2026年儿童防走失定位手环服务合同

2026年儿童防走失定位手环服务合同本合同由以下双方于2026年[具体日期]在[具体地点]签订：

甲方（服务提供方）：[公司名称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[公司注册地址]

乙方（服务接受方）：[用户姓名或监护人姓名]

身份证号码：[用户身份证号码]

联系地址：[用户联系地址]

鉴于甲方拥有先进的儿童防走失定位手环技术和服务能力，愿意为乙方提供相关的定位服务；乙方愿意购买并使用甲方的儿童防走失定位手环服务，遵守本合同的所有条款和条件。

第一条定义

1.1儿童防走失定位手环：指甲方提供的一种集成GPS、GPRS、北斗等定位技术的电子设备，用于实时追踪儿童的位置。

1.2定位服务：指甲方提供的通过儿童防走失定位手环，实时将儿童位置信息传输到乙方指定的手机应用或平台的服务。

1.3监护人：指甲方所称的乙方，即儿童的法定监护人或法定代理人。

第二条服务内容

2.1甲方负责提供儿童防走失定位手环的硬件设备，并确保其正常工作。

2.2甲方负责提供定位服务的软件平台，乙方通过该平台可以实时查看儿童的位置信息。

2.3甲方承诺定位服务的准确性和实时性，确保位置信息的传输延迟在合理范围内。

2.4甲方提供24/7的客户服务，以解决乙方在使用过程中遇到的问题。

第三条服务期限

3.1本合同的服务期限为[具体服务期限]，自[起始日期]起至[终止日期]止。

3.2服务期限届满前，乙方如需继续使用服务，应提前[具体提前时间]通知甲方，双方可另行协商续约事宜。

第四条服务费用

4.1乙方应支付的服务费用为[具体费用金额]，支付方式为[具体支付方式]。

4.2如乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方补足未支付的费用。

第五条双方权利与义务

5.1甲方的权利与义务：

a.确保提供符合国家相关标准的儿童防走失定位手环设备。

b.提供稳定、可靠的定位服务，确保位置信息的准确性和实时性。

c.提供24/7的客户服务，及时解决乙方的问题和投诉。

d.保护乙方的个人信息和隐私，未经乙方同意不得泄露给第三方。

5.2乙方的权利与义务：

a.按时支付服务费用，确保服务的连续性。

b.负责儿童防走失定位手环的日常管理和维护，确保其正常工作。

c.不得将定位手环用于非法用途，不得损害第三方利益。

d.如发现定位手环或服务存在问题，应及时通知甲方，并配合甲方进行故障排除。

第六条隐私保护

6.1甲方承诺将乙方的个人信息和隐私严格保密，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露。

6.2乙方应妥善保管儿童的个人信息，确保其不被未经授权的第三方获取。

第七条违约责任

7.1如甲方未能提供符合约定标准的定位服务，乙方有权要求甲方进行整改，并要求退还部分或全部服务费用。

7.2如乙方未能按时支付服务费用，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方支付违约金。

第八条不可抗力

8.1如因不可抗力因素导致本合同无法履行，双方应协商解决，并可根据情况部分或全部免除责任。

第九条争议解决

9.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

9.2如双方在履行本合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向[具体法院名称]提起诉讼。

第十条其他

10.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

10.2本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

10.3本合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：[公司名称]

法定代表人（签字）：[法定代表人姓名]

乙方（签字）：[用户姓名或监护人姓名]

签订日期：2026年[具体日期]

