人力资源外包合同范本及管理要求

人力资源外包合同范本及管理要求鉴于发包方（以下简称“甲方”）希望将部分人力资源管理职能外包给承包方（以下简称“乙方”），双方根据《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规，本着平等自愿、公平合理、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条定义1.1“人力资源外包服务”是指乙方根据本合同约定，向甲方提供招聘、薪酬福利管理、社会保险与公积金管理、劳动合同管理、员工档案管理、绩效管理支持、员工培训支持、劳动法规咨询、员工关系协调支持等人力资源管理服务。1.2“服务对象”是指甲方委托乙方提供人力资源外包服务的全体员工（最终以乙方实际提供服务的员工名单为准）。1.3“服务期限”自本合同生效之日起至______年______月______日止，共计______年/月。第二条服务范围与内容2.1乙方同意根据本合同约定，为甲方服务对象提供以下人力资源外包服务：2.1.1职位发布与招聘服务：根据甲方需求，通过线上线下渠道发布招聘信息，筛选简历，组织面试，推荐候选人，并配合甲方进行录用决策及后续入职手续办理支持。2.1.2员工入职/离职管理：协助甲方办理员工入职登记手续，准备并签署劳动合同；办理员工离职手续，协助处理离职相关事宜，确保流程合规。2.1.3薪酬福利管理：根据甲方薪酬策略和员工岗位、绩效等信息，核算服务对象月度、年度工资，代扣代缴个人所得税；计算并管理员工的社会保险和住房公积金，按时足额申报缴纳。2.1.4劳动合同管理：负责劳动合同的签订、续签、变更、解除等流程性事务管理，确保证书及时送达员工。2.1.5员工档案管理：建立、维护和完善服务对象的人事档案，确保档案资料完整、准确、安全。2.1.6绩效考核体系支持：根据甲方绩效考核制度，协助进行考核数据的收集、整理、初步分析，并提供相关咨询支持。2.1.7员工培训与发展支持：根据甲方需求，协助寻找、评估、组织外部培训资源，或提供定制化内训支持。2.1.8劳动法规咨询：为甲方及服务对象提供劳动法律法规方面的咨询意见（初步、非核心）。2.1.9员工关系协调支持：在授权范围内，接收并初步处理员工关于薪酬福利、社保公积金、劳动纪律等方面的咨询，协助沟通解释，并将重大或无法解决的问题及时上报甲方。2.1.10HR信息系统管理（如适用）：负责甲方指定的人力资源管理信息系统的日常管理、维护和数据维护工作。2.2甲方有权根据业务需要，在提前三十日书面通知乙方的情况下，对本合同第二条约定的服务范围和内容进行增加、减少或修改，乙方应予以配合。第三条服务标准与要求3.1乙方应确保提供的人力资源外包服务符合国家及地方现行有效的劳动法律法规，符合甲方明确的或默示的服务要求。3.2乙方承诺达到以下主要服务标准（具体指标可由双方协商并在附件中明确）：3.2.1招聘服务：关键岗位招聘周期不超过______个工作日。3.2.2薪酬福利：工资核算准确率100%，准时发放；社保公积金缴纳准确率100%，无漏缴、错缴，按时申报。3.2.3劳动合同：劳动合同签订及时率100%，流程办理符合规范。3.2.4员工档案：档案管理规范，查阅方便，安全保密。3.2.5服务响应：对甲方及员工的咨询，在工作时间内的响应时间不超过______小时/工作日；紧急事务应在收到通知后______小时内响应。3.3乙方应指定专人作为甲方的主要联系人，负责日常沟通协调，确保服务顺畅进行。第四条甲方的权利与义务4.1甲方的权利：4.1.1有权对乙方的服务过程进行监督和检查，要求乙方提供相关服务记录和报告。4.1.2有权对乙方的服务质量进行评估，并要求乙方根据评估结果进行改进。4.1.3有权随时依据本合同第二条约定的变更权利，要求乙方调整服务范围或内容。4.1.4在乙方严重违反本合同约定或出现重大过失，给甲方造成损失的，甲方有权根据本合同约定解除本合同。4.2甲方的义务：4.2.1按照本合同约定及时、准确地向乙方提供履行服务所必需的员工信息、岗位信息、薪酬数据、政策文件等资料，并对资料的真实性、合法性负责。4.2.2指定一名或多名内部接口人，负责与乙方对接，及时确认乙方提交的服务结果（如工资单、社保缴纳明细等），并就服务事宜进行沟通。4.2.3为乙方履行本合同提供必要的办公场所（如需）和系统访问权限（如需），并确保相关人员配合乙方的服务。4.2.4按时支付乙方根据本合同约定应收取的服务费用。4.2.5确保其提供的所有员工信息及个人信息已获得员工合法有效的授权（如适用）。第五条乙方的权利与义务5.1乙方的权利：5.1.1有权按照本合同约定收取服务费用。5.1.2有权要求甲方提供履行本合同所必需的信息和配合。5.1.3有权拒绝执行违反法律法规或本合同约定的要求。5.1.4在甲方严重违约或出现导致合同目的无法实现的情况时，乙方有权根据本合同约定解除本合同。5.2乙方的义务：5.2.1按照本合同约定和约定的服务标准，勤勉、尽责地为甲方提供人力资源外包服务。5.2.2严格遵守国家及地方有关劳动法律、法规和政策，确保证书发放、社保缴纳、合同管理等各项事务合法合规。5.2.3对在服务过程中接触到的甲方的商业秘密、技术信息以及员工的个人信息严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露，并在服务结束后继续履行保密义务。5.2.4建立健全内部管理制度和操作流程，配备合格的服务团队和必要的设施设备，确保服务质量。5.2.5按照约定向甲方提供服务报告，报告内容应真实、准确、完整。5.2.6配合甲方进行员工沟通，传递与人力资源相关的政策信息。5.2.7对服务过程中产生的相关数据（为履行职责所必需的）拥有合法的访问和使用权，并承担保密义务。第六条费用与支付6.1乙方提供本合同约定的全部人力资源外包服务的费用，采用______（选择：固定总价/按服务项目/按人数）方式计算。6.2费用计算标准/总额为：______（具体金额或计算公式）。6.3费用支付周期为：______（例如：每月/每季度）。