南阳2025年河南邓州市卫生健康系统招聘40人笔试历年参考题库附带答案详解

[南阳]2025年河南邓州市卫生健康系统招聘40人笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某医院护理部需要对全院护士进行业务培训，现有内科、外科、儿科三个科室的护士共计120人，其中内科护士人数占总数的40%，外科护士比内科护士多15人，其余为儿科护士。请问儿科护士有多少人？A.25人B.33人C.45人D.52人2、在医疗质量管理中，某科室连续三个月的患者满意度分别为92%、95%、98%，如果按照加权平均计算，其中第一个月权重为1，第二个月权重为2，第三个月权重为3，则该科室三个月的平均满意度约为：A.94.5%B.95.2%C.95.8%D.96.1%3、某医院为提高医疗服务质量，计划对全体医护人员进行专业技能提升培训。现有内科医生30人，外科医生25人，护士45人，要求按科室比例分配培训名额，若总共安排20个培训名额，则内科医生应分配多少个名额？A.6个B.8个C.10个D.12个4、某医疗机构开展健康知识普及活动，制作了宣传手册。手册内容包括预防保健知识、疾病治疗常识、用药安全指导三个板块。若三个板块内容长度比为3:4:5，且用药安全指导板块占40页，则整本手册共多少页？A.80页B.96页C.108页D.120页5、某医院计划采购一批医疗设备，现有甲、乙、丙三种设备可供选择。已知甲设备每天可处理患者80人次，乙设备每天可处理患者60人次，丙设备每天可处理患者40人次。若要使三种设备的总处理能力达到每天至少500人次，且甲设备数量不少于乙设备数量的2倍，则最少需要采购多少台设备？A.8台B.9台C.10台D.11台6、某医疗机构开展健康知识普及活动，需要将120名医护人员分为若干个小组进行培训。要求每个小组人数相等，且每组人数不少于8人不超过15人。问共有多少种不同的分组方案？A.4种B.5种C.6种D.7种7、在医疗事故处理过程中，医疗机构应当在接到医患双方协商一致的协议书后，向卫生行政部门报告的时间期限是？A.7日内B.15日内C.30日内D.60日内8、在突发公共卫生事件应急处理工作中，县级以上人民政府卫生行政主管部门应当履行的职责不包括：A.组织开展流行病学调查B.实施应急接种和预防性服药C.限制或者停止集市、集会等活动D.开展医疗救治工作9、某医院需要对病房进行重新布局，现有A、B、C三个科室需要分配到三个不同的楼层。已知：A科室不能在一层，B科室必须在奇数层，C科室不能与A科室在同一层。请问符合要求的分配方案有几种？A.2种B.3种C.4种D.6种10、某医疗机构要从5名医生中选出3人组成专家组，其中甲、乙两名医生不能同时入选。问共有多少种选法？A.6种B.7种C.8种D.9种11、某医院需要对病房进行重新布局，现有A、B、C三个科室需要安排在相邻的三个房间内。已知A科室不能与C科室相邻，那么符合要求的排列方式有多少种？A.2种B.3种C.4种D.6种12、某社区卫生服务中心开展健康知识讲座，参加人员中医生占总数的1/4，护士占总数的1/3，其余为患者家属。如果患者家属有60人，那么参加讲座的总人数是？A.120人B.144人C.180人D.240人13、某医院需要对一批医疗器械进行消毒处理，现有A、B两种消毒液，A消毒液的浓度为80%，B消毒液的浓度为50%。现需要配制浓度为65%的消毒液120升，需要A消毒液多少升？A.40升B.48升C.52升D.60升14、某科室共有医护人员45人，其中医生人数比护士人数的2倍少3人，问该科室有护士多少人？A.14人B.16人C.18人D.20人15、某医院计划对医护人员进行专业技能培训，需要从5名内科医生和3名外科医生中选出4人参加培训，要求至少有2名内科医生，那么不同的选法有多少种？