医德医风自查自纠存在问题整改措施-附有关问题集中整治自查自纠台账

医德医风自查自纠存在问题整改措施——附有关问题集中整治自查自纠台账以下是一些常见的医德医风自查自纠存在问题及整改措施：服务态度类问题：对待患者态度生硬、不耐烦，缺乏耐心解释病情的意识，沟通时使用命令式语言；工作中存在“冷、硬、推、拖”现象，对患者咨询敷衍了事，尤其对老年、残疾等特殊患者关怀不足；接诊时注意力不集中，边工作边处理私人事务，让患者感觉被忽视。整改措施：开展医德医风专题培训，通过典型案例分析、警示教育片等形式，增强医务人员的职业敬畏心。建立“医患换位体验日”制度，组织医务人员模拟患者就医流程，亲身体验就医难点，培养共情能力。设立“一站式”服务台，为特殊患者提供导诊、陪诊服务，推行“首问责任制”，确保患者诉求有人回应。廉洁行医类问题：存在暗示或诱导患者送礼、请托等行为，接受患者及其家属的现金、礼品或宴请；违规开具不必要的检查项目、药品，为个人或科室谋取不正当利益；与医药代表私下接触，收受回扣或参与不正当利益输送。整改措施：建立廉洁行医承诺制，医务人员签订《廉洁从业承诺书》，公示举报电话和邮箱，接受患者及社会监督。推行“阳光诊疗”制度，公开常用药品价格、检查项目收费标准，实行处方点评和大型检查审核制，杜绝过度医疗。对查实的医德医风问题，根据情节轻重给予批评教育、通报批评、暂停执业、纪律处分等，涉嫌违法的移交司法机关处理。履职尽责类问题：工作责任心不强，病历书写潦草、不规范，存在漏项、错项等问题；违反诊疗规范，简化诊疗流程，过度依赖经验判断，忽视必要的检查环节；交接班制度执行不到位，关键病情信息传递不完整，影响诊疗连续性。整改措施：制定统一的医疗文书书写规范，明确书写要求和标准，确保医疗文书的真实性、准确性和完整性。加强对医疗文书的审核和管理，建立医疗文书审核制度，对医疗文书进行严格审核，发现问题及时整改。成立医德医风监督小组，定期对各科室进行巡查，随机抽查病历质量、听取患者反馈，每月通报检查结果。纪律作风类问题：上班迟到早退、擅自离岗，在工作时间从事与本职无关的活动；在公共场合议论患者隐私，泄露患者个人信息和病情资料；科室内部协作意识差，推诿患者，缺乏团队配合精神。整改措施：将医德医风表现纳入医务人员绩效考核体系，与职称晋升、评优评先、绩效工资直接挂钩，实行“一票否决制”。加强对医务人员的日常行为监管，制定《医务人员日常行为考核细则》，明确服务态度、工作纪律等考核指标，由院质控科联合科室主任开展不定期巡查，发现问题当日约谈。开展团队协作培训，通过案例分析、角色扮演等方式，增强医务人员的团队协作意识和能力。附——医德医风有关问题集中整治自查自纠台账1.总体目标以提升医务人员职业素养为核心，聚焦群众反映强烈的医疗服务质量问题，通过系统性自查自纠，建立长效监督机制，全面规范诊疗行为，切实增强患者就医获得感。2.自查自纠内容①一、诊疗行为规范问题示例是否存在过度检查、重复开药现象特殊药品使用是否符合分级管理制度急诊绿色通道执行标准是否统一整改措施

开展《临床诊疗指南》专题培训，建立处方点评小组按月抽查，对违规用药量前三位医师进行诫勉谈话。②二、服务态度优化问题表现接诊过程中存在敷衍性应答未主动告知治疗方案潜在风险住院患者每日查房时间不达标改进方案

推行“三分钟倾听”服务标准，制定医患沟通标准化流程，将服务评价纳入绩效考核体系。③三、廉洁行医建设排查重点接受医药代表宴请或学术赞助情况耗材采购审批流程完整性患者红包收受处理程序规范性治理手段

建立供应商黑名单制度，实行药品耗材使用动态监测，设立匿名举报信箱并落实48小时响应机制。3.实施步骤动员部署阶段（1—5日）

召开科室主任专题会议，印发自查手册，组织观看《大医精诚》纪录片，开展职业道德宣誓仪式。自查自纠阶段（6—20日）

各临床科室实行“双签字”制度，建立个人问题清单台账，每日晨会通报整改进度，重点岗位人员撰写廉洁承诺书。督导检查阶段（21—25日）

纪检部门联合患者代表开展突击检查，对门诊处方、住院病历进行交叉评审，组织住院患者满意度盲测。4.长效机制建立医务人员信用档案系统，实行12分动态管理每季度开展“最美医者”评选活动开通24小时医德医风监督专线（隐去具体号码）将职业道德教育纳入新职工岗前必修课程5.工作要求科室负责人落实“一岗双责”制度，整改台账需经