长春市绿园区2025年网格员考试试题及答案

长春市绿园区2025年网格员考试试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《长春市社区治理条例》（2023年修订），绿园区网格划分应当以（）为基础，综合考虑人口数量、居住集散程度、空间布局、治理难度等因素。A.社区党组织辖区B.居民小区或自然院落C.行政街巷边界D.公安派出所管辖区答案：B2.绿园区网格员在日常巡查中发现某老旧小区楼道内堆放大量纸壳、废旧家具，存在消防隐患。根据《吉林省消防条例》，网格员应首先（）。A.拍照取证后立即联系社区消防专干B.当场清理并张贴警示标语C.要求居民24小时内自行清除D.直接向119消防指挥中心报警答案：A3.绿园区某网格内有一名独居老人（78岁，患高血压），根据《长春市特殊困难老年人服务保障实施办法》，网格员应至少（）与其联系一次，了解生活需求。A.每日B.每周C.每半月D.每月答案：B4.网格员在录入人口信息时，发现某租户未办理居住登记，根据《吉林省流动人口服务管理办法》，正确的处理流程是（）。A.当场告知租户3个工作日内到派出所登记B.直接将信息推送至公安人口管理系统C.联系社区民警共同上门核查D.记录信息后在网格日志中备注“未登记”答案：C5.绿园区正在推进“幸福小区”创建工作，网格员在宣传动员中需重点引导居民参与（）。A.小区绿化养护B.业委会选举C.垃圾分类督导D.公共设施维修答案：B（注：“幸福小区”创建核心是健全自治机制，业委会选举是居民参与治理的关键环节）6.某网格内商铺因油烟排放问题与居民发生纠纷，网格员调解时应优先依据（）。A.《中华人民共和国环境保护法》B.《长春市市容和环境卫生管理条例》C.《吉林省物业管理条例》D.《城市房地产管理法》答案：B（油烟排放属市容环境卫生管理范畴）7.网格员在疫情防控常态化期间，需对重点地区返长人员进行排查。根据绿园区当前政策，应在（）内将信息上报至社区疫情防控专班。A.1小时B.2小时C.4小时D.6小时答案：B8.绿园区某网格内有一名肢体残疾人（持一级残疾证），根据《长春市残疾人保障条例》，网格员应协助其申请的专项补贴是（）。A.困难残疾人生活补贴B.重度残疾人护理补贴C.临时救助金D.教育补贴答案：B（一级残疾属重度残疾，应享护理补贴）9.网格员发现网格内某建筑工地夜间施工噪音扰民，经核实未取得《夜间施工许可证》，正确的处理方式是（）。A.联系区生态环境局执法大队B.要求施工方立即停工C.协调社区民警到场处理D.组织居民与施工方协商答案：A（噪音污染执法主体为生态环境部门）10.绿园区推行“网格+物业”联动机制，网格员与物业人员的协作重点是（）。A.共同收取物业费B.联合排查安全隐患C.协助物业招聘人员D.参与物业财务审计答案：B11.网格员在采集“一标三实”信息时，“三实”指的是（）。A.实有人口、实有房屋、实有单位B.实有车辆、实有设施、实有企业C.实有商户、实有摊位、实有仓库D.实有党员、实有志愿者、实有组织答案：A12.某网格内居民反映楼道灯损坏，网格员应首先（）。A.联系物业维修B.自行购买灯泡更换C.登记诉求并告知居民等待D.协调相邻住户集资维修答案：A（公共设施维修属物业职责，网格员需督促协调）13.绿园区开展“红色物业”创建，网格员在其中的核心任务是（）。A.指导物业企业盈利B.推动物业企业建立党组织C.监督物业收费标准D.代替物业处理投诉答案：B（“红色物业”核心是党建引领，推动物业企业党建覆盖）14.网格员在调解家庭矛盾时，发现女方存在被家暴迹象，正确的做法是（）。A.当场批评男方并要求道歉B.立即联系妇联或公安机关C.劝说女方“忍一忍”D.