株洲市渌口区2025年网格员考试试题及答案

株洲市渌口区2025年网格员考试试题及答案一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分。每小题只有一个正确选项）1.根据《株洲市渌口区基层治理现代化实施方案（2023-2025）》，网格员的基础职责不包括以下哪项？A.采集更新网格内人口、房屋等基础信息B.协助开展安全生产、食品安全隐患排查C.参与社区公共事务决策投票D.收集上报居民诉求及矛盾纠纷线索答案：C解析：方案明确网格员主要承担信息采集、隐患排查、民意收集、服务代办等基础职责，不涉及公共事务决策投票（属于居民自治范畴）。2.某网格内独居老人张奶奶突发疾病，网格员小李的正确处理流程是？A.立即联系120→通知家属→现场守护→上报社区B.先上报社区→等待社区指示→联系120→通知家属C.联系家属→家属到场后再联系120→上报社区D.现场简单处理→联系社区卫生服务站→等待医生到场答案：A解析：网格员在遇到居民突发疾病时，应优先保障生命安全，第一时间联系急救，同步通知家属并现场守护，最后向社区报备。3.依据《湖南省社区网格员管理办法》，网格员考核结果与绩效挂钩，其中日常巡查覆盖率指标权重不低于：A.10%B.20%C.30%D.40%答案：B解析：办法规定，日常巡查覆盖率（网格内重点场所、特殊群体走访频次）占考核权重不低于20%，是基础履职的核心指标。4.渌口区某网格内存在居民私拉飞线充电现象，网格员应首先采取的措施是？A.直接剪断电线并张贴警示B.联系消防部门强制清理C.入户宣传《消防法》相关规定D.拍摄照片上报至“智慧渌口”平台答案：C解析：根据《湖南省居民住宅区消防安全管理规定》，网格员应先进行普法宣传，引导居民自行整改；对拒不改正的，再联合职能部门处理。5.社区开展“文明养犬”宣传活动，网格员需重点向居民讲解的法律依据是：A.《中华人民共和国动物防疫法》B.《株洲市城市养犬管理条例》C.《湖南省实施〈中华人民共和国野生动物保护法〉办法》D.《中华人民共和国民法典》侵权责任编答案：B解析：株洲市已出台地方性法规《株洲市城市养犬管理条例》，明确养犬登记、遛犬规范等内容，是本地宣传的主要依据。6.某网格内两名居民因楼道堆物引发争执，网格员介入调解时，正确的做法是：A.直接判定堆物一方违规，要求立即清理B.分别倾听双方诉求，引导换位思考C.邀请社区民警到场强制处理D.记录矛盾后上报，由社区法律顾问处理答案：B解析：调解应遵循“先倾听、后疏导”原则，网格员需中立沟通，帮助双方理解各自需求，而非直接下结论或依赖外部力量。7.渌口区正在推进“五社联动”（社区、社会工作者、社区社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源）机制，网格员在其中的角色是：A.主导者，统筹所有资源B.协调者，链接资源服务居民C.监督者，考核各主体履职情况D.执行者，完成上级交办任务答案：B解析：“五社联动”强调多元主体协同，网格员作为基层枢纽，主要职责是发现需求、链接资源、推动合作。8.某网格内一名留守儿童出现厌学情绪，网格员应优先联系的责任主体是：A.学校老师B.区教育局C.儿童福利机构D.孩子父母答案：A解析：根据《中华人民共和国未成年人保护法》，学校是未成年人教育的直接责任主体，网格员应首先与学校沟通，了解具体情况后再协调其他资源。9.网格员在日常巡查中发现某商铺未按规定设置垃圾分类收集容器，正确的处理流程是：A.当场处罚500元B.口头警告后离开C.拍照取证并告知店主整改要求D.联系市场监管部门查封店铺答案：C解析：网格员无行政处罚权，应通过宣传告知（依据《株洲市生活垃圾分类管理条例》），并记录问题，督促限期整改；拒不整改的，再上报城管部门处理。10.渌口区某村网格员在疫情防控中接到密接人员信息，需在多长时间内完成核实并反馈？