农村“长者食堂”智慧订餐与营养数据分析服务合同

农村“长者食堂”智慧订餐与营养数据分析服务合同本合同由以下双方于______年______月______日在______签订：

甲方（服务提供方）：__________

乙方（服务接受方）：__________

鉴于甲方拥有农村“长者食堂”智慧订餐与营养数据分析服务的专业能力和技术资源，乙方有意接受甲方的服务，以提升农村长者食堂的服务效率和质量，并为长者提供更加科学、健康的餐饮服务。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1智慧订餐服务

甲方负责为乙方提供智慧订餐系统的开发、部署及维护服务。该系统包括但不限于线上订餐平台、用户管理、菜品管理、订单处理、支付接口等功能，以方便长者足不出户即可进行订餐操作。

1.2营养数据分析服务

甲方负责收集和分析乙方食堂的餐饮数据，包括但不限于长者的饮食习惯、菜品营养成分、消费频率等，并定期向乙方提供营养数据分析报告。通过数据分析，甲方帮助乙方优化菜品结构，提高长者的饮食健康水平。

第二条服务期限

2.1本合同服务期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

2.2服务期限届满前______个月，如双方均有意继续合作，应另行签订书面合同。

第三条服务费用及支付方式

3.1甲方提供本合同项下的服务，乙方应向甲方支付服务费用。具体费用标准如下：

-智慧订餐系统服务费：__________元/年；

-营养数据分析服务费：__________元/年。

3.2支付方式：乙方应在每年______月______日前将当年度的服务费用支付至甲方指定的银行账户。

银行账户信息：

开户行：__________

户名：__________

账号：__________

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务

-甲方应按照合同约定提供智慧订餐系统和营养数据分析服务，确保系统的稳定运行和数据的安全性。

-甲方应定期对系统进行维护和升级，以适应乙方的实际需求。

-甲方应按照约定向乙方提供营养数据分析报告，并确保数据的准确性和保密性。

4.2乙方的权利与义务

-乙方应按照合同约定支付服务费用，并配合甲方进行系统的推广和使用。

-乙方应提供必要的场地、设备和技术支持，以确保智慧订餐系统的正常运行。

-乙方应保护长者的隐私信息，不得泄露用户的个人信息。

第五条保密条款

5.1双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

5.2本保密义务在本合同终止后仍然有效。

第六条违约责任

6.1如甲方未能按照合同约定提供服务，应承担相应的违约责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

6.2如乙方未能按照合同约定支付服务费用，应承担相应的违约责任，并支付滞纳金，滞纳金为未支付金额的千分之五。

第七条争议解决

7.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

7.2协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第八条合同的变更与解除

8.1本合同的任何变更，均需经双方书面同意。

8.2如一方严重违反本合同，另一方有权解除合同，并要求赔偿损失。

第九条其他

9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

9.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

签订日期：__________年______月______日

**一、所需附件列表**

本合同在执行过程中，可能需要以下附件来进一步明确细节或提供支持：

1.**《智慧订餐系统功能规格说明》**:详细描述智慧订餐平台的功能模块、操作流程、用户界面设计、技术参数等。

2.**《营养数据分析服务方案》**:明确数据收集的方式、指标体系（如长者基本信息、饮食习惯、菜品营养成分数据库、消费记录等）、分析方法、报告格式、提供频率、数据可视化方式等。

