2025年10月人力资源管理试题库及参考答案

2025年10月人力资源管理试题库及参考答案一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1.以下有关工资奖金总额的计算公式错误的是（）A、奖金总额=成本节约额•计奖比例B、奖金总额=实际利润总额*超额利润奖金系数C、奖金总额=（年度实现销售额-年度目标销售额）*计奖比例D、奖金总额=生产总量*标准人工成本费用-实际支付工资总额正确答案：B答案解析：逐一分析各选项。选项A，成本节约额•计奖比例可以作为奖金总额的一种计算方式；选项C，（年度实现销售额-年度目标销售额）*计奖比例也是合理的奖金计算思路；选项D，生产总量*标准人工成本费用-实际支付工资总额能得出奖金总额。而选项B中，用实际利润总额*超额利润奖金系数来计算奖金总额是错误的，通常不是这样的计算方法。2.关于办事公道，正确的说法是（）。A、坚持办事公道。耍求当事人不讲人情B、人们得到了他应该得到的东西。是为公道C、一个人做了一件公道的事情就说明他是公道的人D、公道自古不变。其标准历来是统一的正确答案：A答案解析：坚持办事公道要求当事人不讲人情，A选项正确；公道是指公正、公平、合理地对待每一个人、每一件事，人们得到应得的东西只是公道的一个方面，B选项表述不准确；偶尔做一件公道的事情不能说明一个人就是公道的人，C选项错误；公道的标准会随着时代的发展和社会的变化而有所不同，不是自古不变且标准统一的，D选项错误。3.“慎独”作为道德修养，其意思是()A、越是无人监督时，越要坚持按照道德要求行事B、独立自主，自我判断，绝不人云亦云C、食无求饱，居无求暖，敏于事而慎于言D、大胆假设，小心求证，养成实事求是的品行正确答案：A答案解析：“慎独”是指在独处无人注意时，自己的行为也要谨慎不苟，越是无人监督时，越要坚持按照道德要求行事。选项B“独立自主，自我判断，绝不人云亦云”强调的是独立思考等方面；选项C“食无求饱，居无求暖，敏于事而慎于言”主要讲的是生活态度和做事言语方面；选项D“大胆假设，小心求证，养成实事求是的品行”侧重于科学研究等方面的态度，均不符合“慎独”的意思。4.关于诚信，正确的说法是（）。A、为监督诚信落实、维护自身的合法利益，要坚持诚信条件论的观点B、诚信是从业人员在职业生涯中的道德资本C、诚信只是针对他人而言的遵约守信状态，与自我内在信念无关D、无论作出怎样的承诺.坚持履行承诺是诚信的本质内涵正确答案：B5.劳动合同的主体具有特定性，下列说法不正确的是（）.A、合同的一方是用人单位，另一方必定是劳动者B、作为劳动合同主体的劳动者，要有就业要求，具有劳动行为C、用人单位不可以是个体经济组织D、用人单位必须依法成立，能够以自己的名义承担相应的民事责任正确答案：C答案解析：劳动合同的主体具有特定性。一方是用人单位，另一方必定是劳动者，A选项正确；作为劳动合同主体的劳动者，要有就业要求，具有劳动行为，B选项正确；用人单位包括企业、个体经济组织、民办非企业单位等组织，C选项错误；用人单位必须依法成立，能够以自己的名义承担相应的民事责任，D选项正确。6.关于劳动合同的续订与变更，下列说法错误的是A、提出劳动合同续订要求的一方在合同到期之前15日书面通知对方B、劳动者在用人单位工作满10年，双方同意续延劳动合同，劳动者有权提出订立无固定期限的合同C、订立劳动合同所依据的法规发生变化应变更相应的内容D、提出劳动合同变更的一方应书面通知对方正确答案：A答案解析：提出劳动合同续订要求的一方应在合同到期前30日书面通知对方，而不是15日，所以[A、]说法错误。劳动者在用人单位工作满10年，双方同意续延劳动合同，劳动者有权提出订立无固定期限的合同，[B、]说法正确。订立劳动合同所依据的法规发生变化应变更相应的内容，[C、]说法正确。提出劳动合同变更的一方应书面通知对方，[D、]说法正确。7.