保定2025年河北保定市定兴县招聘社区工作者20人笔试历年参考题库附带答案详解

[保定]2025年河北保定市定兴县招聘社区工作者20人笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某社区开展居民满意度调查，发现居民对社区服务的满意度与社区工作人员的服务态度、办事效率、沟通能力三个因素密切相关。这体现了社区工作具有什么特点？A.专业性B.综合性C.服务性D.群众性2、在社区治理中，"三社联动"是指哪三个主体的协调配合？A.社区居委会、业主委员会、物业公司B.社区党组织、社区居委会、社区工作站C.社区、社会组织、社会工作者D.街道办事处、社区居委会、居民代表3、某社区开展文明创建活动，需要对居民进行问卷调查。现将调查对象按年龄段分组：18-30岁、31-45岁、46-60岁、60岁以上四个组别。这种分类方法体现了统计学中的哪种分类原则？A.品质标志分类B.数量标志分类C.复合标志分类D.动态标志分类4、社区工作人员在处理邻里纠纷时，发现双方当事人都坚持自己的观点，情绪较为激动。此时最恰当的处理方式是：A.立即进行调解，指出双方错误B.暂时分开双方，待情绪稳定后再沟通C.只听取一方意见，快速做出决定D.建议双方通过法律途径解决5、在社区治理中，居民参与是提升治理效能的重要途径。下列做法中，最能体现居民自治原则的是：A.社区定期召开居民代表大会，讨论决定社区重大事务B.街道办事处直接委派社区工作人员管理日常事务C.物业公司负责社区内所有居民服务事项D.社区书记个人决定社区建设项目的实施6、新时代社区工作强调服务精细化，需要建立完善的网格化管理体系。网格化管理的主要优势在于：A.减少工作人员配置，降低管理成本B.实现精细化服务，提高管理效率和覆盖面C.增加管理层级，强化行政管控D.集中权力分配，统一决策标准7、某社区计划组织居民开展文化活动，需要了解居民的文化需求偏好。以下哪种调研方法最适合深入了解居民的真实需求？A.在社区公告栏张贴问卷，让居民自愿填写B.随机抽取部分居民进行深度访谈C.通过社区微信群发布在线问卷D.组织居民代表座谈会集中讨论8、社区工作者在处理邻里纠纷时，发现双方情绪激动，互不相让。此时最恰当的处理方式是：A.立即判定谁对谁错，给出解决方案B.让双方各自回家冷静，择日再议C.先分别与双方单独沟通，了解具体情况D.邀请其他居民见证，公开调解9、某社区开展居民满意度调查，结果显示对社区环境满意的占75%，对社区服务满意的占65%，两项都不满意的占15%。如果随机抽取一位居民，该居民对社区环境和服务都满意的可能性是多少？A.45%B.50%C.55%D.60%10、在一次社区文化活动中，参加书法班的人数比参加绘画班的多20人，参加舞蹈班的人数是绘画班人数的1.5倍。如果参加书法班和舞蹈班的人数相等，那么参加绘画班的人数是多少？A.30人B.40人C.50人D.60人11、某社区开展"邻里互助"活动，通过建立微信群、组织志愿服务等方式，有效促进了居民之间的沟通交流和相互帮助。这种做法主要体现了社区工作的哪种功能？A.社会服务功能B.社会整合功能C.社会控制功能D.社会参与功能12、在处理社区矛盾纠纷时，下列哪种做法最符合现代社区治理理念？A.严格按规章制度处罚违规行为B.邀请当事人双方及居民代表参与调解C.直接上报上级部门处理D.要求矛盾双方各自承担一半责任13、某社区在开展环境卫生整治工作中，需要协调多个部门共同参与。这体现了社区工作的哪个特点？A.服务性B.综合性C.群众性D.地域性14、在处理社区邻里纠纷时，工作人员应该优先采用哪种方式？A.强制调解B.警告处罚C.耐心沟通D.诉讼解决15、某社区计划组织居民开展文化活动，需要合理安排时间和场地资源。如果将活动时间延长一倍，参与人数增加50%，而单位时间内人均活动面积保持不变，则所需场地面积应如何调整？A.增加50%B.增加100%C.增加150%D.增加200%16、在社区服务工作中，面对居民提出的不同意见和需求，最有效的处理方式是：A.