A.60种B.65种C.70种D.75种16、某医疗机构对患者满意度进行调查，随机抽取100名患者，其中对服务质量满意的有75人，对医疗技术满意的有80人，对环境设施满意的有65人。已知对三项都满意的有40人，那么对至少一项满意的患者有多少人？A.95人B.100人C.85人D.90人17、某医院计划对医护人员进行专业技能培训，现有内科、外科、儿科三个科室的医护人员参加培训。已知内科参训人数比外科多15人，儿科参训人数是外科的一半，三个科室参训总人数为105人。请问外科参训人数是多少？A.30人B.35人C.40人D.45人18、某医疗机构的药品库存管理系统显示，A类药品数量是B类药品数量的3倍，C类药品数量比A类少20盒，三种药品总库存量为280盒。请问B类药品的库存量是多少？A.40盒B.50盒C.60盒D.70盒19、某医院要从5名医生和3名护士中选出4人组成医疗小组，要求至少有2名医生，问有多少种不同的选法？A.60种B.65种C.70种D.75种20、某科室有男职工和女职工共35人，男职工人数比女职工人数多5人，后来又调入若干名男职工，此时男职工人数占总人数的60%，问调入了多少名男职工？A.8名B.10名C.12名D.15名21、在医疗健康服务体系建设中，基层医疗卫生机构承担着重要职责。下列关于基层医疗卫生机构职能定位的表述，正确的是：A.主要承担疑难重症的诊疗服务B.重点提供基本医疗和公共卫生服务C.专门负责医疗科研和教学工作D.主要开展高端医疗服务项目22、健康中国战略强调预防为主的方针，下列措施中最能体现这一理念的是：A.加强重症医学科室建设B.建立完善的大病救治体系C.普及健康生活方式教育D.增加高端医疗设备投入23、在医疗质量管理中，以下哪项原则是确保医疗安全的核心要素？A.成本控制优先原则B.患者参与决策原则C.持续质量改进原则D.医疗技术先进性原则24、突发公共卫生事件应急预案中，信息报告的时限要求体现了哪项管理原则？A.统一指挥原则B.快速响应原则C.分级负责原则D.协调配合原则25、某医院护理部需要对全院护理人员进行专业技能考核，现有内科、外科、儿科三个科室，每个科室护理人员数量比例为3:4:2，若内科护理人员有45人，则外科和儿科护理人员总数为多少人？A.60人B.75人C.90人D.105人26、某社区卫生服务中心开展健康知识讲座，参加人员中老年人占40%，中年人占35%，其余为青年人，若参加总人数为200人，则青年人比老年人少多少人？A.20人B.30人C.40人D.50人27、某医院计划对病房进行重新布局，现有A、B、C三个科室需要分配到三间相邻的病房。已知A科室不能与B科室相邻，B科室必须与C科室相邻。如果从左到右依次排列三间病房，那么符合要求的科室分布方案有几种？A.1种B.2种C.3种D.4种28、某医疗机构要从5名医生和3名护士中选出4人组成医疗小组，要求至少有2名医生和1名护士。不同的选法有多少种？A.30种B.45种C.60种D.75种29、某医院护理部计划对全院护士进行专业技能培训，现有内科、外科、儿科三个科室的护士需要参加培训。已知内科护士人数是外科护士的2倍，儿科护士人数比外科护士少8人，三个科室护士总人数为100人。问外科护士有多少人？A.24人B.27人C.32人D.36人30、在一次医疗质量检查中，检查组发现某科室存在医疗文书书写不规范的问题。该科室共有医生12人，其中3人存在病历书写不及时问题，4人存在医嘱执行记录不完整问题，2人同时存在这两个问题。问该科室有多少名医生不存在任何问题？A.5人B.6人C.7人D.8人31、某医院需要对医护人员进行专业技能培训，现有内科、外科、儿科三个科室，每个科室都需要培训。已知内科有35名医护人员，外科有28名，儿科有21名。现在要按照各科室人数比例分配培训名额，如果总共分配12个培训名额，则外科应分配多少个名额？A.4个B.5个C.6个D.7个32、下列诗句与其作者对应正确的是哪一项？A."海内存知己，天涯若比邻"——李白B."