D.以上都是16.对于会展现场的临时设施搭建，需要提前考虑的因素不包括（）A.搭建位置B.搭建材料成本C.设施功能D.与整体布局协调性17.会展现场管理中，负责处理观众投诉的人员应具备的素质不包括（）A.耐心倾听B.快速判断C.强硬态度D.有效解决问题能力18.为保证会展现场安全，对消防设施的检查频率应为（）A.每天B.每周C.每月D.每季度19.在会展现场，若发现有可疑物品无人认领，应首先（）A.自行检查B.通知安保人员C.拍照记录D.转移到安全区域20.会展现场管理中，对活动舞台的搭建与布置要求主要依据（）A.活动主题B.观众喜好C.场地大小D.表演嘉宾要求第II卷（非选择题，共60分）（一）简答题（共20分）(总共4题，每题5分，简要回答问题)1.简述会展现场管理中参展商管理的主要内容。2.说明会展现场人流疏导的常用方法有哪些。3.阐述会展现场标识系统设计应遵循的原则。4.列举会展现场卫生清洁工作的重点区域。（二）论述题（共15分）(总共1题，每题15分，论述观点明确，条理清晰)结合实际案例，论述会展现场管理中如何有效应对突发紧急事件。（三）案例分析题（共15分）(总共1题，每题15分，阅读案例，回答问题)某会展现场，在展会进行到一半时，突然发生了电力故障，导致部分展位照明熄灭，一些电子设备无法正常使用。现场一片混乱，参展商和观众都不知所措。请分析此时现场管理人员应采取哪些措施来妥善处理这一情况。（四）材料分析题（共10分）(总共2题，每题5分，阅读材料，回答问题)材料：在一次大型会展活动中，主办方发现有部分参展商未按照规定的时间和标准进行展位搭建，导致整体搭建进度滞后，影响了展会的正常开幕。同时，现场人流出现了局部拥堵现象，一些观众找不到自己感兴趣的展位。问题1：针对参展商展位搭建问题，主办方应如何加强管理？问题2：对于现场人流拥堵情况，提出合理的解决办法。（五）方案设计题（共10分）(总共1题，每题10分，根据要求设计方案)假设你负责一场即将举办的小型会展活动的现场管理，设计一份会展现场安全管理方案，包括安全管理目标、主要措施等内容。答案：1.A2.A3.B4.A5.B6.C7.B8.B9.D10.B11.A12.B13.D14.C15.D16.B17.C18.A19.B20.A简答题答案：1.参展商管理主要内容包括：审核参展商资质，确保符合展会要求；协助参展商办理相关手续；监督参展商按时搭建展位；检查展位搭建质量；协调参展商之间关系；提供参展商所需服务与支持等。2.常用方法有：设置清晰的引导标识，划分不同参观区域并设置单向通道；安排工作人员在关键位置进行引导；利用广播系统及时发布人流信息；根据不同时间段和活动安排，合理疏导人流等。3.应遵循的原则有：简洁明了，让观众能快速理解标识含义；统一规范，风格和形式一致；位置醒目，易于被发现；与展会整体风格协调；具有系统性，涵盖各个区域和功能。4.重点区域包括：展位内部，确保展品展示环境清洁；公共通道，保持畅通无阻；餐饮区域，保证食品卫生；休息区域，提供舒适整洁环境；卫生间，及时清理维护；活动舞台及周边，保证表演和观众区域卫生。论述题答案：可结合如某展会现场突发火灾事件为例。首先要保持冷静，迅速启动应急预案。及时通知所有人员疏散，通过广播、警报等方式让参展商和观众知晓。组织安保人员和工作人员引导人群有序撤离，确保安全出口畅通。同时，安排专人负责现场秩序维护，防止混乱和踩踏。对于受伤人员及时进行急救和送医。事后要进行总结反思，完善应急预案，加强员工应急培训等。案例分析题答案：首先，现场管理人员应立即通知场馆的电力维修人员迅速赶到现场进行抢修，同时向参展商和观众说明情况，安抚大家的情绪，避免恐慌加剧混乱。安排工作人员使用便携式照明设备为展位和通道提供临时照明，确保人员能够安全通行。对于受影响的电子设备，协助参展商采取应急措施，如切换备用电源等。加强现场巡查，防止因电力故障引发其他安全问题，如火灾等。材料分析题答案：问题1：主办方应提前明确展位搭建的时间节点和质量标准，并以书面形式告知参展商。加强搭建过程中的监督检查，定期巡查展位搭建进度和质量，对未达要求的参展商及时提出整改意见并督促落实。对于严重违规的参展商，按照合同约定进行相应处罚。问题2：增加现场引导人员数量，在易拥堵区域如通道交汇处、热门展位附近等进行重点疏导。优化展位布局标识，使其更加清晰明确，方便观众快速找到目标展位。根据人流情况，适时调整活动安排，如错峰参观热门活动，避免人流过度集中。