2026年疫情背景下的新闻发布与舆情控制模拟题库

2026年疫情背景下的新闻发布与舆情控制模拟题库一、单选题（每题2分，共10题）1.某省卫健委在2026年3月发布通报，称本地出现不明原因肺炎病例，初期未及时上报。舆情发酵后，官方通过新闻发布会解释原因并道歉。此案例中，新闻发布的最佳时机是（）。A.病例确诊当天立即发布B.舆情高峰时发布官方通报C.拖延至媒体曝光后才发布D.等待病例溯源完成后再发布2.某市文旅局在2026年5月宣布暂停所有线下旅游活动，但未详细说明延期时间。结果引发游客投诉和旅行社亏损。舆情控制中，文旅局应优先采取的措施是（）。A.发布补偿政策安抚游客B.强调政策符合国家要求C.要求媒体停止报道D.将责任归咎于游客个人3.某高校在2026年9月因校园内发现流感聚集性疫情，决定封闭管理。学生通过社交媒体质疑管理不透明。舆情应对中，学校最有效的回应方式是（）。A.发公告禁止讨论此事B.组织听证会听取学生意见C.仅强调防疫政策合法性D.将信息发布权完全交由学生组织4.某药企在2026年4月推出新冠口服药，宣称有效率80%。但临床试验数据未公开，引发网友质疑。舆情控制中，该药企需优先补充的内容是（）。A.强调产品符合国际标准B.发布企业领导人专访C.公开完整临床试验数据D.突出产品外观设计优势5.某边境城市在2026年7月因输入性病例激增，封锁边境。当地商人通过短视频平台控诉经济损失。舆情管理中，政府需重点回应的是（）。A.承诺发放临时补贴B.强调防疫政策必要性C.禁止传播负面视频D.指责商人“唯利是图”6.某医院在2026年10月因医护感染率过高，被网友称为“病毒医院”。院方回应称“感染是正常现象”。舆情分析显示，该回应可能引发的问题不包括（）。A.患者家属恐慌加剧B.医院声誉进一步受损C.医护人员士气提升D.媒体进一步调查7.某疾控中心在2026年1月发布流调报告，标注不清导致公众误传。舆情发酵后，疾控中心采取补救措施，最有效的是（）。A.发布声明谴责谣言传播者B.更新报告并标注数据来源C.禁止媒体报道疾控中心D.将责任推给医疗机构8.某社区在2026年6月因核酸检测造假被曝光，居民要求公开赔偿。舆情控制中，社区居委会应优先协调（）。A.联合媒体淡化事件影响B.调查造假行为并公布结果C.阻止居民聚集示威D.指责爆料者为“别有用心”9.某电商平台在2026年8月因销售假冒防疫物资被投诉，官方仅回复“已处理”。舆情升级后，平台需改进的回应策略是（）。A.强调已加强商家审核B.公开涉事商家处罚记录C.禁止用户发布负面评价D.将责任推给物流环节10.某地方政府在2026年12月宣布“清零政策”失败后，突然转向“共存”。舆情管理中，政府需重点说明的是（）。A.强调政策调整符合民意B.指责前期防疫不力者C.禁止讨论政策失误D.确保医疗资源充足二、多选题（每题3分，共5题）1.某食品公司在2026年2月被曝产品检出新冠病毒核酸阳性，但未感染人。舆情控制中，公司需同时采取的措施包括（）。A.公布产品检测流程B.强调病毒无法存活C.立即召回涉事批次D.指责检测机构操作失误2.某航空公司因2026年3月航班取消导致旅客滞留，引发投诉。舆情管理中，航空公司可采取的补救措施有（）。A.提供免费住宿和餐食B.承诺补偿未使用里程C.禁止旅客拍摄视频D.强调政策符合国际惯例3.某高校在2026年5月因宿舍分配不公引发学生抗议。舆情应对中，学校可采取的措施包括（）。A.公布宿舍分配规则B.调整分配方案并公示C.禁止学生组织集会D.指责抗议者“扰乱秩序”4.