3.**《数据安全与隐私保护措施》**:详细说明双方在数据处理、存储、传输过程中的安全措施，以及如何保障长者个人隐私信息不被泄露。

4.**《系统部署与验收标准》**:如果涉及系统现场部署，需明确部署流程、设备清单、验收标准和流程。

5.**《服务费用明细表》**:如服务费用结构复杂（例如按用户数、按数据点数等），可提供更详细的费用构成表。

6.**《甲方资质证明文件》**:甲方可能需要提供相关营业执照、技术认证、服务案例等证明其能力的文件。

7.**《用户（长者）隐私授权书模板》**:乙方可能需要向长者收集使用智慧订餐系统和提供其餐饮数据进行营养分析的授权，此附件可作为模板。

**二、违约行为罗列及认定**

根据合同条款（特别是第六条违约责任），可能出现的违约行为及其认定如下：

1.**甲方违约行为：**

***未能按时按质提供服务**：指甲方未能按照合同约定的服务内容（智慧订餐系统功能、营养数据分析报告等）和标准提供服务，或服务出现严重故障、不稳定，影响乙方正常运营。认定依据：服务记录、系统运行报告、乙方验收确认函、用户投诉记录等。

***数据泄露或安全性不足**：指甲方未能履行数据安全义务，导致乙方或其用户（长者）的个人信息或餐饮数据被泄露、篡改或丢失。认定依据：安全事件报告、数据泄露证据、监管机构处罚决定等。

***未能按时提交报告**：指甲方未能在合同约定的期限内提供营养数据分析报告。认定依据：邮件通知、系统提示、合同约定的报告提交时间节点等。

***系统重大故障**：指智慧订餐系统出现非因乙方原因导致的、影响长者正常订餐和食堂运营的长时间（如超过约定时限）重大故障。认定依据：系统监控日志、故障排查报告、乙方通知记录等。

2.**乙方违约行为：**

***未能按时足额支付服务费用**：指乙方未能在合同约定的付款期限内支付相应的服务费用（智慧订餐系统费、营养数据分析费）。认定依据：银行付款记录、甲方催款通知、滞纳金计算依据等。

***未提供必要的配合**：指乙方未按照合同约定提供必要的场地、设备支持、用户信息或配合甲方进行系统推广、维护、数据核对等工作，导致甲方服务无法正常开展或效果打折。认定依据：沟通记录、工作日志、甲方书面通知等。

***泄露商业秘密或用户信息**：指乙方违反合同约定或相关法律法规，泄露了其在履行合同过程中知悉的甲方商业秘密或长者的个人隐私信息。认定依据：相关证据（如文件、信息）、监管机构或司法判决等。

***擅自修改或破坏系统**：指乙方未经甲方同意，对智慧订餐系统进行修改、删除、安装未经许可的软件等行为，导致系统功能受损或安全风险。认定依据：系统日志、甲方检查记录等。

**三、文档所涉及的法律名词及解释**

1.**合同(Contract)**：双方或多方之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。本合同是服务提供方和接受方就智慧订餐与营养数据分析服务达成的协议。

2.**服务提供方(ServiceProvider)**：在本合同中指甲方，即提供智慧订餐与营养数据分析服务的实体。

3.**服务接受方(ServiceRecipient)**：在本合同中指乙方，即接受智慧订餐与营养数据分析服务的实体。

4.**智慧订餐系统(SmartOrderingSystem)**：利用信息技术（如互联网、App、小程序等）实现用户（长者）在线订餐、支付、管理等功能的一套系统。

5.**营养数据分析服务(NutritionalDataAnalysisService)**：对收集到的餐饮相关数据（用户信息、饮食习惯、菜品营养、消费行为等）进行分析、处理，并形成分析报告或提出建议的服务。

6.**服务期限(ServiceTerm)**：指本合同约定甲方提供服务的起止时间。

7.**服务费用(ServiceFee)**：乙方为获得甲方提供的智慧订餐与营养数据分析服务而应支付的费用。

8.**保密条款(ConfidentialityClause)**：合同中约定双方对在合作过程中获悉的对方商业秘密、技术信息、用户信息等予以保密的条款。

9.**违约责任(BreachofContractLiability)**：一方违反合同约定时，应承担的法律责任，通常包括赔偿损失、支付违约金等。

10.**争议解决(DisputeResolution)**：合同中约定解决双方因合同履行产生的争议的方法，如协商、调解、仲裁或诉讼。

11.**商业秘密(TradeSecret)**：不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

12.**用户信息/个人信息(UserInformation/PersonalInformation)**：与特定个人相关的各种信息，包括但不限于姓名、身份证号、联系方式、健康状况、饮食习惯、消费记录等。

