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软件项目需求文档编写规范与示范（三）功能需求（节选：订单管理模块）1.1订单创建场景描述：运营人员通过后台批量导入第三方平台订单，或商家自主创建线下订单。输入规则：导入订单时，Excel模板需包含“订单号、用户ID、商品SKU、数量、金额、下单时间”字段；手动创建订单时，需填写“用户姓名、手机号、商品SKU、数量、收货地址”，其中手机号需符合中国大陆格式（11位数字，以13/14/15开头）。业务规则：导入订单时，若订单号重复，系统提示“订单号已存在，是否覆盖？”，选择“是”则更新订单，选择“否”则跳过；手动创建订单时，若商品SKU不存在，系统提示“SKU无效，请核对后重试”。1.2订单审核场景描述：运营人员审核待处理订单，判断是否符合发货条件（如“金额≥0”“商品库存充足”）。操作流程：1.运营人员进入“待审核订单列表”，可按“订单号、用户ID、下单时间”筛选；2.点击“审核”按钮，系统展示订单详情（商品信息、金额、库存状态）；3.选择“通过”或“拒绝”，拒绝需填写原因（如“商品缺货”“用户信息不全”）。业务规则：审核通过后，订单状态变为“待发货”，并触发库存核销；审核拒绝后，订单状态变为“已取消”，库存恢复（若已核销）。（四）非功能需求（节选）性能需求：单店铺订单列表加载时间≤3秒（数据量≤1000条）；系统支持100个商家同时在线操作，并发下单请求响应时间≤2秒。安全需求：商家账号密码需加密存储，加密算法为SHA-256；（五）验收标准（节选）功能验收：导入100条重复订单号的Excel，系统应正确识别并提供“覆盖/跳过”选项，操作成功率≥99%；审核通过的订单，库存核销延迟≤5秒，且库存数量与订单数量一致。非功能验收：在100用户并发操作下，系统CPU使用率≤80%，内存占用≤4GB；系统在Chrome95、Edge102版本下功能正常，无样式错乱或交互卡顿。四、常见问题与优化建议（一）常见问题1.需求模糊化：用“尽可能快”“大概支持50人使用”等模糊表述，导致开发理解偏差；2.变更失控：需求变更未记录版本，后期难以追溯“为什么做这个功能”；3.与设计脱节：需求文档仅描述功能，未结合界面原型或流程逻辑，导致开发与设计预期不符。（二）优化建议1.建立需求评审机制：需求文档完成后，组织产品、开发、测试、业务方共同评审，通过“质疑-澄清”环节消除歧义；2.版本管理与追溯：为文档设置版本号（如V1.0、V1.1），记录每次变更的原因、影响范围（可通过“需求追踪矩阵”关联功能点与开发任务）；结语需求文档的价值不仅在于“写出来”，更在于“用起来”。通过规范的结构、精准的表达、动态的管理，需求文档能真正成为项目推进的“指南针”。从业

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