2026年职场心理压力管理试题

2026年职场心理压力管理试题一、单选题（每题2分，共20题）1.某互联网公司程序员小王长期面临高强度加班和复杂技术任务，导致失眠和焦虑。根据压力管理理论，小王最需要优先处理的压力源是？A.工作环境噪音B.任务时间紧迫性C.人际沟通不畅D.经济收入压力2.在中国一线城市，金融行业从业者普遍反映工作压力较大。以下哪种应对方式最符合“问题中心”策略？A.通过运动缓解情绪B.与同事倾诉烦恼C.调整工作优先级D.提前下班放松3.某企业HR李女士发现员工离职率居高不下，部分原因是工作压力过大。她建议公司引入弹性工作制，这属于哪种干预措施？A.组织层面干预B.个人层面干预C.行为层面干预D.环境层面干预4.根据马斯洛需求层次理论，职场中追求成就感属于哪个层次的需求？A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我实现需求5.某制造企业工人张师傅因重复性劳动导致肌肉疲劳和心理倦怠。以下哪项措施最能缓解其压力？A.增发奖金B.改进工作流程C.提供心理培训D.安排更多休息6.在上海某外企工作的白领小刘，因文化冲突感到压力。他通过参加跨文化沟通培训来适应，这属于哪种压力应对方式？A.消极回避B.积极适应C.情绪宣泄D.寻求支持7.某科技公司高管王先生因业绩指标压力出现失眠。心理咨询师建议他练习正念冥想，这属于哪种干预技术？A.认知行为疗法B.生物反馈技术C.放松训练D.人际支持疗法8.在深圳某创业公司，员工普遍反映工作压力大且缺乏成长空间。公司CEO决定加强团队建设活动，这属于哪种压力管理策略？A.情绪调节B.组织优化C.个人赋能D.压力预防9.根据赫茨伯格双因素理论，职场中的晋升机会属于哪种因素？A.保健因素B.激励因素C.工作环境因素D.个人能力因素10.某教师因学生管理问题长期焦虑，其压力主要来源于？A.工作负荷B.人际关系C.价值观冲突D.个人健康二、多选题（每题3分，共10题）1.在北京某律所，律师普遍面临案件量大、时间紧的压力。以下哪些措施有助于缓解压力？A.优化案件分配机制B.提供心理咨询服务C.鼓励加班文化D.加强团队协作2.根据压力源的性质，职场压力可分为？A.情境压力B.个人压力C.组织压力D.文化压力3.某电商公司客服因重复性工作产生职业倦怠，以下哪些措施有助于改善？A.调整工作内容B.提供职业发展培训C.增加休息时间D.降低工作标准4.在广州某房地产公司，销售员压力主要来源于？A.业绩指标B.客户投诉C.竞争压力D.薪资结构5.根据Lazarus和Folkman的压力应对理论，应对压力的关键步骤包括？A.评估压力源B.选择应对策略C.调整认知评价D.评估应对效果6.在杭州某互联网公司，程序员因技术更新迅速感到压力。以下哪些措施有助于缓解？A.提供持续培训B.鼓励知识分享C.设定合理目标D.减少考核频次7.根据压力反应理论，压力对个体的影响可分为？A.警觉阶段B.倦怠阶段C.适应阶段D.逃避阶段8.在成都某医疗机构，医生因工作强度大产生心理压力。以下哪些措施有助于缓解？A.优化排班制度B.提供心理支持C.加强团队沟通D.提高福利待遇9.根据压力管理模型，以下哪些属于压力管理的核心要素？A.认知评估B.行为调节C.情绪管理D.组织支持10.在上海某外资银行，员工因跨文化沟通障碍感到压力。以下哪些措施有助于改善？A.语言培训B.文化适应活动C.建立沟通机制D.强制加班三、判断题（每题2分，共10题）1.压力完全是由外部环境因素决定的，个体无法改变。（×）2.弹性工作制可以有效缓解职场压力，但会增加管理成本。（√）3.职业倦怠是长期工作压力的结果，无法预防。（×）4.在深圳某创业公司，员工普遍认为高强度工作值得付出，属于积极压力。（√）5.根据压力源的性质，工作压力可分为持续性压力和急性压力。（√）6.情绪宣泄是缓解压力的有效方式，但需注意方式方法。（√）7.压力管理只关注个人心理调节，与组织无关。（×）8.根据赫茨伯格理论，工作条件改善属于激励因素。（×）9.在北京某国企，员工因流程僵化感到压力，属于组织压力。（√）10.根据Lazarus理论，应对压力的关键在于选择合适的应对策略。（√）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述职场压力的主要来源及其对员工的影响。2.