A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时答案：B解析：根据《渌口区新冠肺炎疫情应急处置方案（2024修订）》，网格员接到重点人员信息后，须2小时内完成核实（身份、居住地址、健康状况等）并反馈社区防控小组。11.某网格内老人反映社区健身器材损坏，网格员正确的处理步骤是：①现场查看损坏情况②联系社区维修人员③上报社区备案④告知老人维修进度A.①→②→③→④B.①→③→②→④C.③→①→②→④D.②→①→③→④答案：B解析：应先核实情况（①），再向社区报备（③），由社区协调维修（②），最后反馈居民（④），确保流程规范。12.依据《湖南省社区工作者管理办法》，网格员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀比例不超过：A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B解析：办法明确，社区工作者（含网格员）年度考核优秀比例一般不超过参加考核人数的15%，特殊情况经批准可适当提高但不超过20%。13.某网格内居民因对拆迁补偿方案不满，计划组织集体上访，网格员发现后应：A.参与上访表达支持B.立即劝阻并上报社区C.协助整理上访材料D.告知居民通过法律途径解决答案：B解析：网格员需履行矛盾化解职责，发现群体性事件苗头时，应第一时间劝阻并上报，同时引导合法维权（D为后续步骤）。14.渌口区推进“智慧网格”建设，网格员使用的信息采集终端需遵守的核心原则是：A.随意拍摄居民隐私画面B.实时上传所有采集数据C.仅收集与职责相关的信息D.共享数据至非授权平台答案：C解析：根据《渌口区“智慧网格”数据管理办法》，网格员需遵循“最小必要”原则，仅采集与网格管理、服务相关的信息，保护居民隐私。15.某网格内一名精神障碍患者未按医嘱服药，出现情绪激动迹象，网格员应首先：A.上前强行约束患者B.联系其监护人及社区医生C.拨打110请求警察到场D.疏散周围居民避免冲突答案：B解析：依据《精神卫生法》，网格员应优先联系患者监护人（第一责任主体）和社区精防医生（专业人员），由其评估处理，而非直接采取强制手段。二、多项选择题（共5题，每题3分，共15分。每小题有2个及以上正确选项，错选、漏选均不得分）1.渌口区网格员在“乡村振兴”背景下的重点工作包括：A.协助收集特色农产品种植户需求B.参与农村人居环境整治巡查C.宣传“厕所革命”政策及技术标准D.指导村民安装使用电商销售平台答案：ABC解析：网格员职责侧重基础信息收集、政策宣传、隐患排查，指导电商平台（属专业服务）超出其职责范围。2.下列属于网格员“信息采集”职责的有：A.登记新迁入居民的身份证号码B.记录网格内商铺的营业执照信息C.更新独居老人的健康档案（经本人同意）D.拍摄居民家庭内部装修照片答案：AC解析：信息采集需遵循“必要、合法、自愿”原则，B（营业执照属经营信息，非网格管理必需）、D（家庭内部属隐私）不符合要求。3.网格员在调解邻里纠纷时，应遵循的原则包括：A.合法合规B.偏袒弱势方C.尊重当事人意愿D.快速结案优先答案：AC解析：调解需依法进行（A），尊重当事人自主选择权（C）；偏袒（B）、片面追求速度（D）可能导致矛盾反复。4.依据《中华人民共和国民法典》，网格员需向居民重点宣传的内容有：A.高空抛物责任认定B.宠物伤人赔偿规则C.婚姻家庭财产分配D.小区公共收益归属答案：ABD解析：C（婚姻家庭财产分配）属个人隐私及专业法律问题，网格员应引导咨询专业机构；ABD与居民日常生活密切相关，是宣传重点。5.渌口区“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员可“吹哨”的情形包括：A.发现非法传销窝点B.居民多次反映下水道堵塞未解决C.社区文化活动场地不足D.