2025年安徽合肥庐江县社区工作者招聘56人笔试试题及答案解析

2025年安徽合肥庐江县社区工作者招聘56人笔试试题及答案解析一、单项选择题（共15题，每题1分，共15分）1.2025年中央一号文件明确提出“深化农村社区治理创新”，其中重点强调要完善“四议两公开”制度。这里的“四议”指的是（）。A.党支部提议、“两委”会商议、党员大会审议、村民代表会议或村民会议决议B.党支部提议、党员大会商议、“两委”会审议、村民代表会议决议C.村委会提议、“两委”会商议、党员大会审议、村民代表会议决议D.村委会提议、党员大会商议、“两委”会审议、村民代表会议决议2.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（），成员可以连选连任。A.2年B.3年C.4年D.5年3.庐江县某社区拟开展“老旧小区适老化改造”项目，需协调民政、住建、消防等多部门资源。社区工作者在资源整合中应遵循的核心原则是（）。A.以政府主导为核心，争取财政拨款B.以居民需求为导向，精准对接资源C.以社区自治为目标，减少外部干预D.以快速完成任务为优先，简化流程4.社区工作者在处理居民矛盾时，需运用“同理心”技巧。以下对话中体现同理心的是（）。A.“您说的情况我都了解了，我会尽快处理。”B.“我明白您现在很着急，换作是我可能也会生气。”C.“这件事主要责任在对方，我帮您去理论。”D.“您先冷静一下，按规定我们只能这样处理。”5.某社区独居老人张奶奶因子女长期在外，近期出现情绪低落、食欲下降等情况。社区工作者初步判断可能存在（）问题。A.经济困难B.社交障碍C.心理危机D.健康隐患6.庐江县2025年政府工作报告提出“打造‘15分钟社区生活圈’”，其核心目标是（）。A.提升社区商业密度B.完善社区服务功能C.优化社区空间布局D.加强社区文化建设7.根据《民法典》，社区内业主若将住宅改变为经营性用房，需经（）同意。A.物业服务企业B.社区居民委员会C.有利害关系的业主D.三分之二以上业主8.社区工作者在组织居民议事会时，应重点关注（）。A.确保会议流程符合规定B.引导居民表达真实需求C.记录会议内容并上报D.推动形成一致决议9.某社区开展“垃圾分类积分兑换”活动，部分居民因积分规则不透明产生不满。社区工作者应优先采取的措施是（）。A.暂停活动，重新制定规则B.公开积分计算明细，解释规则C.邀请居民代表参与规则修订D.组织宣讲会普及分类知识10.庐江县推行“党建+网格”治理模式，其中网格长的主要职责是（）。A.统筹社区重大事项决策B.协调解决网格内民生问题C.指导社区社会组织发展D.监督社区工作者履职情况11.社区工作者在建立居民档案时，应遵循的首要原则是（）。A.全面性B.保密性C.动态性D.真实性12.某社区因暴雨导致下水道堵塞，居民反映强烈。社区工作者正确的处理流程是（）。①现场查看情况②联系市政部门维修③安抚居民情绪④反馈处理结果A.①→③→②→④B.③→①→②→④C.①→②→③→④D.③→②→①→④13.社区文化活动的核心功能是（）。A.丰富居民业余生活B.增强社区凝聚力C.推广本地传统文化D.提升社区知名度14.根据《安徽省社区工作者管理办法》，社区工作者年度考核结果分为（）。A.优秀、合格、基本合格、不合格B.优秀、合格、不合格C.良好、合格、基本合格、不合格D.优秀、良好、合格、不合格15.社区工作者在策划“儿童课后托管”服务时，需重点调研的内容是（）。A.社区儿童数量及年龄分布B.周边培训机构收费标准C.社区闲置场地使用情况D.家长对托管服务的需求二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。错选、多选、少选均不得分）16.社区治理的基本原则包括（）。A.党建引领B.居民自治C.依法治理D.共建共享17.庐江县某社区拟开展“红色议事厅”建设，其主要目标是（）。A.推动党员在社区治理中发挥先锋作用B.搭建居民参与社区事务的协商平台C.整合辖区单位资源解决实际问题D.替代居委会行使决策职能18.社区工作者在开展个案工作时，常用的技巧包括（）。A.倾听B.共情C.引导D.说教19.下列属于社区公共服务内容的有（）。A.老年食堂运营B.小区停车位规划C.社区卫生服务站建设D.居民家庭矛盾调解20.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的任务包括（）。A.宣传宪法、法律、法规和国家的政策B.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业C.调解民间纠纷D.