记录情况后上报社区但不干预答案：B（涉及家暴需启动强制报告程序）15.根据《长春市网格化服务管理条例》，网格员的工作经费由（）保障。A.社区居委会B.街道办事处C.区财政D.市财政答案：C16.绿园区某网格内有一所小学，网格员在日常巡查中发现校园周边流动摊贩占道经营，影响学生通行，应联系（）处理。A.区市场监督管理局B.区城市管理行政执法局C.区教育局D.街道综合执法队答案：B（流动摊贩管理属城管执法范畴）17.网格员在录入网格信息时，发现某居民信息与公安系统数据不一致，正确的处理方式是（）。A.以网格采集信息为准修改系统数据B.标记差异并联系社区民警核实C.忽略差异继续录入D.告知居民自行到派出所更正答案：B18.绿园区推行“网格议事会”制度，参会人员不包括（）。A.网格内党员代表B.居民代表C.物业企业负责人D.街道党工委书记答案：D（网格议事会为基层协商平台，街道领导一般不直接参与）19.网格员在处理居民关于“老旧小区加装电梯”的咨询时，应重点说明（）。A.电梯品牌选择B.施工单位资质C.业主协商一致比例要求D.政府补贴具体金额答案：C（加装电梯需本单元三分之二以上业主同意）20.某网格内一名精神障碍患者（已纳入管理）近期行为异常，网格员应（）。A.联系家属并建议送医B.上报社区及街道综治部门C.组织邻居轮流看管D.张贴告示提醒居民注意答案：B（需启动精神障碍患者应急处置机制）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、错选均不得分）1.绿园区网格员的核心职责包括（）。A.采集上报社情民意B.协助开展公共服务C.参与矛盾纠纷调解D.监督社区干部履职答案：ABC2.网格员在巡查中需重点关注的安全隐患包括（）。A.燃气管道老化B.飞线充电C.楼道堆物D.商铺超范围经营答案：ABC3.根据《长春市社区工作者管理办法》，网格员应遵守的工作纪律有（）。A.不得泄露居民个人信息B.不得接受服务对象馈赠C.不得擅自处置矛盾纠纷D.不得参与封建迷信活动答案：ABD4.绿园区“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员可“吹哨”的事项包括（）。A.违规倾倒建筑垃圾B.小区公共设施损坏C.流浪动物扰民D.居民家庭内部争吵答案：ABC5.网格员在开展“防诈骗”宣传时，应重点提醒老年人防范（）。A.保健品诈骗B.冒充公检法诈骗C.投资养老项目诈骗D.游戏账号充值诈骗答案：ABC6.网格员在采集房屋信息时，需登记的内容包括（）。A.房屋产权人B.房屋用途（居住/商用）C.房屋建筑面积D.房屋装修时间答案：AB7.绿园区推进“智慧网格”建设，网格员需掌握的信息平台功能包括（）。A.事件上报B.数据比对C.政策查询D.视频监控答案：ABC8.网格员调解邻里纠纷时，应遵循的原则有（）。A.依法调解B.自愿平等C.公开透明D.偏袒弱势方答案：ABC9.网格员在协助做好“一老一小”服务时，可开展的工作有（）。A.登记老年食堂需求B.联系课后托管机构C.组织亲子手工活动D.代办居民身份证答案：ABC10.根据《吉林省志愿服务条例》，网格员在组织网格内志愿服务时应（）。A.记录志愿者服务时长B.为志愿者购买保险C.强制居民参与D.公开服务项目及内容答案：ABD三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以以个人名义在网格内开展收费服务。（）答案：×（网格员不得利用职务之便谋取私利）2.网格内发生突发公共事件时，网格员应第一时间到达现场并开展初期处置。（）答案：√3.网格员发现居民违规饲养烈性犬，应直接没收犬只。（）答案：×（需联系公安或城管部门处理）4.