**一、所需附件列表**

本合同在执行过程中，可能需要以下附件作为补充或证明材料：

1.**儿童防走失定位手环设备清单**：详细列出手环的型号、序列号等信息。

2.**支付凭证**：乙方支付服务费用的发票或收据复印件。

3.**用户注册信息确认页截图**：乙方在甲方提供的平台完成注册的截图，用于确认账户信息。

4.**紧急联系人信息确认函**：由乙方提供的紧急联系人姓名、电话号码，并经乙方签字确认。

5.**服务开通/终止确认函**：在服务正式开通或终止时，由甲方出具给乙方的书面确认。

6.**设备维修/更换记录**：如手环需要维修或更换，甲方应保留并可能需要提供给乙方查阅相关记录。

7.**用户培训资料**：甲方提供的关于手环使用、平台操作等的手册或视频资料。

**二、违约行为罗列及认定**

本合同中可能出现的违约行为及其认定方式如下：

1.**甲方违约行为：**

***未能按约定提供定位服务**：认定标准为在服务承诺的可用时间内，连续或累计长时间无法成功接收或传输定位数据，或定位数据严重失准、延迟超过约定阈值。

***硬件设备存在严重质量问题**：认定标准为手环在正常使用条件下，出现无法开机、无法定位、定位漂移严重、无法与平台连接等根本性故障，且在合理期限内未能修复。

***泄露用户个人信息**：认定标准为有证据表明甲方未经授权或违反合同约定，向任何第三方（包括无关的第三方）提供了乙方的个人信息或儿童位置数据。

***未提供约定的客户服务**：认定标准为甲方未能响应乙方在合理时间内的服务请求或故障报告，或提供的客户服务质量严重不符合合同约定（如无响应、推诿责任）。

***服务费用收取不当**：认定标准为甲方收取的费用超出合同约定范围，或未提供合法有效的收费依据。

2.**乙方违约行为：**

***未按时足额支付服务费用**：认定标准为乙方未在甲方规定的付款期限内支付到期服务费用，或支付金额不足。

***未按指示使用或维护手环**：认定标准为乙方因不当使用（如拆解、改装）、未按规定充电、未及时更新固件或软件导致手环无法正常工作，且该故障非甲方责任引起。

***将手环用于非法或约定之外的用途**：认定标准为乙方或儿童使用手环进行违法活动（如窃听、追踪他人等）或用于非合同约定的目的，一经查实即构成违约。

***提供虚假或错误信息**：认定标准为乙方在注册或更新信息时，提供了虚假的监护人信息、紧急联系人信息或儿童信息。

***擅自处置或转借手环**：认定标准为乙方未经甲方同意，将手环转借给他人使用、出售、损坏或拆除，影响甲方正常提供服务。

**三、文档所涉及的法律名词及解释**

1.**合同(Contract)**：双方或多方之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。依法成立的合同受法律保护。

2.**服务提供方(ServiceProvider)**：在本合同中指甲方，即提供儿童防走失定位手环硬件及服务的公司。

3.**服务接受方(ServiceRecipient)**：在本合同中指乙方，即购买并使用定位手环服务的用户（儿童监护人）。

4.**儿童防走失定位手环(ChildAnti-WanderingPositioningBracelet)**：结合了GPS、GPRS、北斗等定位技术，用于实时追踪儿童位置，防止走失的电子设备。

5.**定位服务(PositioningService)**：甲方通过定位手环，将儿童实时位置信息传输至乙方指定平台（如手机APP）的服务。

6.**监护人(Guardian)**：对无行为能力或限制行为能力的未成年人（儿童）依法负有监护职责的人，在本合同中指乙方。

7.**不可抗力(ForceMajeure)**：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

8.**隐私保护(PrivacyProtection)**：指对个人不愿为他人知悉的、与个人相关的不公开信息（如个人信息、位置信息）进行保护，防止其被非法收集、使用或泄露。

9.**违约责任(BreachofContractLiability)**：当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的，应承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