企业排放刺鼻异味答案：ABD解析：“吹哨”针对需多部门协同解决的问题（A涉公安，B涉市政，D涉环保）；C（场地不足）属社区规划问题，应通过居民自治或上级规划解决。三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：渌口区南洲镇某村网格员小王在巡查中发现，村民老张将承包地内的部分耕地改种桂花树（非粮作物）。老张称“种粮食不赚钱，村里没人管”，其他村民也表示“大家都这么干”。问题：如果你是小王，应如何处理？参考答案：（1）政策宣传：向老张及村民讲解《中华人民共和国土地管理法》《湖南省耕地保护条例》，明确“永久基本农田重点用于粮食生产”的规定，强调耕地“非粮化”的法律责任（如责令恢复原状、罚款）。（2）调查核实：确认该地块是否为永久基本农田（通过“智慧网格”平台核对土地性质），记录改种面积、时间等信息。（3）分类处理：若属一般耕地，引导老张种植大豆、蔬菜等经济作物（符合“粮经轮作”政策）；若属永久基本农田，下达《整改通知书》，限期恢复种植粮食作物。（4）长效跟进：定期巡查该地块，联合村集体经济组织提供粮食种植技术指导或补贴信息（如渌口区2025年种粮补贴政策），降低村民改种意愿。（5）上报备案：将处理情况录入网格管理系统，同步向镇农业综合服务中心报备，形成“发现-处置-反馈”闭环。案例2：主城区某老旧小区因停车位不足，居民将电动车停放在单元门口，多次引发消防通道堵塞。网格员小李接到居民投诉后，组织召开业主协商会，但部分业主认为“交了物业费，物业该解决”，物业则称“没有规划车位，管不了”。问题：小李应如何推动问题解决？参考答案：（1）明确责任主体：依据《湖南省物业管理条例》，物业需履行公共区域管理职责；业主需遵守“不得占用消防通道”的法定义务。向双方阐明各自责任，纠正“物业全责”的错误认知。（2）收集需求数据：统计小区现有电动车数量、居民停车时段需求，实地测量可利用空间（如楼间空地、废弃车棚），形成《停车需求分析报告》。（3）协调资源方案：①与社区、物业协商，利用公共收益（如电梯广告收入）改造废弃车棚为电动车停放点（需经业主大会表决）；②联系区城管部门，在小区外围非主干道施划临时停车位（需符合交通管理规定）；③推广“错时停车”，与周边单位协商夜间共享停车位（如社区卫生服务中心停车场）。（4）推动共识达成：组织第二次协商会，展示《分析报告》及备选方案，通过“举手表决”形成决议（需双过半业主同意）。（5）跟踪落实：监督物业改造进度，张贴停车管理公约，联合社区志愿者开展“文明停车”巡逻，防止问题反弹。四、论述题（共1题，25分）结合渌口区“党建引领、五治融合”（政治引领、自治强基、法治保障、德治教化、智治支撑）基层治理模式，论述网格员如何发挥“前哨”作用。参考答案：网格员作为基层治理的“最小单元”，是“五治融合”落地的关键抓手，具体可从以下五方面发挥作用：1.政治引领的“宣传员”：主动学习党的二十大精神、渌口区“十四五”规划等政策，通过“网格夜话”“院落会议”等形式，向居民宣传党建引领基层治理的意义。例如，在垃圾分类、老旧小区改造等工作中，组织党员户带头示范，带动群众参与，强化基层党组织的凝聚力。2.自治强基的“联络员”：收集居民对社区事务的意见（如业委会选举、公共设施建设），协助组织居民议事会、网格协商会，推动“民事民议、民事民办”。例如，在南洲镇乡村治理中，网格员可引导村民制定《村规民约》，将移风易俗、垃圾分类等纳入规范，提升自治效能。3.法治保障的“巡查员”：日常巡查中关注矛盾隐患（如邻里纠纷、物业矛盾），运用《民法典》《湖南省社区教育促进条例》等法律知识及时调解；对超出能力范围的问题（如家庭暴力、非法行医），第一时间上报并协助执法部门调查，形成“早发现、早介入、早处置”的法治防线。4.德治教化的“示范员”：挖掘网格内“最美家庭”“道德模范”等典型，通过社区宣传栏、微信群宣传其事迹；组织“我们的节日”“孝老爱亲”等主题活动，弘扬社会主义核心价值观。例如，在淦田镇等文化名镇，网格员可结合“湖湘文化