协助维护社会治安21.社区工作者在处理居民信访时，应遵循的原则有（）。A.依法处理B.及时回应C.疏导情绪D.大包大揽22.庐江县推进“智慧社区”建设，可能涉及的技术应用有（）。A.人脸识别门禁系统B.社区服务APPC.智能垃圾分类箱D.远程医疗问诊平台23.社区社会组织的功能包括（）。A.承接社区服务项目B.促进居民参与C.维护社区稳定D.替代政府部门职责24.社区工作者在评估服务效果时，可采用的方法有（）。A.问卷调查B.居民访谈C.服务对象反馈D.数据对比25.某社区存在“物业-业主”矛盾突出问题，社区工作者可采取的介入措施有（）。A.组织双方召开协调会B.推动成立业主监督委员会C.直接代替物业处理矛盾D.引导业主依法表达诉求三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）26.社区工作者的核心职责是执行政府指令，无需过多关注居民需求。（）27.居民委员会是基层群众性自治组织，不具有行政职能。（）28.社区工作者在与少数民族居民沟通时，应尊重其风俗习惯和宗教信仰。（）29.社区志愿服务队可以接受企业赞助，但需公开资金使用情况。（）30.社区内的公共设施损坏，社区工作者应直接联系维修，无需征求居民意见。（）31.社区文化活动应注重形式创新，无需考虑居民实际参与能力。（）32.社区工作者在入户走访时，应提前预约并说明目的，避免打扰居民。（）33.社区低保对象的审核由社区工作者直接决定，无需公示。（）34.社区协商的关键是让所有居民达成一致意见，否则协商无效。（）35.庐江县“社区工作者职业体系”建设中，明确社区工作者可按规定参加职称评定。（）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：庐江县某老旧社区近期频发电动车充电引发的火灾隐患。社区内60%为老年人，部分居民为图方便，将电动车推进楼道或室内充电；物业因收费难、管理权限有限，仅能张贴警示标语；社区曾组织宣传活动，但居民参与度低，效果不佳。问题：如果你是该社区工作者，将如何解决这一问题？请提出具体措施。案例2：社区居民王女士反映，楼上住户李大爷家的空调外机安装位置不当，噪音和滴水严重影响其生活。王女士多次沟通未果，情绪激动，声称要“以牙还牙”。问题：作为社区工作者，你会如何介入调解？请说明调解步骤和技巧。五、公文写作题（共1题，25分）根据以下背景，撰写一份社区通知。背景：为提升居民防诈骗意识，庐江县XX街道XX社区拟联合派出所于2025年10月20日（周日）上午9:00-11:00在社区文化广场开展“全民反诈·守护钱袋”宣传活动。活动内容包括：反诈知识讲座（派出所民警主讲）、仿真诈骗场景模拟、反诈APP安装指导、互动问答（奖品为防诈骗宣传品）。要求居民积极参与，需提前报名（报名方式：社区微信群留言或到社区服务中心登记）。要求：格式规范，内容完整，语言简洁，符合社区通知的特点。答案及解析一、单项选择题1.答案：A解析：“四议两公开”是农村基层民主决策的重要制度，其中“四议”指党支部提议、“两委”会商议、党员大会审议、村民代表会议或村民会议决议，“两公开”指决议公开、实施结果公开。2.答案：D解析：2018年修订的《城市居民委员会组织法》将居委会任期由3年改为5年，与村（居）委会同步换届。3.答案：B解析：社区资源整合的核心是“需求导向”，需先调研居民对适老化改造的具体需求（如加装电梯、扶手等），再对接相关部门资源，避免“资源错配”。4.答案：B解析：同理心强调“感同身受”，选项B通过“我明白您现在很着急”传递理解，符合同理心技巧；其他选项或偏向告知结果（A）、评判责任（C）、强调规定（D），未体现情感共鸣。5.答案：C解析：独居老人因缺乏情感支持，易出现抑郁等心理问题，情绪低落、食欲下降是心理危机的典型表现；经济困难（A）、社交障碍（B）、健康隐患（D）需进一步排查，但初步判断为心理问题。6.答案：B解析：“15分钟社区生活圈”旨在通过完善养老、托幼、医疗、购物等服务设施，让居民在15分钟步行范围内满足基本生活需求，核心是服务功能完善。7.答案：C解析：《民法典》第279条规定，业主将住宅改为经营性用房的，需经有利害关系的业主一致同意，而非全体业主或物业、居委会。8.答案：B解析：居民议事会的目的是让居民参与社区事务决策，因此重点是引导居民表达真实需求，而非单纯追求流程合规（A）或决议一致（D）。9.答案：B解析：居民不满的核心是“规则不透明”，应优先公开积分明细并解释规则，消除误解；邀请居民参与修订（C）是后续优化措施，暂停活动（A）可能引发更大不满。10.