2026年一级人力资源管理师专业知识与实务试题

2026年一级人力资源管理师专业知识与实务试题一、单项选择题（共25题，每题1分，共25分）1.某制造企业因生产需求波动，需临时调整员工排班。为保障员工权益，应优先考虑采用（）方式。A.强制调休B.临时加班C.外包劳务派遣D.轮岗制2.某科技公司因业务扩张需招聘高级工程师，其岗位胜任力模型中“创新能力”的权重为0.35。以下测评方法最适用于该岗位的是（）。A.行为事件访谈法B.心理测评法C.情境模拟测试D.笔试法3.某餐饮连锁企业发现员工流失率高达25%，经分析发现离职员工主要集中于基层管理岗位。为降低流失率，应重点改进（）。A.薪酬福利体系B.岗位晋升机制C.培训发展计划D.企业文化宣传4.某外贸企业为提升员工跨文化沟通能力，组织了“国际商务礼仪”培训。该培训属于（）。A.专业知识培训B.技能培训C.管理能力培训D.职业素养培训5.某制造企业通过绩效改进计划帮助一名长期绩效不佳的员工提升技能。该计划的核心是（）。A.设定明确目标B.提供资源支持C.定期反馈评估D.以上都是6.某零售企业采用“360度绩效考核法”评估员工表现，该方法的主要优点是（）。A.减少主观偏见B.提高考核效率C.降低管理成本D.以上都是7.某企业为激励研发人员创新，设立了“技术突破奖”。该激励方式属于（）。A.物质激励B.精神激励C.绩效激励D.薪酬激励8.某企业因业务重组需裁员，为规避劳动争议，应优先遵循（）原则。A.公平公正B.经济性裁员C.合同约定D.法定程序9.某互联网公司为提升员工工作积极性，推行了“弹性工作制”。该制度属于（）。A.工作分析B.工作设计C.工作评价D.工作量控制10.某企业员工投诉称遭遇职场霸凌，HR部门应首先采取的措施是（）。A.调查核实B.调解处理C.法律咨询D.公开曝光11.某制造企业因订单激增需临时招聘300名一线工人，最适合的招聘渠道是（）。A.网络招聘B.校园招聘C.内部推荐D.猎头服务12.某企业为员工提供了“带薪年假”“健康体检”等福利，这些福利属于（）。A.法定福利B.补充福利C.非货币福利D.以上都是13.某企业采用“强制分布法”进行绩效考核，该方法的缺点是（）。A.主观性强B.过于机械C.易引发矛盾D.以上都是14.某公司为员工缴纳了“五险一金”，其中“一金”指的是（）。A.养老保险B.医疗保险C.住房公积金D.失业保险15.某企业通过“员工满意度调查”发现员工对薪酬公平性不满，HR部门应首先采取的措施是（）。A.调整薪酬结构B.加强沟通解释C.优化绩效考核D.完善晋升机制16.某企业为员工提供了“子女教育补贴”“住房补贴”等福利，这些福利属于（）。A.法定福利B.补充福利C.非货币福利D.以上都是17.某企业采用“目标管理法”进行绩效考核，该方法的优点是（）。A.客观性强B.灵活性高C.激励性强D.以上都是18.某公司因业务外包需与第三方签订劳动合同，该行为是否合法？（）A.合法，外包公司承担用工责任B.不合法，外包公司需自行管理员工C.合法，但需备案D.不合法，外包员工不受劳动法保护19.某企业通过“工作日志法”收集岗位信息，该方法的主要缺点是（）。A.成本高B.主观性强C.耗时长D.以上都是20.某企业为员工提供了“职业培训”“晋升通道”等发展机会，这些属于（）。A.薪酬激励B.福利激励C.发展激励D.精神激励21.某企业因经营不善需裁员，为减少法律风险，应优先遵循（）原则。A.公平公正B.经济性裁员C.合同约定D.法定程序22.某制造企业采用“KPI考核法”评估部门绩效，该方法的缺点是（）。A.过于量化B.主观性强C.考核周期长D.以上都是23.某企业为员工提供了“生日礼金”“节日福利”等非货币福利，这些福利属于（）。A.法定福利B.补充福利C.非货币福利D.以上都是24.某公司因业务扩张需招聘高级管理人员，其岗位胜任力模型中“领导力”的权重为0.4。以下测评方法最适用于该岗位的是（）。A.行为事件访谈法B.心理测评法C.情境模拟测试D.笔试法25.某企业通过“员工满意度调查”发现员工对工作环境不满，HR部门应首先采取的措施是（）。A.改善办公设施B.加强沟通解释C.优化绩效考核D.完善晋升机制二、多项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.以下属于劳动关系协调机制的是（）。A.劳动争议调解B.劳动合同协商C.劳动仲裁D.劳动监察2.以下属于员工培训方法的是（）。A.课堂讲授B.案例分析C.角色扮演D.在岗实践3.以下属于绩效考核方法的是（）。A.目标管理法B.关键绩效指标法C.360度绩效考核法D.行为锚定评分法4.以下属于企业补充福利的是（）。A.养老保险B.住房补贴C.子女教育补贴D.带薪年假5.以下属于劳动关系协调机制的是（）。A.劳动争议调解B.劳动合同协商C.劳动仲裁D.劳动监察6.以下属于员工培训方法的是（）。A.课堂讲授B.案例分析C.角色扮演D.在岗实践7.以下属于绩效考核方法的是（）。A.目标管理法B.