按照多数居民的意见统一执行B.优先满足经济条件好的居民需求C.建立沟通机制，统筹兼顾各方合理诉求D.严格按照上级部门要求执行17、某社区开展居民满意度调查，发现居民对社区服务的总体满意度与服务质量、服务效率、服务态度三个因素密切相关。如果要提升居民满意度，需要统筹考虑各因素的影响。这主要体现了系统思维的哪个特点？A.整体性B.层次性C.动态性D.目的性18、在处理社区邻里纠纷时，工作人员发现当事双方往往只看到自己的合理诉求，而忽视对方的实际情况。此时最有效的调解方式是引导双方从对方角度思考问题。这种思维方式属于：A.逆向思维B.换位思考C.发散思维D.批判思维19、某社区开展志愿服务活动，需要将120名志愿者分成若干小组，要求每组人数相等且不少于8人，最多可以分成多少组？A.15组B.12组C.10组D.8组20、社区工作人员对辖区内的商户进行走访调研，发现从事餐饮业的占40%，从事零售业的比餐饮业多15户，占总数的45%，其余为其他行业。其他行业的商户有多少户？A.15户B.20户C.25户D.30户21、某社区开展文化活动，需要将参与者按年龄分组。已知参与者中有老年人、中年人和青年人三类，如果用集合的思想来分析，这体现了概念的哪种关系？A.包含关系B.并列关系C.交叉关系D.从属关系22、在社区治理工作中，某工作人员需要处理居民反映的各类问题，下列哪种思维方式最有利于提高工作效率？A.批判性思维B.创新性思维C.系统性思维D.发散性思维23、某社区开展文化活动，需要将参与者按年龄分组。已知参与者中，青年人数是中年人数的2倍，老年人数比中年人数少15人，若总人数为105人，则中年人数为多少人？A.25人B.30人C.35人D.40人24、在一次社区志愿服务活动中，甲、乙、丙三人分别负责不同区域的清洁工作。甲单独完成需要6小时，乙单独完成需要8小时，丙单独完成需要12小时。如果三人合作完成这项工作，需要多长时间？A.2小时B.2.4小时C.3小时D.3.5小时25、某社区开展文明创建活动，需要将参与居民按年龄分组。已知参与居民中，中年人数是青年人数的2倍，老年人数是青年人数的一半，如果青年人数为x人，则参与活动的总人数为：A.2.5x人B.3x人C.3.5x人D.4x人26、社区服务中心计划采购一批办公用品，其中笔记本电脑占总采购数量的40%，台式电脑占30%，其余为打印机等设备。如果打印机等设备共采购了60台，则此次采购的总数量为：A.150台B.200台C.250台D.300台27、某社区开展居民满意度调查，发现居民对社区环境、医疗服务、文化活动三个方面的满意度分别为85%、78%、92%。如果这三个方面的重要性权重分别为0.4、0.3、0.3，那么该社区整体满意度为多少？A.84.7%B.86.1%C.87.2%D.88.5%28、在一次社区活动中，有120名居民参加，其中参加文艺演出的有70人，参加体育比赛的有60人，两项都参加的有25人。那么两项都不参加的居民有多少人？A.15人B.20人C.25人D.30人29、某社区开展垃圾分类宣传活动，需要将参与的居民按年龄分组。已知参与居民总数为120人，其中青年人数比中年人数多20人，老年人数是中年人数的一半。请问中年居民有多少人？A.30人B.40人C.50人D.60人30、社区网格员在巡查过程中发现某小区存在安全隐患，需要及时处理。以下哪种做法最符合社区治理的基本原则？A.立即上报上级部门等待指示B.自行决定处理方案并实施C.征求居民意见后协调解决D.通知物业公司自行处理31、某社区计划开展居民满意度调查，需要从500户居民中抽取样本。若采用系统抽样方法，按照每隔25户抽取一户的方式进行抽样，则应抽取的样本数量为多少户？A.15户B.20户C.25户D.30户32、在社区治理工作中，某社区建立了"居民议事会"制度，让居民直接参与社区事务的讨论和决策。这种做法主要体现了现代社区治理的哪种理念？A.依法治理理念B.协商民主理念C.科学管理理念D.预防为主理念33、某社区开展文化活动，需要将参与者按年龄分组。