**四、实际执行过程中可能遇到的问题及注意事项及解决办法**

1.**问题**：智慧订餐系统老年用户操作不熟练。

***注意事项**：界面设计需极其简洁直观，操作流程尽量简化，提供清晰的图文或视频教程，安排专门人员（如食堂工作人员）进行指导。

***解决办法**：与有经验的老年人界面设计团队合作开发；制作大字体、大图标、语音提示的界面；提供简明易懂的操作手册和现场教学；设立助老服务热线或在线客服。

2.**问题**：营养数据分析结果的准确性受限于数据收集质量。

***注意事项**：建立规范的数据收集流程，确保数据的完整性和真实性；定期对数据收集人员进行培训；对收集到的数据进行清洗和验证。

***解决办法**：与乙方食堂工作人员紧密沟通，明确数据录入标准；开发数据校验机制；引入部分智能识别技术（如餐品图像识别辅助录入营养成分）；建立数据反馈和修正机制。

3.**问题**：长者隐私保护与数据利用之间的平衡。

***注意事项**：严格遵守《个人信息保护法》等相关法律法规；在收集和使用用户信息前，获得长者的明确授权；对敏感信息进行脱敏处理或加密存储；明确数据使用的边界。

***解决办法**：制定详细的数据安全管理制度和操作规程；使用专业的数据安全技术和产品；定期进行隐私保护培训；设置用户隐私访问和撤回授权的渠道。

4.**问题**：智慧订餐系统高峰期（如下餐前）响应缓慢或崩溃。

***注意事项**：预估用户峰值流量，进行系统性能压力测试；确保服务器和带宽资源充足。

***解决办法**：采用负载均衡技术；优化系统代码和数据库查询；准备备用服务器和带宽资源；实施流量控制策略。

5.**问题**：营养数据分析报告缺乏实用性，难以指导食堂改进。

***注意事项**：与乙方食堂管理者、营养师充分沟通，了解其实际需求和痛点；设计贴合实际运营场景的报告模板。

***解决办法**：提供定制化的数据分析报告，突出关键发现和改进建议；采用数据可视化手段（如图表、趋势分析）；组织报告解读和讨论会，共同制定改进计划。

6.**问题**：服务费用协商困难或不明确。

***注意事项**：合同中应尽可能明确费用的构成和计算方式；如无法完全细化，可约定计算方法或参考标准。

***解决办法**：在合同签订前，进行充分的市场调研和成本核算；考虑设置阶梯定价或根据服务效果（如用户增长、满意度提升）进行调整的机制。

**五、合同适用的所有场景**

本合同主要适用于以下场景：

1.**农村地区“长者食堂”运营方**：作为乙方，寻求引入智慧订餐系统和营养数据分析服务，以提升服务水平和运营效率。

2.**拥有智慧餐饮技术能力的科技公司或服务公司**：作为甲方，提供技术解决方案和服务，帮助农村“长者食堂”实现数字化转型和精细化管理。

3.**政府或相关社会组织**：在农村社区推动“长者食堂”建设，并希望通过引入此类服务来监督、评估和提升食堂的服务质量与长者满意度时，可作为乙方或协调促成甲乙双方合作。

4.**关注农村养老服务和餐饮健康的非营利组织或研究机构**：作为乙方，利用智慧订餐和数据分析技术，研究农村长者饮食模式，为政策制定或健康干预提供数据支持。

5.**具备餐饮管理经验和数据分析能力的专业机构**：作为乙方，结合自身管理能力，引入外部智慧订餐系统和数据分析服务，打造示范性的农村长者食堂。

**一、特殊应用场合及应增加的条款**

1.**特殊应用场合：政府资助/补贴的农村长者食堂项目**

***场景描述**：食堂项目获得政府专项资金支持，用于购买智慧订餐系统和营养数据分析服务，旨在惠及更多农村长者，并作为乡村振兴或智慧养老的示范项目。

***应增加条款**：

***政府角色与责任条款**：

***内容**：明确政府在本项目中的角色（如出资方、监管方、指导方），如果政府提供资金支持，应约定资金拨付方式、时间和条件；如果政府有特定的项目要求或绩效指标，应明确双方需遵守的规范和达到的目标，以及政府进行项目检查、评估的权限和方式。同时，需约定因政府政策变化或资金调整可能对合同产生的影响及处理机制。

