2026年资源回收公司公益回收活动管理制度

2026年资源回收公司公益回收活动管理制度一、总则（一）目的为规范公司公益回收活动全流程管理，践行绿色环保理念与社会责任，保障公益回收活动合法合规、有序开展，确保回收物资规范处置、公益用途落地，提升公司公益形象与社会公信力，结合资源回收行业特点及公司公益活动实际，特制定本制度。（二）依据本制度依据《中华人民共和国慈善法》《中华人民共和国环境保护法》《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》《企业内部控制基本规范》等国家法律法规及行业公益标准，结合公司资源回收业务流程、公益活动合作模式制定。（三）适用范围本制度适用于公司所有公益回收活动相关管理工作，涵盖各类公益回收活动（含社区公益回收、校园公益回收、公益捐赠回收、环保公益宣传回收等）的策划、审批、执行、物资管理、宣传推广、收尾复盘等全流程；参与公益回收活动的公益活动部门、业务部门、仓储部门、宣传部门等所有部门及人员，均需遵守本制度。（四）术语定义公益回收活动：指公司以公益为导向，面向社会公众、社区、校园等开展的资源回收活动，回收物资用于公益捐赠、环保再生利用等公益用途，不以盈利为目的的活动。2.回收物资：指通过公益回收活动收集的可回收资源，包括废旧纸张、塑料、金属、衣物、家电等，及符合公益捐赠标准的闲置物品。3.受益对象：指公益回收活动中回收物资的接收方，包括公益组织、困难群体、环保机构等经审核确认的对象。（五）基本原则公益回收活动遵循“公益导向、合规透明、权责明晰、高效务实、环保优先”的原则，严格遵守法律法规，确保活动流程公开、物资处置透明、公益用途落地，兼顾社会公益效益与公司品牌形象提升。二、职责分工（一）公益活动部门（牵头部门）负责组织制定、修订本制度，牵头开展公益回收活动全流程管理，策划公益回收活动方案，明确活动主题、流程、目标及公益用途。2.负责对接合作方（社区、校园、公益组织等），洽谈活动合作事宜，签订合作协议，协调活动场地、人员等资源。3.负责组织公益回收活动的执行，统筹各部门分工，跟踪活动进度，处理活动现场突发事项。4.负责公益回收活动的总结复盘，统计活动数据，撰写总结报告，优化活动策划与执行流程。5.负责建立公益回收活动档案，记录活动全流程信息，确保档案完整可追溯。（二）业务部门负责公益回收活动现场的物资回收、分类整理，严格按照回收标准区分可回收物资、不可回收物资，做好现场登记记录。2.负责回收物资的现场清点、打包，协调运输车辆，将回收物资及时转运至指定仓储地点，确保物资完好无损。3.负责现场公益讲解，向公众普及资源回收知识、公益活动意义，引导公众参与公益回收。4.配合公益活动部门处理活动现场的物资相关问题，保障回收工作高效推进。（三）仓储部门负责公益回收物资的仓储保管，按物资种类、用途分类存放，做好仓储台账登记，明确物资来源、数量、处置去向。2.负责对回收物资进行二次核查、分类，筛选符合公益捐赠标准的物资，单独存放并标注；对可再生利用物资按公司标准处理。3.及时向公益活动部门、业务部门反馈物资存储情况，确保物资处置及时，避免积压变质。4.配合开展物资处置工作，做好物资出库登记，留存处置凭证，确保物资去向可追溯。（四）宣传部门负责公益回收活动的宣传推广，制定宣传方案，通过线上（官网、社交媒体、本地平台）、线下（海报、宣传单、现场讲解）等渠道宣传活动信息。2.负责活动现场的宣传物料布置（横幅、展板、宣传册等），拍摄活动照片、视频，制作宣传素材，扩大活动影响力。3.负责宣传内容的审核，确保宣传信息真实准确，符合公益导向，避免虚假宣传、夸大宣传。4.负责活动后宣传总结，发布活动成效，提升公司公益形象与社会公信力。