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医院急诊科医生抢救成功与病患满意度绩效表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分抢救成功率心脏骤停抢救成功率40%90%按实际抢救成功例数与总例数之比计算，每提高1%加0.5分，最高不超过满分。严重创伤抢救成功率85%按实际抢救成功例数与总例数之比计算，每提高1%加0.5分，最高不超过满分。急性中毒抢救成功率80%按实际抢救成功例数与总例数之比计算，每提高1%加0.5分，最高不超过满分。重大突发公共卫生事件抢救成功率75%按实际抢救成功例数与总例数之比计算，每提高1%加0.5分，最高不超过满分。抢救流程规范率95%按抢救流程执行规范例数与总例数之比计算，每提高1%加0.5分，最高不超过满分。病患满意度病患总体满意度评分30%4.5分按病患调查问卷评分计算，每提高0.1分加1分，最高不超过满分。沟通解释满意度4.5分按病患调查问卷评分计算，每提高0.1分加1分，最高不超过满分。诊疗效率满意度4.5分按病患调查问卷评分计算，每提高0.1分加1分，最高不超过满分。人文关怀满意度4.5分按病患调查问卷评分计算，每提高0.1分加1分，最高不超过满分。投诉处理满意度95%按投诉处理满意度评分计算，每提高1%加0.5分，最高不超过满分。医疗质量与安全医疗差错发生率20%0.5%按医疗差错发生率计算，每降低0.1%加1分，最高不超过满分。院内感染发生率1%按院内感染发生率计算，每降低0.1%加1分，最高不超过满分。病历书写规范率98%按病历书写规范例数与总例数之比计算，每提高1%加0.5分，最高不超过满分。用药合理性95%按用药合理性评估结果计算，每提高1%加0.5分，最高不超过满分。二次医疗纠纷发生率0%每发生1例加0.5分，最高不超过满分；发生1例则扣5分。团队协作与沟通团队协作评价10%4.5分按同事评价评分计算，每提高0.1分加1分，最高不超过满分。跨部门沟通效率90%按跨部门沟通效率评估结果计算，每提高1%加0.5分，最高不超过满分。新员工带教质量4.0分按新员工带教满意度评分计算，每提高0.1分加1分，最高不超过满分。科室会议参与度95%按科室会议参与次数与应参与次数之比计算，每提高1%加0.5分，最高不超过满分。学术交流参与率80%按学术交流参与次数与应参与次数之比计算，每提高1%加0.5分，最高不超过满分。本考核表旨在评估医院急诊科医生在抢救成功、病患满意度、医疗质量与安全、团队协作与沟通四个维度的综合表现。请根据各指标的实际完成情况，参照评分标准进行打分。权重分配为抢救成功率40%，病患满意度30%，医疗质量与安全20%，团队协作与沟通10%。最终得分=各维度得分*权重之和。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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