***资金监管条款**：

***内容**：如涉及政府资金支付，需约定资金的监管方式，可能需要第三方（如财政部门、项目监理方）对资金使用情况进行监督。

***成果展示与共享条款**：

***内容**：约定项目产生的成效数据（如服务长者数量、满意度、营养改善情况等）的统计、报告方式，以及是否需要向政府或其他相关方进行汇报或共享，确保政府资助的效果得到体现。

2.**特殊应用场合：连锁运营的农村长者食堂**

***场景描述**：乙方运营着多家分布在不同村庄的“长者食堂”，希望统一引入智慧订餐和营养数据分析服务，实现标准化管理和数据汇总。

***应增加条款**：

***系统扩展性与兼容性条款**：

***内容**：明确智慧订餐系统需具备良好的扩展能力，能够支持未来新增食堂点的接入；需兼容不同食堂点的现有或未来可能使用的支付方式；系统应能支持多食堂点的数据汇总与统一管理后台。

***统一管理与授权条款**：

***内容**：约定甲方需为乙方提供统一的系统管理后台，允许乙方对下属各食堂点的运营进行管理（如用户管理、菜品管理、权限分配等）；明确甲方对乙方下属各食堂点的服务支持模式。

***数据汇总与分析增值条款**：

***内容**：探讨是否可根据各食堂点的运营数据，提供跨食堂点的汇总分析报告（如区域饮食习惯对比、整体运营效率分析等），并明确相应的服务内容、费用（如果需要）和提供方式。

3.**特殊应用场合：与医疗机构合作的农村长者食堂**

***场景描述**：乙方食堂与附近的农村卫生室或卫生院合作，食堂接收部分需要特殊膳食管理的长者（如术后恢复、糖尿病管理人群），利用智慧订餐系统记录其饮食，结合医疗机构的健康档案进行营养指导。

***应增加条款**：

***数据共享与使用范围条款**：

***内容**：在严格遵守个人信息保护和隐私法规的前提下，明确允许在获得长者明确授权（或同时获得医疗机构授权）后，将长者的部分非敏感餐饮数据（如订餐记录、偏好分析）共享给合作医疗机构，用于辅助健康管理和膳食建议。需详细约定共享数据的范围、方式、频次、使用目的和期限，并强调医疗机构的保密义务。

