2025年湖南长沙雨花区招聘社区专职工作人员真题附答案

2025年湖南长沙雨花区招聘社区专职工作人员练习题附答案一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.2024年11月，雨花区出台《关于深化“五社联动”推进基层治理现代化的实施意见》，其中“五社”不包括以下哪一项？A.社区志愿者B.社区公益慈善资源C.社区卫生服务中心D.社区社会组织答案：C2.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（），成员可以连选连任。A.2年B.3年C.4年D.5年答案：D3.雨花区某社区拟开展“一老一小”服务需求调研，以下不属于“一老”重点服务内容的是：A.适老化居家改造B.老年食堂建设C.课后托管服务D.慢性病健康管理答案：C4.某社区居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童引发纠纷，社区工作者介入调解时，首要遵循的原则是：A.快速结案B.尊重当事人意愿C.维护社区和谐D.依据《民法典》侵权责任编答案：B5.雨花区2024年“民生提质年”重点项目中，“15分钟生活圈”建设要求社区范围内需配套的基础服务设施不包括：A.社区卫生服务站B.快递驿站C.公共充电桩D.菜市场答案：B（注：“15分钟生活圈”核心是满足基本民生需求，快递驿站属便民服务但非基础必配）6.社会工作者在社区开展“困境儿童关爱计划”时，发现某儿童因父母服刑长期无人照料，应优先联系的部门是：A.区教育局B.区民政局C.区司法局D.区妇联答案：B（民政部门负责困境儿童兜底保障）7.社区党组织领导下的“四方议事会”成员通常包括社区党组织、居民委员会、业主委员会和：A.物业公司B.社区民警C.业委会监事D.楼栋长代表答案：A8.某老旧小区因化粪池堵塞导致污水外溢，居民多次向物业反映未果，社区工作者应首先采取的措施是：A.协调区市政部门直接维修B.组织居民集资自行处理C.召开居民议事会明确责任主体D.在业主群批评物业不作为答案：C9.根据《湖南省社区服务设施专项规划（2021-2035年）》，新建住宅小区社区综合服务设施建筑面积不得低于（）平方米。A.300B.500C.800D.1000答案：C10.社区工作者在录入居民信息时，发现某租户未进行居住登记，正确的处理方式是：A.直接联系派出所上门核查B.提醒租户及时到社区登记C.要求房东承担连带责任D.在社区公告栏公示其信息答案：B11.某社区拟开展“垃圾分类积分兑换”活动，设计方案时需重点考虑的是：A.积分规则是否与区城管部门标准一致B.兑换礼品的市场价值C.活动宣传的新媒体平台选择D.参与居民的年龄分布答案：A（需确保政策衔接性）12.社区“红色议事厅”主要用于解决：A.邻里矛盾调解B.党员组织生活C.社区重大事项决策D.青少年兴趣活动答案：C13.某独居老人突发疾病，社区工作者接到求助后，正确的处置流程是：①联系120急救②通知家属③现场初步安抚④跟进就医情况A.③①②④B.①③②④C.②①③④D.③②①④答案：A14.雨花区推行“社区工作者能力提升工程”，重点培养的“三能”不包括：A.能做群众工作B.能抓社区治理C.能写公文材料D.能解急难问题答案：C（核心是实务能力而非文字能力）15.社区文化活动策划中，“我们的节日·端午”主题活动应突出的核心是：A.商业赞助引入B.传统习俗体验C.网红打卡点设置D.参与人员数量答案：B16.某社区公示低保申请名单后，有居民质疑某申请人实际收入超标，社区工作者应：A.直接取消该申请资格B.要求申请人自行提供收入证明C.联合街道民政科入户复核D.在社区群公开质疑者信息答案：C17.社区志愿服务队注册时，需在（）平台完成备案。A.全国志愿服务信息系统B.湖南省社会组织管理平台C.长沙市社区治理云平台D.雨花区政务服务网答案：A18.社区应急演练中，针对高层住宅火灾的正确疏散原则是：A.优先疏散贵重物品B.乘坐电梯快速下楼C.用湿毛巾捂住口鼻低姿前行D.聚集在阳台等待救援答案：C19.社区工作者在调解家庭矛盾时，发现存在家庭暴力迹象，应立即：A.联系施暴者单位领导B.向公安机关报案C.组织社区志愿者批评教育D.建议受害者起诉离婚答案：B20.雨花区“智慧社区”建设中，“一键呼叫”系统主要服务对象是：A.外卖骑手B.独居老人C.企业员工D.中小学生答案：B二、判断题（每题1分，共10分）1.社区居民委员会是基层群众性自治组织，不属于国家行政机关。（）答案：√2.社区工作者可以以个人名义接受居民委托代办社保业务。（）答案：×（需以社区名义并留存委托手续）3.社区公共空间改造需经居民会议讨论决定，无需报街道备案。（）答案：×（需报街道审核）4.社区社会组织成立后，必须在民政部门登记才能开展活动。（）答案：×（未达登记条件的可备案管理）5.社区疫情防控中，对来自高风险地区的居民应直接采取强制隔离措施。（）答案：×（需按最新防控政策执行）6.社区文化广场可以出租给商业演出团体用于盈利性活动。（）答案：×（需优先满足居民公共文化需求）7.社区工作者与居民沟通时，应避免使用专业术语，多用口语化表达。（）答案：√8.社区低保对象家庭经济状况发生变化后，只需自行向社区申报即可。