答案：B解析：“党建+网格”中，网格长作为基层治理的“最小单元负责人”，主要职责是巡查网格、收集民意、协调解决网格内的民生问题（如垃圾清理、矛盾调解等）。11.答案：D解析：居民档案是社区服务的基础，首要原则是真实性（如家庭人口、健康状况等信息需准确）；保密性（B）是伦理要求，但非“首要”。12.答案：A解析：正确流程应为：先现场查看情况（①）→安抚居民情绪（③）→联系专业部门维修（②）→最后反馈结果（④），避免因信息不对称引发二次不满。13.答案：B解析：社区文化活动通过共同参与增强居民对社区的认同感和归属感，核心功能是“增强凝聚力”（A是直接功能，B是深层目标）。14.答案：A解析：《安徽省社区工作者管理办法》明确考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，与公务员考核等次一致。15.答案：D解析：策划服务时需以需求为导向，重点调研家长对托管时间、内容、收费等的具体需求（A是基础数据，D是核心需求）。二、多项选择题16.答案：ABCD解析：社区治理需坚持党建引领（根本）、居民自治（基础）、依法治理（保障）、共建共享（路径），四者缺一不可。17.答案：ABC解析：“红色议事厅”是党建引领下的协商平台，旨在发挥党员作用、整合资源、促进居民参与，但不能替代居委会职能（D错误）。18.答案：ABC解析：个案工作强调“助人自助”，需运用倾听、共情、引导等技巧；说教（D）会削弱服务对象的主动性，不符合专业伦理。19.答案：ABC解析：社区公共服务包括面向全体居民的公益性服务（如老年食堂、卫生服务站）和公共事务（如停车位规划）；家庭矛盾调解（D）属于社区治理中的纠纷处理，非“公共服务”。20.答案：ABCD解析：《城市居民委员会组织法》第3条明确居委会的六大任务，包括宣传政策、办理公共事务、调解纠纷、协助治安等，全选。21.答案：ABC解析：处理信访需依法依规（A）、及时回应（B）、疏导情绪（C）；“大包大揽”（D）可能超出社区职责范围，引发过度承诺。22.答案：ABCD解析：智慧社区涉及物联网、大数据等技术，门禁系统、服务APP、智能分类箱、远程医疗均为典型应用。23.答案：ABC解析：社区社会组织可承接服务（如养老项目）、促进参与（如文体队伍）、维护稳定（如调解组织），但不能替代政府职责（D错误）。24.答案：ABCD解析：效果评估需多维度，包括问卷调查（量化）、访谈（质性）、服务对象反馈（直接）、数据对比（如参与率变化）。25.答案：ABD解析：社区工作者应发挥协调作用（组织协调会、推动成立业委会）、引导依法维权（D），但不能直接代替物业处理矛盾（C越权）。三、判断题26.×解析：社区工作者的核心是“服务居民”，需平衡政府任务与居民需求，而非仅执行指令。27.√解析：居委会是自治组织，不具有行政职能，但可协助政府开展工作。28.√解析：尊重少数民族习俗是社区工作者的基本职业素养，符合民族团结要求。29.√解析：志愿服务队可接受赞助，但需公开透明，确保资金用于服务，避免信任危机。30.×解析：公共设施维修涉及居民利益，需征求意见（如通过议事会），尊重居民知情权、参与权。31.×解析：文化活动需考虑居民参与能力（如老年人偏好简单活动），否则易导致“活动热、参与冷”。32.√解析：入户走访提前预约是基本礼仪，可提高居民配合度，避免打扰。33.×解析：低保审核需经居民评议、公示等程序，社区无直接决定权，需上报民政部门。34.×解析：社区协商允许存在分歧，关键是通过对话达成“最大公约数”，而非绝对一致。35.√解析：安徽省推动社区工作者职业化建设，明确可参加社会工作者职业资格、职称评定等。四、案例分析题案例1参考答案：（1）需求调研：通过入户走访、问卷（重点针对老年人）了解电动车充电难的具体原因（如充电桩不足、收费高、操作复杂）。（2）资源整合：协调住建部门增设公共充电桩（优先在单元楼附近），联合消防部门开展“飞线充电”隐患排查。（3）分层宣传：对老年人采用“一对一”讲解（如演示充电桩使用）、播放火灾案例视频；对年轻人通过微信群推送警示信息，发起“安全充电”承诺签名。（4）长效管理：推动成立“电动车充电自治小组”（由党员、楼长组成），制定充电公约；协调物业优化收费标准（如阶梯电价），提升管理积极性。案例2参考答案：调解步骤：①情绪安抚：单独与王女士沟通，表达理解（“噪音确实影响生活，换作我也会着急”），引导其冷静；与李大爷沟通时，肯定其作为长辈的包容（“您平时很热心社区事务，这次可能是误会”）。②事实核实：查看空调外机安装位置（是否符合《建筑空调安装规范》）、测量噪音分贝，确认滴水是否影响王女士家窗户或墙面。③协商解决：组织双方现场沟通，提出解决方案（