关键绩效指标法C.360度绩效考核法D.行为锚定评分法8.以下属于企业补充福利的是（）。A.养老保险B.住房补贴C.子女教育补贴D.带薪年假9.以下属于劳动关系协调机制的是（）。A.劳动争议调解B.劳动合同协商C.劳动仲裁D.劳动监察10.以下属于员工培训方法的是（）。A.课堂讲授B.案例分析C.角色扮演D.在岗实践11.以下属于绩效考核方法的是（）。A.目标管理法B.关键绩效指标法C.360度绩效考核法D.行为锚定评分法12.以下属于企业补充福利的是（）。A.养老保险B.住房补贴C.子女教育补贴D.带薪年假13.以下属于劳动关系协调机制的是（）。A.劳动争议调解B.劳动合同协商C.劳动仲裁D.劳动监察14.以下属于员工培训方法的是（）。A.课堂讲授B.案例分析C.角色扮演D.在岗实践15.以下属于绩效考核方法的是（）。A.目标管理法B.关键绩效指标法C.360度绩效考核法D.行为锚定评分法三、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）案例一：某制造企业因订单激增需临时招聘300名一线工人。HR部门决定采用“劳务派遣”方式解决用工需求，但部分员工表示不满，认为“派遣工”与“正式工”待遇不平等。问题：1.该企业采用“劳务派遣”方式是否合法？2.为缓解员工不满，HR部门应采取哪些措施？案例二：某科技公司因业务扩张需招聘高级工程师，岗位胜任力模型中“创新能力”权重为0.35。HR部门采用“情境模拟测试”评估候选人，但部分候选人反映测试内容与企业实际工作场景脱节。问题：1.该测评方法存在哪些问题？2.如何改进测评方法？案例三：某零售企业通过“员工满意度调查”发现员工对薪酬公平性不满，HR部门决定调整薪酬结构，但部分员工认为“薪酬调整幅度过小”。问题：1.薪酬公平性包括哪些维度？2.为提升员工满意度，HR部门应采取哪些措施？四、简答题（共5题，每题6分，共30分）1.简述劳动关系协调机制的主要内容。2.简述员工培训需求分析的方法。3.简述绩效考核的基本流程。4.简述企业补充福利的种类。5.简述劳动争议处理的程序。五、论述题（1题，10分）题目：结合实际案例，论述如何构建科学合理的绩效考核体系。答案与解析一、单项选择题1.C2.C3.B4.D5.D6.A7.A8.D9.B10.A11.A12.B13.C14.C15.B16.B17.D18.B19.B20.C21.D22.A23.C24.C25.A解析：1.优先考虑外包劳务派遣，既能满足短期用工需求，又能避免长期固定用工成本。7.技术突破奖属于物质激励，通过奖金形式直接激励员工创新。17.目标管理法通过设定目标、考核目标、反馈改进，兼具客观性、灵活性和激励性。二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.BC5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.BC9.ABCD10.ABCD11.ABCD12.BC13.ABCD14.ABCD15.ABCD解析：4.补充福利包括住房补贴、子女教育补贴等，法定福利包括五险一金。三、案例分析题案例一：1.合法，但需确保派遣工与正式工同工同酬，并签订劳务派遣协议。2.加强沟通，解释派遣用工的合理性；提供部分同工同酬待遇；建立晋升通道。案例二：1.测评内容与企业实际脱节，导致测评结果失真；部分候选人因不适应测试方式产生抵触情绪。2.结合企业实际工作场景设计测试内容；提供测评说明，降低候选人心理压力。案例三：1.薪酬公平性包括内部公平性（岗位价值）、外部公平性（市场水平）、个人公平性（绩效差异）。2.调整薪酬结构，提高绩效薪酬比重；加强薪酬沟通，解释调整依据；建立晋升机制，提升职业发展预期。四、简答题1.劳动关系协调机制的主要内容：-劳动合同制度-劳动争议调解仲裁制度-劳动监察制度-集体协商制度2.员工培训需求分析的方法：-工作分析法-人员分析法-组织分析法3.绩效考核的基本流程：-设定考核目标-收集考核数据-考核结果评估-反馈与改进4.企业补充福利的种类：-补充养老保险-补充医疗保险-住房补贴-交通补贴5.劳动争议处理的程序：-协商-调解-仲裁-诉讼五、论述题如何构建科学合理的绩效考核体系？绩效考核是企业管理的核心环节，科学合理的绩效考核体系应兼顾公平性、激励性和可操作性。以下结合实际案例，从以下几个方面论述：1.明确考核目标：绩效考核目标应与企业发展目标一致。例如，某制造企业为提升生产效率，设定了“单位时间产量”“产品合格率”等指标。目标设定需具体、可量化，避免模糊不清。2.选择合适方法：不同岗位适用不同考核方法。例如，技术岗位可采用“KPI考核法”，管理岗位可采用“360度绩效考核法”。某科技公司通过360度考核发现中层管理者沟通能力不足，后续加强了管理培训。3.公平公正原则：考核标准应统一，避免主观偏见。某零售企业因考核标准不明确，导致员工投诉。HR部门改为“行为锚定评分法”，明确各等级行为表现，提升了考核公信力。4.