已知参与者总人数为120人，其中青年人数比中年人数多20人，老年人数是中年人数的一半。则中年人数为多少人？A.30人B.40人C.50人D.60人34、社区工作人员在整理档案时发现，某项政策宣传资料的发放情况如下：按户发放的有80户，按人发放的有120人，既有按户又有按人发放的有30户（即这30户中每户至少有1人领取）。那么至少有多少户居民参与了此次政策宣传？A.150户B.170户C.180户D.200户35、某社区开展文明创建活动，需要将120名志愿者分成若干小组，每组人数相等且不少于8人，最多不超过15人。问共有多少种不同的分组方案？A.3种B.4种C.5种D.6种36、社区服务中心上午接待来访居民45人次，下午接待63人次，全天共发放宣传资料108份。若上午每人最多领取2份资料，下午每人最多领取2份资料，则全天至少有多少人未领取资料？A.12人B.15人C.18人D.21人37、某社区开展邻里互助活动，统计发现有60%的居民参加了志愿服务，70%的居民参加了环保活动，40%的居民既参加了志愿服务又参加了环保活动。问既没有参加志愿服务也没有参加环保活动的居民比例是多少？A.10%B.20%C.30%D.40%38、在一次社区安全知识讲座中，有80名居民参加，其中男性占45%，女性占55%。已知参加讲座的男性中有30%持有安全员证书，女性中有20%持有安全员证书。问参加讲座但没有安全员证书的女性人数是多少？A.35人B.40人C.44人D.48人39、在推进基层治理现代化过程中，社区工作者需要具备多项综合素质。以下哪项不属于社区工作者应具备的核心能力？A.组织协调能力B.沟通表达能力C.文字写作能力D.专业技术能力40、社区文化建设应当坚持的原则是？A.高雅化、专业化、统一化B.大众化、多样化、本土化C.国际化、标准化、规模化D.商业化、产业化、市场化41、某社区开展居民满意度调查，发现居民对社区服务的需求呈现多元化特点，既需要基础的便民服务，也需要文化娱乐、健康养生等个性化服务。这体现了社区服务应该具备的特征是：A.单一性B.多样性C.稳定性D.专业性42、在处理社区矛盾纠纷时，工作人员发现部分居民对相关政策法规了解不够，导致误解和冲突产生。最有效的预防措施是：A.加强政策法规宣传普及B.严格执法处罚C.减少政策变化频率D.依托第三方调解43、某社区开展文明创建活动，需要对辖区内商户进行分类管理。已知辖区内有餐饮店、服装店、超市三类商户共120家，其中餐饮店比服装店多15家，超市数量是服装店的2倍。问服装店有多少家？A.25家B.30家C.35家D.40家44、社区组织居民开展健康知识讲座，原计划参加人数为150人，实际参加人数比计划增加了20%，其中老年人占实际参加人数的40%，中年人占45%，其余为青年人。问实际参加讲座的青年人有多少人？A.20人B.22.5人C.25人D.27人45、在社区治理工作中，面对居民之间因停车位问题产生的纠纷，社区工作者应当采取的最合适的处理方式是：A.直接指定停车位归属，强制执行B.组织相关居民召开协调会议，引导协商解决C.建议居民通过法律途径解决问题D.将问题推给物业公司处理46、某社区计划开展老年人健康知识讲座活动，最应该优先考虑的因素是：A.邀请知名度高的专家B.选择高档会议场所C.老年人的实际健康需求和接受能力D.制作精美的宣传材料47、某社区开展文明创建活动，需要对居民进行问卷调查。现有A、B、C三个居民小区，其中A小区有居民200户，B小区有居民300户，C小区有居民500户。现采用分层抽样方法，从三个小区中共抽取50户进行调查，那么从A小区应抽取的户数是：A.10户B.15户C.20户D.25户48、在社区治理中，某项政策需要经过三个部门依次审批，每个部门独立做出通过或不通过的决定。已知甲部门通过率为80%，乙部门通过率为70%，丙部门通过率为90%，那么该项政策最终获得通过的概率是：A.50.4%B.56.7%C.63.2%D.75.8%49、某社区开展文化活动，需要将参与者按年龄分组。已知参与者中，中年人数比青年人数的2倍少8人，老年人数比中年人数的1/3多4人，若青年人数为x人，则老年人数可用含x的代数式表示为：A.(2x-8)/3+4B.2x/3-4/3C.(2x+8)/3-4D.x/3+450、在一次社区调研中发现，某居民小区中会使用智能手机的居民占总居民数的60%，其中会使用移动支付的又占会使用智能手机居民的75%。如果该小区共有居民300人，那么既会使用智能手机又会使用移动支付的居民有多少人？A.135人B.150人C.180人D.225人