某药店在2026年10月囤积口罩哄抬价格，被网友曝光。舆情控制中，药店需重点解释的内容有（）。A.采购成本上升的原因B.口罩储备的合法来源C.承诺平价销售剩余库存D.禁止用户分享价格截图5.某城市在2026年11月因地铁通风系统检测不合格，决定停运。舆情管理中，市政府需重点说明的有（）。A.停运期间的交通替代方案B.检测标准的依据C.停运对经济的影响D.禁止媒体报道负面舆情三、简答题（每题5分，共4题）1.某医院在2026年4月因医护离职潮被曝光，官方回应称“招聘困难”。请分析此回应可能引发的舆情问题并提出改进建议。2.某边境口岸在2026年9月因出入境政策频繁调整，导致商旅投诉激增。请提出该口岸的舆情控制方案。3.某企业因2026年7月生产的防疫物资质量不合格被处罚，但官方通报中未提及具体问题。请分析此举的舆情风险并提出改进措施。4.某社区在2026年12月因“健康码”乱象引发居民不满，但政府坚持“必须查验”。请提出该社区的舆情疏导方案。四、案例分析题（每题10分，共2题）1.某地疾控中心在2026年3月发布流调报告时，因标注不清导致公众误传“病例传染性极强”。舆情发酵后，官方通过新闻发布会解释，但效果不佳。请分析原因并提出改进建议。2.某电商平台在2026年8月因销售假冒口罩被投诉，官方仅回复“已处理”。结果投诉量持续上升。请分析此案例的舆情问题，并提出完整的舆情控制方案。答案与解析一、单选题答案与解析1.A解析：新闻发布需遵循“及时性”原则，病例确诊当天立即发布能最大程度减少谣言传播，但需注意信息准确性和完整性。2.A解析：游客投诉和旅行社亏损是直接损失，优先补偿能快速缓解矛盾，避免事态扩大。3.B解析：听证会能体现透明度，增强学生信任，但需确保发言秩序和结果反馈。4.C解析：临床试验数据是公众质疑的核心，公开数据能建立信任，避免“数据造假”指控。5.A解析：商人经济损失是现实问题，直接回应能缓解矛盾，但需配套政策支持。6.C解析：回应“感染是正常现象”会忽视患者安全，进一步降低医院公信力。7.B解析：更新报告并标注数据来源能澄清误解，但需配合媒体说明。8.B解析：调查造假行为并公布结果能重建信任，但需注意程序公正性。9.B解析：公开处罚记录能体现平台责任，避免“包庇商家”质疑。10.A解析：政策调整需强调民意基础，避免引发“政府反复无常”的批评。二、多选题答案与解析1.A、C解析：公布检测流程能证明严谨性，召回产品能避免传播风险，但需解释病毒无法存活的技术依据。2.A、B解析：住宿和里程补偿能缓解旅客损失，但需明确补偿标准和执行时效。3.A、B解析：公示规则和调整方案能体现公平，但需保障学生参与权。4.A、B解析：解释成本上升和合法来源能说明涨价合理性，但需承诺后续监管。5.A、B解析：替代方案和检测标准能体现政府周全考虑，但需动态更新信息。三、简答题答案与解析1.问题：回应“招聘困难”会忽视医护离职的真实原因（如待遇、管理），导致公众质疑政府不作为。建议：承认招聘难，但补充说明改进措施（如提高待遇、改善工作条件），并公布离职原因调查结果。2.方案：-发布政策调整时间表，避免临时变动；-提供商旅便利通道（如预约制度）；-建立投诉快速响应机制，公开处理结果。3.风险：未提及具体问题会引发“隐瞒真相”质疑，降低政府公信力。改进：公布抽检细节和处罚依据，同时承诺后续抽检结果公开。4.方案：-优化健康码查验流程，减少居民等待时间；-设立“无码人员”专用通道，避免歧视；-定期评估政策必要性，收集居民意见。四、案例分析题答案与解析1.原因：标注不清导致信息断章取义，公众缺乏专业背景