***膳食特殊需求管理条款**：

***内容**：要求智慧订餐系统支持长者的特殊膳食标签（如低糖、低脂、软食等）设置和管理；需约定甲方如何协助乙方管理这些特殊需求，并在订单处理、菜品推荐等方面提供支持。

***医疗意见反馈机制条款**：

***内容**：可考虑建立机制，允许医疗机构通过系统平台向食堂反馈长者的饮食调整建议，乙方需确保这些信息能及时传达给食堂和长者。

4.**特殊应用场合：长者对特定饮食文化（如素食、地方特色）有强烈需求**

***场景描述**：目标服务区域的农村长者对特定的饮食文化或禁忌有较高要求，例如普遍的素食需求或对某些地方特色食材的偏好/禁忌。

***应增加条款**：

***定制化菜品管理条款**：

***内容**：要求智慧订餐系统具备支持大量预制菜品标签（如素食、清真、过敏源提示等）的功能，并允许食堂灵活添加、管理这些符合当地文化或需求的菜品。

***用户饮食偏好与禁忌管理条款**：

***内容**：系统需允许用户（长者）方便地设置个人的长期饮食偏好和明确的禁忌项目，并在订餐时系统能自动进行提示或过滤。

***菜品推荐个性化条款**：

***内容**：如果服务包含个性化推荐，需明确推荐算法应考虑长者的文化偏好和饮食禁忌。

5.**特殊应用场合：作为试点项目探索新模式**

***场景描述**：该合作是针对一种新的农村长者食堂服务模式（如结合线上预订、线下送餐、营养配餐等）的初步探索，双方都存在一定的风险和不确定性。

***应增加条款**：

***试点目标与评估条款**：

***内容**：明确本次合作的试点目标和预期效果；约定双方共同制定评估计划，定期（如每季度）对试点效果进行评估（如用户接受度、运营效率、长者满意度、营养改善等指标）。

***灵活调整与退出机制条款**：

***内容**：约定在试点期间，双方可根据实际效果和遇到的问题，对服务内容、系统功能、费用等进行一定的调整；明确试点结束的触发条件（如时间到期、评估结果不达标等）以及相应的合同终止或转换常态化合作模式的条件和流程。

***风险分担条款**：

***内容**：虽然试点存在风险，但可尝试约定针对试点失败或未达预期目标的风险分担原则，例如在特定条件下（如非因一方重大过失导致）可以减免部分费用或调整服务范围。

**二、附件条款增加**

1.**当有第三方介入时，需要增加的第三方的款项（责权利）及具体内容**

***第三方角色示例**：政府资助部门、合作医疗机构、数据托管服务商、项目监理方等。

***增加的附件条款示例：《第三方参与条款》**

***针对政府资助部门**：

***第三方的款项（责权利-资）**：政府部门有权根据项目计划和合同约定，划拨政府资助资金至甲方或乙方指定的账户。

***第三方的款项（责权利-权）**：政府部门有权对项目资金使用情况、项目进展、服务效果进行监督检查、审计，并要求提交相关报告和资料。政府部门有权根据政策要求，对项目成果进行宣传、展示和评估。

***第三方的款项（责权利-责）**：政府部门需按约定及时、足额拨付资助资金，确保资金使用的合规性。

***针对合作医疗机构**：

***第三方的款项（责权利-资）**：医疗机构有权在获得授权范围内，访问和使用用于健康管理的非敏感餐饮数据。

***第三方的款项（责权利-权）**：医疗机构有权基于共享数据，为合作食堂的长者提供专业的膳食建议和健康指导。

***第三方的款项（责权利-责）**：医疗机构需严格履行保密义务，确保患者信息的安全，并需对其提供的膳食建议负责。

***针对数据托管服务商**：

***第三方的款项（责权利-资）**：甲方（或乙方）有权要求数据托管服务商提供稳定、安全的数据存储和计算资源服务。

***第三方的款项（责权利-权）**：数据托管服务商有权按照服务协议收取托管费用。

***第三方的款项（责权利-责）**：数据托管服务商需对数据的安全、保密、完整性和可用性负责，通常需要满足特定的安全认证标准（如ISO27001等）。

2.**当以上合同是以甲方为主导时，需要额外增加的甲方主动性（责权利）合同条款及具体内容**

***增加的合同条款示例：《甲方主导责任条款》**

***甲方主动性（责）**：

***内容1：主动提供创新功能建议**：甲方应基于行业最佳实践和技术发展趋势，每年至少向乙方提出不少于[数量]项对智慧订餐系统或营养数据分析服务进行优化或增加新功能的建议，并积极配合乙方评估可行性。

***内容2：主动进行技术升级与维护**：甲方负责智慧订餐系统的日常技术维护、安全更新和必要的版本升级，确保系统稳定运行和符合最新的网络安全要求。重大升级前应提前通知乙方并协商测试方案。

***内容3：主动进行用户培训与支持**：甲方应定期（如每半年或一年）为乙方工作人员提供智慧订餐系统的操作培训和技术支持，并提供便捷的售后支持渠道（如热线、在线客服）。

***内容4：主动进行数据价值挖掘与反馈**：在获得乙方同意或基于非敏感化、聚合化的数据分析，甲方可主动向乙方提供有价值的行业洞察、运营优化建议或潜在的市场机会分析。

3.**当以上合同是以乙方为主导时，需要额外增加的乙方主动性（责权利）合同条款及具体内容**

***增加的合同条款示例：《乙方主导责任条款》**

***乙方主动性（责）**：

***内容1：主动收集用户反馈**：乙方应建立常态化的渠道（如意见箱、定期座谈、在线反馈表等）主动收集长者用户对智慧订餐系统、菜品质量和服务的意见和建议，并定期整理反馈给甲方，以便改进服务。

***内容2：主动配合数据收集与核实**：乙方应积极指导食堂工作人员准确、及时地收集长者的餐饮数据（特别是营养相关的数据），并建立内部核查机制，确保数据质量。如发现数据错误，应主动进行修正。

***内容3：主动推广与用户引导**：乙方应主动在本社区内宣传智慧订餐系统的使用，引导长者参与，并对初次使用的长者提供耐心细致的指导和帮助，提升用户活跃度。

***内容4：主动提出服务需求与场景应用**：乙方应结合自身食堂的运营实际和长者需求，主动向甲方提出对智慧订餐系统功能、数据分析模型或服务模式的优化需求和应用场景建议。

4.**再特殊应用场景下需要额外增加的特殊条款及注意事项**

***场景示例**：食堂服务涉及偏远山区，网络信号不稳定。

***增加的特殊条款示例：《网络适应性条款》**

***内容1**：智慧订餐系统应具备离线操作能力，允许长者在有网络时在线订餐，未及时支付或系统异常时，订单能缓存并在恢复网络后同步；或设计简化版离线点餐功能。

***内容2**：系统应支持多种订餐确认方式，如电话确认、到店扫码确认等，减少对网络的绝对依赖。

***内容3**：甲方需在合同中明确，在已知网络条件较差的情况下，对系统稳定性降低可能带来的影响进行提示，并探讨相应的解决方案（如采用更轻量级系统、增加备用通信方式等）。

***注意事项**：双方在合同签订前需实地考察网络状况；明确系统对网络带宽、延迟的要求；甲方需在系统设计和报价时考虑偏远地区的特殊需求。

**三、原始合同所需的所有详细的附件列表（补充与细化）**

1.**《智慧订餐系统功能规格说明》**(核心功能、非核心功能、操作流程图、界面原型设计等)