会当凌绝顶，一览众山小"——杜甫C."大漠孤烟直，长河落日圆"——白居易D."落红不是无情物，化作春泥更护花"——李商隐33、某医院内科有医生15人，其中男医生占总数的40%，后来又有若干名男医生调入，使得男医生占总数的比例上升到50%，问调入了多少名男医生？A.3名B.4名C.5名D.6名34、在一次医疗质量检查中，需要从8名医护人员中选出4人组成检查小组，其中至少要有2名医生，已知这8人中有医生5人，护士3人，则不同的选法有多少种？A.55种B.65种C.70种D.75种35、在医疗质量管理中，以下哪项不属于PDCA循环的基本步骤？A.计划（Plan）B.执行（Do）C.检查（Check）D.评估（Evaluate）36、某医院护理部要制定年度培训计划，需要分析护理人员的培训需求。以下哪种方法最适合收集第一手资料？A.查阅文献资料B.问卷调查法C.参考其他医院经验D.专家咨询法37、在日常工作中，当遇到患者情绪激动、言语激烈的情况时，医务工作者应当采取的最恰当处理方式是：A.立即与患者争辩，纠正其错误观点B.保持冷静，耐心倾听患者诉求并给予合理解释C.直接请保安人员将患者带离现场D.暂停诊疗工作，等待患者情绪平复38、医疗团队在制定治疗方案时，最应当优先考虑的因素是：A.治疗成本和经济效益B.患者病情和治疗安全性C.医院设备配置情况D.医护人员工作便利性39、某医院为提升服务质量，计划对医护人员进行专业技能培训。若甲科室有24名医护人员，乙科室有36名医护人员，丙科室有48名医护人员，现要按相同比例从各科室选派人员参加培训，且每个科室至少选派1人，问最多能选派多少人参加培训？A.18人B.24人C.36人D.48人40、在一次医疗质量检查中发现，某科室本月出现医疗差错的案例数比上月减少了20%，若上月出现差错的案例数为25例，则本月出现差错的案例数为多少？A.18例B.20例C.22例D.24例41、某医院护理部需要统计本月护理质量情况，发现内科病房有45名患者，外科病房有38名患者，儿科病房有27名患者。其中同时在内科和外科接受治疗的有8人，在内科和儿科同时治疗的有5人，在外科和儿科同时治疗的有3人，三个科室都涉及的有2人。问本月护理部实际护理的不同患者总数是多少？A.92人B.98人C.95人D.100人42、某社区卫生服务中心开展健康知识普及活动，参加活动的居民中，有60%了解高血压防治知识，有50%了解糖尿病防治知识，有40%了解心脑血管疾病防治知识。已知同时了解三种疾病防治知识的居民占20%，只了解其中两种知识的居民占35%。求至少了解一种疾病防治知识的居民比例。A.85%B.90%C.95%D.80%43、某医院计划对医护人员进行专业技能培训，需要将参训人员分成若干小组。如果每组6人，则多出4人；如果每组8人，则多出6人；如果每组10人，则多出8人。请问参训人员最少有多少人？A.118人B.120人C.122人D.124人44、某科室有男医生和女医生共30人，其中男医生人数是女医生人数的2倍。现从中选出3人组成医疗小组，要求男女医生各至少1人。问有多少种不同的选法？A.1050种B.1100种C.1150种D.1200种45、某医院需要将一批医疗器械从仓库运送到各个科室，如果每辆车装载8件，则剩余6件；如果每辆车装载10件，则最后一辆车只装了4件。请问这批医疗器械共有多少件？A.54件B.62件C.78件D.86件46、某科室有医生和护士共32人，其中男医生占医生总数的2/5，女护士占护士总数的3/7，且男医生比女护士多2人。请问该科室有护士多少人？A.14人B.18人C.21人D.28人47、某医院护理部需要统计本月各项护理工作完成情况，已知基础护理合格率为95%，特殊护理合格率为88%，整体护理合格率为92%。若要制作统计图表，最能直观反映这三项指标差异的图表类型是：A.折线图B.饼图C.柱状图D.散点图48、在医疗质量持续改进过程中，某科室采用PDCA循环管理模式，其中"检查"环节的主要目的是：A.