参考答案及解析1.【参考答案】C【解析】题干中提到居民满意度与服务态度、办事效率、沟通能力相关，这些都是服务方面的要素，体现了社区工作的服务性特点。社区工作的核心就是为居民提供优质服务，满足居民多样化需求。2.【参考答案】C【解析】"三社联动"是社区治理的重要模式，指社区、社会组织、社会工作者三个主体之间的协调配合和良性互动，形成治理合力，提升社区服务水平。3.【参考答案】B【解析】按照年龄段进行分组，年龄是具体的数量特征，能够用数值来表示和测量，属于数量标志分类。品质标志分类是指用文字说明来区分，如性别、职业等；数量标志分类是指用数值来反映总体单位特征，年龄、身高等都属于此类。4.【参考答案】B【解析】在当事人情绪激动时强行调解容易激化矛盾，应当先让双方冷静下来，创造良好的沟通环境。待情绪稳定后，再深入了解具体情况，引导双方理性沟通，这样更有利于问题的妥善解决。这是社区工作中处理纠纷的基本原则。5.【参考答案】A【解析】居民自治的核心在于居民民主参与、民主决策、民主管理。A项体现了居民通过代表大会形式参与社区事务决策，符合自治原则。B项街道委派违背了居民自主性；C项物业公司是服务提供者，不能替代居民自治；D项个人决定不符合民主决策要求。6.【参考答案】B【解析】网格化管理是将社区划分为若干网格单元，实现精细化管理服务。其核心优势是通过缩小管理单元，提高服务精准度和响应速度，扩大管理覆盖面。A项不是主要目标；C项增加层级与网格化扁平化特点不符；D项统一标准与因地制宜服务需求存在矛盾。7.【参考答案】B【解析】深度访谈能够深入了解居民的真实想法和具体需求，通过面对面交流可以获得更丰富的信息和细节。A项自愿填写存在样本偏差；C项在线问卷覆盖面有限；D项座谈会可能受从众心理影响，部分居民不敢表达真实想法。8.【参考答案】C【解析】在双方情绪激动时，应先进行情绪疏导，分别了解纠纷的具体情况和双方真实想法，避免直接冲突。A项匆忙判定容易激化矛盾；B项未解决问题；D项公开调解可能增加当事人心理压力。分别沟通有助于客观了解事实，为后续调解奠定基础。9.【参考答案】C【解析】设总人数为100%，根据容斥原理，对社区环境或服务至少一项满意的为：100%-15%=85%。只对环境满意的比例为75%-两项都满意的比例，只对服务满意的比例为65%-两项都满意的比例。设两项都满意的比例为x，则：(75%-x)+(65%-x)+x=85%，解得x=55%。10.【参考答案】B【解析】设参加绘画班的人数为x人，则书法班人数为x+20人，舞蹈班人数为1.5x人。根据题意，书法班人数等于舞蹈班人数，即x+20=1.5x，解得0.5x=20，x=40人。11.【参考答案】B【解析】社区的社会整合功能是指通过各种活动和机制，促进社区成员之间的联系和团结，增强社区凝聚力。题干中通过建立微信群、组织志愿服务等方式促进居民沟通交流和相互帮助，正是体现了社会整合功能的作用。12.【参考答案】B【解析】现代社区治理强调民主参与和协商共治，通过邀请当事人及居民代表参与调解，既体现了民主决策原则，又能增强居民的参与感和认同感，有利于从根本上化解矛盾纠纷。13.【参考答案】B【解析】社区工作涉及环境整治、治安管理、民生服务等多个方面，需要协调城管、公安、环卫等不同部门，体现了工作内容的综合性特点。服务性是指为居民提供各类便民服务；群众性强调依靠居民参与；地域性指工作范围局限在特定区域。14.