（五）财务部门负责公益回收活动的资金核算，包括活动筹备、执行过程中的费用（物料费、运输费、场地费等）支出，确保资金使用合规、透明，专项用于公益活动。2.负责对公益回收物资进行价值核算（如需），配合公益组织做好捐赠物资的价值认定，出具相关核算凭证。3.建立公益活动资金与物资台账，定期汇总收支、处置情况，确保数据准确，接受监督核查。4.配合开展公益活动审计，提供财务相关资料，确保资金与物资使用符合公益用途。（六）风控部门负责审核公益回收活动方案的合规性，核查合作方（公益组织、社区等）资质，确保活动符合法律法规及行业标准。2.负责识别活动风险（合规风险、安全风险、声誉风险等），提出风险防控建议，制定应急预案，防范活动过程中的各类风险。3.负责监督公益回收物资的处置流程，确保物资未被挪作私用、违规处置，保障公益用途落地。4.参与活动复盘，分析风险防控情况，优化风险防控措施，提升活动合规性。（七）管理层负责审批公益回收活动方案、重大合作协议及制度修订事项，审核活动资金预算与物资处置计划。2.监督本制度执行情况，协调解决公益回收活动中的重大问题，确保活动有序开展。3.审批公益回收活动总结报告，审核物资与资金使用情况，把控活动公益导向与合规性。三、公益回收活动全流程管理（一）活动策划与审批公益活动部门结合公司公益规划、社会需求，策划公益回收活动方案，明确活动主题、时间、地点、回收物资种类（如废旧衣物、书籍、家电、塑料瓶等）、受益对象、合作方、物资处置方案、资金预算、宣传计划等核心内容。2.活动方案需进行可行性分析，核实合作方资质、场地可用性、物资处置渠道等，确保活动可落地、无合规风险。3.常规公益回收活动（如小型社区回收）由公益活动部门负责人审批；重大公益活动（如跨区域公益回收、大型捐赠活动）需报管理层审批，审批通过后方可推进筹备工作。（二）活动筹备公益活动部门与合作方签订正式合作协议，明确双方权利义务（如场地提供、人员配合、物资交接等），避免合作纠纷。2.宣传部门完成宣传方案制定与物料制作，提前开展预热宣传，告知公众活动信息与参与方式；业务部门、仓储部门准备回收工具（回收箱、打包袋、秤具等）、运输车辆，明确现场回收人员与分工。3.财务部门落实活动资金，制定资金使用计划，确保活动筹备与执行过程中的资金供应；风控部门对筹备工作进行合规性核查，排查安全隐患（如现场人流管控、物资运输安全）。4.组织参与活动人员开展岗前培训，讲解活动流程、回收标准、公益理念、应急处置流程等，提升人员专业素养与服务意识。（三）活动执行活动现场按规划布置宣传物料、回收区域，安排专人引导公众参与，讲解回收物资标准、公益用途，做好现场秩序维护，避免拥挤、混乱。2.业务部门现场接收公众捐赠的回收物资，逐件核查、分类，准确登记物资种类、数量，如需可记录捐赠人信息（自愿提供），向捐赠人出具感谢凭证（如捐赠证书、感谢信）。3.对现场无法即时分类的物资，做好标记后集中打包，安排专人负责看管，避免丢失、损坏；活动期间定时将回收物资转运至仓储地点，同步做好交接登记。4.宣传部门现场开展宣传拍摄、讲解，及时发布活动动态；公益活动部门全程跟踪活动执行情况，处理突发事项（如天气变化、物资短缺、人员冲突等），确保活动顺利推进。（四）物资后续管理仓储部门接收转运的回收物资后，24小时内完成二次分类、清点，登记造册，明确物资来源、数量、状态（可捐赠/可再生/不可用），对不可用物资按环保要求合规处置。2.对符合公益捐赠标准的物资，单独存放、妥善保管，及时与受益对象（公益组织、困难群体）对接，确定捐赠时间、方式，办理捐赠手续，留存捐赠凭证（捐赠协议、接收函等）。3.对可再生利用的物资，按公司资源回收流程处理，处置收益专项用于公益回收活动或捐赠，严禁挪作其他用途；处置过程需全程记录，确保可追溯。4.公益活动部门定期汇总物资处置情况，向管理层汇报，同步至合作方，必要时向社会公示物资去向，接受公众监督。