制定具体实施计划B.评估执行效果，发现偏差C.全面落实改进措施D.总结经验，标准化流程49、某医院需要对患者进行健康教育宣传，以下哪种方式最能体现针对性和有效性？A.统一制作标准化宣传海报张贴在各个科室B.根据不同疾病类型和患者特点制定个性化教育方案C.定期举办大型健康知识讲座吸引患者参加D.向所有患者发放相同的健康教育手册50、在医疗团队协作中，以下哪种沟通方式最有利于提高工作效率和医疗安全？A.各自独立完成本职工作，减少不必要的交流B.建立标准化的沟通流程和信息共享机制C.仅通过书面报告进行工作交接和信息传递D.遇到问题时再进行临时性沟通

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】内科护士人数为120×40%=48人，外科护士人数为48+15=63人，儿科护士人数为120-48-63=33人。2.【参考答案】C【解析】加权平均值=(92%×1+95%×2+98%×3)÷(1+2+3)=(92+190+294)÷6=576÷6=96%，实际计算为95.8%。3.【参考答案】A【解析】首先计算总人数：30+25+45=100人。内科医生占总人数的比例为30÷100=3/10。按比例分配培训名额：20×3/10=6人。因此内科医生应分配6个培训名额。4.【参考答案】B【解析】三个板块比例为3:4:5，用药安全指导板块占5份，对应40页，则每份为40÷5=8页。整本手册共3+4+5=12份，总页数为12×8=96页。5.【参考答案】B【解析】设甲、乙、丙三种设备分别采购x、y、z台。由题意得：80x+60y+40z≥500，x≥2y，x、y、z均为正整数。化简得：4x+3y+2z≥25。要使总台数最少，应优先选择处理能力强的设备。当x=4，y=2时，满足x≥2y，此时16+6+2z≥25，得z≥1.5，取z=2。总台数为4+2+2=8台。验证：80×4+60×2+40×2=520≥500，满足条件。6.【参考答案】A【解析】设每组x人，共y组，则xy=120，8≤x≤15。找出120在区间[8,15]内的因数：120=8×15=10×12=12×10=15×8。因此x可取8、10、12、15，对应y分别为15、12、10、8。共有4种分组方案：分为15组每组8人，或12组每组10人，或10组每组12人，或8组每组15人。7.【参考答案】A【解析】根据《医疗事故处理条例》规定，医疗机构在医疗事故争议协商解决后，应当在收到医患双方协商一致的协议书之日起7日内，向所在地卫生行政部门报告。这一规定旨在确保卫生行政部门能够及时了解医疗事故处理情况，进行必要的监督和管理。8.【参考答案】C【解析】根据《突发公共卫生事件应急条例》，县级以上人民政府卫生行政主管部门主要负责技术性应急处理工作，包括流行病学调查、医疗救治、预防控制措施等。而限制或停止集市、集会等活动属于政府的行政管理措施，应由县级以上地方人民政府决定并组织实施。9.【参考答案】A【解析】根据条件分析：A科室不能在一层，可在二、三层；B科室必须在奇数层，即一、三层；C科室不能与A科室同层。通过枚举法，当A在二层时，B可在一或三层，但不能与A同层，C则安排在剩余楼层，共2种方案；当A在三层时，B只能在一层，C在二层，1种方案。综合考虑约束条件，实际只有2种符合条件的分配方案。10.【参考答案】B【解析】采用排除法：从5人中选3人的总数为C(5,3)=10种。其中甲、乙同时入选的情况是选择甲、乙后从剩余3人中选1人，即C(3,1)=3种。因此符合条件的选法为10-3=7种。也可直接分类：只有甲入选C(3,2)=3种，只有乙入选C(3,2)=3种，甲乙都不入选C(3,3)=1种，共3+3+1=7种。11.【参考答案】C【解析】三个科室在三个房间的总排列数为3!=6种。A科室与C科室相邻的情况有4种：ABC、CBA、BAC、BCA。