【参考答案】C【解析】社区纠纷处理应坚持"预防为主、调解优先"的原则，通过耐心沟通、晓之以理的方式化解矛盾，既维护邻里和谐又体现人文关怀。强制调解和警告处罚带有行政强制色彩，不适宜邻里纠纷；诉讼解决成本高、耗时长，不应作为首选。15.【参考答案】C【解析】设原活动时间为t，参与人数为n，单位时间内人均活动面积为s，则原需场地面积为stn。调整后时间为2t，人数为1.5n，所需面积为s×2t×1.5n=3stn。相比原来增加了(3stn-stn)/stn=200%，但考虑时间因素，实际上面积需求增加150%。16.【参考答案】C【解析】社区工作需要统筹协调各方利益，建立有效的沟通机制能够充分听取不同群体的意见，通过协商达成共识，实现统筹兼顾。单纯按多数意见或特定群体需求执行，都可能导致矛盾激化，而灵活处理各方合理诉求才能实现和谐发展。17.【参考答案】A【解析】系统思维的整体性强调系统各要素相互联系、相互影响，不能孤立地看待问题。题干中提到居民满意度涉及多个相关因素，需要统筹考虑，正体现了整体性特点。层次性指系统内部的等级结构，动态性指系统的变化发展，目的性指系统的目标导向，均不符合题意。18.【参考答案】B【解析】换位思考是指站在他人的角度来思考问题，理解他人的感受和立场。题干中"从对方角度思考问题"正是换位思考的典型表现。逆向思维是从相反方向思考问题，发散思维是从一点向多方向展开思考，批判思维是质疑和评估的思维方式，均不符合题意。19.【参考答案】A【解析】要使组数最多，每组人数应最少。每组不少于8人，所以每组最少8人。120÷8=15，因此最多可以分成15组，每组8人。验证：15×8=120，符合题意。20.【参考答案】A【解析】设总户数为x，则餐饮业0.4x户，零售业0.45x户。零售业比餐饮业多15户，得0.45x-0.4x=15，解得x=300。其他行业占1-40%-45%=15%，即300×15%=45户。计算零售业：300×45%=135户，餐饮业：300×40%=120户，差值135-120=15户，符合题意。其他行业：300-135-120=45户。21.【参考答案】B【解析】老年人、中年人、青年人是按年龄段划分的不同人群类别，它们之间是并列的关系，没有相互包含或交叉的情况，属于同一层次的不同概念，因此答案为B。22.【参考答案】C【解析】系统性思维强调从整体角度出发，统筹考虑问题的各个方面，这对于处理社区复杂多样的问题，统筹安排工作具有重要意义，能够提高工作效率，因此答案为C。23.【参考答案】B【解析】设中年人数为x人，则青年人数为2x人，老年人数为(x-15)人。根据题意可列方程：x+2x+(x-15)=105，即4x-15=105，解得4x=120，x=30。因此中年人数为30人。24.【参考答案】B【解析】设总工作量为1，甲的工作效率为1/6，乙的工作效率为1/8，丙的工作效率为1/12。三人合作的工作效率为1/6+1/8+1/12=4/24+3/24+2/24=9/24=3/8。因此合作完成需要的时间为1÷(3/8)=8/3=2.4小时。25.【参考答案】C【解析】根据题意，青年人数为x人，中年人数是青年人数的2倍即2x人，老年人数是青年人数的一半即0.5x人。因此总人数为x+2x+0.5x=3.5x人，答案为C。26.【参考答案】B【解析】笔记本电脑占40%，台式电脑占30%，则打印机等设备占100%-40%-30%=30%。设总采购数量为x台，则30%x=60，解得x=200台，答案为B。27.【参考答案】A【解析】加权平均计算：整体满意度=85%×0.4+78%×0.3+92%×0.3=34%+23.4%+27.6%=84.7%。28.【参考答案】A【解析】根据集合原理：至少参加一项的人数=参加文艺演出的人数+参加体育比赛的人数-两项都参加的人数=70+60-25=105人。两项都不参加的人数=总人数-至少参加一项的人数=120-105=15人。29.【参考答案】B【解析】设中年人数为x，则青年人数为x+20，老年人数为x/2。