6.4甲方应在每个支付周期结束后______个工作日内，根据乙方提交的合格费用账单，将对应款项支付至乙方指定的以下银行账户：开户名称：________________________开户银行：________________________银行账号：________________________6.5如采用按人数方式计费，人员数量的确认以双方签字确认的当期在册员工名单为准。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在本合同签订及履行过程中获悉的对方的任何商业秘密（包括但不限于经营策略、财务信息、技术信息、客户资料等）和本合同内容承担保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。该保密义务不因本合同的终止而解除，持续有效。7.3双方承诺采取不低于保护自身同类保密信息标准的措施来保护对方的保密信息。7.4因违反本条约定给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任。第八条数据安全与隐私保护8.1双方确认，保护服务对象个人信息是各自的法律义务和合同责任。8.2乙方同意仅在履行本合同之目的范围内，以合法、正当、必要和诚信的原则收集、使用、存储、传输和披露服务对象的个人信息。8.3乙方应采取充分的技术和管理措施（如数据加密、访问控制、安全审计等）确保服务对象个人信息的安全，防止数据泄露、篡改、丢失。8.4未经服务对象书面同意（法律另有规定的除外），乙方不得将服务对象的个人信息用于本合同约定目的之外的其他用途。8.5服务对象离职后，乙方应根据甲方要求或法律规定，在完成必要的数据备份后，安全删除或匿名化处理其个人信息。8.6乙方应遵守适用的个人信息保护法律法规（如《个人信息保护法》）及甲方的相关数据安全要求。第九条违约责任9.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。违约方应赔偿因其违约行为给守约方造成的一切直接经济损失。9.2若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的______‰向乙方支付违约金。逾期超过______日，乙方有权暂停服务，直至费用结清，并保留解除合同的权利。9.3若乙方未能达到约定的服务标准，甲方有权要求乙方在收到通知后______日内进行整改。若逾期未整改或整改效果不佳，甲方有权根据情况要求乙方支付违约金（金额为当期服务费用总额的______%），并保留解除合同的权利。违约金总额不超过本合同总金额的______%。9.4因乙方违反劳动法律法规或保密条款、数据安全条款给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。9.5任何一方违反本合同约定，给对方造成名誉损害的，应采取补救措施消除影响，恢复名誉。第十条法律法规遵守与合规性10.1甲乙双方均承诺在本合同的履行过程中，遵守并确保其行为符合所有适用的中华人民共和国法律、法规、规章及政策。10.2乙方应确保其提供的服务内容完全符合劳动法律法规的要求。如因乙方原因导致甲方或其员工违反法律法规而遭受任何处罚或损失的，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。10.3双方均有义务及时了解并遵守相关法律法规的变更，并据此调整各自的行为或合同履行方式（如需）。第十一条期限与终止11.1本合同有效期为______年/月，自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。11.2经双方协商一致，可以书面形式变更或解除本合同。11.3任何一方依据本合同约定或法律规定享有单方解除权时，应提前______日向对方发出书面解除通知，并说明理由。合同自解除通知送达对方之日起解除。11.4如因不可抗力导致本合同目的无法实现，双方均可解除合同，互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明。11.5本合同终止或解除后，乙方应在收到甲方书面通知后______日内完成所有服务的交接工作，包括但不限于：将所有服务对象的人事档案、工资表、社保公积金缴纳记录、服务报告、系统访问权限（如适用）等资料完整移交给甲方，并配合甲方完成相关工作的过渡。乙方对在本合同履行期间知悉的甲方商业秘密和数据安全义务，在本合同终止后仍然有效。第十二条不可抗力12.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整、流行病疫情、网络攻击等。12.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后______日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本合同。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任。第十三条通知与送达13.1双方在本合同中载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何书面通知按此地址邮寄（以挂号信或快递发出后______日视为送达）或发送至指定联系人电子邮件（以邮件发出时视为送达）。13.2任何一方变更联系方式，应提前______日书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。第十四条争议解决14.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。14.2协商不成的，任何一方均有权向______（选择：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地）有管辖权的人民法院提起诉讼。（或者选择仲裁：协商不成的，任何一方均有权将争议提交______（填写仲裁委员会名称）按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。）第十五条其他15.1本合同的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）后生效，成为本合同不可分割的一部分。15.2本合同附