城市精细化管理落实情况调查问卷模板

城市精细化管理落实情况调查问卷模板一、受访者基本信息1.您的性别：□男□女2.您的年龄：□18岁以下□1830岁□3150岁□5165岁□65岁以上3.您目前居住的区域（区/街道）：__________（请填写具体名称）4.您在该城市的居住时长：□1年以内□13年□35年□5年以上二、城市精细化管理落实情况感知（一）环境卫生管理5.您所在区域的道路、街巷日常清扫频率是否符合需求？□非常频繁（每日多次）□较频繁（每日12次）□一般（隔日1次）□较少（每周23次）□几乎不清扫6.您对社区/街道垃圾收集点（垃圾桶、垃圾站）的设置及管理满意度：□非常满意（位置合理、无异味、清运及时）□满意（基本无问题）□一般（偶有垃圾外溢或异味）□不满意（长期垃圾堆积、异味严重）□非常不满意（设施破损且无人维护）7.您是否注意到公共区域（如公园、广场、楼道）存在随意丢弃杂物（烟头、纸屑、大件垃圾等）的情况？□从未有□偶尔有□经常有□几乎每天有8.您所在区域的公共厕所（包括环卫公厕、商场/公园配套公厕）卫生状况如何？□非常干净（无异味、无污渍、设施完好）□干净（基本无异味、设施无损坏）□一般（有轻微异味或污渍）□较差（长期有异味、地面脏乱）□极差（设施破损、卫生无人管理）9.您对城市绿化带、花坛等区域的卫生维护（如杂草清理、垃圾捡拾）满意度：□非常满意（无杂物、绿植整齐）□满意（偶有杂物但及时清理）□一般（杂物清理不及时）□不满意（长期存在垃圾或杂草）□非常不满意（绿植枯死无人补种）（二）公共设施管理10.您是否遇到过市政设施（如路灯、井盖、道路护栏、消防栓）损坏的情况？□从未遇到□偶尔遇到□经常遇到□几乎每天遇到11.若遇到市政设施损坏，您认为修复时效如何？□24小时内修复□23天修复□超过3天修复□长期未修复（1周以上）12.您对便民设施（如公共座椅、分类垃圾桶、电动车充电桩、快递柜）的设置合理性评价：□非常合理（数量充足、位置便民）□合理（基本满足需求）□一般（部分区域缺失或过剩）□不合理（数量不足/位置偏远）□非常不合理（严重影响通行或美观）13.您所在区域的无障碍设施（如盲道、轮椅通道、无障碍电梯）是否存在被占用或损坏的情况？□从未有□偶尔有（如被电动车、杂物临时占用）□经常有（长期被占用或设施破损）□几乎全部被占用/损坏（三）交通管理14.您对机动车、非机动车（电动车、自行车）停放秩序的满意度：□非常满意（停放区域明确、无乱停乱放）□满意（偶有乱停但及时整改）□一般（部分区域存在乱停）□不满意（主要道路/小区门口长期乱停）□非常不满意（严重影响通行）15.您认为交通信号灯、标志标线（如斑马线、禁停标识）的设置是否合理？□非常合理（清晰明确、符合实际需求）□合理（基本无问题）□一般（部分时段/路段不匹配）□不合理（易引发拥堵或事故）□非常不合理（频繁导致混乱）16.您对公共交通（公交、地铁）站点覆盖及线路规划的满意度（如步行到最近站点的时间、高峰时段等待时长）：□非常满意（步行5分钟内、等待不超过10分钟）□满意（步行10分钟内、等待15分钟内）□一般（步行15分钟以上或等待20分钟以上）□不满意（覆盖不足、等待时间过长）□非常不满意（基本依赖自驾/打车）17.您对共享单车（如美团、哈啰）的管理（停放区域、车辆调度、故障车清理）满意度：□非常满意（停放规范、无堆积）□满意（偶有乱停但及时整理）□一般（部分区域车辆堆积）□不满意（主要路段长期乱堆）□非常不满意（严重影响行人/车辆通行）（四）社区服务管理18.您所在社区是否组织过精细化管理相关宣传或活动（如垃圾分类培训、设施维护意见征集）？□经常组织□偶尔组织□从未组织19.您对社区/物业处理居民问题（如设施维修、噪音投诉、环境卫生）的响应速度及解决效果评价：□非常高效（当天响应、3天内解决）□高效（2天内响应、1周内解决）□一般（响应慢或解决不彻底）□低效（多次反映无进展）□非常低效（无人处理）20.您所在社区的公共活动空间（如健身广场、儿童游乐区、老年活动中心）是否满足需求？□完全满足（设施新、空间充足）□基本满足（设施完好但空间有限）□一般（设施陈旧或空间不足）□不满足（无相关空间或设施破损）□非常不满足（完全无可用空间）21.您认为社区对特殊群体（如老年人、儿童、残疾人）的精细化服务（如适老化改造、儿童托管、无障碍帮扶）是否到位？□非常到位（有专项服务和资源）□到位（能解决基本需求）□一般（服务形式化）□不到位（需求无人关注）□非常不到位（无相关服务）（五）执法与监管22.您是否了解城市精细化管理问题的反馈渠道（如12345热线、社区公众号、城管APP）？□非常了解（知道多种渠道）□了解（知道12种）□不太了解（仅听说过）□完全不了解23.若通过渠道反馈过问题（如卫生死角、设施损坏），您对处理结果的满意度：□非常满意（问题彻底解决）□满意（部分解决）□一般（未完全解决但有回复）□不满意（无反馈或敷衍处理）□非常不满意（问题长期存在）24.您观察到的城市管理执法人员（如城管、环卫督导员）在工作中是否文明规范？□非常文明（沟通耐心、按流程执法）□文明（态度良好、依法执行）□一般（偶有简单粗暴）□不文明（态度恶劣、方式强硬）□非常不文明（滥用职权）三、综合评价与建议25.您对所在城市当前精细化管理整体水平的评分（110分，10分为最高）：__________26.您认为当前城市精细化管理最需要改进的方面是（可多选）：□环境卫生（如垃圾清运、公共区域清洁）