根据题意：x+(x+20)+x/2=120，即2.5x+20=120，解得2.5x=100，x=40。因此中年居民有40人。30.【参考答案】C【解析】社区治理强调居民参与和民主协商原则。发现安全隐患时，网格员应当征求居民意见，发挥居民主体作用，通过协商民主的方式协调解决，既体现了居民自治，又能确保处理方案的合理性和可操作性。31.【参考答案】B【解析】系统抽样是将总体按一定顺序排列后，按照固定的间隔进行抽样的方法。题目中总体为500户居民，抽样间隔为25户，因此样本数量=总体数量÷抽样间隔=500÷25=20户。这是统计学中系统抽样的基本计算方法。32.【参考答案】B【解析】协商民主是社会主义民主政治的特有形式和独特优势，强调在决策过程中通过协商、讨论等方式让各方参与。居民议事会制度让居民直接参与社区事务讨论决策，体现了协商民主理念，通过平等协商、民主决策的方式解决社区问题，符合现代社区治理的民主参与要求。33.【参考答案】B【解析】设中年人数为x人，则青年人数为(x+20)人，老年人数为x/2人。根据题意可列方程：x+(x+20)+x/2=120，整理得2.5x=100，解得x=40。因此中年人数为40人。34.【参考答案】B【解析】根据集合原理，按户发放的80户和按人发放的120户中，有30户是重复计算的。使用容斥原理：总户数=按户发放数+按人发放数-重复户数=80+120-30=170户。因此至少有170户居民参与了政策宣传。35.【参考答案】B【解析】设每组有x人，则120÷x为组数。根据题意，8≤x≤15，且120÷x为整数。120的因数有：1、2、3、4、5、6、8、10、12、15、20、24、30、40、60、120。在8-15范围内的因数有：8、10、12、15。当x=8时，组数为15；x=10时，组数为12；x=12时，组数为10；x=15时，组数为8。共4种分组方案。36.【参考答案】C【解析】全天接待总人数为45+63=108人。若每人最多领取2份资料，要使未领取资料的人数最少，就要使领取资料的人数最多。假设x人领取了资料，则2x≤108，得x≤54。因此至少有108-54=54人未领取资料。但考虑到实际发放资料数为108份，当所有人都领取1份时，有108-108=0人未领取；当最多54人领取2份时，剩余108-54=54人未领取。经过验证，至少有108-108×2÷2=0人理论最小值不成立，实际应为108-108=0到合理分配情况下的108-54=54人中，考虑分配的实际情况，至少有18人未领取资料。37.【参考答案】A【解析】根据集合原理，参加至少一项活动的居民比例为60%+70%-40%=90%，因此既没有参加志愿服务也没有参加环保活动的居民比例为100%-90%=10%。38.【参考答案】C【解析】参加讲座的女性人数为80×55%=44人，其中持有证书的女性为44×20%=8.8人，约9人，没有证书的女性为44-9=35人。重新计算：女性44人中20%有证即8.8人按8人计算，无证44-8=36人，结合选项最接近44×80%=35.2人，约为35人，但按精确计算应为44×(1-20%)=35.2约35人，选项C为44人明显错误，应重新确认为44×80%=35人左右，正确答案应为A选项35人。经复核，44×(1-20%)=44×80%=35.2人，取整为35人，答案应为A。本题实际答案为44×0.8=35.2，约35人，选项A正确，但按原选项设定，应为C44人表述错误，正确应为A35人。重新确认：女44人，20%有证即8.8人，无证35.2人，取35人，答案A。39.【参考答案】D【解析】社区工作者的核心能力主要包括组织协调能力、沟通表达能力、文字写作能力等通用性技能，这些是开展社区服务和管理工作的基础。而专业技术能力属于特定岗位的专门要求，不是所有社区工作者都必须具备的核心能力，因此选D。40.【参考答案】B【解析】社区文化建设应贴近居民生活实际，体现大众化特点；满足不同群体需求，体现多样化特色；结合当地文化传统，体现本土化特征。这种建设模式能够真正服务居民，增强社区凝聚