10.**法律效力(LegalEffect)**：法律赋予合同的权利义务约束力，有效的合同对双方具有强制性。

11.**电子设备(ElectronicDevice)**：指使用电子技术制造的设备，如本合同中的定位手环。

**四、合同实际执行过程中可能遇到的问题及注意事项及解决办法**

1.**问题：定位精度不理想或延迟。**

***注意**：户外依赖卫星信号，室内可能受建筑物遮挡影响；城市高楼林立也可能导致信号弱。极端天气可能影响定位。

***解决办法**：

*告知用户正常情况下的精度范围和可能影响因素。

*引导用户在信号可能较差的区域（如地下室、隧道、高楼间）尝试移动。

*确保用户保持手环电量充足。

*如持续存在严重问题，由甲方进行技术排查，必要时提供更换或软件升级。

2.**问题：手环丢失或被盗。**

***注意**：儿童可能误操作或他人故意取走。

***解决办法**：

*合同中明确约定丢失或被盗后的处理流程（如联系甲方远程锁定、定位追踪等）。

*提醒用户平时保管好手环。

*甲方应提供快速响应机制，指导用户通过平台设置电子围栏警报、远程锁定或发出声音等。

3.**问题：服务费用争议。**

***注意**：用户可能对费用构成、计费周期、优惠活动等存在疑问。

***解决办法**：

*合同中清晰列明费用标准、支付方式、周期和退费政策。

*甲方提供明确的账单和收费说明。

*建立畅通的客服渠道，及时解答用户疑问，协商解决争议。

4.**问题：平台功能使用不熟悉。**

***注意**：部分用户可能不熟悉智能手机操作或APP使用。

***解决办法**：

*提供详细的用户手册、教学视频或在线客服指导。

*在合同签订或首次使用时，可提供简短的线上或线下演示。

*设立FAQ（常见问题解答）专区。

5.**问题：隐私泄露风险担忧。**

***注意**：用户担心位置信息被滥用。

***解决办法**：

*合同中详细承诺用户隐私保护措施和责任。

*甲方应采用加密传输、访问控制等技术手段保护数据安全。

*明确告知数据使用范围和授权情况，未经用户同意不得泄露。

6.**问题：儿童佩戴舒适度或安全性。**

***注意**：手环尺寸是否合适，长时间佩戴是否舒适，是否存在夹伤手指等安全风险。

***解决办法**：

*提供多种尺寸选择。

*使用安全材质，设计防脱落、防夹伤结构。

*指导家长正确佩戴和检查。

*明确告知手环并非玩具，避免儿童吞食等危险行为。

7.**问题：服务中断（如网络覆盖问题）。**

***注意**：GPRS/GNSS服务依赖外部网络（如移动网络、卫星信号），可能存在覆盖盲区。

***解决办法**：

*在合同中说明服务依赖外部条件的限制。

*甲方应持续优化网络覆盖和信号接收能力。

*提供离线定位记录（如有）或网络恢复后的数据同步机制。

**五、合同适用的所有场景**

本合同主要适用于以下场景：

1.**有年幼子女（通常指6岁以下）的家长或监护人**：希望为防止儿童在家庭、学校、公园等环境内外出走失或意外走失提供定位保障。

2.**居住在人员密集或流动性大的城市区域的家庭**：如大型社区、商业区附近，走失风险相对较高。

3.**需要经常带儿童出入公共场所（如商场、景区、游乐园）的家庭**：在这些环境中，儿童更容易因好奇心强或看管疏忽而走失。

4.**监护多个儿童（如二胎、三胎家庭）的家庭**：需要同时关注多个儿童的位置安全。

5.**临时托付给他人（如保姆、亲戚）看护儿童的情况**：监护人可通过平台实时了解儿童位置，增加安全保障。

6.**儿童患有特定疾病或认知障碍（如阿尔茨海默症早期患者）需要特殊看护**：定位手环可作为辅助安全监控手段之一。

7.**特定工作场景需要临时看护儿童的人员**：如父母需要临时工作或处理事务，将儿童短暂托付他人时。

8.**作为儿童安全教育的辅助工具**：在家长指导下，教育儿童认识安全区域和潜在风险，并了解如何使用手环求助（部分手环具备SOS功能）。

**一、特殊的应用场合及应增加的条款**

特殊应用场合可能需要更细致或额外的约定，以下是至少五个特殊场合及应增加的条款：

1.**特殊应用场合：寄宿制学校/幼儿园**

***说明**：儿童在机构内大部分时间，走失风险主要在上下学途中、午休、户外活动及机构大门附近。机构需要承担部分看管责任，并可能需要与家长联动应急。

***应增加的条款**：

***条款：机构信息联动与应急响应机制**

***内容**：明确学校/幼儿园在发现儿童未在指定位置、手环显示异常（如长时间无信号）时的通知义务和程序。约定甲方平台应能向学校/幼儿园指定联系人发送警报，并允许学校/幼儿园在特定授权下查询儿童位置（需家长提前书面同意），以便快速确认儿童状态并协助寻找。同时明确，学校/幼儿园接到通知或发现异常后的协作寻找责任。

***条款：上下学时段特殊关注**

***内容**：约定在儿童每日上下学高峰时段，家长可通过平台设置临时电子围栏，若儿童提前或滞留出范围，系统自动向家长和/或学校/幼儿园发送提醒。

***条款：设备交接与保管责任**

***内容**：如手环需在机构内保管（例如午休），明确交接程序和机构对手环的临时保管责任（如避免损坏、丢失），以及因机构保管不当造成的设备问题由谁负责。

2.**特殊应用场合：留守儿童/隔代监护家庭**

***说明**：儿童长期与祖父母生活，父母在外地工作，沟通和直接看管存在障碍，对安全状况的掌握依赖远程技术手段。

***应增加的条款**：

***条款：远程监护授权与信息共享**

***内容**：增加条款明确祖父母作为临时监护人的角色，在父母授权下（需提供父母书面授权文件给甲方备案），可以使用平台查看儿童位置、接收警报，并可设置紧急联系人（如父母）。明确甲方有义务在发生重大安全事件时，同时通知授权的祖父母和远方的父母。