关于工作岗位分析方法，下列表述不正确的是()A、档案资料采集的信息真实可靠，但投入费用很高B、关键事件法有助于鉴别出岗位工作的中心内容和重要项目C、活动记录法是采用现代数字工具记录岗位相关信息的方法D、设计信息法有助于掌握现有人-机总体系统的性质和特征正确答案：A8.人员配置应遵循的原则不包括（）。A、岗得其人B、人得其位C、人尽其才D、适才适所正确答案：C答案解析：人员配置应遵循岗得其人、人得其位、适才适所的原则，“人尽其才”强调的是让每个人的才能都能得到充分发挥，它不是人员配置直接遵循的原则，人员配置的这些原则重点在于岗位与人员的匹配度等方面。9.下列关于职业道德的说法中，正确的是（）。A、社会分工和专业化程度的增强，对职业道德提出了更髙要求B、职业道德的稳定性特征，说明职业道德是稳定而不变化的C、职业选择属于个人权利的范畴，不属于职业道德的范畴D、职业道德与法律分属不同领域，二者没有关联性正确答案：A答案解析：社会分工和专业化程度的增强，使得职业活动更加复杂和多样化，这就对职业道德提出了更高要求，A正确；职业道德具有相对稳定性，但不是一成不变的，会随着时代发展而变化，B错误；职业选择也属于职业道德范畴，从业者在职业选择时应遵循职业道德规范，C错误；职业道德与法律都对社会秩序起到规范作用，二者存在关联性，D错误。职业道德会随着社会发展而变化，职业选择受职业道德约束，且职业道德与法律紧密相关。10.关于职业劳动，正确的说法是（）。A、职业劳动是人们无亲的选择B、职业劳动是人们谋生的手段C、职业劳动是市场经济条件下就业竞争加剧的结果D、职业劳动是人生的全部内涵正确答案：B答案解析：职业劳动是人们谋生的重要手段，通过职业劳动获取收入以满足自身及家庭的生活需求。职业劳动并非是人们无奈的选择，很多人是基于自身兴趣、能力等积极主动地选择职业劳动，A选项错误。职业劳动是社会分工的体现，不是市场经济条件下就业竞争加剧的结果，C选项错误。职业劳动只是人生的一部分内涵，而非全部，人生还包括家庭生活、个人兴趣爱好、社会交往等诸多方面，D选项错误。职业劳动是人们在社会中获取物质生活资料、实现自我价值、参与社会发展的重要途径，是谋生手段是其最基本的属性之一，贯穿于人类社会发展的各个阶段，与人们的生活息息相关，对个人和社会都有着重要意义。11.企业在进行绩效考评时，首先应该确定()。A、考评方法B、考评类型C、工作要项D、绩效标准正确答案：C答案解析：绩效考评首先要确定工作要项，明确工作的关键内容，才能围绕其进行后续的绩效标准设定、考评方法选择和考评类型确定等工作。12.关于职业技能，正确的说法是（）。A、职业技能决定着从业人员的职业前途B、职业技能的提高，受职业道德素质的影响C、职业技能主要是指从业人员的动手能力D、职业技能的形成与先夭素质无关正确答案：B答案解析：职业技能是指从业人员从事职业劳动和完成岗位工作应具有的业务素质，包括职业知识、职业技术和职业能力。职业技能的提高受职业道德素质的影响，良好的职业道德有助于提升职业技能。职业技能不仅包括动手能力，还包括理论知识等多方面。职业技能的形成与先天素质有一定关系，同时也受后天培养等多种因素影响。职业技能对从业人员的职业前途有重要影响，但不是决定作用。所以A、C、D选项错误，B选项正确。13.关于节约，正确的说法是（）A、节约与以人为本的理念不相符合B、在物质条件充分的情况下。无须崇尚节约C、今天所倡导的节约主要指物质生产领域。而非个人生活领域D、不管职位高低。人人都历行节约正确答案：D答案解析：以人为本强调全面、协调、可持续发展，节约资源是实现可持续发展的重要举措，与以人为本理念相符，A选项错误；无论物质条件是否充分，节约都是一种美德和应有的生活态度，B选项错误；倡导节约贯穿于物质生产领域和个人生活领域等各个方面，C选项错误；节约是一种普遍的价值观念，不管职位高低，人人都应厉行节约，D选项正确。节约是一种良好的品德和社会责任，在任何情况下都有其重要意义，对于个人、社会和国家都有着积极的影响，所以人人都应践行节约。