解释“认知评价理论”在压力管理中的应用。3.针对制造业工人常见的重复性劳动压力，提出至少三种缓解措施。4.在上海某外企，员工因工作强度和文化差异压力较大。公司HR可以采取哪些组织层面的干预措施？五、论述题（10分）结合中国职场现状，分析互联网行业从业者压力的主要特点，并提出系统的压力管理方案。答案与解析一、单选题答案与解析1.B解析：小王的压力主要来源于任务时间紧迫性，这是典型的任务压力源。其他选项如环境噪音、人际问题等虽存在，但非核心压力源。2.C解析：调整工作优先级属于“问题中心”策略，即直接解决压力源。其他选项如运动、倾诉属于“情绪中心”策略。3.A解析：引入弹性工作制属于组织层面的干预措施，通过改变工作制度来缓解压力。4.D解析：成就感属于自我实现需求，即马斯洛需求层次理论的最高层次。5.B解析：改进工作流程可以减少重复性劳动，从源头上缓解疲劳和心理倦怠。6.B解析：参加跨文化沟通培训属于积极适应策略，帮助个体更好地融入新环境。7.C解析：正念冥想属于放松训练，通过调节生理状态缓解压力。8.B解析：加强团队建设属于组织优化策略，通过改善工作氛围缓解压力。9.B解析：晋升机会属于激励因素，能激发员工动力，但与工作环境无关。10.C解析：教师因学生管理问题产生的压力属于价值观冲突，即个人与工作内容的矛盾。二、多选题答案与解析1.A、B、D解析：优化案件分配、提供心理支持和加强团队协作都能缓解律师压力，而强制加班反而加剧压力。2.A、B、C、D解析：压力源可分为情境、个人、组织和文化等类型，需综合分析。3.A、B、C解析：调整工作内容、提供培训和增加休息有助于缓解客服倦怠，降低工作标准可能影响效率。4.A、B、C解析：销售员压力主要来自业绩、客户投诉和竞争，薪资结构虽重要但非核心压力源。5.A、B、C、D解析：压力应对需评估、选择策略、调整认知并评估效果，缺一不可。6.A、B、C解析：持续培训、知识分享和合理目标有助于缓解程序员压力，减少考核频次可能影响动力。7.A、B、C解析：压力反应分为警觉、倦怠和适应阶段，逃避阶段非标准分类。8.A、B、C解析：优化排班、心理支持和团队沟通能有效缓解医生压力，提高福利可能但不能解决核心问题。9.A、B、C、D解析：压力管理涵盖认知、行为、情绪和组织支持等多个维度。10.A、B、C解析：语言培训、文化适应和沟通机制有助于缓解跨文化压力，强制加班不可取。三、判断题答案与解析1.×解析：压力是外部因素与个体认知相互作用的结果，个体可通过调整认知缓解压力。2.√解析：弹性工作制可提升员工自主性，但需平衡管理成本。3.×解析：职业倦怠可预防，通过压力管理措施降低风险。4.√解析：积极压力指适度挑战带来的成长感，创业公司员工认同此观点。5.√解析：持续性压力长期存在，急性压力短暂爆发，需区分应对。6.√解析：情绪宣泄需适度，否则可能加剧问题。7.×解析：压力管理需个人与组织共同努力，组织支持至关重要。8.×解析：工作条件改善属于保健因素，激励因素如晋升机会。9.√解析：流程僵化属于组织压力，常见于国企。10.√解析：Lazarus理论强调应对策略的选择对压力管理效果影响重大。四、简答题答案与解析1.职场压力的主要来源及其影响-来源：任务压力（工作量、时间紧迫）、人际压力（沟通障碍、冲突）、组织压力（制度僵化、文化不适）、个人压力（能力不足、价值观冲突）。-影响：生理上导致失眠、疲劳；心理上引发焦虑、抑郁；行为上表现为效率下降、离职倾向。2.认知评价理论在压力管理中的应用-核心观点：压力取决于个体对事件的评估（初级评估判断是否构成威胁，次级评估选择应对方式）。-应用：通过改变认知评价缓解压力，如将挑战视为成长机会，而非威胁。3.制造业工人压力缓解措施-改进工作流程：减少重复性操作，引入自动化设备。-职业发展培训：提供技能提升机会，增强职业认同感。-工作环境优化：改善车间环境，减少噪音和污染。4.外企员工压力的HR干预措施-组织文化建设：加强跨文化培训，促进团队融合。-工作量管理：合理分配任务，避免过度加班。-心理支持：提供EAP（员工援助计划），缓解心理压力。五、论述题答案与解析互联网行业从业者压力特点与管理系统-压力特点：-工作强度大：项目周期短、迭代快，需持续加班。-技术更新快：需不断学习新技能，否则被淘汰。-竞争激烈：头部企业竞争压力大，晋升难度高。-跨文化压力：外企或合资企业员工需适应多元文化。-压力管理方案：1