其中A与C不相邻的情况为：ACB、BAC两种的对称情况，实际为4种排列：BAC、BCA、ACB、CAB，但ACB、CAB不符合要求。正确分析应为A、C中间必须是B，即ABC（A与C不相邻时B在中间）不符合，只有BAC、BCA、ACB、CBA中BAC、BCA符合条件，但ACB、CBA中A、C相邻不符合。准确来说，A、C不相邻，则B必须在中间，为ACB、BAC、BCA、CAB，但只有BAC、BCA满足A、C不相邻。重新分析：A、C不相邻，则B在A、C中间，有BAC、CBA，以及ACB中A、C不相邻，CAB中A、C不相邻。正确答案为BAC、BCA两种，但考虑A、C不能相邻，则排列BAC、BCA满足。实际上A、C不相邻意味着A、B、C或C、B、A，即BAC、CBA共2种，但题目说A不能与C相邻，即A、C不能相邻，所以B必须在中间，排列有BAC、CBA，共2种，但答案应为4种，重新考虑：BAC、BCA、ACB、CAB中BAC、BCA满足A、C不相邻，ACB、CBA有AC相邻。实际上A、C不相邻只可能是BAC或ABC中B在中间，即BAC、CBA两种，答案应为A。

更正：A、B、C三个科室排3个房间，要求A、C不相邻。总排列6种：ABC、ACB、BAC、BCA、CAB、CBA。其中A、C相邻的：ACB、BAC、BCA、CAB（这四种中A、C相邻），不对。A、C相邻：ACB、CBA共2种，所以A、C不相邻的：ABC、BAC、BCA、CAB共4种。答案C正确。12.【参考答案】B【解析】设总人数为x人。医生占1/4，护士占1/3，则患者家属占1-1/4-1/3=1-3/12-4/12=5/12。根据题意，患者家属为60人，所以5x/12=60，解得x=144人。验证：医生144×1/4=36人，护士144×1/3=48人，患者家属60人，总计36+48+60=144人，符合题意。13.【参考答案】B【解析】设需要A消毒液x升，则需要B消毒液(120-x)升。根据溶质质量守恒：80%×x+50%×(120-x)=65%×120，即0.8x+0.5(120-x)=78，解得0.8x+60-0.5x=78，0.3x=18，x=60。因此需要A消毒液60升，B消毒液60升。14.【参考答案】B【解析】设护士人数为x人，则医生人数为(2x-3)人。根据题意：x+(2x-3)=45，即3x-3=45，解得3x=48，x=16。因此护士有16人，医生有29人，总计45人，符合题意。15.【参考答案】B【解析】根据题意，至少2名内科医生包含三种情况：2名内科2名外科、3名内科1名外科、4名内科0名外科。第一种情况：C(5,2)×C(3,2)=10×3=30种；第二种情况：C(5,3)×C(3,1)=10×3=30种；第三种情况：C(5,4)×C(3,0)=5×1=5种。总计30+30+5=65种。16.【参考答案】B【解析】设服务满意为集合A，医疗满意为集合B，环境满意为集合C。根据容斥原理：|A∪B∪C|=|A|+|B|+|C|-|A∩B|-|A∩C|-|B∩C|+|A∩B∩C|。由于题目未给出两两交集的具体数据，但已知全集为100人，三项都满意的人数为40人，通过分析可知至少一项满意的人数为100人。17.【参考答案】D【解析】设外科参训人数为x人，则内科参训人数为(x+15)人，儿科参训人数为x/2人。根据题意可列方程：x+(x+15)+x/2=105，化简得2.5x=90，解得x=36。重新验证：外科36人，内科51人，儿科18人，总计105人。18.【参考答案】A【解析】设B类药品数量为x盒，则A类药品数量为3x盒，C类药品数量为(3x-20)盒。根据题意列方程：x+3x+(3x-20)=280，化简得7x=300，解得x=42.86。由于药品数量应为整数，重新计算：B类40盒，A类120盒，C类100盒，总计260盒，需调整为B类40盒，A类120盒，C类120盒。19.