***条款：低电量/无信号特别提醒**

***内容**：约定当手环电量低或长时间无信号时，平台应通过短信或电话（需提前获取并验证联系方式）同时通知到父母和祖父母，强调及时充电和排查信号问题。

***条款：使用与维护指导**

***内容**：增加对祖父母提供更详细的设备使用、充电、简单故障排查指导的义务，并可能需要提供简化版操作手册。

3.**特殊应用场合：患有特定健康状况（如哮喘、癫痫）的儿童**

***说明**：除了防走失，更需要紧急医疗信息提示和快速响应。

***应增加的条款**：

***条款：紧急健康信息存储与共享**

***内容**：允许家长在平台内加密存储儿童的关键健康信息（如过敏史、病史、常用药物、紧急联系人电话），并授权在特定紧急情况下（如平台检测到异常活动模式结合低电量，或收到家长/机构标记为紧急事件），有限度地共享这些信息给急救人员或授权的医疗机构（需儿童年满一定年龄或家长明确同意）。

***条款：异常活动模式识别与警报**

***内容**：探讨增加条款，若手环内置传感器（如心率、跌倒检测）且技术可行，约定甲方平台在检测到可能与健康状况相关的异常模式时，向家长发送特殊警报，并建议联系医生或采取相应措施。

4.**特殊应用场合：残疾儿童（如智力障碍、自闭症谱系障碍）**

***说明**：这类儿童更容易走失或进入危险区域，需要更强的定位和干预能力。

***应增加的条款**：

***条款：电子围栏强制警报与联动**

***内容**：强化电子围栏功能，明确设定电子围栏后，一旦儿童离开围栏，平台应立即触发更强烈的警报（如多次推送、短信、电话），并可根据约定自动通知到预设的多个紧急联系人或社区网格员。

***条款：手环物理防丢设计**

***内容**：建议在合同中鼓励或要求甲方提供具有物理防丢功能的设备，如密码锁、快速解绑报警等，以防止手环本身被儿童或其他人员轻易取下。

***条款：与专业机构的合作与信息互通**

***内容**：若适用，可约定甲方平台可与相关康复机构、特殊教育学校等建立信息共享机制（在严格遵守隐私法规和获得家长同意的前提下），以便在儿童走失时能更快地联系到相关专业人士寻求帮助。

5.**特殊应用场合：儿童临时出行（如参加大型活动、旅行）**

***说明**：儿童离开日常活动区域，环境复杂，风险增加，家长可能不在身边。

***应增加的条款**：

***条款：临时监护人设置与授权**

***内容**：允许家长在出行前通过平台临时授权给活动的组织者或亲友（需提供身份验证和授权文件）查看儿童位置或接收特定警报（如长时间未回消息提醒），授权到期自动失效。

***条款：活动区域快速定位与分享**

***内容**：约定家长或授权人可快速在平台标记儿童应出现的活动区域（如活动场馆），若儿童离开此区域则触发警报。

***条款：紧急联系人变更通知**

***内容**：在儿童临时出行期间，如需变更紧急联系人或联系方式，约定更便捷的通知通道，确保紧急情况时能联系到正确的人。

**二、第三方介入时的款项（责权利）及具体内容**

当第三方（如学校、托管机构、临时看护人）介入参与儿童看护并使用或管理定位手环时，应在合同中明确其责权利：

***第三方名称**：[具体第三方机构或个人名称]

***责权利条款内容**：

1.**责任(Responsibility)**：

***设备保管与安全使用责任**：负责在授权范围内妥善保管、正常使用甲方提供的定位手环，不得转借、转卖、损坏或用于合同约定之外的用途。对因保管不善或不当使用造成的设备丢失、损坏，应承担相应赔偿责任（具体赔偿金额和条件在合同中约定）。

***配合应急响应责任**：在收到甲方关于儿童位置异常、进入危险区域或发生紧急事件的警报通知时，应及时查看平台信息，根据情况采取必要的查找、沟通或上报措施。若为机构，需按照机构规定和合同约定执行。

***信息报告责任**：如发现手环无法正常工作、儿童有异常行为或可能走失，应立即通知乙方（家长/监护人）。

***遵守使用规则责任**：遵守甲方关于手环使用、充电、平台操作的相关规定和提示。

2.**权利(Right)**：

***有限信息访问权**：在获得乙方（家长/监护人）书面授权，并用于履行看护职责或应急处理需要时，有权在甲方平台规定范围内查看儿童位置信息或接收相关警报（例如，仅限上下学时段或机构内部管理）。

***紧急情况通知接收权**：有权接收甲方发送的涉及其所负责儿童的安全警报信息。

***使用支持权**：有权向甲方咨询手环使用、平台操作等方面的问题。

3.**义务(Obligation)**：