（五）活动收尾与复盘活动结束后，业务部门、公益活动部门负责清理活动现场，回收宣传物料、回收工具，恢复场地原貌，避免遗留垃圾、物资。2.仓储部门完成剩余物资的清点、处置，核对物资回收与处置数量，确保账实相符；财务部门汇总活动资金收支情况，出具财务明细报告。3.公益活动部门统计活动数据（回收物资总量、捐赠物资数量、参与人数、宣传曝光量等），撰写活动总结报告，分析活动成效、存在问题及改进措施。4.宣传部门发布活动总结宣传，反馈活动成效，向捐赠人、合作方致谢；公益活动部门将活动资料整理归档，完成活动闭环。四、合规与风险防控（一）合规管理公益回收活动需严格遵守《中华人民共和国慈善法》《中华人民共和国环境保护法》等法律法规，严禁以公益名义开展盈利性活动，杜绝虚假公益、骗取公众信任的行为。2.合作方（公益组织、社区等）需具备合法资质，签订正式合作协议，明确公益用途，避免与无资质、信誉不良的主体合作。3.公益回收物资与资金需专款专用、专物专用，严禁挪作私用、违规处置，物资处置与资金使用需全程透明，接受社会监督与审计。4.宣传内容需真实准确，明确告知活动公益属性、物资用途，不得夸大宣传、虚假承诺，避免误导公众。（二）风险防控安全风险：活动现场需做好人流管控、消防安全措施，避免拥挤踩踏、火灾等事故；物资运输需遵守交通规则，确保物资与人员安全。2.声誉风险：严格把控物资质量，避免将不合格、变质物资用于捐赠，防止引发公众质疑；及时处置活动中的负面舆情，维护公司公益形象。3.法律风险：加强合作方资质审核，明确双方责任，避免合作纠纷；规范物资处置流程，确保符合环保要求，避免违规处置引发法律责任。4.应急处置：针对突发事项（天气变化、物资短缺、现场冲突、舆情危机等）制定应急预案，明确处置流程与责任人，确保及时有效应对。五、档案与监督管理（一）档案管理公益活动部门按“一事一档”原则，建立公益回收活动档案，档案内容包括活动方案、审批文件、合作协议、宣传资料、物资回收与处置台账、捐赠凭证、财务明细、总结报告、活动照片视频等。2.档案采用电子档与纸质档双重留存，电子档定期备份，纸质档分类归档，保存期限不少于3年；重大公益活动档案保存期限不少于5年。3.档案查阅需履行审批手续，内部人员查阅需经部门负责人同意，外部单位（监管部门、审计机构）查阅需经管理层审批，严禁私自查阅、复制或外传档案内容。（二）监督检查公益活动部门每月对公益回收活动流程执行情况开展专项检查，重点核查活动合规性、物资处置透明度、资金使用规范性等。2.每季度联合风控部门、财务部门开展全面检查，通过抽查档案、核实物资与资金流向、回访合作方与受益对象等方式，排查违规问题，形成检查报告，提出整改要求并跟踪落实。3.主动接受监管部门、审计机构的监督检查，配合提供相关资料；畅通公众监督渠道（举报电话、邮箱），及时处理公众举报与质疑，反馈处置结果。（三）考核评价公司将公益回收活动管理工作纳入各部门绩效考核体系，考核指标包括：活动合规率（要求≥99%）、物资处置透明度（要求100%）、公众满意度（要求≥95%）、宣传成效、风险防控成效等。2.每月进行月度考核，年度进行综合考核，考核结果与部门绩效、个人绩效挂钩；对考核优秀的部门及个人给予表彰奖励，对考核不合格的责令限期整改。3.对因违规操作、流程疏漏导致活动出现重大问题（如物资挪用、虚假宣传、安全事故）的，追究相关部门及人员责任；造成公司声誉损失或经济损失的，依法依规处理。六、培训与改进公益活动部门每半年组织一次公益回收活动专项培训，培训对象包括活动策划人员、现场执行人员、物资管理人员等，培训内容包括制度条款、活动流程、公益理念、合规要求、应急处置、沟通技巧等，提升人员专业能力与公益服务意识。2.每年年底组织公益回收活动工作