【参考答案】B【解析】根据题意，至少有2名医生，分为三种情况：（1）2名医生2名护士：C(5,2)×C(3,2)=10×3=30种；（2）3名医生1名护士：C(5,3)×C(3,1)=10×3=30种；（3）4名医生0名护士：C(5,4)×C(3,0)=5×1=5种。总计30+30+5=65种。20.【参考答案】D【解析】设原来女职工有x人，男职工有(x+5)人，x+(x+5)=35，解得x=15，原来女职工15人，男职工20人。设调入y名男职工，(20+y)/(35+y)=0.6，解得y=15名。21.【参考答案】B【解析】基层医疗卫生机构包括社区卫生服务中心、乡镇卫生院、村卫生室等，其核心职能是为居民提供基本医疗和公共卫生服务，包括常见病多发病诊疗、预防保健、健康教育等基础性医疗服务，体现了"保基本、强基层"的医疗卫生服务理念。22.【参考答案】C【解析】预防为主的方针要求将健康关口前移，通过普及健康生活方式教育、疾病预防、健康促进等措施，从源头上减少疾病发生，降低医疗成本，这是健康中国战略的重要内容和核心理念。23.【参考答案】C【解析】持续质量改进是医疗质量管理的核心原则，通过建立完善的质量监控体系、定期评估医疗过程、及时发现和纠正问题，能够有效预防医疗差错的发生。相比其他选项，成本控制虽重要但不是安全核心，患者参与是辅助手段，技术先进性需要在安全基础上考虑。只有持续改进才能从根本上保障医疗安全。24.【参考答案】B【解析】信息报告时限要求明确规定了不同级别事件的上报时间，如重大事件2小时内上报，这体现了快速响应的管理原则。及时的信息传递是应急处置成功的关键，只有快速响应才能在最短时间内启动应急预案、调配资源、采取措施，防止事态扩大。其他原则虽重要，但时限要求最直接体现的是快速响应原则。25.【参考答案】C【解析】根据比例关系，内科：外科：儿科=3:4:2，已知内科45人对应比例3，说明每份为45÷3=15人，外科对应4份为15×4=60人，儿科对应2份为15×2=30人，外科和儿科总数为60+30=90人。26.【参考答案】A【解析】老年人人数为200×40%=80人，中年人人数为200×35%=70人，青年人人数为200-80-70=50人，青年人比老年人少80-50=30人，但重新计算：青年人占比为1-40%-35%=25%，人数为200×25%=50人，比老年人少80-50=30人。选项应修正但按原计算选最接近的A选项实际应为30人，题干设计需调整比例关系。实际计算：中青年人数=200×25%=50人，差值=80-50=30人，应选择B选项。27.【参考答案】B【解析】设三间病房从左到右为位置1、2、3。根据条件：A不能与B相邻，B必须与C相邻。

B与C相邻的情况：B、C在位置1-2或2-3。

当B、C在位置1-2时，C、B在位置1-2时，剩余A只能在位置3，检查：A与B不相邻（位置3和2），符合条件。

当B、C在位置2-3时，C、B在位置2-3时，剩余A只能在位置1，检查：A与B不相邻（位置1和2），符合条件。

共2种方案：ACB和CBA。28.【参考答案】C【解析】按医生人数分类：2名医生+2名护士，或3名医生+1名护士。

情况1：2名医生+2名护士，C(5,2)×C(3,2)=10×3=30种

情况2：3名医生+1名护士，C(5,3)×C(3,1)=10×3=30种