2.**《营养数据分析服务方案》**(数据指标体系详细定义、数据来源与收集方式细则、数据处理流程与标准、分析方法与模型说明、报告模板（包含可视化要求）、报告提供频率与格式、数据安全与隐私保护措施细则、模型迭代与更新机制)

3.**《数据安全与隐私保护措施》**(数据加密标准、访问控制策略、数据脱敏规则、安全审计日志要求、应急响应预案、用户隐私授权书模板、数据存储与销毁流程、符合的合规性标准说明)

4.**《系统部署与验收标准》**(部署环境要求、硬件设备清单（如涉及）、软件安装说明、系统联调测试项目、用户验收测试（UAT）场景与标准、验收通过/不通过的判定条件)

5.**《服务费用明细表》**(如采用包年/包月制，可在此列出；如采用按量计费，需列出计费单位和费率)

6.**《甲方资质证明文件》**(营业执照副本复印件、相关行业资质证书、服务案例证明、ISO认证（如适用）等)

7.**《用户（长者）隐私授权书模板》**(明确授权内容、授权范围、授权期限、撤销方式、双方权利义务)

8.**《政府资助项目相关文件（如适用）》**(如项目立项文件、资金拨付通知、政府与乙方签订的协议等，作为合同附件或引用)

9.**《第三方合作协议（如适用）》**(如与合作医疗机构、数据服务商等签订的补充协议)

10.**《数据备份与恢复计划》**(明确备份频率、备份方式、存储地点、恢复流程、恢复时间目标RTO/RPO)

11.**《系统应急预案》**(针对网络中断、服务器故障、数据泄露等突发事件的应对措施)

**四、原始合同所涉及到的法律名词及名词解释（补充）**

***合同(Contract)**:见前解释。

***服务提供方(ServiceProvider)**:见前解释。

***服务接受方(ServiceRecipient)**:见前解释。

***智慧订餐系统(SmartOrderingSystem)**:见前解释。

***营养数据分析服务(NutritionalDataAnalysisService)**:见前解释。

***服务期限(ServiceTerm)**:见前解释。

***服务费用(ServiceFee)**:见前解释。

***保密条款(ConfidentialityClause)**:见前解释。

***违约责任(BreachofContractLiability)**:见前解释。

***争议解决(DisputeResolution)**:见前解释。

***商业秘密(TradeSecret)**:见前解释。

***用户信息/个人信息(UserInformation/PersonalInformation)**:见前解释。

***数据安全(DataSecurity)**:指采取技术和管理措施，确保数据在采集、存储、传输、使用、销毁等全生命周期中的保密性、完整性、可用性和真实性，防止数据被未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。

***隐私保护(PrivacyProtection)**:指对个人隐私进行保护，防止个人隐私信息被非法收集、使用、传播和泄露，保障个人的隐私权。

***知识产权(IntellectualProperty)**:指权利人对其智力劳动成果依法享有的专有权利，在本合同中主要指智慧订餐系统的软件著作权、数据库权益、数据分析模型等。

***不可抗力(ForceMajeure)**:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况（如自然灾害、战争、政府行为等），导致合同无法履行或部分无法履行。

***通知(Notice)**:指合同一方按照约定或法律规定向另一方发出的书面或电子消息，旨在告知对方某些事项或主张权利。

**五、本合同在实际操作过程中，会遇到的相关问题及注意事项及解决办法（补充）**

***问题**：智慧订餐系统推广困难，长者使用意愿低。

***注意事项**：充分沟通系统的好处（便捷、省时、健康）；提供耐心、持续的培训和指导；考虑设置简单的初始激励措施；与社区活动结合，营造使用氛围。

***解决办法**：开展“体验周”活动；制作简单易懂的操作视频；安排助老志