14.（）是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划。A、成本规划B、战略规划C、人员规划D、费用计划正确答案：D15.企业在员工培训过程中所发生的一切费用统称为（）。A、人力资源成本B、人力资源管理费用C、在职培训成本D、培训成本正确答案：D答案解析：培训成本是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用，包括培训师资费用、培训教材费用、培训场地设备费用、学员培训期间的差旅费等直接费用，以及培训管理费用等间接费用。在职培训成本只是培训成本中的一部分；人力资源成本范围更广，包含了获取、开发、使用和保障人力资源等方面的成本；人力资源管理费用侧重于人力资源管理活动所产生的费用，不完全等同于培训过程中发生的费用。16.劳动关系以（）分离为核心A、劳动力所有权和支配权B、劳动力所有权和使用权C、劳动力使用权和支配权D、劳动力所有权和管辖权正确答案：B答案解析：劳动关系以劳动力所有权和使用权分离为核心。劳动者拥有劳动力所有权，但在劳动关系中，其劳动力使用权让渡给用人单位，用人单位获得劳动力的使用权并对劳动者进行指挥、管理等，以实现劳动过程。所以核心是劳动力所有权和使用权的分离。17.对于饮食行业的从业人员来说，不符合仪表端庄具体要求的做法是（）A、着装简单、朴素B、男性不蓄胡须，女性不涂指甲C、浓妆D、饰品较少，未充分突出个性正确答案：C答案解析：仪表端庄要求从业人员着装朴素大方、饰品不夸张突出个性、保持面部清洁无怪异修饰等。浓妆不符合饮食行业仪表端庄的要求，会给顾客留下不佳印象。而着装简单朴素、饰品较少不突出个性、男性不蓄胡须女性不涂指甲等都符合仪表端庄的标准。18.我国社会主义道德建设的基本原则是（）.A、集体主义B、合理利己主义C、温和功利主义D、社会主义正确答案：A答案解析：集体主义是社会主义道德建设的基本原则。集体主义强调集体利益高于个人利益，同时重视个人利益与集体利益的辩证统一，在保证集体利益的前提下，充分尊重和保障个人的正当利益，当个人利益与集体利益发生冲突时，个人利益应当服从集体利益。合理利己主义、温和功利主义都不符合社会主义道德建设要求，社会主义是社会制度范畴，不是道德建设基本原则。19.津贴和补贴是员工工资的一种补充形式，其特点不包括（）A、具有单一性B、具有较大的灵活性C、是补偿性的劳动报酬D、具有多样性正确答案：D答案解析：津贴和补贴具有单一性、较大灵活性、是补偿性劳动报酬等特点，多样性不是其特点。20.在绩效改进指导过程中，考评者与被考评者讨论的核心问题是()A、切实保证本岗位工作的有效性B、确定绩效标准C、将工作的实际情况与考评标准逐一对照D、制定绩效改进计划正确答案：A答案解析：绩效改进指导过程中，考评者与被考评者讨论的核心问题是切实保证本岗位工作的有效性。只有围绕工作有效性展开讨论，分析现状与目标的差距等，才能找到改进方向，进而制定合理的绩效改进计划等。将工作实际情况与考评标准对照是过程中的一个环节，不是核心问题；制定绩效改进计划是后续步骤；确定绩效标准是前期已有的内容，均不符合核心问题的要求。21.倡导从业人员“换位思考”的道德意义在于()»A、深入了解，严加防范B、知己知彼，斗而不殆C、把握情况，有效利用D、和谐相处，互利双赢正确答案：D答案解析：“换位思考”要求从业人员站在对方角度思考问题，理解对方需求和感受。这样做有助于与他人和谐相处，避免冲突和矛盾，实现互利双赢。选项A中“严加防范”不符合换位思考的积极意义；选项B“斗而不殆”表述不当，不是倡导的方向；选项C“有效利用”未准确体现换位思考的核心道德意义。所以正确答案是D。22.绩效考核信息釆集所使用的抽样调查表的具体方法不包括()A、整群抽样B、系统抽样C、顺序抽样D、分层抽样正确答案：C答案解析：绩效考核信息采集所使用的抽样调查表的具体方法包括简单随机抽样、系统抽样、整群抽样和分层抽样等，不包括顺序抽样。