iatf16949内审员考试题库及答案

iatf16949内审员考试题库及答案一、单项选择题（每题1分，共40分）1.IATF16949:2016标准中，对“嵌入式软件”的要求首次出现在哪个条款？A.8.3.2.2B.8.4.2.3C.8.5.1.2D.8.3.3.3答案：B解析：8.4.2.3“供应商质量管理体系开发”中明确要求组织对其供应商的嵌入式软件能力进行评估，并形成文件化信息。2.组织在确定内审方案时，必须考虑：A.仅顾客特殊要求B.仅过程绩效趋势C.风险、内部绩效、顾客特殊要求、过程重要性D.仅上一年度的不符合项数量答案：C解析：IATF16949第9.2.2.1条要求内审方案应基于风险思维，并整合顾客特殊要求、过程绩效趋势及过程重要性。3.下列哪项不是“全面生产维护”（TPM）的目标？A.提高设备综合效率（OEE）B.消除计划性维护C.建立设备寿命周期成本管理D.预防性维护与预测性维护结合答案：B解析：TPM强调通过预防性与预测性维护减少计划外停机，而非消除计划性维护。4.对于顾客指定“外观项目”，组织必须：A.由质量部进行周期性抽检B.建立照明标准、外观样件及有资质的评估人员C.仅依赖供应商检验报告D.使用GB/T2828.1一次抽样方案答案：B解析：IATF16949附录5“外观项目”要求配备标准光源、极限样件及经过培训的评价人员。5.在进行PFMEA更新时，哪项输入必须最先完成？A.过程流程图B.控制计划C.特殊特性清单D.作业指导书答案：A解析：过程流程图是PFMEA的前提输入，用于结构分析。6.标准中“安全”相关的产品与制造过程必须在控制计划中：A.用红色星号标识B.用“★”符号标注并传递至整个供应链C.仅内部存档D.用“S”标记并加粗答案：B解析：IATF169498.5.1.1要求安全特性以“★”符号在控制计划、FMEA、作业指导书中标识，并传递至供应链。7.组织采用“返工”手段时，必须获得：A.顾客批准B.质量经理口头同意C.返工作业指导书及授权D.生产部主管签字答案：C解析：8.7.1.4要求任何返工必须有文件化作业指导书并获得授权，顾客批准仅在影响产品特性时必要。8.内部审核员资格再确认周期不得超过：A.1年B.2年C.3年D.由组织自行定义答案：C解析：IATF169497.2.3要求内审员资格每三年再确认，包括培训、审核表现与标准更新知识。9.标准中“法律法规要求”不包括：A.材料法规（如ELV、REACH）B.顾客图纸C.国家强制性认证D.地方法规答案：B解析：顾客图纸属于顾客要求，而非法律法规。10.对于散装材料的PPAP，组织可提交：A.等级3B.等级1C.PSW与全尺寸报告D.仅PSW答案：D解析：IATF16949附录8规定散装材料默认提交等级1，仅需PSW。11.当组织使用“替代检验”方法时，必须：A.获得顾客书面批准B.由总经理签字C.仅用于外观项目D.无需记录答案：A解析：8.6.2要求任何替代检验方法需顾客书面批准并保持记录。12.控制计划中“反应计划”应包括：A.可疑品标识与隔离B.仅停产C.仅通知质量经理D.仅记录答案：A解析：反应计划必须包含遏制、标识、隔离、根本原因分析及纠正措施。13.组织在计算质量指数（PPM）时，应：A.仅统计报废数B.包含内部与外部反馈C.仅统计顾客生产线反馈D.仅统计返工数答案：B解析：9.1.2.1要求PPM包含内部、顾客、市场所有反馈。14.对于“顾客特殊要求”（CSR）的获取渠道，以下哪项最全面？A.顾客官网B.IATF官网C.顾客采购协议、质量协议、官网、SOP文件D.仅质量协议答案：C解析：CSR可能分散在多个文件，组织应建立清单并定期更新。15.标准中“过程所有者”必须：A.由总经理担任B.具备过程绩效目标并有权更改过程C.仅质量部人员D.由外部顾问担任答案：B解析：过程所有者需对过程绩效负责并有权实施变更。16.对于“临时变更”的控制，组织必须：A.无需记录B.获得顾客批准并定义恢复验证C.仅内部批准D.仅通知审核员答案：B解析：8.5.6.1.1要求临时变更需顾客批准、定义期限与恢复验证。17.标准中“全面生产维护”不包括：A.设备效率分析B.预防性维护C.5SD.供应商财务审计答案：D解析：TPM聚焦设备效率与维护，不涉及财务审计。18.组织在建立“供应商质量管理体系开发”计划时，优先顺序依据：A.供应商价格B.供应商风险与绩效C.供应商距离D.供应商规模答案：B解析：8.4.2.3要求基于风险与绩效制定开发计划。19.对于“产品安全”管理，组织必须建立：A.产品安全责任者B.产品安全法规培训C.产品安全应急计划D.以上全部答案：D解析：4.4.1.2要求建立责任者、培训、应急计划及追溯系统。20.标准中“制造可行性评估”应在何时完成？A.合同评审前B.PPAP提交后C.量产后D.