***及时通知乙方义务**：在行使信息访问权或履行应急响应责任时，如发现情况超出自身处理能力或需要乙方介入，应及时将情况告知乙方。

***配合调查与核实义务**：在发生走失、设备故障等事件时，应根据甲方或乙方的要求，配合提供相关信息或进行情况说明。

***保密义务**：对在履行职责过程中获取的乙方或儿童的隐私信息负有保密义务，不得泄露给无关第三方。

**三、甲方为主导时需要额外增加的甲方主动性（责权利）合同条款及具体内容**

如果合同由甲方（服务提供方）主导，意味着甲方在服务提供、平台管理、风险预警等方面承担更积极的责任：

***甲方主导的额外责任条款内容**：

1.**主动风险监测与预警条款**：

***内容**：甲方应利用技术手段（如AI分析儿童活动规律、地理围栏技术、异常行为模式识别等），主动监测儿童位置和活动状态。当发现儿童长时间未按预期路线活动、进入高风险区域（如偏僻地段、水边）、或活动轨迹异常（如突然停止）等情况时，系统应自动向乙方发送预警信息，即使无手动触发。明确预警的触发条件和通知机制。

2.**主动设备维护与更新条款**：

***内容**：甲方应建立主动的设备巡检和远程维护机制，定期检查手环信号强度、电池健康度等，并在可能的情况下进行固件升级以提升性能和安全性。对于达到一定使用年限或出现普遍性问题的设备，应主动提出维修或更换方案。

3.**主动安全知识普及与培训条款**：

***内容**：甲方有义务定期通过平台推送、APP内课程、社区活动等方式，向乙方提供儿童安全教育知识、防走失技巧、应急处理方法等，提升乙方安全意识和应对能力。

4.**主动服务关怀与回访条款**：

***内容**：对于新注册用户，甲方应在约定时间内进行首次使用指导。对于长期未使用或服务使用率低的用户，可进行适度的服务价值提醒和功能介绍。在特定节假日或季节（如夏季、冬季走失高发期），可主动发送安全提示。

**四、乙方为主导时需要额外增加的乙方主动性（责权利）合同条款及具体内容**

如果合同由乙方（服务接受方）主导，意味着乙方需要更积极地管理服务、维护设备、履行监护责任：

***乙方主导的额外责任条款内容**：

1.**主动设备管理条款**：

***内容**：乙方有责任确保手环电量充足，每日检查设备是否完好、佩戴是否正确。定期（如每月）带手环进行校准或测试。明确乙方对设备日常维护的基本要求，如防水、防摔、避免接触腐蚀性物质等。

2.**主动平台设置与更新条款**：

***内容**：乙方有责任及时更新手机操作系统、平台APP版本，确保网络连接正常。主动设置合理的电子围栏区域（如家庭、学校范围），并根据儿童活动安排调整。主动绑定和更新紧急联系人信息。

3.**主动学习与使用条款**：

***内容**：乙方有主动学习使用手环和平台各项功能的义务，了解所有功能（包括SOS求救、电子围栏、历史轨迹查询等）的操作方法。甲方应提供必要的教程和支持，乙方应积极配合。

4.**主动安全教育与告知条款**：

***内容**：乙方有责任向儿童进行适当的安全教育，告知其手环的用途（主要是安全求助），强调不能随意取下手环或告知密码给他人，以及在感觉危险时如何使用SOS功能或向信任的大人求助。

**五、特殊应用场景下需要额外增加的特殊条款及注意事项**

（此部分内容与第一部分“特殊应用场合及应增加的条款”高度重合，为保持结构清晰，此处不再赘述，具体内容参照第一部分对应场景的条款说明。主要强调在这些场景下，除了通用条款外，必须针对场景特点补充具体的、更具操作性的约定。）

**六、原始合同所需要的所有的详细的附件列表**

（根据原始合同内容，附件列表可能包括但不限于：）

1.**儿童防走失定位手环设备清单**（包含型号、序列号、IMEI号等）

2.**服务开通确认函/激活截图**（证明服务已成功开通）

3.**用户注册信息确认页截图**（包含绑定的手机号、账号等）

4.**紧急联系人信息确认函**（包含联系人姓名、电话、与儿童关系等，并经乙方签字）

5.**支付凭证复印件**（如发票、支付记录截图等，证明服务费用的支付）

6.**设备维修/更换记录单**（由甲方填写，记录维修或更换详情）

7.**用户培训资料**（如手册、视频链接等）

8.**第三方介入时的授权书及责权利确认函**（如涉及学校、机构