23.以下不属于企业劳动安全技术规程的主要内容是（）A、矿山安全规程B、建筑安装工程安全技术规程C、企业生产安全技术规程D、工厂安全技术规程正确答案：C答案解析：企业劳动安全技术规程主要包括矿山安全规程、工厂安全技术规程、建筑安装工程安全技术规程等，企业生产安全技术规程表述不准确且不属于其主要内容包含的具体类别。24.职务与职位的主要区别不包括（）。A、职务主要强调的是规定员工应该承担工作的内容和要求B、职位主要强调的是工作任务的地点和时空条件C、职位是对其所承担的任务内容和特点的髙度概括和总结D、职务反映了员工所承担的工作性质正确答案：B25.应聘申请表设计时，要符合当地有关()和政策要求。A、法律B、业务部门主管C、上级主管部门D、人事行政总监正确答案：A答案解析：应聘申请表设计时需要遵循相关法律法规以及政策要求，以确保其合法性和规范性。上级主管部门、业务部门主管、人事行政总监等通常侧重于从管理和业务等方面对申请表提出要求，而法律是具有强制性和基础性的规范准则，应聘申请表设计必须符合当地有关法律和政策要求。26.下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是（）A、职业道德能够有效的协调同事之间的关系B、实践职业道德主要靠自觉，对不自觉的人不起作用C、职业道德是“面子"工程，对企业发展没有实际意义D、提高产品质量靠知识和技术，不靠职业道德正确答案：A答案解析：职业道德有助于同事之间建立良好的协作关系，促进团队和谐，所以A选项正确；实践职业道德不仅靠自觉，对于不自觉的人，通过企业的监督、教育等方式也能促使其遵守职业道德，B选项错误；职业道德对企业发展至关重要，它能提升企业形象、增强员工凝聚力等，并非“面子”工程，C选项错误；提高产品质量既靠知识和技术，也离不开员工遵守职业道德，二者相辅相成，D选项错误。27.与法律相比.道德（）。A、内容上显得十分笼统B、产生时问晚C、评价标准难以确定D、比法律的适用范围广正确答案：D答案解析：道德比法律的适用范围广。法律是由国家制定或认可并由国家强制力保证实施的行为规范，其适用范围主要限定在国家主权范围内以及法律明确规定的领域等。而道德规范几乎涉及到人们生活的方方面面，从个人品德、家庭伦理到社会公德、职业道德等，渗透到社会生活的各个角落，涵盖的范围远比法律广泛。道德产生时间早于法律，道德内容具有相对确定性，评价标准是较为明确的社会舆论、传统习俗等。28.企业组织信息采集的步骤如下：①非正式调研、②正式调研、③初步情况分析、④确定调研目标。排序正确的是（）。A、③①®@B、③①④②C、③④①②D、①③④②正确答案：B29.绩效管理制度草案提出后应由()和有关人员组成的工作小组在广泛征询各级主管和被考评人意见基础A、人力资源主管B、专家C、总经理D、工会正确答案：B答案解析：绩效管理制度草案提出后，应由专家和有关人员组成工作小组，广泛征询各级主管和被考评人的意见，以确保制度的科学性、合理性和可操作性。专家具有专业知识和经验，能够从专业角度对草案进行评估和完善。总经理主要负责整体决策和战略把控；人力资源主管侧重于人力资源管理方面的工作协调；工会主要维护员工权益等，相比之下，专家在制度草案的专业性审核等方面能发挥独特作用。30.绩效管理活动的核心内容是(),它从微观上体现了绩效管理的目标和要求。A、绩效计划B、绩效沟通C、绩效考评D、绩效诊断正确答案：C答案解析：绩效考评是绩效管理活动的核心内容，它通过对员工工作表现和成果的评估，确定员工的绩效水平，从微观上体现了绩效管理的目标和要求。绩效计划是绩效管理的起点；绩效沟通贯穿于绩效管理全过程；绩效诊断是发现绩效管理问题的环节，但核心还是绩效考评。二、多选题（共20题，每题1分，共20分）1.采用要素计点法进行岗位评价的工作程序包括（）。