审核前答案：A解析：8.2.3.1.3要求制造可行性在合同评审前完成并保留记录。21.对于“顾客投诉”的分析，组织必须采用：A.5WhyB.8DC.顾客指定方法D.以上均可，需与顾客沟通答案：D解析：10.2.3要求使用顾客指定或认可的方法。22.标准中“更改控制”不包括：A.产品更改B.过程更改C.设备移位D.员工请假答案：D解析：更改控制涵盖产品、过程、设备、供应商等，不包括人事。23.对于“校准”要求，以下哪项正确？A.可由任何实验室完成B.必须可追溯至国家或国际标准C.无需记录环境条件D.内校无需标准器答案：B解析：7.1.5.2.1要求测量设备校准必须可追溯。24.组织在建立“应急计划”时，必须模拟：A.仅停电B.仅火灾C.供应链中断、自然灾害、网络安全、公共设施中断D.仅设备故障答案：C解析：6.1.2.3要求覆盖多种风险并定期演练。25.对于“特殊特性”的标识，以下哪项正确？A.仅在图纸上标识B.必须在FMEA、控制计划、作业指导书中标识C.仅顾客标识D.无需符号答案：B解析：特殊特性需在FMEA、控制计划、作业指导书中用顾客指定符号标识。26.标准中“过程方法”强调：A.仅结果B.仅文件C.输入、活动、输出、风险、绩效指标系统管理D.仅审核答案：C解析：过程方法关注相互作用与绩效。27.对于“内部审核员”的能力，以下哪项必须？A.仅工作经验B.培训、考核、制造过程知识、审核技巧C.仅学历D.仅外部证书答案：B解析：7.2.3要求培训、考核、制造知识、审核技巧。28.组织在“供应商绩效监控”中，必须包括：A.仅交付PPMB.交付、质量、顾客中断、特殊状态通知C.仅价格D.仅审核得分答案：B解析：8.4.2.4要求监控交付、质量、中断、特殊状态。29.对于“返修”产品，必须：A.无需顾客批准B.获得顾客让步授权C.仅内部记录D.无需检验答案：B解析：8.7.1.5要求返修需顾客让步授权。30.标准中“制造过程审核”必须：A.每年覆盖所有制造过程B.仅覆盖特殊特性过程C.仅新产品D.仅顾客投诉过程答案：A解析：9.2.2.3要求每年覆盖所有制造过程，使用顾客指定方法如VDA6.3。31.对于“产品审核”的频次，组织应：A.每年一次B.按风险确定，但每年至少覆盖所有产品系列C.仅新产品D.仅顾客要求时答案：B解析：9.2.2.4要求基于风险，每年覆盖所有产品系列。32.标准中“可追溯性”要求保存记录：A.1年B.产品寿命加1个日历年C.无需保存D.仅生产当月答案：B解析：8.5.2.1要求可追溯性记录保存产品寿命加1年。33.对于“实验室要求”，组织必须：A.仅内部实验室B.内部与外部实验室均需ISO/IEC17025或等效认可C.无需认可D.仅顾客实验室答案：B解析：7.1.5.3.2要求实验室符合ISO/IEC17025或顾客认可。34.标准中“制造过程设计输出”不包括：A.过程FMEAB.控制计划C.作业指导书D.财务报表答案：D解析：制造过程设计输出包括FMEA、控制计划、作业指导书等。35.对于“标准作业”文件，必须包括：A.操作顺序、节拍时间、在制品库存B.仅操作顺序C.仅节拍D.仅质量目标答案：A解析：8.5.1.2要求标准作业包含操作顺序、节拍、在制品。36.组织在“变更管理”中，必须更新：A.仅图纸B.FMEA、控制计划、作业指导书、PPAPC.仅记录D.无需更新答案：B解析：变更需同步更新所有相关文件并重新提交PPAP。37.对于“顾客满意度”监控，组织必须包括：A.仅调查问卷B.顾客记分卡、中断、投诉、交付表现C.仅投诉D.仅交付答案：B解析：9.1.2.1要求综合顾客记分卡、中断、投诉、交付。38.标准中“制造过程设计输入”必须包括：A.产品图纸B.生产率、过程能力、成本目标C.仅质量目标D.仅设备清单答案：B解析：8.3.3.2要求输入包括生产率、过程能力、成本目标。39.对于“防错”方法，组织必须：A.仅新产品B.在过程设计与开发阶段考虑，并验证其效果C.无需验证D.仅顾客要求时答案：B解析：8.5.1.2要求防错在过程设计阶段考虑并验证。40.标准中“内部审核结果”必须提交给：A.仅质量经理B.管理层评审C.仅审核员D.无需提交答案：B解析：9.3.2.1要求内审结果作为管理评审输入。二、多项选择题（每题2分，共30分）41.以下哪些属于“顾客特殊要求”来源？A.顾客质量手册B.顾客采购协议C.顾客官网发布的CSR文件D.顾客供应商手册答案：ABCD解析：CSR可能分散在多个文件，组织应建立清单并定期更新。42.对于“产品安全”管理，组织必须：A.指定产品安全责任者B.建立产品安全培训C.建立应急计划D.建立可追溯系统答案：ABCD解析：4.4.1.2要求全面覆盖。43.以下哪些情况需要更新PFMEA？A.过程流程图变更B.顾客投诉C.设备移位D.