网格员可以将采集的居民信息提供给商业机构用于精准服务。（）答案：×（居民信息需严格保密）5.绿园区网格员需参与社区党组织组织的“主题党日”活动。（）答案：√6.网格内商铺未悬挂营业执照，网格员应立即责令其停业。（）答案：×（需联系市场监管部门处理）7.网格员在宣传垃圾分类时，应告知居民“厨余垃圾”需破袋投放。（）答案：√8.网格员可以代替居民签署拆迁补偿协议。（）答案：×（需居民本人或合法代理人签署）9.网格内残疾人申请轮椅，网格员应直接联系厂家购买。（）答案：×（应协助其通过残联正规渠道申请）10.网格员发现网格内党员参与非法集资，应向社区党组织报告。（）答案：√四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：绿园区春城街道某网格（老旧小区，无物业管理）内，3号楼2单元301室居民反映：楼上401室住户长期将废弃家具堆放在楼道内，导致消防通道堵塞；同时，401室空调外机滴水，噪音影响301室正常生活。301室居民多次沟通未果，情绪激动，声称“再不管就砸了空调外机”。问题：如果你是该网格网格员，应如何处理？答案要点：1.现场核实：第一时间到301室和401室查看楼道堆物及空调外机滴水情况，拍照取证，记录具体位置、物品数量、滴水噪音影响时段等信息。（3分）2.沟通调解：分别与401室住户沟通，说明楼道堆物违反《消防法》（第二十八条）和《长春市消防条例》（第三十五条）关于“禁止占用、堵塞疏散通道”的规定；空调外机滴水属相邻权纠纷，依据《民法典》第二百八十八条“不动产权利人应正确处理相邻关系”，建议其修复或调整外机位置。（5分）3.联合处置：若401室拒绝整改，联系社区消防专干、民警共同上门，出具《消防隐患整改通知书》；协调街道综合执法队协助清理楼道堆物；若空调问题仍未解决，引导301室通过社区人民调解委员会或向法院提起诉讼。（5分）4.跟踪反馈：整改完成后，回访301室居民确认问题解决情况，将处理过程及结果录入网格信息系统，做好记录备查。（2分）案例2：绿园区铁西街道某网格内有一名低保边缘户王女士（45岁，离异，独自抚养12岁患自闭症儿子，无固定收入，居住在公租房内）。近期王女士因儿子病情加重需频繁就医，无法外出工作，向网格员求助，希望申请临时救助并寻找就近的日间照料机构。问题：作为网格员，应如何帮助王女士解决困难？答案要点：1.信息核查：核实王女士家庭人口、收入、财产状况（通过社区民政系统比对），确认其低保边缘户身份及儿子自闭症诊断证明（需查看病历或残疾证）。（3分）2.临时救助申请：协助王女士填写《绿园区临时救助申请表》，准备身份证、户口本、医疗费用票据等材料，提交至街道民政科；告知其临时救助标准（根据《长春市临时救助实施办法》，一般不超过低保标准12倍），并跟踪审批进度。（5分）3.日间照料服务对接：联系区残联或街道社会事务科，查询辖区内自闭症儿童日间照料机构（如绿园区“星希望”康复中心），了解入住条件、收费标准及服务内容；陪同王女士实地考察，协助办理入住申请，协调机构给予低保边缘户费用减免（依据《吉林省残疾人保障条例》第三十二条）。（5分）4.长期帮扶：将王女士家庭纳入网格重点关注对象，定期走访了解需求；联系社区公益岗位或灵活就业机会（如社区保洁、手工加工），帮助其实现就业增收；协调志愿者提供课业辅导、心理疏导等服务，缓解其照顾压力。（2分）五、论述题（共1题，10分）结合绿园区“十四五”基层治理规划（重点提及“打造全周期服务网格”），谈谈网格员如何在“服务居民全生命周期”中发挥作用。答案要点：1.婴幼儿阶段：协助采集新生儿信息，推送至社区卫生服务中心做好疫苗接种提醒；联合社区儿童之家开展亲子活动，宣传科学育儿知识。（2分）2.青少年阶段：关注学龄