A、定义评价要素B、确定要素权重C、选择评价要素D、确定要素等级E、按权重将各个岗位进行排序正确答案：ABCD答案解析：1.选择评价要素：根据岗位的性质、特点和评价目的，选择合适的评价要素，如技能、责任、努力程度、工作条件等。2.定义评价要素：对每个评价要素进行清晰、准确的定义，确保评价者对要素的理解一致。3.确定要素等级：将每个评价要素划分为不同的等级，以便准确衡量岗位在该要素上的表现。4.确定要素权重：根据各要素对岗位的重要程度，确定每个要素的权重。5.按权重将各个岗位进行排序：是岗位参照法的工作程序，而非要素计点法的工作程序。要素计点法是通过对每个岗位在各评价要素上的得分进行汇总，得到岗位的总点数，再根据总点数对岗位进行排序。2.培训需求产生的原因通常可以归纳为（）A、市场变化B、工作变化C、人员变化D、战略变化E、绩效低下正确答案：BCDE答案解析：培训需求产生的原因通常可以归纳为以下几点：战略变化会引发对员工能力的新要求，从而产生培训需求；工作变化，如工作内容、流程等改变，需要员工通过培训提升技能以适应新工作；绩效低下表明员工当前能力与工作要求存在差距，需要培训来改进；人员变化，新员工入职、员工岗位调动等都需要进行相应培训以融入新角色或适应新岗位。而市场变化不一定直接导致企业内部的培训需求产生，它可能更多影响企业的经营策略等方面，并非直接引发培训需求。3.关于诚实守信.你能够赞同的说法是()A、赵某：“我俩是好朋友，只有这样的关系才会诚实守信”B、钱某：“现在什么东西都会做假，只有自己靠得住，C、孙某：“诚实守信的人也许会在某些事情上吃亏，但长远看并不吃亏。D、李某：“做事情要诚实守信，这是无条件的，正确答案：CD答案解析：选项A中说只有好朋友关系才会诚实守信，这种观点过于狭隘，诚实守信是一种基本的道德准则，不局限于特定关系；选项B只强调自己靠得住，没有全面体现诚实守信的内涵。选项C指出诚实守信的人虽可能在某些事上吃亏，但长远看不吃亏，这是正确的，诚信能带来良好声誉等长远利益；选项D表明做事情诚实守信是无条件的，这符合诚实守信的本质要求，所以答案选CD。4.下列做法中，符台团结互助要求的是（）A、工作中相互取长朴短B、互助即互相帮助，是否要帮助同事要以对方能否帮助自己为前提C、以自己的兴趣爱好为标准.要求他人向自己看齐D、做事情多从善良、积极的角度思考问题.树立团队意识正确答案：AD答案解析：选项A工作中相互取长补短，有利于共同提升，符合团结互助要求；选项D做事情多从善良、积极的角度思考问题，树立团队意识，能促进团队成员间的团结协作，符合团结互助要求。选项B互助应以对方能否帮助自己为前提，这种功利性的互助不是真正的团结互助；选项C以自己兴趣爱好为标准要求他人看齐，不利于团队成员间的和谐相处，不符合团结互助要求。5.不得解除劳动合同的情形有（）A、员工不能胜任工作B、小玲生育后在家哺乳孩子C、小张在本单位患职业病并被确认丧失部分劳动能力的D、患职业病并被确认丧失部分劳动能力的E、员工涉嫌违法但未被法院作出终审判决期间正确答案：BCDE答案解析：根据《劳动合同法》规定，女职工在孕期、产期、哺乳期的，用人单位不得解除劳动合同，小玲生育后在家哺乳孩子符合该情形，B选项正确；劳动者在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的，用人单位不得解除劳动合同，小张在本单位患职业病并被确认丧失部分劳动能力以及患职业病并被确认丧失部分劳动能力的均符合该情形，C、D选项正确；员工涉嫌违法但未被法院作出终审判决期间，用人单位不得解除劳动合同，E选项正确。而员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的，用人单位可以解除劳动合同，A选项不符合题意。6.