原材料变更答案：ABCD解析：任何影响过程的风险变化均需更新PFMEA。44.对于“制造过程审核”方法，可采用：A.VDA6.3B.AIAGCQI系列C.组织自定方法，但需顾客认可D.ISO19011答案：ABC解析：ISO19011为体系审核指南，不适用于过程审核。45.以下哪些属于“标准作业”内容？A.操作顺序B.节拍时间C.在制品库存D.设备采购合同答案：ABC解析：设备采购合同不属于标准作业内容。46.对于“应急计划”演练，必须包括：A.停电B.供应链中断C.网络安全事件D.自然灾害答案：ABCD解析：6.1.2.3要求覆盖多种风险。47.以下哪些属于“内部审核员”能力要求？A.培训记录B.制造过程知识C.审核技巧D.顾客特殊要求知识答案：ABCD解析：7.2.3要求全面能力。48.对于“可追溯性”记录，必须包括：A.原材料批次B.生产批次C.交付批次D.员工考勤答案：ABC解析：员工考勤与可追溯性无关。49.以下哪些属于“更改控制”输出？A.更新后的FMEAB.更新后的控制计划C.更新后的作业指导书D.更新后的PPAP文件答案：ABCD解析：变更需同步更新所有文件。50.对于“供应商绩效监控”，必须包括：A.交付PPMB.顾客中断C.特殊状态通知D.供应商审核得分答案：ABCD解析：8.4.2.4要求全面监控。三、判断题（每题1分，共15分）51.IATF16949:2016允许组织完全删除ISO9001:2015的条款。（×）解析：IATF16949包含ISO9001全部要求，不可删除。52.组织可将内审外包给外部机构，但需对内审结果负责。（√）解析：外包不免责。53.对于散装材料，PPAP默认提交等级1。（√）解析：附录8规定。54.特殊特性只需在图纸上标识即可。（×）解析：需在FMEA、控制计划、作业指导书中标识。55.组织可不接受顾客指定的实验室。（×）解析：7.1.5.3.2要求接受顾客指定实验室。56.返工无需顾客批准。（×）解析：影响产品特性时需顾客批准。57.应急计划只需编写，无需演练。（×）解析：必须定期演练。58.内部审核员可审核自己的工作区域。（×）解析：需保持独立性。59.组织可使用顾客指定的过程审核方法。（√）解析：9.2.2.3允许。60.产品审核可替代制造过程审核。（×）解析：二者目的不同，不可替代。61.供应商质量管理体系开发必须采用ISO9001认证。（×）解析：可逐步升级，最终目标IATF16949。62.可追溯性记录可电子保存。（√）解析：无形式限制，需备份。63.防错装置需定期验证其有效性。（√）解析：8.5.1.2要求验证。64.组织可不接受顾客特殊要求。（×）解析：必须识别并实施。65.更改评审可无需生产部参与。（×）解析：需跨功能评审。四、填空题（每空1分，共15分）66.IATF16949:2016标准中，对“嵌入式软件”的要求首次出现在条款________。答案：8.4.2.367.组织在确定内审方案时，必须考虑风险、________、顾客特殊要求、过程重要性。答案：内部绩效68.对于顾客指定“外观项目”，组织必须建立________标准、外观样件及有资质的评估人员。答案：照明69.在进行PFMEA更新时，最先完成的输入是________。答案：过程流程图70.标准中“安全”相关的产品与制造过程必须在控制计划中以________符号标识。答案：★71.对于“返工”产品，必须获得________作业指导书及授权。答案：返工72.内部审核员资格再确认周期不得超过________年。答案：373.对于“顾客投诉”的分析，组织必须采用顾客指定或认可的________。答案：方法74.组织在建立“应急计划”时，必须模拟供应链中断、自然灾害、________、公共设施中断。答案：网络安全75.对于“特殊特性”的标识，必须在FMEA、________、作业指导书中标识。答案：控制计划76.标准中“过程方法”强调输入、活动、输出、________、绩效指标系统管理。答案：风险77.对于“内部审核员”的能力，必须具备制造过程知识、审核技巧、________。答案：培训记录78.对于“供应商绩效监控”，必须包括交付、质量、顾客中断、________通知。答案：特殊状态79.对于“返修”产品，必须获得顾客________授权。答案：让步80.标准中“制造过程审核”必须每年覆盖所有________过程。答案：制造五、简答题（每题10分，共30分）81.简述组织如何建立“顾客特殊要求”管理过程。答案：1)识别：通过顾客协议、官网、采购合同、质量协议、SOP等渠道获取CSR；2)清单：建立动态清单，注明来源、版本、适用条款、责任部门；3)评审：在合同评审、APQP、PPAP、变更管理阶段进行跨功能评审；4)实施：将CSR转化为FMEA、控制计划、作业指导书、检验标准；