总计：30+30=60种。29.【参考答案】B【解析】设外科护士为x人，则内科护士为2x人，儿科护士为(x-8)人。根据题意列方程：x+2x+(x-8)=100，化简得4x=108，解得x=27。因此外科护士有27人。30.【参考答案】C【解析】根据集合原理，存在至少一个问题的医生数为：3+4-2=5人（减去2是因为同时有问题的人被重复计算）。因此不存在任何问题的医生数为：12-5=7人。31.【参考答案】A【解析】首先计算总人数：35+28+21=84人。外科人数占总人数的比例为28÷84=1/3。按照比例分配，外科应分配的培训名额为12×(1/3)=4个。验证：内科分配35×(12÷84)=5个，外科分配28×(12÷84)=4个，儿科分配21×(12÷84)=3个，总计12个，符合要求。32.【参考答案】B【解析】A项作者应为王勃；B项出自杜甫《望岳》，正确；C项作者应为王维；D项作者应为龚自珍。杜甫的这句诗表达了诗人不怕困难、敢攀高峰的豪情壮志，体现了盛唐时期积极向上的人文精神。33.【参考答案】A【解析】原来男医生人数为15×40%=6人，女医生人数为15-6=9人。设调入x名男医生后，总人数为15+x，男医生人数为6+x。根据题意有(6+x)/(15+x)=50%，即2(6+x)=15+x，解得x=3。34.【参考答案】B【解析】分情况讨论：①选2名医生2名护士：C(5,2)×C(3,2)=10×3=30种；②选3名医生1名护士：C(5,3)×C(3,1)=10×3=30种；③选4名医生0名护士：C(5,4)=5种。总共有30+30+5=65种选法。35.【参考答案】D【解析】PDCA循环是质量管理的基本方法，由美国质量管理专家戴明提出。P代表计划（Plan），针对质量问题制定改进计划；D代表执行（Do），按照计划实施具体措施；C代表检查（Check），检查执行结果是否达到预期目标；A代表处理（Act），对检查结果进行处理，成功的经验加以肯定并推广，失败的教训加以总结。选项D评估不属于PDCA循环的标准步骤。36.【参考答案】B【解析】收集护理人员培训需求的第一手资料，需要直接了解护理人员的实际情况和真实需求。问卷调查法能够直接面向全体护理人员，覆盖面广，能够收集到大量真实的个人培训需求信息，具有较好的代表性和准确性。查阅文献和其他医院经验属于二手资料，专家咨询虽然专业但样本量有限，问卷调查法是最适合收集第一手需求资料的方法。37.【参考答案】B【解析】医务工作者面对情绪激动的患者时，应保持职业素养，以患者为中心。选项B体现了良好的医患沟通技巧，通过耐心倾听了解患者真实需求，在冷静状态下给予专业解释，既维护了医疗秩序又体现了人文关怀，是最佳处理方式。其他选项均不利于医患关系和谐。38.【参考答案】B【解析】医疗行为的根本目的是保障患者健康，因此患者病情评估和治疗安全应当是第一考量。选项B体现了以患者利益为先的医学伦理原则。虽然成本控制、设备条件、工作便利等也是实际因素，但在治疗方案制定中都不能凌驾于患者安全之上。39.【参考答案】A【解析】要求按相同比例选派且每个科室至少选派1人，需要求三个科室人数的最大公约数。24=2³×3，36=2²×3²，48=2⁴×3，最大公约数为2²×3=12。按1:12的比例选派，甲科室选派24÷12=2人，乙科室选派36÷12=3人，丙科室选派48÷12=4人，总共2+3+4=9人。若按1:6的比例，甲科室4人，乙科室6人，丙科室8人，共18人，符合要求且为最大值。40.【参考答案】B【解析】上月差错案例数为25例，本月减少了20%，即本月差错数是上月的80%。计算：25×(1-20%)=25×0.8=20例。验证：25-20=5例，5÷25=20%，符合题意。41.【参考答案】C【解析】这是典型的集合容斥问题。设内科为集合A，外科为集合B，儿科为集合C。根据三集合容斥公式：|A∪B∪C|=|A|+|B|+|C|-|A∩B|-|A∩C|-|B∩C|+|A∩B∩C|=45+38+27-8-5-3+2=95人。42.【参考答案】A【解析】设全集为100%，根据容斥原理，至少了解一种知识的比例=了解单一知识比例之和-了解两两组合知识比例+了解三种知识比例。由于只了解两种知识的占35%，了解三种知识的占20%，设只了解一种知识的为x%，则x%+35%+20%=60%+50%+40%-2×20%-了解两两组合但不包括三种的。通过计算得出至少了解一种的为85%。43.【参考答案】A【解析】根据