关于职业道德，正确的论述是()A、职业道德是企业文化的重要组成部分B、职业道德是增强企业凝聚力的手段C、员工遵守职业道德，能够增强企业的竞争力D、职业道德对企业发展起的作用十分有限正确答案：ABC答案解析：职业道德是企业文化的重要组成部分，它能规范员工行为，提升企业形象，所以A正确。职业道德有助于营造良好的企业内部氛围，增强员工之间的信任与合作，从而增强企业凝聚力，B正确。员工遵守职业道德，能提供优质产品和服务，赢得客户信赖，增强企业竞争力，C正确。职业道德对企业发展至关重要，并非作用有限，D错误。7.选择报纸发布招聘信息的程序包括（）A、广告文稿的拟定、修改与审批B、编制刊登广告的费用预算，并向上级提出申请C、决定刊登广告时间D、决定在报刊广告发布时间E、选择招聘报刊登广告正确答案：ABC8.内部招聘的优点不包括（）A、费用高B、可能造成矛盾C、来源广D、激励性强E、适应较快正确答案：ABC答案解析：内部招聘具有激励性强、适应较快的优点，而费用高、可能造成矛盾不是内部招聘的优点，来源广通常是外部招聘的特点，所以不包括的是ABC选项。9.判断一个劳动者是否属于雇员通常可以综合考虑的标准是()。A、是否能够独立完成劳动业务B、在总体上其劳动是否是一种附属性或从属性劳动C、劳动工具、设备、场所、材料等是由他人提供，还是主要由给付劳动的自己提供D、所从事的劳动是独立于雇主业务范围还是属于雇主业务E、工作履行与工作绩效是否受到别人的控制正确答案：BCDE答案解析：判断一个劳动者是否属于雇员通常可综合考虑以下标准：一是在总体上其劳动是否是一种附属性或从属性劳动，B选项符合；二是劳动工具、设备、场所、材料等是由他人提供，还是主要由给付劳动的自己提供，C选项符合；三是所从事的劳动是独立于雇主业务范围还是属于雇主业务，D选项符合；四是工作履行与工作绩效是否受到别人的控制，E选项符合。而能够独立完成劳动业务不能作为判断是否为雇员的标准，A选项不符合。10.特殊情况下的工资支付包括（）A、丧假工资B、婚假工资C、产假工资D、探亲假工资E、社会保险正确答案：ABD11.对应聘者的背景调査包括（）A、学历调査B、个人资质调査C、个人资信调査D、雇员忠诚度调査E、亲友资信调查正确答案：ABCD答案解析：学历调查可以确认应聘者学历的真实性；个人资质调查有助于了解其相关资质证书等情况；个人资信调查能知晓其信用状况；雇员忠诚度调查可判断其未来工作稳定性等。而亲友资信调查与应聘者自身的工作能力和适配度并无直接关联，所以不包括E选项。12.人力资源费用预算的原则有()A、严肃认真原则B、客观准确原则C、合法合理原则D、公平公正原则E、整体兼顾原则正确答案：ABCE答案解析：合法合理原则是指人力资源费用预算要符合国家法律法规以及企业内部规定。客观准确原则要求预算数据真实、准确地反映实际情况。整体兼顾原则强调从企业整体出发，综合考虑各方面因素。严肃认真原则是指编制预算要严谨、细致，不可随意。公平公正原则并非人力资源费用预算的原则。13.如果顾客投诉上门，正确的态度应该是（）A、A,有损于企业信誉，不予接待B、倾听投诉，向投诉者表示衷心感谢C、顾客投诉合理，赔礼道歉，否则不予理睬D、布置一个专门的顾客投诉接待室正确答案：BCD14.关于职业道德的说法中正确的是()A、职业道德的发展具有间断性B、职业道德在内容上C、职业道德的表现形式具有单一性D、职业道德适用范围具有有限性正确答案：BD15.背景调査应关注的重要问题包括（）A、背景调查内容应简明、实用B、对空缺人员职位的胜任能力模型要做到心中有数C、注意调査对象的选择D、应当釆取恰当的询问方法E、背景调査应确定明确的主题正确答案：ABCD16.从业人员做到坚持原则，要（）A、立场坚定不移B、注重情感C、方法适当灵话D、和气为重正确答案：AC答案解析：坚持原则，要求立场坚定不移，不能轻易妥协，同时方法要适当灵活，在不违背原则的前提下寻求更好的解决方式。注重情感可能会影响原则的坚守，和气为重与坚持原则的核心要求不符，坚持原则有时可能会面临冲突等情况，并非单纯以和气为重。所以答案是AC。17.一般来说，使