（）答案：×（需主动申报并配合复核）9.社区志愿服务时长可以作为社区工作者年度考核的参考依据。（）答案：√10.社区内的文物保护单位由社区负责日常维护和管理。（）答案：×（由文物主管部门负责）三、案例分析题（每题20分，共40分）案例一：雨花区左家塘街道某社区为2000年建成的老旧小区，共有6栋无电梯多层住宅，居住着120户家庭，其中60岁以上老人占比45%。2024年8月，3栋部分居民发起加装电梯倡议，1楼和2楼居民以“影响采光”“分摊费用不合理”“电梯井距住宅过近存在安全隐患”为由反对，双方矛盾逐渐激化，多次在业主群发生争吵，甚至出现堵门、辱骂等行为。社区工作者小刘介入后，组织了3次协调会，但因双方诉求差异大，未能达成共识。问题：1.分析此次矛盾的主要原因。（8分）2.如果你是小刘，下一步应采取哪些措施推动问题解决？（12分）答案要点：1.矛盾原因：①利益分配不均（低楼层未直接受益但需承担费用/风险）；②信息不对称（加装政策、技术标准宣传不到位）；③沟通机制不健全（缺乏常态化协商平台）；④情感对立（长期积怨引发非理性表达）。2.解决措施：①深入调研：联合街道、住建部门核查电梯加装技术方案（如井距、采光影响数据），形成专业评估报告；②分层沟通：单独走访反对户，了解具体诉求（如降低费用、增加补偿），记录合理意见；③政策引导：组织区住建局、电梯公司开展专题讲座，解读《长沙市既有住宅加装电梯管理办法》中“双三分之二”表决规则、补贴政策及施工标准；④柔性调解：引入“五老”（老党员、老干部、老教师等）、律师参与调解，提出“差异化分摊”（如1楼不承担、2楼少承担）、“增值补偿”（未来房屋增值部分按比例补偿低楼层）等方案；⑤试点推进：选取矛盾较小的单元先行试点，用实际效果消除顾虑；⑥长效管理：制定《电梯使用管理公约》，明确维护责任、费用分摊、安全管理等事项，避免后续纠纷。案例二：侯家塘街道某社区下辖3个商品房小区和1个保障房小区，流动人口占比32%，其中外卖骑手、网约车司机等新就业群体约200人。近期，社区接到多起投诉：外卖骑手在小区内超速骑行引发安全隐患；网约车司机占用消防通道候客；部分租户随意堆放快递包装导致楼道脏乱。社区工作者小张在走访中发现，新就业群体反映“找不到充电车棚”“没有临时休息点”“社区活动参与度低”等问题。问题：1.新就业群体融入社区存在哪些障碍？（7分）2.请设计一个针对新就业群体的社区服务项目方案（要求包含项目名称、目标、内容、实施步骤）。（13分）答案要点：1.融入障碍：①居住流动性强，与社区建立长期联系困难；②工作时间不固定，参与社区活动时间受限；③服务需求与社区现有资源不匹配（如缺少便民设施）；④身份认同感低，认为“只是租客”；⑤沟通渠道不畅，诉求难以及时反馈。2.项目方案：项目名称：“暖新驿站·共建家园”新就业群体服务计划项目目标：①解决新就业群体“充电难、休息难、融入难”问题；②提升其社区参与度，培育“新社区人”意识；③减少因服务缺失引发的社区矛盾。项目内容：（1）便民服务：在保障房小区空地建设“暖新驿站”，内设共享充电车棚（20个充电桩）、临时休息区（提供饮水、热饭、手机充电）、快递暂存点；（2）权益维护：联合街道工会、司法所，每月开展“法律小课堂”，普及劳动权益保护、交通安全等知识；（3）社区参与：组建“暖新志愿者队”，邀请骑手、司机参与“文明督导”（如劝阻占用消防通道）、“爱心代送”（为独居老人送物资）等活动，给予积分奖励（可兑换驿站服务时长）；（4）文化融合：在传统节日组织“新老居民共庆”活动（如中秋茶话会、春节写春联），增强情感联结。实施步骤：①前期调研（第1-2周）：通过问卷、访谈梳理新就业群体具体需求，确定驿站选址及功能；②资源整合（第3-4周）：协调物业提供场地，争取区总工会、团委资金支持，联系企业捐赠充电桩等设备；③建设运营（第5-6周）：完成驿站建设，制定管理制度（如充电收费标准、开放时间），开展试运营；④宣传发动（第7周）：通过骑手微信群、小区公告栏、驿站现场讲解推广项目；⑤持续优化（第8周起）：每月收集使用反馈，调整服务内容，定期开展志愿者表彰活动。四、公文写作题（20分）为提升社区居民垃圾分类意识，雨花亭街道井塘社区拟于2025年3月开展“绿色家园·分类有我”主题月活动。请以社区居民委员会名义，撰写一份面向全体居民的倡议书。要求：格式规范，内容具体，语言通俗易懂，字数500字左右。参考范文：亲爱的井塘社区居民朋友们：垃圾虽小，却关系着社区环境的整洁、资源的循环利用，更承载着我们对绿色生活的共同向往。为深入推进生活垃圾分类，助力长沙创建“无废城市”，现向全体居民发出如下倡议：一、学分类，做“明白人”。主动学习垃圾分类知识，牢记“可回收物（蓝）、有害垃圾（红）、厨余垃圾（绿）、其他垃圾（灰）”四色标识。如快递纸箱属可回收物，过期药品属有害垃圾，剩菜剩饭属厨余垃圾，污染的纸巾属其他垃圾。社区已在各单元门口张贴分类指南，3月5日（周二）上午9点还将在社区广场开展“垃圾分类小课堂”，欢迎大家参与。二、践分类，做“行动派”。日常投放时，请将垃圾按类分装，破袋投放厨余垃圾，有害垃圾单独密封。家中可备“两桶一袋”（厨余垃圾桶、其他垃圾桶、可回收物袋），养成“先分后投”好习惯。3月10日-20日，社区将开展“分类打卡”活动，每天正确投